Precios y licencias de Confluence

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Cambios importantes en nuestros productos de Server y Data Center
Hemos dejado de vender nuevas licencias de Server y se dejará de ofrecer soporte para Server a partir del 15 de febrero de 2024 (PT). Seguimos invirtiendo en Data Center con varias mejoras clave. Comprueba cómo te afecta.

Confluence Cloud

¿Dónde puedo registrarme para conseguir una versión de prueba? Copy link to heading Copied! Mostrar

Las versiones de prueba gratuitas para Confluence Cloud Standard y Confluence Cloud Premium se pueden iniciar en la página Probar Cloud. También ofrecemos el plan Free de Confluence Cloud para un máximo de 10 usuarios, con 2 GB de almacenamiento y soporte de la Comunidad. Puedes comparar los planes Free, Standard y Premium aquí.

¿Ya usas Cloud?Los administradores del sitio pueden añadir y eliminar productos y aplicaciones a través de la página Administración del sitio de tu sitio de Cloud en cualquier momento. Ten en cuenta que la eliminación de productos y aplicaciones tiene efecto de forma inmediata y no se ofrecerá ni crédito ni reembolso en aquellos productos eliminados con anterioridad a la finalización de un plazo de mantenimiento.

¿Cuánto cuesta una suscripción a Confluence Cloud Standard? Copy link to heading Copied! Mostrar

Ofrecemos precios a la carta para Cloud. Tu suscripción empieza con Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management o Confluence como base. A partir de ahí, puedes elegir otras aplicaciones adicionales.

Nuestros precios mensuales son progresivos, lo que significa que ofrecemos descuentos por volumen a medida que añadas más usuarios. Los precios unitarios de los usuarios se basan en la tarifa de precios en la que se encuentra el usuario.

Precio mensual:

* Cloud está disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Community que cumplan los requisitos y con un 50 % de descuento para los clientes de Academic que cumplan los requisitos.

Precio anual:

* Cloud está disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Community que cumplan los requisitos y con un 50 % de descuento para los clientes de Academic que cumplan los requisitos.

¿Cuánto cuesta una suscripción a Confluence Cloud Premium? Copy link to heading Copied! Mostrar

Precio mensual:

* Cloud está disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Community que cumplan los requisitos y con un 50 % de descuento para los clientes de Academic que cumplan los requisitos.

Precio anual:

* Cloud está disponible con un 75 % de descuento para los clientes de Community que cumplan los requisitos y con un 50 % de descuento para los clientes de Academic que cumplan los requisitos.

¿Cuánto cuesta una suscripción a Confluence Cloud Enterprise? Copy link to heading Copied! Mostrar

Cloud Enterprise solo está disponible con un contrato anual. Puedes consultar los precios en la página de Precios de Confluence Cloud Enterprise.

¿Ofrece Atlassian descuentos por migrar de Server o Data Center a Cloud? Copy link to heading Copied! Mostrar

Sí. Durante un tiempo limitado, los clientes existentes de Server y Data Center que se pasen a una suscripción de Cloud para 1001 usuarios o más pueden obtener un descuento de fidelización para las suscripciones de 12 o 24 meses. Esto se aplica a clientes que se pasen a suscripciones Standard, Premium y Enterprise de Cloud para Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management y Confluence.

Nota: Para cumplir los requisitos debes haber comprado una licencia/suscripción de Server o Data Center antes del 2 de febrero de 2021 y la licencia debe migrarse utilizando una versión de prueba gratuita de migración a Cloud.

Para obtener más información, visita nuestras preguntas frecuentes de migración a Cloud o ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

¿Cuál es el plazo mínimo de Confluence Cloud? Copy link to heading Copied! Mostrar

El plazo mínimo del servicio es de un mes. Puedes optar por renovarlo mes a mes o comprar un año por adelantado.

¿Qué métodos de pago hay disponibles? Copy link to heading Copied! Mostrar

Cloud mensual

Para garantizar que los pagos de las suscripciones mensuales se realizan a tiempo, solo aceptamos el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal. El contacto principal puede actualizar la tarjeta registrada de facturación en my.atlassian.com en cualquier momento, o puedes pagar con PayPal con los datos que aparecen en la sección Información de facturación de tu suscripción a Cloud.

*Desafortunadamente, no podemos aceptar tarjetas de crédito Discover para las renovaciones mensuales.

Cloud anual

Las suscripciones de Cloud anuales que se configuran para renovaciones automáticas pueden pagarse mediante tarjeta de crédito o PayPal. Los presupuestos anuales pueden pagarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria, cheque, ACH, PayPal o términos Neto 30 (para pedidos superiores a 10 000 $). La información de pago completa aparece en la primera página de un presupuesto oficial y en nuestra página Forma de pago.

¿Cuándo debo considerar la posibilidad de suscribirme a Confluence Cloud Premium en lugar de a Confluence Cloud Standard? Copy link to heading Copied! Mostrar

Confluence Cloud Premium ofrece un kit de herramientas avanzado para gestionar mejor tu sitio de Confluence con mayor visibilidad y control. Las nuevas funciones del producto ofrecen a los administradores acceso temporal a páginas restringidas para resolver rápidamente incidencias de permisos, así como obtener más información sobre el uso del sitio, el espacio y la página de tu equipo para mejorar los informes, las decisiones sobre recursos y el contenido.

Para aquellas organizaciones que necesitan confiar en su capacidad de escalar, el plan Premium también ofrece soporte ininterrumpido, con un tiempo de respuesta de 1 hora para resolver incidencias críticas, almacenamiento ilimitado y un SLA con un 99,9 % de tiempo de actividad y con el apoyo financiero de créditos de servicio.

¿Cómo actualizo de Confluence Cloud Standard a Confluence Cloud Premium? Copy link to heading Copied! Mostrar

Confluence Cloud se puede actualizar del plan Standard al plan Premium en cualquier momento a través de la página Gestión de suscripciones de tu sitio de Cloud.

¿Dónde puedo consultar las Condiciones del servicio de Atlassian? Copy link to heading Copied! Mostrar

Consulta las Condiciones del servicio de Cloud para obtener más información, así como nuestro Anexo de cobertura ampliada, que destaca nuestras Condiciones mejoradas para Atlassian Cloud Premium.

¿Cómo puedo obtener el reembolso de los créditos de servicio por incumplimiento de un SLA? Copy link to heading Copied! Mostrar

Si has experimentado un incumplimiento del SLA dentro de un mes natural en particular, debes hacer una solicitud de crédito de servicio en el plazo de los quince (15) días posteriores al final del mes natural mediante la presentación de un ticket de soporte. Para obtener más información, consulta nuestra documentación Compensación de SLA para planes Premium o los Términos y condiciones del SLA de Cloud Premium.

Tengo más preguntas sobre Confluence Cloud. Copy link to heading Copied! Mostrar

¡Fantástico! Porque tenemos más respuestas. Consulta nuestra sección completa de Preguntas frecuentes sobre Cloud.

Confluence Data Center

¿Qué es Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar

Data Center es la oferta diseñada especialmente para empresas de Atlassian para los entornos autogestionados. Gracias a la innovación continua de funciones de nivel empresarial, elecciones de infraestructura flexibles y controles avanzados, Data Center hace que sea sencillo satisfacer las necesidades complejas de tu organización a escala. Data Center está disponible para Jira, Confluence, Bitbucket y Crowd. Consulta la página de información de Data Center para obtener más información.

Consulta nuestras Preguntas frecuentes de Data Center para ver las preguntas comunes.

¿Qué se incluye con Confluence Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar

A partir del 2 de febrero de 2021, Team Calendars for Confluence se combinará con Confluence Data Center. Los clientes existentes de Confluence Data Center pueden desbloquear Team Calendars actualizándose a la última versión.

Asimismo, a partir del 2 de febrero de 2021 (PT), el soporte Priority se incluirá con la suscripción a Data Center para Jira Software, Jira Service Management, Confluence y Crowd, así como para Bitbucket para clientes con 500 usuarios o más.

¿Qué ventajas tiene Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar

Data Center ayuda a las grandes empresas a trabajar a escala.

Data Center, nuestra edición empresarial para entornos autogestionados, ofrece soluciones para los entornos de las grandes empresas en:

  • Conformidad y seguridad
  • Gestión de usuarios avanzada
  • Infraestructura y operaciones
  • Datos e información
  • Escala, rendimiento y disponibilidad
  • Ecosistema de nivel empresarial


Data Center está disponible para Jira Software, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management, Crowd y, próximamente, para Bamboo.

¿Dónde puedo obtener más información sobre la migración a Data Center? Copy link to heading Copied! Mostrar

El Centro de migración proporciona soporte integral para el traslado a Data Center, y aprovecha nuestros recursos y prácticas recomendadas de eficacia demostrada, entre los que se incluyen:

  • Las guías de implementación paso a paso te muestran cómo planificar y llevar a cabo correctamente una migración a Data Center, en clústeres o no.
  • Recursos y herramientas de migración que pueden facilitar la migración a Data Center.
  • Soporte para guiarte en cada paso de la transición a Data Center y garantizarte que dispongas de la información necesaria para hacerlo correctamente.
  • Solution Partners para ayudarte con las configuraciones complejas y ofrecerte soporte para la planificación, el traslado y la evolución con los productos de Data Center de Atlassian.


Si, después de consultar nuestra documentación, sigues teniendo dudas, solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo y las aclararemos con mucho gusto.

Confluence Server

¿Cuánto cuesta renovar mi mantenimiento de Confluence Software? Copy link to heading Copied! Mostrar

Las licencias existentes de Confluence Server pueden renovarse hasta la fecha de finalización límite del 15 de febrero de 2024 (PT). Consulta la tabla a continuación para ver el precio de renovación de Confluence Server.

Atlassian envía automáticamente un presupuesto sin compromiso 90 días antes de que expire el período de mantenimiento de una licencia. Puedes solicitar un presupuesto en cualquier momento, consulta Preguntas frecuentes para obtener más detalles. También tienes la opción de realizar la renovación automática mediante my.atlassian.com.

Las renovaciones del servicio de mantenimiento de software empezarán a partir del vencimiento de tu período de mantenimiento activo, sin tener en cuenta la fecha de compra de la renovación del servicio. Recomendamos que se renueve en un plazo de 30 días previos al vencimiento para asegurarte de que puedes obtener nuevas versiones y asistencia técnica en cualquier momento.

¿Ofrece Atlassian descuentos a clientes por migrar de Server o Data Center a Cloud? Copy link to heading Copied! Mostrar

Sí. Durante un tiempo limitado, los clientes existentes de Server y Data Center que se pasen a una suscripción de Cloud para 1001 usuarios o más pueden obtener un descuento de fidelización para las suscripciones de 12 o 24 meses. Esto se aplica a clientes que se pasen a suscripciones Standard, Premium y Enterprise de Cloud para Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management y Confluence.

Nota: Para cumplir los requisitos debes haber comprado una licencia/suscripción de Server o Data Center antes del 2 de febrero de 2021 y la licencia debe migrarse utilizando una versión de prueba gratuita de migración a Cloud.

Para obtener más información, visita nuestras preguntas frecuentes de migración a Cloud o ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

¿Qué implica el fin del soporte? Copy link to heading Copied! Mostrar

El 15 de febrero de 2024 (PT) es la fecha de fin del soporte de los productos de Server. Después de esa fecha, el soporte y la corrección de errores ya no estarán disponibles para tus productos y aplicaciones de Server, y las renovaciones se prorratearán para coincidir con dicha fecha. Para mantener la seguridad y beneficiarte de la innovación constante, te recomendamos que migres a Cloud o a Data Center antes de la fecha de fin del soporte.

¿Cuánto cuesta mejorar mi licencia de Confluence Server a un nivel superior? Copy link to heading Copied! Mostrar

A partir del 15 de febrero de 2022 (PT), ya no podrás mejorar ni reducir el nivel de tus licencias de Confluence Server. Para cambiar de nivel, tendrás que migrar a Cloud o Data Center.