Vorlage für das HR-Servicemanagement

Vereinfache Onboarding, Offboarding und jede andere HR-Aufgabe.

Vorlage verwenden

Die richtige Lösung für

HR-Teams

Wichtige Features

Hilfecenter
Arten von HR-Anfragen
Warteschlangen
Automatisierung

Was ist eine Vorlage für das HR-Servicemanagement?

Die Vorlage für das HR-Servicemanagement enthält sofort einsatzbereite Anfragetypen und Workflows für Prozesse wie das On- und Offboarding von Mitarbeitern, Änderungsanfragen und allgemeine Fragen an HR.

Was beinhaltet die Vorlage für das HR-Servicemanagement?

Relevante Mitarbeiterinformationen erfassen

Verwende sofort einsatzbereite und benutzerdefinierte Anfragetypen, um eingehende Anfragen zu definieren und zu organisieren, damit dein Team relevante Informationen erfassen und Mitarbeitern effizienter helfen kann.

Erste Schritte mit der Vorlage für das HR-Servicemanagement

Rationalisiere HR-Serviceanfragen schnell mit der Vorlage für das HR-Servicemanagement.

1
Hilfecenter und Portal einrichten
Im Hilfecenter können Mitarbeiter Anfragen stellen und auf deine Self-Service-Wissensdatenbank zugreifen. Du kannst eine Begrüßungsnachricht und Ankündigungen einrichten und das Layout anpassen. Mehr erfahren.
2
Anfragetypen anpassen
Unterstütze Mitarbeiter und Agenten, indem du maßgeschneiderte Anfragetypen verwendest oder eigene erstellst. Mehr erfahren.
3
Warteschlangen organisieren
Ordne Warteschlangen in der Art und Weise an, wie deine Teams HR-Anfragen selektieren und bearbeiten. Mehr erfahren.
4
Agenten hinzufügen
Jetzt geht es richtig los! Füge Agenten zu deinem Serviceprojekt-Team hinzu. Mehr erfahren.

HR-Workflows optimieren
Behalte den Überblick und verwalte alle HR-Serviceanforderungen mithilfe von vorkonfigurierten Anfragetypen und Workflows, die für HR-Teams entwickelt wurden.
Integrierte Vertraulichkeit
Vertrauliche Informationen bleiben geschützt und nachverfolgbar. Mit Berechtigungen legst du fest, wer sensible Anfragen aufrufen, finden und kommentieren darf.
Self-Service-Portal
Stelle Mitarbeitern mithilfe eines Serviceportals Antworten auf häufig gestellte Fragen bereit. Richte eine Wissensdatenbank ein, damit sich Hilfesuchende über FAQs und Hilfeartikel selbst helfen können.