Производственные компании стандартизируют работу с помощью Jira Service Management
Промышленные организации открывают для себя мощь ИИ в Jira Service Management , чтобы эффективнее и экологичнее разрабатывать, изготавливать и поставлять товары и услуги.
Стандартизируйте службы
Платформа Jira, клиентский портал и проекты по управлению услугами, оснащенные ИИ, помогут устранить разрозненность и оптимизировать работу команд. Предоставьте сотрудникам возможность отслеживать запасы всех видов активов, продуктов или услуг и управлять ими.
Повысьте производительность с помощью автоматизации
Производители понимают пользу автоматизации лучше, чем кто-либо другой. Избавьтесь от повторяющихся заданий и ускорьте работу с помощью конфигураций, рабочих процессов и виртуального агента службы поддержки на базе ИИ.
Повысьте общую эффективность оборудования
Используйте эффективный интеллектуальный подход к профилактическому техническому обслуживанию, чтобы не допускать сбоев и простоев оборудования и тем самым повысить эффективность предприятия. Команды могут вести совместную работу, используя комментарии, @упоминания и даже обмен файлами. Они могут быстро реагировать на запросы, инциденты и изменения.
Снизьте риски, связанные с охраной и безопасностью
Обеспечьте четкое представление об угрозах, чтобы защитить производственный процесс и сотрудников. Очень важно, чтобы производственные компании обновляли свои технологии и защищались от злоумышленников.
Функции Jira Service Management для производственных компаний
Автоматизированные рабочие процессы
Оперативно настраивайте автоматизации и оптимизируйте рабочие процессы (например, путем связывания похожих заявок Jira или автоматического назначения задач) с помощью ИИ.
Управление конфигурацией
Повысьте наглядность инфраструктуры, которая поддерживает важнейшие приложения и сервисы. Определяйте зависимости сервисов и сокращайте риски.
Быстрое реагирование на проблемы
Объединяйте отделы разработки, группы поддержки и эксплуатации, а также оперативно реагируйте на инциденты, устраняйте их и извлекайте ценные выводы с помощью возможностей AIOps.
Соблюдайте SLA
Своевременно решайте важные задачи с помощью очередей приоритетов. Используйте ИИ для быстрой сортировки и разрешения запросов, а также реагирования на них.
Управление запросами
Без труда оказывайте оперативную помощь клиентам в любом канале, в котором они обращаются, благодаря виртуальному агенту службы поддержки на базе ИИ.
Управление ресурсами
Эффективно управляйте запасами, отслеживайте права владения и жизненные циклы, а также сокращайте расходы.
Узнайте о подходе компании Atlassian к управлению услугами
Шаблоны
Шаблоны управления обслуживанием помогут быстрее начать работу
Предоставьте нужным людям контекст, необходимый для принятия мер. Управляйте запросами, инцидентами и изменениями для быстрого и качественного обслуживания. Также попробуйте нашу конфигурацию проекта на базе ИИ, позволяющую создавать пользовательские типы запросов, поля форм и автоматизации.
Автоматизация
Библиотека автоматизации для повышения эффективности
Масштабируйте управление ИТ-услугами путем автоматизации повторяющихся заданий. Предоставляйте превосходную поддержку клиентам силами небольшой команды, и создавайте все условия для успешной работы распределенных команд. Ознакомьтесь с нашей библиотекой популярных правил автоматизации для Jira Service Management или попробуйте автоматизации на базе ИИ, позволяющие с легкостью создавать свои правила на естественном языке.
Более 50 000 компаний доверяют Jira Service Management
«Вы получаете единую взаимосвязанную систему, и это просто невероятно. Улучшение процессов и простая автоматизация, доступная сотрудникам и клиентам, имеют огромное значение и экономят много времени».
Дженнифер Майкл, руководитель команды по проектам предоставления услуг и старший менеджер проектов, QAD
Узнайте, почему нашему отмеченному наградами программному обеспечению доверяют многие
Компания Atlassian признана лидером согласно отчету Magic Quadrant™ от Gartner® за 2022 год, посвященному платформам управления ИТ-услугами.
Узнайте о рейтинге Jira Service Management на платформе Gartner Peer Insights.
Управление услугами для производственных организаций с помощью ИИ
Выберите Jira Service Management для обеспечения исключительного качества обслуживания и ускорения рабочего процесса.