뛰어난 고객 서비스를 신속하게 제공
팀이 뛰어난 고객 서비스를 제공하는 데 필요한 모든 것이 있습니다. 무료로 Jira Service Management를 사용해 보세요.
It looks like someone has already activated this trial.
Log in to my.atlassian.com or contact your site administrator for more information.
It looks we weren't able to activate your extended trial.
Check with the site administrator, or login to my.atlassian.com to confirm your activation link is complete and correct, and that you have an eligible server or data center license.
Jira 플랫폼 기반
Jira Software와의 강력한 통합 덕분에 지원 및 개발 팀 사이에 끊임없이 주고받던 피드백이 더 이상 필요하지 않게 되어 인시던트를 원활하게 해결하고 더 빠르게 고객에게 가치를 제공할 수 있습니다.
더 스마트한 셀프 서비스
기계 학습으로 적합한 서비스를 추천하고, 모든 상호작용을 통해 학습하므로 고객이 필요로 하는 도움을 항상 쉽게 찾을 수 있습니다.
고객이 필요로 하는 곳에 도움을 제공
컨텍스트 안에서 도움을 제공합니다. 내장 위젯을 통해 고객은 모든 웹 페이지 또는 사용자 제품에서 질문을 제기할 수 있습니다.
고객 서비스 소프트웨어에 필요한 모든 것
.png?cdnVersion=362)
커스텀 브랜딩
포인트-앤-클릭 인터페이스를 통해 코드 없이도 브랜드화된 고객 포털을 생성할 수 있습니다.
고객의 언어로 소통
전 세계 고객에게 놀라운 서비스를 선사하세요. 8가지 언어가 기본으로 지원되어 구입 즉시 현지화된 환경을 제공합니다.
지식 기반 구축
Confluence 기술 자료를 Jira Service Management에 추가하면 고객이 필요한 지원 정보를 직접 찾을 수 있습니다.
중요한 지표에 대해 보고
비즈니스에 중요한 지표에 대한 가시성을 확보할 수 있습니다. 문제가 발생하기 전에 문제점을 파악하여 작업 성능을 개선합니다.
고객의 소리를 경청
피드백을 통해 고객 충성도를 높일 수 있으며, CSAT 보고를 통해 고객 만족도를 지속적으로 확인할 수 있습니다.
컨텍스트 내에서 지원 제공
내장 위젯을 통해 고객은 모든 웹 페이지 또는 사용자 제품에서 질문을 제기할 수 있습니다.
고객 서비스 강화
1,000개 이상의 신뢰할 수 있는 애플리케이션 및 통합 중에서 선택하여 Jira Service Management를 자신에게 가장 적합하게 사용자 지정하세요.
전 세계 25,000개가 넘는 조직이 신뢰합니다.
