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Presentación de Jira Service Management, la próxima generación de Jira Service Desk. ¿Todo listo para la mejora de tu ITSM? Descubre cómo.

¿TODO LISTO PARA LA MEJORA DE TU ITSM?

Descubre Jira Service Management

Jira Service Management autoriza a los equipos de Dev y Ops a colaborar a gran velocidad, de modo que puedan responder a los cambios empresariales y ofrecer experiencias de servicio excelentes a los clientes y empleados rápidamente.


Gestión de servicios de alta velocidad

Deliver value fast Screenshot
Cualquier equipo puede configurar un centro de asistencia rápido
Speedometer icon

Aportar valor de forma más rápida

Adapta Jira Service Management para que cumpla tus exclusivas necesidades. Autoriza a todos los equipos, desde TI y RR. HH. a jurídico, a configurar un centro de asistencia rápidamente y adaptarlo a escala continuamente. Ofrece rápido experiencias de servicio excelentes, sin la complejidad de las soluciones tradicionales de ITSM.

Binoculars icon

Visibilidad del trabajo

Realiza un seguimiento de tu trabajo en la empresa con una plataforma abierta y colaborativa. Enlaza las incidencias en Jira y recibe datos de otras herramientas de desarrollo de software, para que tus equipos de soporte de TI y operaciones tengan una información contextual más rica para responder rápidamente a las solicitudes, los incidentes y los cambios.

Make work visible Screenshot
Contexto completo que permite una respuesta ante incidentes graves más rápida
Connect Dev and Ops Screenshot
Gestión de cambios fluida iniciada desde Bitbucket Pipelines
Stacked blocks icon

Conectar a los equipos de desarrollo y de operaciones

Ofrece un mayor impacto en los clientes a la vez que se gestiona el riesgo. Aumenta el trabajo de desarrollo crítico, elimina los esfuerzos e implementa cambios con facilidad, con un registro de auditoría completo para cada cambio.

Los equipos de todo el mundo confían en Jira Service Management

Imagen de cliente de ISS

“Jira Service Management afianza nuestros procesos para que todos podamos trabajar con la misma herramienta de la misma forma. Ahora, contamos con un único lugar de confianza desde el que podemos extraer los datos y basar nuestros informes. Gracias a esta herramienta, obtenemos una visión general más completa y una perspectiva común de la organización”.

Marie Björke
Head of IT Service Management at ISS

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Para equipos pequeños que están empezando con un centro de asistencia.

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Concede superpoderes a Jira Service Management con las aplicaciones

Atlassian Marketplace ofrece más de 1000 aplicaciones e integraciones de confianza para garantizar que Jira Service Management puede ajustarse de forma personalizada para adaptarse a cualquier caso práctico.

Mejorado
Vídeo

MEJORADO: ve lo que ocurrió cuando este equipo de TI empezó a colaborar

IT Help Desk

¿Qué es la gestión de servicios de TI (ITSM)?

Gestión de servicios de TI, también llamada ITSM, es simplemente la forma en la que los equipos de TI gestionan la prestación integral de servicios de TI a los clientes. Esto incluye todos los procesos y actividades para diseñar, crear, entregar los servicios de TI y ofrecerles soporte. Los equipos de ITSM supervisan todos los tipos de tecnologías en el lugar de trabajo, incluidos portátiles, servidores, servicios cruciales para las empresas, etc.