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Wir stellen die nächste Generation von Jira Service Desk vor: Jira Service Management. Bist du bereit dein ITSM auf Vordermann zu bringen? Erfahre mehr dazu.

BEREIT, DEIN ITSM AUFZUPEPPEN?

Wir stellen vor: Jira Service Management

Jira Service Management ermöglicht Entwickler- und Operations-Teams die Zusammenarbeit in Hochgeschwindigkeit, damit sie schneller auf Unternehmensänderungen reagieren und großartigen Service für Kunden und Mitarbeiter bieten können.


Servicemanagement in Hochgeschwindigkeit

Deliver value fast Screenshot
Jedes Team kann einen Servicedesk schnell einrichten
Speedometer icon

Schnellere Wertschöpfung

Passe Jira Service Management an deine individuellen Bedürfnisse an. Gib allen Teams, ob IT-, HR- oder Rechtsteams, die Möglichkeit, einen Servicedesk schnell einzurichten und kontinuierlich skalierbar anzupassen. Biete schnelle, großartige Service-Erfahrungen – ohne die Komplexität einer traditionellen ITSM-Lösung.

Binoculars icon

Sichtbarkeit aller Aufgaben

Mit einer offenen, auf Zusammenarbeit ausgelegten Plattform kannst du Aufgaben im gesamten Unternehmen verfolgen. Verknüpfe Vorgänge überall in Jira, und beziehe Daten aus anderen Entwicklertools mit ein. So stehen deinen IT-Support- und Operations-Teams ausführlichere Kontextinformationen zur schnellen Reaktion auf Anfragen, Vorfälle und Änderungen zur Verfügung.

Make work visible Screenshot
Vollständiger Kontext für eine schnelle Major Incident Response
Connect Dev and Ops Screenshot
Reibungsloses Änderungsmanagement initiiert durch Bitbucket Pipelines
Stacked blocks icon

Verbindung von Dev und Ops

Biete deinen Kunden Mehrwert, und behalte das Risiko unter Kontrolle. Dank eines kompletten Audit-Trails zu jeder Änderung kannst du wichtige Entwicklungsaufgaben beschleunigen, unnötigen Aufwand minimieren und Änderungen leicht umsetzen.

Teams auf der ganzen Welt vertrauen auf Jira Service Management

ISS-Kundenbild

"Jira Service Management unterstützt unsere Prozesse. Wir alle arbeiten im selben Tool und auf dieselbe Art und Weise … Wir verfügen jetzt über eine zentrale Informationsquelle, aus der wir Daten extrahieren und Berichte erstellen können. Dadurch behalten wir stets den Überblick und sind unternehmensübergreifend alle auf demselben Stand."

Marie Björke
Head of IT Service Management at ISS

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Tarife für jedes Team

Free

USD X
Für immer
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Für kleine Teams, die mit einem Servicedesk beginnen

Standard

USD X
Monatlicher Pauschalpreis
{{lowerLimit}}–{{upperLimit}} Benutzer
Für Teams mit standardisierten Servicedesk- und ITSM-Praktiken

Premium

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Monatlicher Pauschalpreis
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Für Unternehmen, die nach High-Velocity-ITSM im großen Maßstab streben

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Maximale Leistungsfähigkeit von Jira Service Management mit Apps

Im Atlassian Marketplace gibt es mehr als 1.000 geprüfte Anwendungen und Integrationen, mit denen du Jira Service Management deinem individuellen Verwendungszweck anpassen kannst.

Aufgepeppt
Video

AUFGEPEPPT: Erfahre, was geschah, als dieses IT-Team mit der Zusammenarbeit begann

IT Help Desk

Was ist ITSM?

IT-Servicemanagement oder ITSM beschreibt, wie IT-Teams bei der End-to-End-Bereitstellung von IT-Services für ihre Kunden vorgehen. Dazu gehören alle Prozesse und Aktivitäten rund um die Planung, Zusammenstellung, Lieferung und den Support von IT-Services. ITSM-Teams sind für den gesamten am Arbeitsplatz eingesetzten Technologiestack zuständig, wie z. B. Laptops, Server oder unternehmenskritische Services.