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Vorlage für das HR-Servicemanagement

Verwalte das Onboarding und Offboarding und beantworte Anfragen von Mitarbeitern.

Ansicht der Warteschlange für das HR-Servicemanagement in Jira Service Management

Überblick

Mit der Vorlage für das HR-Servicemanagement (Human Resources, Personalwesen) können HR-Teams alle Serviceanfragen verwalten und den Überblick darüber behalten. In der Warteschlange gehen Anfragen über E-Mails, Chattools, deine Portale und weitere Kanäle ein. So erhältst du einen vollständigen Einblick in Gehaltsabrechnungen, Onboarding, Änderungs- und allgemeine Anfragen sowie weitere HR-Services.

Vorlage für das HR-Servicemanagement


Jira Service Management
Ideal für

• HR-Teams

Anfragetypen

• Mitarbeiter-Offboarding
• Mitarbeiter-Onboarding
• Fragen an HR
• Anfrage per E-Mail

Erste Schritte mit der Vorlage für das HR-Servicemanagement

Symbol für Benutzereinstellungen

1. Effizientes Mitarbeiter-Onboarding und -Offboarding

Verwalte Mitarbeitereintritte und -abgänge als Team mit einem zentralen Tool, das dich bei der Zusammenarbeit mit IT-, Finanz-, Lohnbuchhaltungs- und Gebäudemanagementteams sowie anderen Teams unterstützt, um für eine reibungslose Mitarbeitererfahrung zu sorgen. Mit Automatisierungen kannst du deinen Workflow ankurbeln, damit deine Prozesse gemeinsam mit dir skalieren.

Symbol: Sicherheitsschild

2. Schutz vertraulicher Informationen mit HR-Fallmanagement

Verwalte die Sicherheit und wahre die Vertraulichkeit bei Anfragen. Schaffe einen sicheren Bereich zum Dokumentieren und Verfolgen vertraulicher Fälle bei Mitarbeitern und erteile Berechtigungen zum Anzeigen, Suchen und Kommentieren von Anfragen.

Seitensymbol

3. Vereinfachter Self-Service

Stelle Mitarbeitern mithilfe eines Serviceportals Antworten auf häufig gestellte Fragen bereit. Richte mit Confluence eine Wissensdatenbank ein, um relevante Artikel anzuzeigen und die Beantwortung von Fragen zu erleichtern.

Zusätzliche Ressourcen

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Benutzerhandbücher und Artikel

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Der Jira-Ansatz für HR Service Management und Delivery (HRSM)

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Best Practices für die HR-Automatisierung