ITSM-Softwarefunktionen, mit denen High-Velocity-Teams ihr Potenzial entfalten können
Jira Service Management bietet alles, was Teams für den schnellen Einstieg brauchen. Sieh dir an, welche Funktionen es für ITSM-Praktiken wie das Anfrage-, Vorfall, Problem-, Änderungs- und Konfigurationsmanagement gibt.
Premium
Zuverlässige Skalierung deines IT-Servicemanagements
Setze auf zukunftssichere ITSM-Praktiken mit einem modernen, skalierbaren Vorfall-, Veränderungs-, Asset- und Konfigurationsmanagement.
Alles, was Teams für die schnelle Wertschöpfung brauchen
Unabhängig davon, ob du gerade einsteigst oder auf eine schnellere, flexiblere ITSM-Lösung umsatteln willst – Jira Service Management bietet dir die richtigen Funktionen, um das volle Potenzial deiner Teams zu entfalten.
Anfragenmanagement
Verwalte Aufgaben teamübergreifend auf derselben Plattform, damit deine Mitarbeiter und Kunden schnell die benötigte Hilfe erhalten.
Störungsmanagement
Bringe deine Entwicklungs- und IT-Operations-Teams zusammen, damit sie schnell auf Vorfälle reagieren, diese lösen und fortlaufend daraus lernen können.
Änderungsmanagement
Stelle deinen IT-Operations-Teams umfassendere Kontextinformationen zu Änderungen aus Softwareentwickungstools zur Verfügung, um ihnen eine bessere Entscheidungsfindung zu ermöglichen und Risiken zu minimieren.
Asset-Management
Speichere Assets, um Bestände effizient zu verwalten, Zuständigkeiten und Lebenszyklen zu verfolgen und die Kosten zu senken.
Konfigurationsmanagement
Verschaffe dir Einblick in die Infrastruktur, die deine kritischen Anwendungen und Services unterstützt. Ermittle Abhängigkeiten bei Services und minimiere so das Risiko.
Wissensmanagement
Nutze den Self-Service, reduziere Anfragen und verwalte Artikel aus der Wissensdatenbank, während du gleichzeitig die Zusammenarbeit im Team förderst.
Füge ohne viel Aufwand intelligente Formulare zu deinen Kundenserviceportalen und -anträgen hinzu
Erstelle dynamische Formulare und Checklisten in Jira Service Management ohne Code oder benutzerdefinierte Felder.
Bringe dein Servicemanagement mit unserer robusten API auf Vordermann
Nutze die Vorteile von Jira Service Management Connect und integriere es in deine bevorzugten Softwaretools. Erstelle mit unserer REST-API und der offenen Plattform benutzerdefinierte Add-ons und optimiere so deinen Servicedesk. Mehr erfahren.
Der Erfolg unserer Kunden spricht für sich.
Branchenanalytiker, Berater und Kunden sind sich einig: Jira Service Management ist eine hervorragende ITSM-Lösung.
Forrester
Gartner
Servicemanagement, das mit deinem Team skaliert werden kann
Ob du nun ein Start-up bist, das eingehende Anfragen verwalten will; ein wachsendes Team, das seine Servicemanagementpraktiken standardisiert; oder ein Großunternehmen, das eine schnellere, flexiblere ITSM-Lösung sucht: Wir haben den passenden Jira Service Management-Tarif für dich. Für Jira Service Management bieten wir die Tarife Free, Standard, Premium und Enterprise an. Außerdem stellen wir eine Data Center-Option für alle zur Verfügung, die eine selbstverwaltete Umgebung pflegen müssen.
ITSM für unterwegs
Mit der mobilen Jira Service Management-App kannst du von überall Vorgänge einreichen, genehmigen und bearbeiten.
