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High Velocity: ITSM World Tour에서 서비스 관리의 미래에 대한 모든 것을 알아보세요. 지금 등록하기

플랜 및 가격

기능

Free Standard Premium Enterprise
?
Free 서비스 데스크를 시작하는 소규모 팀
Standard 서비스 관리를 표준화하는 팀
Premium 빠른 속도의 ITSM을 확장하는 조직
Enterprise 대규모 미션 크리티컬 ITSM 구현
기능
사용자 제한(사이트당) ?
Free 에이전트 3명
Standard 에이전트 5,000명
Premium 에이전트 5,000명
Enterprise 에이전트 5,000명
고객 제한 ?
Free 무제한
Standard 무제한
Premium 무제한
Enterprise 무제한
지원 팀 ?
Free Atlassian 커뮤니티(셀프 지원 포럼)
Standard Cloud 지원 팀(현지 업무 시간)
Premium Cloud 지원 팀(연중무휴 Premium 지원)
Enterprise 전담 고급 지원 팀(연중무휴 Enterprise 지원)
IT 서비스 관리(ITSM)
IT 운영 관리(ITOM)
서비스 기반 조직
Enterprise 서비스 관리
보안 및 제어
스토리지 및 인보이스
저장 용량 ?
Free 2GB 파일 스토리지
Standard 250GB 파일 스토리지
Premium 무제한 스토리지
Enterprise 무제한 스토리지
가동 시간 SLA ?
Free -
Standard -
Premium 99.9%
Enterprise 99.95%
두 개의 클라우드

클라우드에 호스팅의 이점

열쇠가 꽂혀 있는 자물쇠

Atlassian Access를 통한 엔터프라이즈급 보안 및 중앙 집중식 관리

*액세스하려면 Cloud Adminhub 내에서 사용으로 설정할 수 있는 별도의 구독이 필요합니다.

가격 체계

유연한 "에이전트당" 가격 책정을 제공하므로 필요 이상 지불하는 경우는 없습니다.

Cloud 가격 FAQ

Jira Service Management 구독 비용은 얼마입니까? 보기 +
  

Jira Service Management Cloud의 자세한 가격은 여기에서 확인할 수 있습니다.

가격 계산기를 사용하여 정확한 가격을 확인하세요. 사용자가 5,000명 이상인 경우에는 Premium 플랜을 사용하는 것이 좋습니다.

연간 구독을 제공합니까? 보기 +
  

예! 연간 구독의 경우 사용자 수에 가장 가깝게 일치하는 티어에 대한 금액이 청구됩니다. 연간 구독에서는 구매한 사용자 수에 따라 할인을 제공할 수도 있습니다.

연간 구독으로 Jira Service Management를 구입하려면 7일 무료 평가판을 먼저 시작하고 연간 구독 전환 방법의 안내를 따르세요.

가격 계산기를 사용하여 정확한 가격을 확인하세요.

Jira Service Management를 무료로 사용해 볼 수 있습니까? 보기 +
  

물론입니다! Atlassian에서는 Jira Service Management에 최대 3명의 에이전트, 2GB의 스토리지 및 커뮤니티 지원이 포함된 Free 플랜을 제공합니다. 3명이 넘는 에이전트를 추가하거나 더 많은 기능을 사용하고 싶은 경우에는 Standard 또는 Premium 플랜의 7일 평가판에 등록하면 됩니다.

Cloud 7일 무료 평가판을 연장할 수 있습니까? 보기 +
  

물론입니다! Cloud 평가판은 최대 30일까지 연장할 수 있습니다. 저희에게 알려만 주세요!

어떤 결제 방법을 수락합니까? 보기 +
  

월간 구독은 신용 카드(MasterCard, Visa, American Express) 또는 PayPal로 지불할 수 있습니다. 연간 구독은 신용 카드, 계좌 이체 또는 수표로 지불할 수 있습니다.

Jira Software, Jira Service Management 및 Jira Work Management 간에는 어떤 차이점이 있습니까? 보기 +
  

Jira Service Management는 IT 및 운영 팀에게 별도의 구성 없이 즉시 사용할 수 있는 요청, 인시던트, 문제 및 변경 관리에 필요한 모든 것을 제공하기 위해 만들어졌습니다.

Jira Software는 특별히 소프트웨어 팀을 위해 설계되었습니다. Jira Software는 우수한 애자일 소프트웨어 개발에 필요한 가장 중요한 기능을 강력한 개발자 도구 통합과 결합하는 소프트웨어입니다.

Jira Work Management는 간소화된 프로젝트 관리 도구이며 조직 내에서 Jira를 보다 널리 활용하려는 고객에게 적합합니다.

Jira Service Management에서 에이전트는 누구입니까? 보기 +
  

에이전트는 티켓 관련 작업을 하고 고객과 직접 소통합니다. 에이전트는 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 고객 포털과 에이전트 인터페이스에 액세스
  • 큐, 보고서, SLA 목표 및 고객 목록 보기
  • 이슈에 대해 고객에게 표시되는 댓글 및 비공개 댓글 추가, 편집 및 삭제
  • 연결된 기술 자료에서 콘텐츠 관리
요금 청구 시 에이전트 수는 어떻게 계산됩니까? 보기 +
  

팀이 변경될 때 사용자를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 매월 청구 주기 말에 보유하고 있는 Jira Service Management 에이전트의 정확한 수에 따라 다음 달 요금이 청구됩니다. 연간 가입의 경우 귀하의 에이전트 수에 가장 가깝게 일치하는 티어에 대한 금액이 청구됩니다.

Jira Service Management에서 고객은 누구입니까? 보기 +
  

Jira Service Management 고객은 고객 포털 또는 이메일을 통해 요청을 만들 수 있는 모든 사용자입니다. 고객은 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 고객 포털을 통해 요청을 만들고 댓글을 달고 추적
  • 이메일을 통해 요청을 만들고 댓글을 추가
  • 요청에 댓글 및 첨부 파일 추가
  • 자신의 요청에 다른 참여자 추가

고객은 무료이며 Jira Service Management 라이선스가 필요하지 않습니다. 누구든지 서비스 요청을 만들 수 있으며 서비스 관리 도구에 액세스할 수 있는 고객의 수에는 제한이 없습니다.

Jira Service Management에서 Confluence 기술 자료의 이용 가격은 얼마입니까? 보기 +
  

Jira Service Management 고객은 고객 포털에서 무료로 기술 자료 문서를 탐색할 수 있습니다. 에이전트와 같은 기술 자료 기여자만이 Confluence 기술 자료에 대한 라이선스가 필요합니다.

에이전트 라이선스가 없는 Jira Software 또는 Jira Work Management 사용자는 Jira Service Management에서 무엇을 할 수 있습니까? 보기 +
  

Jira Service Management에서 에이전트로 라이선스에 포함되지 않은 사용자도 여전히 티켓 내에서 다음과 같은 다양한 작업을 할 수 있습니다.

  • 에이전트와 함께 내부 댓글을 통해 이슈 진단 지원
  • 티켓을 관찰하고 업데이트에 대한 알림 수신

역할 및 라이선스 방식에 대한 질문이 더 있으십니까? 계속 읽어보세요.

Jira Software와 Jira Service Management에 대해 동일한 라이선스 수가 필요합니까? 보기 +
  

아니요. Jira Software와 Jira Service Management 라이선스 숫자가 같지 않아도 됩니다. 각각 제품에 대해 필요한 만큼만 선택하여 지불할 수 있습니다.

Cloud 및 Data Center 옵션 간에는 어떤 차이점이 있습니까? 보기 +
  

Cloud 옵션을 사용하면 Atlassian에서 클라우드에 Jira Service Management를 호스팅하고 인스턴스를 즉시 설정합니다. 무료 계정을 만들거나 7일 동안 유료 플랜을 사용해 볼 수 있습니다. 그 후의 구독 가격은 월간 또는 연간 단위입니다. 이 옵션은 일반적으로 빠르게 시작하려는 팀과 자체 호스팅 시 동반되는 기술적 복잡성을 관리하기를 원치 않는 팀에 가장 적합합니다.

Data Center 옵션을 사용하면 Jira Service Management를 자체 하드웨어에 호스팅하게 됩니다. 이 옵션은 일반적으로 고급 관리 도구 및 사용자 지정 기능을 원하고 자체 서버에서 제품을 호스팅하려는 팀에 가장 적합합니다. Jira Service Management를 호스팅하려면 30일 무료 평가판이 만료된 후 구독을 구입해야 하며 계속 제품을 사용하려면 매년 구독을 매년 갱신할 수 있습니다.

차이점에 대해 자세히 알아보세요.

참고: 2021년 2월 2일(PT, 태평양 표준시)에 신규 Server 라이선스 판매가 중단되며 2024년 2월 2일(PT)에 Server 지원이 종료됩니다

Jira Service Management에 동일한 SAML single sign-on이 있습니까? 보기 +
  

Atlassian Access를 구독하면 SAML single sign-on 및 기타 향상된 보안 기능(2단계 인증 적용, 비밀번호 정책, 사용자 프로비저닝)을 사용할 수 있습니다.

한곳에서 Jira, Confluence, Bitbucket 등 모든 Atlassian Cloud 제품에 걸쳐 사용자를 관리하고 보안 정책을 강화할 수 있습니다.

Jira Service Management를 내 Active Directory에 연결할 수 있습니까? 보기 +
  

Atlassian Access를 구독하는 경우 Jira Service Management를 Active Directory에 직접 연결하여 사용자 프로비저닝 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

Standard 플랜보다 Premium 플랜을 선택해야 하는 이유는 무엇입니까? 보기 +
  

Jira Service Management Standard는 현재 많은 사용자가 애호하는 ITSM 솔루션입니다. Jira Service Management Premium에서는 무제한 스토리지, 재정적으로 지원되는 99.9% 가동 시간 SLA, 고급 인시던트 관리 기능 및 중요한 이슈에 대해 1시간 이내로 대응하는 연중무휴 Premium 지원을 제공하여 IT 및 운영 팀이 자신 있게 확장할 수 있도록 도와줍니다. 가동 중지 시간 또는 서비스 중단에 대한 염려가 있거나, 조직과 고객을 지원하기 위해 Jira Service Management를 확장하려고 하거나, 성공을 위한 미션 크리티컬 업무에 Atlassian 제품을 사용하는 전 세계적으로 분산된 팀을 보유하고 있다면 Premium을 사용하는 것이 좋습니다.

Free 플랜의 사용자 제한을 초과하면 어떻게 됩니까? 보기 +
  

Free 플랜의 사용자 제한을 초과하면 자동으로 Standard 플랜 무료 평가판으로 업그레이드됩니다. 결제 정보는 필요하지 않으며 언제든지 취소할 수 있습니다.

Premium과 Atlassian Access의 차이점은 무엇입니까? 둘 다 필요합니까? 보기 +
  

Premium 플랜을 사용하면 무제한 스토리지, 연중무휴 Premium 지원, 재정적으로 지원되는 99.9% 가동 시간 SLA를 통해 팀에서 자신감을 갖고 안정적으로 확장할 수 있습니다.

Atlassian Access를 Cloud에서의 엔터프라이즈급 보안 및 사용자 관리를 위한 "우산 정책"이라고 생각하세요. Atlassian Access를 통해 관리자는 조직 내에서 사용하고 있는 모든 Atlassian Cloud 제품에 일관된 전사적 보안 및 액세스 정책을 적용할 수 있습니다.

Premium 플랜과 Access를 함께 사용하면 조직 전반에서 Atlassian Cloud 콘텐츠 및 사용자를 확장하고 보호할 수 있는 엔터프라이즈급 솔루션을 갖추게 됩니다.

Enterprise 플랜의 가격 체계는 어떤 방식입니까? 보기 +
  

Enterprise 플랜의 가격은 에이전트 티어를 기준으로 하며 연간 구독으로만 제공됩니다. 자세한 가격 목록은 아래를 참조하거나 더 궁금한 사항이 있다면 영업팀에 문의해 주세요.

*Enterprise 플랜의 가격은 USD로만 확인할 수 있습니다

에이전트 티어

연간 Enterprise 가격

201-300

연간 Enterprise 가격

$128,000

301-400

연간 Enterprise 가격

$147,500

401-500

연간 Enterprise 가격

$167,000

501-600

연간 Enterprise 가격

$186,500

601-800

연간 Enterprise 가격

$225,500

801-1000

연간 Enterprise 가격

$264,500

1001 - 1200

연간 Enterprise 가격

$294,000

1201 - 1400

연간 Enterprise 가격

$323,000

1401 - 1600

연간 Enterprise 가격

$352,500

1601 - 1800

연간 Enterprise 가격

$381,500

1801 - 2000

연간 Enterprise 가격

$411,000

2001 - 2250

연간 Enterprise 가격

$447,500

2251 - 2500

연간 Enterprise 가격

$484,000

2501 - 2750

연간 Enterprise 가격

$521,000

2751 - 3000

연간 Enterprise 가격

$557,000

3001 - 3250

연간 Enterprise 가격

$594,000

3251 - 3500

연간 Enterprise 가격

$630,000

3501 - 3750

연간 Enterprise 가격

$667,000

3751 - 4000

연간 Enterprise 가격

$703,000

4001 - 4250

연간 Enterprise 가격

$740,000

4251 - 4500

연간 Enterprise 가격

$776,000

4501 - 4750

연간 Enterprise 가격

$813,000

4751 - 5000

연간 Enterprise 가격

$850,000

질문이 더 있으십니까?

Atlassian Cloud 라이선싱 또는 Jira Service Management 라이선싱을 확인해 보세요.

Server 및 Data Center 제품의 주요 변경 사항
신규 Server 라이선스의 판매를 종료했으며 2024년 2월 2일에 Server 지원을 종료합니다. Data Center에 계속해서 투자하며 여러 주요 내용을 개선하고 있습니다. 이 변화가 여러분에게 의미가 있는지 알아보세요.

30일간 무료

자체 관리 솔루션이 필요한 팀

Data Center

USD X
연간
지금 구입

Data Center 가격 FAQ

Jira Service Management를 무료로 사용해 볼 수 있습니까? 보기 +
  

물론입니다! 모든 기능을 제공하는 Jira Service Management를 자체 하드웨어에서 30일 동안 무료로 호스팅할 수 있습니다. 시작하려면 Jira Service Management를 다운로드하세요.

마음에 드는 경우 구입한 라이선스 키로 기존 구독을 업데이트하여 Jira Service Management를 계속 사용하실 수 있습니다. 구독은 여기에서 구입할 수 있습니다.

Jira Software와 Jira Service Management의 차이는 무엇입니까? 보기 +
  

Jira Software는 소프트웨어 팀을 위해 특별히 설계되었습니다. Jira Software는 애자일 개발의 핵심 요소를 강력한 개발자 도구 통합과 결합하는 소프트웨어입니다.

Jira Service Management는 IT 및 운영 팀에게 별도의 설정 없이 인시던트, 변경 및 문제 관리에 필요한 모든 것을 제공하기 위해 만들어졌습니다.

Jira Service Management에서 에이전트는 누구입니까? 보기 +
  

에이전트는 티켓에 대해 작업을 하고 고객과 직접 소통합니다.

에이전트는 다음을 할 수 있습니다.

  • 고객 포털과 에이전트 인터페이스 모두에 엑세스
  • 큐, 보고서, SLA 목표 및 고객 목록 보기
  • 이슈에 대해 고객에게 표시되는 댓글 및 비공개 댓글 추가, 편집 및 삭제
  • 연결된 기술 자료에서 콘텐츠 관리
Jira Service Management에서 고객은 누구입니까? 보기 +
  

Jira Service Management 고객은 고객 포털 또는 이메일을 통해 요청을 만들 수 있는 모든 사용자입니다. 고객은 다음을 할 수 있습니다.

  • 고객 포털을 통해 요청을 만들고 댓글을 달고 추적
  • 이메일을 통해 요청을 만들고 댓글을 추가
  • 요청에 댓글 및 첨부 파일 추가
  • 자신의 요청에 다른 참여자 추가

고객은 무료이며 Jira Service Management 라이선스가 필요하지 않습니다. 누구든지 서비스 요청을 만들 수 있으며 서비스 프로젝트에 액세스할 수 있는 고객의 수에는 제한이 없습니다.

Jira Service Management에서 Confluence 기술 자료의 이용 가격은 얼마입니까? 보기 +
  

Jira Service Management 고객은 고객 포털에서 무료로 기술 자료 문서를 탐색할 수 있습니다. 에이전트와 같은 기술 자료 기여자만이 Confluence 기술 자료에 대한 라이선스가 필요합니다.

Jira Software와 Jira Service Management에 대해 동일한 라이선스 수가 필요합니까? 보기 +
  

아니요. Jira Software와 Jira Service Management 라이선스 숫자가 같지 않아도 됩니다. 각각 제품에 대해 필요한 만큼만 선택하여 지불할 수 있습니다.

에이전트 라이선스가 없는 Jira Software 또는 Jira Work Management 사용자는 Jira Service Management에서 무엇을 할 수 있습니까? 보기 +
  

Jira Service Management에서 에이전트로 라이선스에 포함되지 않은 사용자도 여전히 티켓 내에서 다음과 같은 다양한 작업을 할 수 있습니다.

  • 에이전트와 함께 내부 댓글을 통해 이슈 진단 지원
  • 티켓을 관찰하고 업데이트에 대한 알림 수신

역할 및 라이선싱 방식에 대한 질문이 더 있으십니까? 계속 읽어주시기 바랍니다.

Cloud와 Data Center 옵션 간에는 어떤 차이점이 있습니까? 보기 +
  

Cloud 제품은 모든 Atlassian 고객을 위해 준비된 완전한 SaaS 솔루션을 제공합니다. Atlassian은 Cloud를 통해 기본 플랫폼 보안 및 규정 준수를 비롯해 가동 시간과 성능에 대한 재정적으로 지원되는 SLA를 제공하여 고객의 업무 및 관리 부담을 덜어드립니다. Cloud에는 지속적인 혁신이라는 추가 이점이 함께 제공되므로 최종 사용자는 항상 가장 뛰어난 최신 기능을 경험할 수 있습니다.

Data Center 제품은 사용자가 선택한 인프라에 배포할 수 있는 유연성을 제공합니다. 고유하거나 복잡한 운영 요구 사항이 있거나 현재 Cloud 사용자 티어를 넘어 확장해야 하는 경우에 적합합니다. 데이터 관리, 보안 및 규정 준수, 업그레이드 시점 및 가동 시간과 성능을 관리하는 방법을 완전히 제어할 수 있습니다. 더욱 엄격한 요건을 충족해야 하고 아직 Cloud로 전환하지 못한 사용자에게 Data Center를 권장합니다.

차이점에 대해 자세히 알아보세요.

Data Center에 대해 할인을 제공합니까? 보기 +
  

경우에 따라, 다음 할인 중 하나를 받을 수 있습니다.

  • Academic Data Center 구독: 적격한 학술 기관은 Data Center 구독을 50% 할인된 가격으로 이용할 수 있습니다. 자세히 알아보세요.
  • Community Data Center 구독: 적격 비영리 조직은 Data Center 구독을 무료로 받게 됩니다(두 제품 모두 및 Marketplace 앱 포함). 자세히 알아보세요.
  • Data Center 로열티 할인: Data Center로 마이그레이션하는 Server 고객의 경우 12개월 또는 24개월 구독에 대해 로열 할인을 받을 수 있습니다. 자세히 알아보세요.
내가 구입한 구독에는 어떤 것들이 포함되나요? 보기 +
  

구독이 활성인 경우 Data Center는 업데이트 및 지원을 포함하는 연간 구독으로 제공됩니다.

어떤 결제 방법을 수락합니까? 보기 +
  

자체 관리 (Data Center) 라이선스는 신용 카드, 계좌 이체, 수표 또는 ACH(미국 은행만 해당)로 결제할 수 있습니다.

구입이 불만족스럽다면 어떻게 합니까? 보기 +
  

Atlassian 제품 또는 서비스에 만족하지 않는 경우 아무 조건 없이 30일 이내에 환불해 드립니다.