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Mit Jira Service Management das volle Potenzial von High-Velocity-Teams entfalten

Entwickler-, IT-Ops- und Business-Teams zusammenbringen. Schnell auf Änderungen reagieren. Herausragenden Service bieten.

End BSM now

Schließe dich noch heute dem Kampf gegen Bad Service Management an. Melde dich für Jira Service Management an und erhalte 30 % Rabatt.

Servicefenster, in dem sich Mitarbeiter um Kundenbedürfnisse kümmern

Atlassian im Gartner® Magic Quadrant™ 2022 für IT-Service-Management-Plattformen als Leader eingestuft

Mit Jira Service Management das volle Potenzial von High-Velocity-Teams entfalten

Entwickler-, IT-Ops- und Business-Teams zusammenbringen. Schnell auf Änderungen reagieren. Herausragenden Service bieten.

Servicefenster, in dem sich Mitarbeiter um Kundenbedürfnisse kümmern

Atlassian im Gartner® Magic Quadrant™ 2022 für IT-Service-Management-Plattformen als Leader eingestuft

Dev und Ops beschleunigen

Verbinde Dev- und Ops-Teams auf einer einzigen Plattform und verbessere die Zusammenarbeit bei Änderungen, Vorfällen und Anfragen, während du gleichzeitig Risikomanagement betreibst.

Sämtliche Serviceteams fördern

Servicemanagement ist nicht nur in der IT-Abteilung sinnvoll. Erleichtere es Teams im gesamten Unternehmen, Anfragen zu rationalisieren, Wissen zu zentralisieren und auf ihre Weise zu arbeiten – von der Personal- über die Rechtsabteilung bis hin zum Gebäudemanagement.

Schnellere Wertschöpfung

Passe Jira Service Management an deine individuellen Anforderungen an – einfacher als mit traditionellen ITSM-Lösungen. Lege schnell los und skaliere im Laufe der Zeit – mit anpassbaren Funktionen wie Vorlagen und dynamischen Formularen.

Servicedesk-Bildschirm in Jira Service Management mit Feldern für ein Onboarding-Formular

Teams auf der ganzen Welt vertrauen auf Jira Service Management

Kollegen, die an zahlreichen Aufgaben zusammenarbeiten: Dokumenten, Diagrammen, Videoanrufen und einem Servicedesk
Engie

"Wir mussten im Bereich ITSM einen kundenorientierteren Ansatz verfolgen. Jira Service Management half uns, unser Ziel zu erreichen und gleichzeitig Zeit und Geld zu sparen."

Jose Luis Lizárraga Castro, IT Support Engineer, ENGIE Mexico

67 %

weniger Lizenzkosten durch den Wechsel zu Jira Service Management

200

eingesparte Stunden pro Monat durch Berichtsautomatisierung

100 %

SLA-Compliance

Square-Logo
Sotheby's-Logo
Domino's-Logo
Puppet-Logo
Twitter-Logo
The Telegraph-Logo

Jira Service Management ist individuell skalierbar

Egal, ob du Teil eines kleinen Teams oder eines großen Unternehmens bist: Wir haben den passenden Plan für dich. Wähle einfach die benötigten Funktionen aus.

Jira Service Management umfasst folgende Funktionen: SLA-Management, Chat, Self-Service, Warteschlangen, Automatisierung, Assets, Atlassian Analytics, Deployment-Einstellung, Vorfalluntersuchung und dynamische Formulare

Schneller Einstieg mit Vorlagen

Dank Vorlagen mit vorkonfigurierten Anfragetypen, Workflows und anderen sofort einsatzbereiten Funktionen kann jedes Team seine Service- und Arbeitsabläufe sofort und unkompliziert optimieren.

IT-Service-Management (ITSM)

Verwalte Anfragen, Vorfälle und Änderungen für schnellen, herausragenden Service.

ITSM-Vorlage testen

Kundendienst

Der schnelle Weg zu herausragendem Service für externe Kunden.

Kundenservice-Vorlage testen

Human Resources

Verwalte das Onboarding und Offboarding und beantworte Anfragen von Mitarbeitern.

HR-Vorlage testen

Gebäudemanagement

Verwalte Anfragen für Wartungsarbeiten, Umzüge und Veranstaltungen.

Facility-Vorlage testen

Recht

Erstelle, verwalte und verfolge Verträge.

Rechtsvorlage testen

Finanzen

Verwalte Budget, Ausgaben und andere Finanzanfragen.

Finanzvorlage testen

Marketing

Verwalte und verfolge alle deine Marketinganfragen.

Marketingvorlage testen

Design

Verwalte und verfolge ganz einfach alle Arten von Designanfragen.

Designvorlage testen

Vertrieb

Verwalte und verfolge Vertriebsanfragen und erstelle zugehörige Berichte.

Vertriebsvorlage testen

Ressourcen zu Jira Service Management

Einband eines Notizblocks mit dem Titel "Total Economic Impact TM of Atlassian Jira Service Management"
Forrester-Bericht

The Total Economic Impact™ Of Atlassian For ITSM

Kunden, die an einem Servicedesk von einem Mitarbeiter unterstützt werden
Handbücher

Erste Schritte mit Jira Service Management

Zwei Personen, die auf eine Tafel gezeichnete Konzepte lernen
IT-Service-Management (ITSM)

Tipps, Tricks und Best Practices zur Verwaltung der IT-Servicebereitstellung


Einband eines Notizblocks mit dem Titel "Total Economic Impact TM of Atlassian Jira Service Management"
Forrester-Bericht

The Total Economic Impact™ Of Atlassian For ITSM

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Zwei Personen, die auf eine Tafel gezeichnete Konzepte lernen
IT-Service-Management (ITSM)

Tipps, Tricks und Best Practices zur Verwaltung der IT-Servicebereitstellung


Integrationen für alle Teams

Maximal leistungsfähiges Servicemanagement mit Apps und Integrationen

Im Atlassian Marketplace gibt es mehr als 1.000 geprüfte Anwendungen und Integrationen, mit denen du Jira-ITSM deinem individuellen Verwendungszweck anpassen kannst.

Noch heute mit Jira Service Management loslegen