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Atlassian hat AirTrack übernommen! Weitere Informationen

Mit Jira Service Management das volle Potenzial von High-Velocity-Teams entfalten

Unternehmen entwickeln und liefern mehr digitale Services aus als je zuvor. Geschwindigkeit ist dabei wichtig. Erfahre, wie du Entwickler-, IT- und Geschäftsteams zusammenbringst, damit sie einen außergewöhnlichen Service bereitstellen können.

Portal

Unser größtes Servicemanagement-Ereignis des Jahres auf Abruf

Servicefenster, in dem sich Mitarbeiter um Kundenbedürfnisse kümmern

Atlassian wurde im Bericht "The Forrester Wave™: Enterprise Service Management", Q4 2023, als "Leader" eingestuft.

Dev und Ops beschleunigen

Verbinde Dev- und Ops-Teams auf einer einzigen Plattform und verbessere die Zusammenarbeit bei Änderungen, Vorfällen und Anfragen, während du gleichzeitig Risikomanagement betreibst.

Sämtliche Serviceteams fördern

Servicemanagement ist nicht nur in der IT-Abteilung sinnvoll. Erleichtere Teams im gesamten Unternehmen die Rationalisierung von Anfragen, die Zentralisierung von Wissen und ihre individuelle Arbeitsweise – von der Personal- über die Rechtsabteilung bis hin zum Gebäudemanagement.

Schnellere Wertschöpfung

Passe Jira Service Management an deine individuellen Anforderungen an – einfacher als mit traditionellen ITSM-Lösungen. Lege schnell los und skaliere im Laufe der Zeit – mit anpassbaren Funktionen wie Vorlagen und dynamischen Formularen.

Teams auf der ganzen Welt vertrauen auf Jira Service Management

Kollegen, die an zahlreichen Aufgaben zusammenarbeiten: Dokumenten, Diagrammen, Videoanrufen und einem Servicedesk
Engie

"Wir mussten im Bereich ITSM einen kundenorientierteren Ansatz verfolgen. Jira Service Management half uns, unser Ziel zu erreichen und gleichzeitig Zeit und Geld zu sparen."

Jose Luis Lizárraga Castro, IT Support Engineer, ENGIE Mexico

67 %

weniger Lizenzkosten durch den Wechsel zu Jira Service Management

200

eingesparte Stunden pro Monat durch Berichtsautomatisierung

100 %

SLA-Compliance

Logo: Square
Sotheby's-Logo
Domino's-Logo
Puppet-Logo
Twitter-Logo
The Telegraph-Logo

Jira Service Management ist individuell skalierbar

Egal, ob du Teil eines kleinen Teams oder eines großen Unternehmens bist: Wir haben den passenden Plan für dich. Wähle nur die benötigten Funktionen aus.

Jira Service Management umfasst folgende Funktionen: SLA-Management, Chat, Self-Service, Warteschlangen, Automatisierung, Assets, Atlassian Analytics, Deployment-Einstellung, Vorfalluntersuchung und dynamische Formulare

Schneller Einstieg mit Vorlagen

Dank Vorlagen mit vorkonfigurierten Anfragetypen, Workflows und anderen sofort einsatzbereiten Funktionen kann jedes Team seine Service- und Arbeitsabläufe sofort und unkompliziert optimieren.

IT-Service-Management (ITSM)

Verwalte Anfragen, Vorfälle und Änderungen für schnellen, herausragenden Service.

ITSM-Vorlage testen

Kundendienst

Der schnelle Weg zu herausragendem Service für externe Kunden.

Kundenservice-Vorlage testen

Human Resources

Verwalte das Onboarding und Offboarding und beantworte Anfragen von Mitarbeitern.

HR-Vorlage testen

Gebäudemanagement

Verwalte Anfragen für Wartungsarbeiten, Umzüge und Veranstaltungen.

Facility-Vorlage testen

Recht

Erstelle, verwalte und verfolge Verträge.

Rechtsvorlage testen

Finanzen

Verwalte Budget, Ausgaben und andere Finanzanfragen.

Finanzvorlage testen

Marketing

Verwalte und verfolge alle deine Marketinganfragen.

Marketingvorlage testen

Design

Verwalte und verfolge ganz einfach alle Arten von Designanfragen.

Designvorlage testen

Vertrieb

Verwalte, verfolge und erstatte Bericht über Vertriebsanfragen.

Vertriebsvorlage testen

Ressourcen zu Jira Service Management

Einband des Notizbuchs mit Spiralbindung namens: "The Total Economic Impact TM of Atlassian Jira Service Management"
Forrester-Bericht

The Total Economic Impact™ Of Atlassian For ITSM

Kunden, die an einem Servicedesk von einem Mitarbeiter unterstützt werden
Handbücher

Erste Schritte mit Jira Service Management

Zwei Personen, die auf eine schwarze Tafel gezeichnete Konzepte lernen
IT-Service-Management (ITSM)

Tipps, Tricks und Best Practices zur Verwaltung der IT-Servicebereitstellung


Einband des Notizbuchs mit Spiralbindung namens: "The Total Economic Impact TM of Atlassian Jira Service Management"
Forrester-Bericht

The Total Economic Impact™ Of Atlassian For ITSM

Kunden, die an einem Servicedesk von einem Mitarbeiter unterstützt werden
Handbücher

Erste Schritte mit Jira Service Management

Zwei Personen, die auf eine schwarze Tafel gezeichnete Konzepte lernen
IT-Service-Management (ITSM)

Tipps, Tricks und Best Practices zur Verwaltung der IT-Servicebereitstellung


Integrationen für alle Teams

Maximal leistungsfähiges Servicemanagement mit Apps und Integrationen

Im Atlassian Marketplace gibt es mehr als 1.000 geprüfte Anwendungen und Integrationen, mit denen du Jira-ITSM deinem individuellen Verwendungszweck anpassen kannst.

Noch heute mit Jira Service Management loslegen