기능

Jira Service Management Cloud의 자세한 가격은 여기에서 확인할 수 있습니다.

가격 계산기를 사용하여 정확한 가격을 확인하세요. 사용자가 5,000명 이상인 경우에는 Premium 플랜을 사용하는 것이 좋습니다.

예! 연간 구독의 경우 사용자 수에 가장 가깝게 일치하는 티어에 대한 금액이 청구됩니다. 연간 구독에서는 구매한 사용자 수에 따라 할인을 제공할 수도 있습니다.

연간 구독으로 Jira Service Management를 구입하려면 7일 무료 평가판을 먼저 시작하고 연간 구독 전환 방법의 안내를 따르세요.

가격 계산기를 사용하여 정확한 가격을 확인하세요.

물론입니다! Atlassian에서는 Jira Service Management에 최대 3명의 에이전트, 2GB의 스토리지 및 커뮤니티 지원이 포함된 Free 플랜을 제공합니다. 3명이 넘는 에이전트를 추가하거나 더 많은 기능을 사용하고 싶은 경우에는 Standard 또는 Premium 플랜의 7일 평가판에 등록하면 됩니다.

물론입니다! Cloud 평가판은 최대 30일까지 연장할 수 있습니다. 저희에게 알려만 주세요!

월간 구독은 신용 카드(MasterCard, Visa, American Express) 또는 PayPal로 지불할 수 있습니다. 연간 구독은 신용 카드, 계좌 이체 또는 수표로 지불할 수 있습니다.

Jira Service Management는 IT 및 운영 팀에게 별도의 구성 없이 즉시 사용할 수 있는 요청, 인시던트, 문제 및 변경 관리에 필요한 모든 것을 제공하기 위해 만들어졌습니다.

Jira Software는 특별히 소프트웨어 팀을 위해 설계되었습니다. Jira Software는 우수한 애자일 소프트웨어 개발에 필요한 가장 중요한 기능을 강력한 개발자 도구 통합과 결합하는 소프트웨어입니다.

Jira Work Management는 간소화된 프로젝트 관리 도구이며 조직 내에서 Jira를 보다 널리 활용하려는 고객에게 적합합니다.

에이전트는 티켓 관련 작업을 하고 고객과 직접 소통합니다. 에이전트는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 고객 포털과 에이전트 인터페이스에 액세스
• 큐, 보고서, SLA 목표 및 고객 목록 보기
• 이슈에 대해 고객에게 표시되는 댓글 및 비공개 댓글 추가, 편집 및 삭제
• 연결된 기술 자료에서 콘텐츠 관리

팀이 변경될 때 사용자를 추가하거나 제거할 수 있습니다. 매월 청구 주기 말에 보유하고 있는 Jira Service Management 에이전트의 정확한 수에 따라 다음 달 요금이 청구됩니다. 연간 가입의 경우 귀하의 에이전트 수에 가장 가깝게 일치하는 티어에 대한 금액이 청구됩니다.

Jira Service Management 고객은 고객 포털 또는 이메일을 통해 요청을 만들 수 있는 모든 사용자입니다. 고객은 다음을 수행할 수 있습니다.

• 고객 포털을 통해 요청을 만들고 댓글을 달고 추적
• 이메일을 통해 요청을 만들고 댓글을 추가
• 요청에 댓글 및 첨부 파일 추가
• 자신의 요청에 다른 참여자 추가

고객은 무료이며 Jira Service Management 라이선스가 필요하지 않습니다. 누구든지 서비스 요청을 만들 수 있으며 서비스 관리 도구에 액세스할 수 있는 고객의 수에는 제한이 없습니다.

Jira Service Management 고객은 고객 포털에서 무료로 기술 자료 문서를 탐색할 수 있습니다. 에이전트와 같은 기술 자료 기여자만이 Confluence 기술 자료에 대한 라이선스가 필요합니다.

Jira Service Management에서 에이전트로 라이선스에 포함되지 않은 사용자도 여전히 티켓 내에서 다음과 같은 다양한 작업을 할 수 있습니다.

• 에이전트와 함께 내부 댓글을 통해 이슈 진단 지원
• 티켓을 관찰하고 업데이트에 대한 알림 수신

역할 및 라이선스 방식에 대한 질문이 더 있으십니까? 계속 읽어보세요.

아니요. Jira Software와 Jira Service Management 라이선스 숫자가 같지 않아도 됩니다. 각각 제품에 대해 필요한 만큼만 선택하여 지불할 수 있습니다.

Cloud 옵션을 사용하면 Atlassian에서 클라우드에 Jira Service Management를 호스팅하고 인스턴스를 즉시 설정합니다. 무료 계정을 만들거나 7일 동안 유료 플랜을 사용해 볼 수 있습니다. 그 후의 구독 가격은 월간 또는 연간 단위입니다. 이 옵션은 일반적으로 빠르게 시작하려는 팀과 자체 호스팅 시 동반되는 기술적 복잡성을 관리하기를 원치 않는 팀에 가장 적합합니다.

Data Center 옵션을 사용하면 Jira Service Management를 자체 하드웨어에 호스팅하게 됩니다. 이 옵션은 일반적으로 고급 관리 도구 및 사용자 지정 기능을 원하고 자체 서버에서 제품을 호스팅하려는 팀에 가장 적합합니다. Jira Service Management를 호스팅하려면 30일 무료 평가판이 만료된 후 구독을 구입해야 하며 계속 제품을 사용하려면 매년 구독을 매년 갱신할 수 있습니다.

차이점에 대해 자세히 알아보세요.

참고: 2021년 2월 2일(PT, 태평양 표준시)에 신규 Server 라이선스 판매가 중단되며 2024년 2월 2일(PT)에 Server 지원이 종료됩니다

Atlassian Access를 구독하면 SAML single sign-on 및 기타 향상된 보안 기능(2단계 인증 적용, 비밀번호 정책, 사용자 프로비저닝)을 사용할 수 있습니다.

한곳에서 Jira, Confluence, Bitbucket 등 모든 Atlassian Cloud 제품에 걸쳐 사용자를 관리하고 보안 정책을 강화할 수 있습니다.

Atlassian Access를 구독하는 경우 Jira Service Management를 Active Directory에 직접 연결하여 사용자 프로비저닝 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

Jira Service Management Standard는 현재 많은 사용자가 애호하는 ITSM 솔루션입니다. Jira Service Management Premium에서는 무제한 스토리지, 재정적으로 지원되는 99.9% 가동 시간 SLA, 고급 인시던트 관리 기능 및 중요한 이슈에 대해 1시간 이내로 대응하는 연중무휴 Premium 지원을 제공하여 IT 및 운영 팀이 자신 있게 확장할 수 있도록 도와줍니다. 가동 중지 시간 또는 서비스 중단에 대한 염려가 있거나, 조직과 고객을 지원하기 위해 Jira Service Management를 확장하려고 하거나, 성공을 위한 미션 크리티컬 업무에 Atlassian 제품을 사용하는 전 세계적으로 분산된 팀을 보유하고 있다면 Premium을 사용하는 것이 좋습니다.

Free 플랜의 사용자 제한을 초과하면 자동으로 Standard 플랜 무료 평가판으로 업그레이드됩니다. 결제 정보는 필요하지 않으며 언제든지 취소할 수 있습니다.

Premium 플랜을 사용하면 무제한 스토리지, 연중무휴 Premium 지원, 재정적으로 지원되는 99.9% 가동 시간 SLA를 통해 팀에서 자신감을 갖고 안정적으로 확장할 수 있습니다.

Atlassian Access를 Cloud에서의 엔터프라이즈급 보안 및 사용자 관리를 위한 "우산 정책"이라고 생각하세요. Atlassian Access를 통해 관리자는 조직 내에서 사용하고 있는 모든 Atlassian Cloud 제품에 일관된 전사적 보안 및 액세스 정책을 적용할 수 있습니다.

Premium 플랜과 Access를 함께 사용하면 조직 전반에서 Atlassian Cloud 콘텐츠 및 사용자를 확장하고 보호할 수 있는 엔터프라이즈급 솔루션을 갖추게 됩니다.

Enterprise 플랜의 가격은 에이전트 티어를 기준으로 하며 연간 구독으로만 제공됩니다. 자세한 가격 목록은 아래를 참조하거나 더 궁금한 사항이 있다면 영업팀에 문의해 주세요.

*Enterprise 플랜의 가격은 USD로만 확인할 수 있습니다