Herausragender, schneller Kundenservice
Alles, was dein Team für herausragenden Kundenservice braucht. Teste Jira Service Management jetzt kostenlos.
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Auf Basis der Jira-Plattform
Die enge Integration mit Jira Software schließt den Feedbackkreislauf zwischen dem Support und der Entwicklerabteilung, damit Vorfälle nahtlos gelöst werden können und die Kunden schneller einen Mehrwert erhalten.

Intelligenterer Self-Service
Dank maschinellem Lernen werden immer die passenden Services vorgeschlagen und das System "lernt" aus jeder Interaktion. Kunden erhalten so stets maßgeschneiderte Unterstützung.

Individuelle Hilfe
Biete kontextbezogene Hilfe an. Mit unserem eingebetteten Widget können deine Kunden auf jeder Webseite oder in deinem Produkt eine Anfrage erstellen.
Kundenservice-Software für alle deine Anforderungen
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Passe das Branding an
Du kannst über eine intuitive Benutzeroberfläche ganz ohne Code ein auf deine Marke zugeschnittenes Kundenportal erstellen.
Sprich die Sprache deiner Kunden
Leistungsstarker Service für Kunden weltweit: Da acht Sprachen nativ unterstützt werden, kannst du deinen Kunden eine lokalisierte Umgebung bieten.
Erstelle eine Wissensdatenbank
Füge die Confluence-Wissensdatenbank zu Jira Service Management hinzu, und hilf deinen Kunden, sich selbst zu helfen.
Erstelle Berichte zu wichtigen Metriken
Erhalte Einblick in Metriken, die für dein Unternehmen wichtig sind. Verbessere die Leistung deines Teams und erkenne Engpässe, bevor sie entstehen.
Höre deinen Kunden zu
Nutze Feedback zur Entfachung von Kundenliebe. Verfolge die Kundenzufriedenheit mit CSAT-Berichten.
Leiste kontextbezogenen Support
Mit unserem eingebetteten Widget können deine Kunden auf jeder Webseite oder in deinem Produkt eine Anfrage erstellen.

Noch mehr Möglichkeiten für deinen Kundenservice
Du kannst zwischen mehr als 1.000 geprüften Anwendungen und Integrationen wählen, mit denen du Jira Service Management individuell anpassen kannst.
Über 25.000 Unternehmen weltweit vertrauen darauf
