Jira Service Management를 사용하여 작업을 표준화하는 제조 회사
제조 분야의 조직은 Jira Service Management를 사용하여 상품 및 서비스를 더 효율적이고 지속 가능한 방식으로 개발, 제조 및 공급합니다.
서비스 표준화
Jira 플랫폼, 고객 대상 포털 및 서비스 관리 프로젝트를 통해 팀 간의 사일로를 제거하고 작업을 간소화하세요. 직원이 모든 유형의 자산, 제품 또는 서비스에 대한 인벤토리를 추적하고 관리할 수 있도록 하세요.
자동화로 생산성 향상
제조업체는 자동화의 힘을 누구보다 잘 알고 있습니다. 코드가 필요하지 않은 양식, 워크플로 및 자동화를 사용하여 반복적인 작업을 제거하고 프로세스 속도를 높이세요.
안전 및 보안에 대한 위험 완화
위협을 명확하게 파악하여 프로덕션과 직원을 보호하세요. 제조 회사는 기술을 최신 상태로 유지하고 악의적인 행위자로부터 회사를 보호하는 것이 매우 중요합니다.
제조 회사를 위한 Jira Service Management 기능
자동화된 워크플로
관련 작업 또는 제품 티켓을 연결하여 더 뛰어난 지원을 제공하거나 이슈를 자동으로 할당하여 프로세스를 간소화하도록 자동화에게 작업을 맡기세요.
구성 관리
중요한 애플리케이션 및 서비스를 지원하는 인프라에 대한 가시성을 확보하세요. 위험을 최소화할 수 있도록 서비스 종속성을 파악합니다.
이슈에 빠르게 대응
R&D, 지원 및 운영 팀을 한곳으로 모아 인시던트에 신속하게 대응하고 해결하며 인시던트에서 지속적으로 배우세요.
SLA에 따라 실행
우선 순위가 지정된 큐를 사용하여 중요한 제품 리드 타임을 먼저 완료하세요. 몇 분 안에 구성하고 클릭하여 시작할 수 있습니다.
요청 관리
직원과 고객이 필요한 도움을 신속하게 받을 수 있도록 하나의 플랫폼을 통해 제조 운영 팀 전반의 작업을 관리하세요.
자산 관리
인벤토리를 효율적으로 관리하고 소유권 및 수명 주기를 추적하고 비용을 줄이세요.
서비스 관리에 대한 Atlassian의 접근 방식에 대해 자세히 알아보세요
템플릿
빠르게 시작할 수 있는 서비스 관리 템플릿
조치를 취하는 데 필요한 컨텍스트를 적절한 담당자에게 제공하세요. 요청, 인시던트 및 변경 사항을 관리하여 뛰어난 서비스를 빠르게 제공하세요.
자동화
효율성 향상을 위한 자동화 라이브러리
반복적인 작업을 자동화하여 IT 서비스 관리를 확장하세요. 자동화를 사용하면 효율적인 팀을 통해 뛰어난 고객 지원을 제공하여 분산된 팀이 성공하도록 도울 수 있습니다. 다음은 Jira Service Management에 가장 일반적으로 사용되는 몇 가지 자동화 규칙입니다.
45,000개 이상의 회사에서 Jira Service Management를 사용합니다
많은 조직에서 수상 경력의 소프트웨어를 신뢰하는 이유를 알아보세요
Atlassian은 2022년 Gartner® Magic Quadrant™에서 IT 서비스 관리 플랫폼 부문 리더로 선정되었습니다.
Gartner Peer Insights에서 Jira Service Management가 받은 점수를 확인하세요.
제조 서비스 관리를 개선하여 사일로와 수동 프로세스를 없애세요
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