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Jira Service Desk의 차세대 제품인 Jira Service Management를 소개합니다. ITSM을 개선할 준비가 되셨나요? 그 방법을 알아보세요.

규모에 따라 팀의 혁신 가속화

Checkmark

확장에 따른 최우선 순위 지원

연중무휴 30분 응답 시간을 제공하는 맞춤형 지원 서비스를 통해 비즈니스 중단을 줄일 수 있습니다. Enterprise 플랜 고객은 높은 수준의 숙련된 지원 엔지니어로부터 직접 도움을 받습니다.

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신뢰할 수 있는 ITSM 소프트웨어 성능

IT 서비스 관리가 엔터프라이즈 전체의 실행에 핵심적인 경우, 가동 중지 시간 일분 일초가 비즈니스 성과에 영향을 주게 됩니다.

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엔터프라이즈급 관리 제어

Enterprise 플랜에서는 개발자와 관리자가 프로덕션 환경에 영향을 주지 않으면서 앱을 테스트하고 새 기능을 미리 볼 수 있는 안전하고 격리된 환경을 제공합니다.

엔터프라이즈를 위한 Jira Service Management 옵션

Cloud Premium

Jira Service Management Premium을 사용하여 레거시 ITSM 솔루션에서 팀에 더욱 강력한 기능을 제공하는 ITSM으로 전환할 수 있습니다. Jira Premium을 도입하여 최신 인시던트 및 변경 관리와 같이 향후에도 계속 이용할 수 있는 실행을 확대해 나가세요.

포함 사항:

  • 모든 Standard 플랜 기능
  • 무제한 주요 인시던트 대응
  • 연중무휴 Premium 지원
  • 99.9% SLA 가동 시간
  • 유연한 통합
  • 알림 및 주요 인시던트 데이터
  • 관리자 인사이트
  • IP 허용 목록

Cloud Enterprise

Enterprise 플랜은 전 세계에 분산된 팀에게 필요한 고급 협업 기능을 지원하며, 복잡한 보안 및 데이터 거버넌스 요구 사항을 관리하기 위한 조직 수준의 가시성 및 제어를 제공합니다.

포함 사항:

  • 모든 Premium 플랜 기능
  • 무제한 인스턴스
  • 99.95% SLA 신뢰성의 가동 시간
  • 중앙 집중식 사용자 청구
  • 데이터 보존
  • 연중무휴 Enterprise 전담 지원
  • Atlassian Access 포함(SAML SSO, 자동화된 사용자 프로비저닝, 감사 로그, 조직 인사이트 등)

Data Center 제품

Jira Service Management Data Center는 Atlassian의 자체 관리 엔터프라이즈 솔루션으로, 데이터에 대해 유연한 인프라 선택과 제어 기능이 필요한 조직을 위해 만들었습니다. 가동 중지 시간 없는 업그레이드, 보관, 고급 감사 및 속도 제한과 같은 목적에 맞춰 만들어진 기능을 활용하여 조직의 고유한 요구 사항을 자신 있게 충족하고 규모에 맞게 팀이 뛰어난 소프트웨어를 계획, 추적 및 릴리스하도록 지원하세요.

Data center illustration

엔터프라이즈 신뢰 및 보안

Atlassian Trust Center는 Atlassian 제품 및 서비스의 보안, 안정성, 개인 정보 보호, 규정 준수에 관한 최신 정보를 제공해 드립니다.

Security shield
Curly quote

Atlassian의 Jira Service Management는 모두가 같은 도구에서 같은 방식으로 일하도록 저희 프로세스를 지원합니다.

Marie Bjørke, IT 서비스 관리 책임자
ISS Group

Globe illustration

Jira Service Management에 대한 컨설팅 서비스, 교육, 사용자 지정을 찾고 계신가요?

시작할 준비가 되었거나 질문이 있으신가요?

논의하고 싶은 사항을 알려주시면 곧 연락을 드리겠습니다.