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Confluence: Preise und Lizenzierung

Wichtige Änderungen an unseren Server- und Data Center-Produkten
Wir nehmen Änderungen an unseren Server- und Data Center-Produkten vor, darunter das Verkaufsende für neue Server-Lizenzen am 2. Februar 2021 und das Ende des Supports für Server am 2. Februar 2024. Finde heraus, was das für dich bedeutet.

Cloud-Abonnements

Wo kann ich mich für eine Testversion registrieren? Anzeigen

Kostenlose Testversionen von Confluence Cloud Standard und Confluence Cloud Premium sind auf der Seite zum Testen von Cloud-Produkten verfügbar. Wir bieten auch einen Free-Tarif für Confluence Cloud für bis zu 10 Benutzer mit 2 GB Speicherplatz und Community-Support an. Die Tarife Free, Standard und Premium kannst du hier miteinander vergleichen.

Du verwendest Cloud bereits? Über die Site-Administrationsseite deiner Cloud-Site können Site-Administratoren jederzeit Produkte und Apps hinzufügen und entfernen. Bitte beachte dabei, dass das Entfernen von Anwendungen und Apps sofort wirksam ist und du keine Rabatte oder Rückerstattungen für Produkte erhältst, die du vor Ablauf der Wartungslaufzeit entfernst.

Was kostet ein Confluence Cloud Standard-Abonnement? Anzeigen

Wir bieten für Cloud-Produkte eine Preisgestaltung à la carte. Dein Abonnement beginnt entweder mit Jira Core, Jira Software, Jira Service Management oder Confluence als Basis. Anschließend kannst du aus zusätzlichen Anwendungen wählen.

Unser monatliches Preismodell ist progressiv, d. h., dass wir Rabatte gewähren, wenn du weitere Benutzer hinzufügst. Der Preis pro Benutzer richtet sich nach dem für den jeweiligen Benutzer gültigen Tarif.

Monatliche Preise:

Atlassian Cloud Free wird von der Atlassian Community unterstützt.

*Atlassian Cloud ist jetzt mit 75 % Rabatt für berechtigte Community-Kunden und mit 50 % Rabatt für berechtigte Academic-Kunden verfügbar.

Preise pro Jahr:

*Atlassian Cloud ist jetzt mit 75 % Rabatt für berechtigte Community-Kunden und mit 50 % Rabatt für berechtigte Academic-Kunden verfügbar. 

Was kostet ein Confluence Cloud Premium-Abonnement? Anzeigen

Monatliche Preise:

*Atlassian Cloud ist jetzt mit 75 % Rabatt für berechtigte Community-Kunden und mit 50 % Rabatt für berechtigte Academic-Kunden verfügbar.

Preise pro Jahr:

*Atlassian Cloud ist jetzt mit 75 % Rabatt für berechtigte Community-Kunden und mit 50 % Rabatt für berechtigte Academic-Kunden verfügbar.

Was ist die Mindestlaufzeit für Confluence Cloud? Anzeigen

Die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat. Du kannst entweder monatlich verlängern oder die Laufzeit vorab auf ein Jahr festlegen.

Welche Zahlungsoptionen sind verfügbar? Anzeigen

Monatliche Abrechnung für Cloud

Um eine pünktliche Zahlung von Monatsabonnements zu gewährleisten, können wir Zahlungen nur per Kreditkarte oder PayPal akzeptieren. Die hinterlegte Kreditkarte kann durch den primären Abrechnungsansprechpartner jederzeit über my.atlassian.com aktualisiert werden. Alternativ kannst du im Abschnitt "Abrechnungsdetails" deines Cloud-Abonnements Zahlungen per PayPal festlegen.

*Leider können wir für monatliche Verlängerungen keine Discover-Kreditkarten akzeptieren.

Jährliche Abrechnung für Cloud

Jährlich abgerechnete Cloud-Abonnements, die sich automatisch verlängern, können per Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden. Angebote für Jahresabonnements können per Kreditkarte, Banküberweisung, Scheck, ACH-Zahlung, PayPal oder auf Rechnung mit 30 Tage Zahlungsziel (bei einem Wert von über 10.000 $) bezahlt werden. Die vollständigen Zahlungsinformationen findest du auf der ersten Seite eines offiziellen Angebots und auf unserer Seite So läuft die Bezahlung.

Wann sollte ich einen Wechsel von Confluence Cloud Standard zu Confluence Cloud Premium in Betracht ziehen? Anzeigen

Confluence Cloud Premium beinhaltet ein erweitertes Toolkit, mit dem Administratoren die Confluence-Site mit mehr Transparenz und Kontrolle verwalten können. Dank neuer Produkt-Features können Administratoren für eine begrenzte Zeit Zugriff auf eingeschränkte Seiten erhalten, um Probleme mit Berechtigungen schnell zu beheben. Sie erhalten außerdem detaillierte Einblicke über die Site, den Bereich und die Seitennutzung deines Teams und können dadurch von einer besseren Berichterstellung, Entscheidungsfindung und Inhaltserstellung profitieren.

Unternehmen, die Wert auf zuverlässige Skalierbarkeit legen, erhalten mit dem Premium-Tarif auch Support rund um die Uhr mit Reaktionszeiten von einer Stunde bei kritischen Problemen, unbegrenztem Speicher und einem SLA für eine Verfügbarkeit von 99,9 %, der finanziell durch Servicegutschriften abgesichert ist.

Wie führe ich ein Upgrade von Confluence Cloud Standard auf Confluence Cloud Premium durch? Anzeigen

Confluence Cloud kann jederzeit über die Seite Abonnements verwalten deiner Atlassian Cloud-Site von einem Standard- auf einen Premium-Tarif aktualisiert werden.

Wo finde ich die Nutzungsbedingungen von Atlassian? Anzeigen

Lies für weitere Informationen die Cloud-Nutzungsbedingungen und unser Expanded Coverage Addendum (Zusatz zur erweiterten Abdeckung), in dem unsere erweiterten Nutzungsbedingungen für Atlassian Cloud Premium erläutert werden.

Wie kann ich bei einem SLA-Verstoß Servicegutschriften erhalten? Anzeigen

Wenn du in einem bestimmten Kalendermonat einen SLA-Verstoß festgestellt hast, musst du innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Ablauf des Kalendermonats durch Einreichen eines Support-Tickets eine Servicegutschrift beantragen. Weitere Informationen findest du in der Dokumentation SLA-Kompensation für Premium-Tarife oder in unseren SLA-Nutzungsbedingungen für Cloud Premium.

Ich habe weitere Fragen zu Confluence Cloud. Anzeigen

Das ist prima, wir haben nämlich noch mehr Antworten! Sieh dir bitte unsere vollständigen Cloud-FAQ an.

Serverlizenzen

Was kostet eine neue Confluence Server-Lizenz? Anzeigen

Die Confluence Server-Lizenzierung ist einfach, transparent und gerecht. Der Erstkauf berechtigt dich zur unbefristeten Verwendung der Software, und die ersten 12 Monate Softwarewartung sind ab Kaufdatum inbegriffen, d. h., du erhältst neue Software-Releases/Verbesserungen sowie Unterstützung durch unser erstklassiges Supportteam und profitierst von der Behebung kritischer Bugs und von Sicherheitspatches. Die jährliche Verlängerung der Softwarewartung ist zwar optional, wird jedoch dringend empfohlen, damit du die oben angegebenen Vorteile weiter nutzen kannst.

Beachte bitte, dass die Starter-Lizenzen für 10 Benutzer nicht zum Erhalt von Support berechtigen. Stattdessen kannst du dich mit Support-Fragen an die Atlassian Community wenden.

Wie viel kostet die Verlängerung der Softwarewartung für Confluence? Anzeigen

Alle unsere Server-Lizenzen umfassen 12 Monate Softwarewartung – Zugang zu neuen Software-Releases/Verbesserungen, Unterstützung durch unser erstklassiges Supportteam, Sicherheitspatches und Behebung kritischer Bugs. Nach dieser Anfangsphase empfehlen wir dringend, die Softwarewartung alle 12 Monate zu unserem Verlängerungspreis zu verlängern.

Atlassian sendet 90 Tage vor Ablauf des Wartungszeitraums einer Lizenz ein unverbindliches Angebot. Du kannst jedoch auch jederzeit ein Angebot anfordern. Weitere Informationen findest du in diesen FAQ. Auf my.atlassian.com hast du außerdem die Möglichkeit, eine automatische Verlängerung festzulegen.

Verlängerungen der Softwarewartung beginnen mit dem Ablaufdatum deines aktiven Wartungszeitraums, unabhängig davon, wann die Wartungsverlängerung erworben wird. Wir empfehlen, die Verlängerung mindestens 30 Tage vor dem Ablaufdatum durchzuführen, um sicherzustellen, dass du Upgrades auf neue Versionen vornehmen und jederzeit technische Unterstützung erhalten kannst.

Bietet Atlassian Rabatte für Kunden, die von Server oder Data Center zu Cloud migrieren? Anzeigen

Ja. Für begrenzte Zeit kommen bestehende Server- und Data Center-Kunden, die zu einem Cloud-Abonnement mit mindestens 1.001 Benutzern migrieren, für einen mehrjährigen Treuerabatt infrage. Dieses Angebot gilt für das Standard- und das Premium-Cloud-Abonnement von Jira Software, Jira Service Management, Jira Core und Confluence.

Hinweis: Um für das Angebot berechtigt zu sein, musst du deine Server- oder Data Center-Lizenz bzw. dein Abonnement vor dem 3. Oktober 2019 erworben haben, und deine Server- oder Data Center-Lizenz muss unter Verwendung einer kostenlosen Testversion für die Cloud-Migration migriert werden.

Weitere Informationen findest du in unseren FAQ zur Cloud-Migration. Du kannst uns auch kontaktieren, wenn du weitere Unterstützung benötigst.

Was ist Softwarewartung? Anzeigen

Mit der im ersten Nutzungsjahr inbegriffenen Softwarewartung* profitierst du von folgenden Vorteilen:

  • Sicherheitspatches
  • Behebung kritischer Bugs
  • Neue Features & Verbesserungen
  • Unterstützung durch das erstklassige Atlassian-Supportteam bei der Behebung technischer Fehler
  • Entwicklerlizenzschlüssel* (Hiermit kannst du die Upgrades testen, bevor du sie implementierst.)
  • Grundsätzliche Möglichkeit zur Teilnahme an Beta-Programmen

Damit du das ganze Jahr über von Softwarewartung profitierst, musst du den Vertrag jährlich verlängern. Weitere Informationen über unsere Verlängerungsbedingungen für Softwarewartung findest du oben. Wir empfehlen dir außerdem, deine Geschäftsprozesse auf häufige Upgrades auszulegen, damit dein Team weiterhin in den Genuss der Vorteile kommt, die auch andere erstklassige Teams nutzen.

* Beachte bitte, dass die Starter-Serverlizenzen für 10 Benutzer nicht für Nicht-Produktions-Entwicklerlizenzen oder technischen Support berechtigen.

Wie kann ich ein Angebot anfordern? Anzeigen

Ein unverbindliches Angebot lässt sich ganz einfach erstellen! Dazu musst du deine Anfrage nur über den Atlassian Store einreichen. Aktiviere im letzten Schritt das Kontrollkästchen Angebot anfordern und klicke dann auf die Schaltfläche Senden. Nur die über unser Onlineformular übermittelten Angebote werden akzeptiert. Ein Screenshot des Warenkorbs gilt nicht als offizielles Angebot.

Müssen meine App-Lizenzen mit meiner Confluence Server-Lizenz übereinstimmen? Anzeigen

Ja, die Benutzerstufe der App-Lizenzen muss der Benutzerstufe des übergeordneten Produkts entsprechen. Eine Confluence Server-Lizenz für 25 Benutzer erfordert beispielsweise eine Confluence Team Calendars-Lizenz für 25 Benutzer.

Wie wird ein Confluence-Benutzer definiert? Anzeigen

Ein Benutzer ist ein einzigartiges, benanntes Konto, dem Zugriff auf eine Anwendung gewährt wird. Anonyme Benutzer können ebenfalls Zugriff erhalten und werden bei der Gesamtanzahl der Lizenzen nicht berücksichtigt.

Wie wird Confluence Server lizenziert? Anzeigen

Mit einer Commercial-, Academic- oder Starter-Lizenz für Confluence Server erhältst du folgende Berechtigungen:

  • Bereitstellung einer einzelnen Confluence-Installation in einer Produktionsumgebung auf einem Server mit Zugriffsberechtigungen für die lizenzierten Benutzer
  • Unbegrenzt viele Seiten, Bereiche und Kommentare
  • Unbefristete Verwendung von Confluence
  • Softwarewartung für 12 Monate, einschließlich aller Updates und Online-Support
  • Quellcode der Anwendung (mit einer Entwickler-Quellcode-Lizenz für umfassende Anpassungsmöglichkeiten)

Lizenzgebühren werden anhand der Anzahl der aktiven Benutzer errechnet.Laut Definition ist ein aktiver Benutzer in Confluence ein Benutzerkonto im System mit der globalen Berechtigung für Confluence-Benutzer oder einer Confluence-Administrator-Berechtigung, d. h. jeder, der sich einloggen kann. Bei allen Lizenzen ist eine unbegrenzte Anzahl "anonymer Benutzer" zulässig.

Academic-Lizenzen sind für qualifizierte Bildungs- und Hochschuleinrichtungen verfügbar (hier erfährst du mehr). Weitere Informationen findest du in unserem Softwarelizenzvertrag.

Was kostet das Upgrade meiner Confluence Server-Lizenz auf eine höhere Benutzerstufe? Anzeigen

Confluence Server kann jederzeit auf eine höhere Benutzerstufe upgegradet werden. Alle Daten werden nahtlos aktualisiert und alle Upgrades enthalten 12 Monate Softwarewartung ab dem Verarbeitungsdatum der Zahlung. Die bestehenden Wartungszeiträume werden dadurch außer Kraft gesetzt.

Hinweis: Die Upgrade-Preise hängen davon ab, was du vorher bezahlt hast. Wenn du deine Lizenz vor dem 3. Oktober 2019 gekauft hast, gilt für dich möglicherweise ein anderer Tarif, und die nachfolgende Tabelle ist für dich nicht relevant. Die genauen Upgrade-Kosten erfährst du, wenn du im Atlassian Store ein Upgrade-Angebot für Server erstellst.

Upgrades auf Academic Server-Lizenzen kosten 50 % der oben genannten Preise.

Hinweis: Wenn du Team Calendars for Confluence, Questions for Confluence oder eine andere Marketplace-App verwendest, müssen Benutzerstufe und Version der App-Lizenz mit derjenigen des übergeordneten Produkts übereinstimmen. Für eine Confluence Server-Lizenz für 500 Benutzer ist beispielsweise eine Team Calendars for Confluence-Lizenz für 500 Benutzer erforderlich.

Starter-Lizenzen (10 Benutzer) können nicht upgegradet werden. Wenn du eine Starter-Lizenz nutzt und gerne auf eine höhere Benutzerstufe upgraden möchtest, hast du die Option, eine neue Confluence-Lizenz mit der gewünschten Anzahl an Benutzern zu kaufen.

Wie erwerbe ich ein Upgrade auf Serverlizenzen? Anzeigen

Es gibt zwei Möglichkeiten, ein Angebot für ein Upgrade von Serverlizenzen abzurufen:

my.atlassian.com

Nach dem Einloggen auf my.atlassian.com kann der Abrechnungsansprechpartner die jeweilige Lizenz und dann Upgrade auswählen. Im Anschluss wird das Formular für Angebote und Bestellungen angezeigt. Dort können die gewünschten Produkte, für die ein Upgrade durchgeführt werden soll, sowie die gewünschten Benutzerstufen ausgewählt werden. Durch Klicken auf die Schaltfläche In den Warenkorb wird der Vorgang abgeschlossen. Anschließend kann das Upgrade direkt erworben oder das unverbindliche Angebot für später gespeichert werden.

Atlassian Store

Upgrade-Angebote können auch direkt im Atlassian Store abgerufen werden. Nach dem Einloggen wird oben auf der Seite Upgrade angezeigt. Dort können die gewünschten Produkte, für die ein Upgrade durchgeführt werden soll, sowie die gewünschten Benutzerstufen ausgewählt werden. Durch Klicken auf die Schaltfläche In den Warenkorb wird der Vorgang abgeschlossen. Daraufhin kann das Upgrade entweder direkt erworben werden (zur Kasse gehen) oder das unverbindliche Angebot für später gespeichert werden.

Data Center – Laufzeitlizenzen

Was ist Data Center? Anzeigen

Data Center ist eine Deployment-Option, die hohe Verfügbarkeit und skalierbare Leistung für deine geschäftskritischen Atlassian-Anwendungen bietet. Unser Data Center-Angebot gilt für Jira, Confluence und Bitbucket. Weitere Einzelheiten findest du auf unserer Informationsseite zu Data Center.

Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du in unseren Data Center-FAQ.