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Jira 네이티브 자산 및 구성 관리

Insight는 종속성에 대한 가시성을 제공하므로 자산 및 구성 항목(CI)을 관리하고 인시던트를 신속하게 해결하며 변경 위험을 최소화할 수 있습니다.

자산 관리 만들기 일러스트레이션

Insight for Jira Service Management 소개

신속한 ITSM을 위한 자산 및 구성 관리

레거시 CMDB와 달리, Insight의 유연하고 개방적 데이터 구조로 팀은 서비스 요청, 인시던트, 변경 관리 관행에 중요한 모든 리소스를 관리할 수 있습니다.

개발 팀과 운영 팀의 협업 실현

변경 사항의 연쇄적 영향을 예측하여 개발 및 운영 팀에서 위험을 관리하여 더욱 원활한 배포를 빈번하게 수행할 수 있습니다. 인시던트가 발생하면 Insight는 신속한 해결을 위한 더 많은 컨텍스트를 제공합니다.

시스템에 대한 가시성 제공

계획, 감사 및 규정 준수 요구사항을 지원하기 위해 자산을 검색하고 추적합니다. 인프라에 대한 완벽한 가시성을 확보하여 근본적인 문제를 정확히 파악하고 해결할 수 있습니다.

모든 팀이 우수한 서비스를 신속히 제공할 수 있도록 지원

이슈에 자산을 직접 연결하여 고객의 요구를 파악하고 요청을 신속히 해결합니다. IT, HR, 법무 팀 또는 다른 어떤 팀에서든 Insight의 유연한 데이터 구조화를 바탕으로 자산을 관리할 수 있습니다.

Insight CMDB 기능

기어 아이콘

자동화

담당자나 팀에 티켓을 자동으로 할당하고, 관련된 이해 관계자에게 라이선스 갱신과 같이 예정된 이벤트에 알립니다.

돋보기 아이콘

쿼리

Insight 개체에 대한 쿼리를 실행하여 감사를 수행하고 비용을 관리하며 이슈의 원인을 파악합니다.

레이더 아이콘

Discovery

IP 지원 자산 및 CI와 그 주요 특성 및 종속성을 감지합니다. 또한 Insight Discovery를 정기적으로 실행하여 정보를 업데이트하고 변경 사항을 추적합니다.

퍼즐 아이콘

통합

Jira Service Management Data Center를 클라우드 공급업체, Jamf, SCCM, 기타 CMDB를 비롯한 타사 도구와 통합합니다.

클라우드 업로드 아이콘

가져오기 도구

CSV 및 JSON 파일을 가져옵니다. Jira Service Management Data Center에서는 LDAP, 데이터베이스 및 Jira 사용자를 가져옵니다. 확장을 위해 REST API를 사용합니다.

막대 그래프 아이콘

추적

버튼 클릭 한 번만으로 자산 및 CI에 대한 모든 변경 사항 타임라인을 철저히 검토하여 규정 준수 여부를 확인하거나 문제를 파악할 수 있습니다.

FAQ


일반적인 질문

Insight를 Jira Software 또는 Jira Work Management 프로젝트와 함께 사용할 수 있습니까? 표시

네. 동일한 인스턴스에 Jira Service Management Premium 또는 Enterprise의 활성 라이선스가 있는 경우 Insight 개체를 Jira Software 또는 Jira Work Management 이슈에 연결할 수 있습니다.

다른 CMDB/자산 관리 도구에서 Jira Service Management로 전환해야 하는 이유는 무엇입니까? 표시

CMDB를 Jira Service Management로 전환하는 경우 장점은 다음과 같습니다.

  • 모든 ITSM(요청, 인시던트, 변경 및 문제) 및 CMDB 정보를 하나의 도구에서 제공하여 업무를 간소화
  • 개발 및 운영 팀이 더 신속히 문제의 원인을 파악하고 위험을 관리하여 더 원활한 배포가 가능하도록 자산, CI 및 인시던트, 변경 사항 간에 더 많은 컨텍스트 제공
  • 높은 비용의 다른 CMDB 공급업체에 비해 비용 절감

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Insight 리소스

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