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* El acceso requiere una suscripción aparte que se puede activar desde Jira.

Preguntas frecuentes sobre Cloud

¿Cuánto costará mi suscripción a Confluence? mostrar más
  

Puedes encontrar los precios detallados de Confluence Cloud aquí.

Utiliza nuestra calculadora de precios para determinar el precio exacto. Para más de 5000 usuarios, consulta nuestras opciones autogestionadas .

¿Puedo probar gratis Confluence? mostrar más
  

¡Claro! Los primeros 7 días corren de nuestra cuenta. Para empezar, regístrate para obtener una nueva página de Confluence. Si te gusta (estamos seguros de que sí) y quieres seguir utilizando Confluence, solo tienes que enviarnos la información de pago.

¿Qué es un usuario de Confluence? mostrar más
  

Un usuario de Confluence es cualquier usuario que puede iniciar sesión en el sitio de Confluence y que existe en Gestión de usuarios.

¿Cómo se cuentan los usuarios con respecto a la facturación? mostrar más
  

Puedes añadir y eliminar usuarios a medida que cambie tu equipo. Al término de cada ciclo mensual de facturación, se te facturará la suscripción del mes siguiente según el número exacto de usuarios de Confluence que tengas.

¿Ofrecen suscripciones anuales? mostrar más
  

¡Sí! Para las suscripciones anuales, se te facturará el nivel más próximo a tu número de usuarios. Las suscripciones anuales pueden ofrecer un descuento dependiendo del número de usuarios adquiridos.

Utiliza nuestra calculadora de precios  para determinar su precio exacto.

¿Qué métodos de pago se aceptan? mostrar más
  

Las suscripciones mensuales se pueden pagar mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa o American Express) o PayPal. Las suscripciones anuales pueden pagarse mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cheque.

¿Qué ocurre si no estoy satisfecho con mi compra de Confluence? mostrar más
  

Si no estás satisfecho con algún producto o servicio de Atlassian Cloud, te ofrecemos un reembolso durante el primer mes que hayas pagado después del periodo de prueba para las suscripciones mensuales, y en el transcurso de 30 días a partir del pago de las suscripciones anuales. Sin preguntas.

¿Cuál es la diferencia entre las opciones Cloud y Server? mostrar más
  

Con Confluence Cloud, Atlassian se encarga de alojar y configurar tu sitio de Confluence. Es la mejor opción para los equipos que deseen ponerse a trabajar rápida y fácilmente, así como para aquellos que no quieran preocuparse de la complejidad técnica de alojarlo ellos mismos.

Con Confluence Server y Confluence Data Center, alojas Confluence en tu propio hardware y puedes personalizar la configuración como quieras. Esta suele ser la mejor opción para los equipos que quieren gestionar todos los detalles de la configuración y no les preocupa la complejidad adicional que supone encargarse de su propio alojamiento.

 

¿En qué casos debo elegir el plan Premium en lugar del plan Standard? mostrar más
  

Confluence Cloud Premium ofrece un kit de herramientas avanzado para gestionar mejor tu sitio de Confluence con mayor visibilidad y control. Las nuevas funciones del producto ofrecen a los administradores acceso temporal a páginas restringidas para resolver rápidamente incidencias de permisos. El análisis también ofrece más información sobre el uso del sitio, el espacio y la página de tu equipo para mejorar los informes, las decisiones sobre recursos y el contenido.

Para aquellas organizaciones que necesitan confiar en su capacidad de escalar, el plan Premium también ofrece Soporte Premium ininterrumpido, con un tiempo de respuesta de 1 hora para resolver incidencias críticas, almacenamiento ilimitado y un SLA con el 99,9 % de tiempo de actividad y con el apoyo financiero de créditos de servicio.

¿Cuál es la diferencia entre Premium y Atlassian Access? ¿Necesito ambas soluciones? mostrar más
  

Confluence Cloud Premium permite a los equipos escalar de forma fiable y segura con almacenamiento ilimitado, un SLA con el 99,9 % de tiempo de actividad con apoyo financiero y Soporte Premium ininterrumpido. Además, nuestro plan Premium ofrece a los administradores y usuarios finales funciones para mejorar la visibilidad y el control.

Piensa en Atlassian Access como tu "política de cobertura integral" para disfrutar de seguridad de nivel empresarial y para la gestión de usuarios en la nube. Atlassian Access permite a los administradores aplicar políticas de seguridad y acceso coherentes en toda la empresa y en todos los productos en la nube de Atlassian que se utilizan en tu organización.

Cuando superpongas Access a nuestros planes Premium, obtendrás una solución de nivel empresarial para escalar y proteger el contenido y los usuarios de Atlassian en la nube en toda su organización.

¿Tienes alguna otra pregunta?

Consulta la sección Licencias de Atlassian Cloud o Licencias de Confluence.

Gratis durante 30 días

Para equipos de todos los tamaños. La solución se aloja en tu servidor.

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Preguntas frecuentes sobre los precios del autogestionado

¿Puedo probar gratis Confluence?

¡Claro! Puedes alojar una copia totalmente funcional de Confluence en tu propio hardware durante 30 días gratis. Solo tienes que descargar Confluence para comenzar.

Si te gusta (estamos seguros de que sí) y quieres seguir utilizando Confluence, solo tienes que actualizar la instancia que ya tienes comprando una clave de licencia. Las licencias de Confluence se pueden comprar en línea.

¿Qué es un usuario de Confluence?

Un usuario de Confluence es cualquier usuario que puede iniciar sesión en Confluence. Los usuarios anónimos también pueden trabajar en Confluence y no computan para el número total de usuarios que admite la licencia.

¿Tenéis descuentos para instituciones académicas?

Las instituciones académicas que cumplan los requisitos recibirán un 50 % de descuento en las licencias de Server para más de 10 usuarios.

¿Qué se incluye con la compra de la licencia?

Creemos que el esquema de licencias de Confluence es sencillo, claro y justo.

Con la opción Server, las licencias otorgan un uso perpetuo e incluyen los primeros 12 meses de mantenimiento (actualizaciones y asistencia) a partir de la fecha de compra. La renovación del servicio de mantenimiento es totalmente opcional.

Data Center se ofrece a través de una licencia anual que incluye actualizaciones y asistencia durante toda su vigencia. Las licencias de Data Center tienen caducidad, por lo que, a diferencia de nuestras licencias de Server, no son permanentes.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Las licencias autoalojadas (Server) pueden pagarse con tarjeta de crédito, por transferencia bancaria, con cheque o a través de la ACH (solo bancos estadounidenses). Ten en cuenta que las licencias Inicial para 10 usuarios deben pagarse con tarjeta de crédito. 

¿Qué ocurre si no estoy satisfecho con mi compra de Confluence?

Si no quedas satisfecho con algún servicio o producto de Atlassian, ofrecemos una garantía de reembolso durante 30 días. No tendrás que dar ninguna explicación. En el caso de las licencias para 10 usuarios de la versión Server, como el importe se dona a una organización benéfica, no podemos devolverlo.

¿Cuál es la diferencia entre las opciones Cloud y Server?

Con la opción Cloud, alojamos y configuramos tu página de Confluence en la nube. Esta suele ser la opción ideal para equipos que deseen ponerse a trabajar rápida y fácilmente, así como para aquellos que no quieran preocuparse de la complejidad técnica que supondría alojarlo ellos mismos.

Con las opciones Server y Data Center, alojas Confluence en tu propio hardware y puedes personalizar la configuración como quieras. Esta suele ser la mejor opción para los equipos que quieren gestionar todos los detalles de la configuración y no les preocupa la complejidad adicional que supone encargarse de su propio alojamiento.

¿Tienes alguna otra pregunta?

Consulta nuestra completa sección de preguntas frecuentes sobre precios de Confluence.