Fertigungsunternehmen standardisieren die Arbeit mit Jira Service Management
Fertigungsunternehmen nutzen Jira Service Management, um Waren und Dienstleistungen effizienter und nachhaltiger zu entwickeln, herzustellen und zu bereitzustellen.
Services standardisieren
Mit der Jira-Plattform, einem Kundenportal und Servicemanagement-Projekten kannst du Silos beseitigen und die teamübergreifende Arbeit optimieren. Ermögliche Mitarbeitern, das Inventar für alle Arten von Assets, Produkten oder Services zu erfassen und zu verwalten.
Mehr Produktivität durch Automatisierung
Fertigungsunternehmen kennen das Potenzial der Automatisierung wie kein anderer. Mit No-Code-Formularen, -Workflows und -Automatisierungen kannst du repetitive Aufgaben beseitigen, um Prozesse zu beschleunigen.
Effizienz der gesamten Anlage verbessern
Mit einem effizienten und intelligenten Ansatz für präventive Wartung kannst du Ausfälle und Unterbrechungen verhindern und die Anlagenverfügbarkeit erhöhen. Teams können sich mithilfe von Kommentaren und Erwähnungen austauschen und sogar Dateien teilen. So können sie schnell auf Anfragen, Vorfälle und Änderungen reagieren.
Sicherheitsrisiken mindern
Sorge für klare Einblicke in Bedrohungen, um deine Produktion und deine Mitarbeiter zu schützen. Fertigungsunternehmen müssen ihre Technologie auf dem neuesten Stand halten und sich vor böswilligen Akteuren schützen.
Jira Service Management-Funktionen für Fertigungsunternehmen
Automatisierte Workflows
Lass die Automatisierung für dich arbeiten, indem du verwandte Arbeits- oder Produkttickets verknüpfst, um besseren Support zu bieten, oder Vorgänge automatisch zuweist, um Prozesse zu optimieren.
Konfigurationsmanagement
Verschaffe dir einen Überblick über die Infrastruktur, die deine kritischen Anwendungen und Services unterstützt. Dadurch kannst du Abhängigkeiten bei Services ermitteln und so das Risiko minimieren.
Schnell auf Probleme reagieren
Führe deine F&E-, IT-Support- und Betriebsteams zusammen, damit sie schnell auf Vorfälle reagieren, Lösungen finden und fortlaufend daraus lernen können.
Service Level Agreements (SLAs) einhalten
Mit priorisierten Warteschlangen kannst du die wichtigsten Produktvorlaufzeiten zuerst bearbeiten. Konfigurieren, klicken und sofort loslegen.
Anfragenmanagement
Verwalte Aufgaben von Betriebsteams in der Fertigung auf derselben Plattform, damit deine Mitarbeiter und Kunden schnell die benötigte Hilfe erhalten.
Asset-Management
Verwalte Bestände mit hoher Effizienz, halte Zuständigkeiten und Lebenszyklen im Blick und senke die Kosten.
Der Servicemanagement-Ansatz von Atlassian
Vorlagen
Servicemanagement-Vorlagen, die dir den Einstieg erleichtern
Sorge dafür, dass die zuständigen Personen die nötigen Informationen erhalten, um Maßnahmen zu ergreifen. Verwalte Anfragen, Vorfälle und Änderungen für schnellen, erstklassigen Service.
AUTOMATISIERUNG
Automatisierungsbibliothek für mehr Effizienz
Skaliere dein IT-Servicemanagement durch die Automatisierung von Routine-Tasks. Dank Automation kannst du mit einem schlanken Team einen hervorragenden Kundensupport bieten und verteilt arbeitenden Teams zum Erfolg verhelfen. Im Folgenden findest du einige der beliebtesten Automatisierungsregeln für Jira Service Management.
Mehr als 45.000 Unternehmen setzen auf Jira Service Management
"Dass es sich um ein einziges, vernetztes System handelt, ist ein unglaublicher Vorteil. Die Prozessverbesserungen und die mühelose Automatisierung für Mitarbeiter und Kunden machen einen großen Unterschied und sparen viel Zeit."
Jennifer Michael, Service Delivery Projects Team Lead und Senior Project Manager, QAD
Erfahre, warum so viele Unternehmen auf unsere preisgekrönte Software vertrauen
Atlassian wurde im Gartner® Magic Quadrant™ 2022 für IT-Service-Management-Plattformen als Leader eingestuft.
Weitere Informationen zu The Total Economic Impact™ of Atlassian Jira Service Management.
Sieh dir an, wie Jira Service Management in den Gartner Peer Insights abschneidet.
Verbessere das Servicemanagement in der Fertigung und verabschiede dich von Silos und manuellen Prozessen
Mit Jira Service Management kannst du herausragenden Service bieten und deine Arbeitsabläufe beschleunigen.