Jira Service Management für HR-Teams
Vom Onboarding bis zum Offboarding und allen Vorgängen dazwischen kannst du deinen Mitarbeitern vom ersten Tag an eine bessere HR-Erfahrung bereitstellen.
Erfahrung und Produktivität der Mitarbeiter verbessern
Optimiere das Onboarding, Offboarding und komplexe HR-Workflows mit einer einfach einzurichtenden Automatisierung. Reagiere schneller auf Mitarbeiteranfragen mit KI-gestütztem Support.
HR- und Partnerteams zusammenbringen
Vereine die richtigen Teams und leite Anfragen automatisch an die richtigen Stellen weiter. Jetzt musst du keine Zeit mehr damit vergeuden, die Rechtsabteilung um die Genehmigung von Angebotsschreiben oder die IT-Abteilung um den Ersatz von Mitarbeiter-Laptops zu bitten.
Sensible Daten sicher aufbewahren
Du kannst dich darauf verlassen, dass alle Mitarbeiterdaten der HR sicher sind. Mit Berechtigungsschemas kannst du konfigurieren und kontrollieren, wer Anfragen sehen, finden und kommentieren kann.
HR-Servicemanagement schnell einrichten
Du kannst dein HR-Servicemanagement ganz einfach mit sofort einsatzbereiten Vorlagen, Workflows und gängigen Anfragetypen einrichten, die du individuell anpassen kannst.
HR-Features in Jira Service Management
Chat- und E-Mail-Support
Ermögliche es den Mitarbeitern, Anfragen über Slack, Microsoft Teams oder E-Mail einzureichen, um sie direkt bei der Arbeit zu unterstützen.
Virtual Service Agent
Konfiguriere den virtuellen Service-Agenten, um die Beantwortung von häufig gestellten Fragen der Mitarbeiter zu automatisieren und eingehende Anfragen umzuleiten, damit deine menschlichen Agenten Zeit sparen.
Wissensdatenbank
Biete den Mitarbeitern einen Self-Service für allgemeine Anfragen, Ressourcen und Richtlinien. Ermögliche bessere Antworten mit einer ML-gestützten Suche, die die besten Antworten vorschlägt.
Automatisierung
Automatisiere Aufgaben wie das Onboarding. Leite zum Beispiel Anfragen an den richtigen Genehmiger weiter oder weise Vorgänge automatisch Teamkollegen zur schnellen Bearbeitung zu.
Dynamic Forms
Erfasse wichtigen Kontext im Voraus mit Formularen, die sich an die Eingaben der Mitarbeiter anpassen, um die Anzahl der Interaktionen zur Informationsbeschaffung zu reduzieren.
Berichtfunktion
Analysiere Berichte mit der Menge der eingehenden Anfragen, der Anzahl der erfolgreichen Mitarbeiter-Onboardings, der Arbeitsbelastung deines Teams und mehr.
Dein HR-Team kann schnell und einfach mit Jira Service Management loslegen
Vorlagen
Vorlage für das HR-Servicemanagement
Biete deinen Mitarbeitern schnell eine erstklassige Erfahrung. Diese Vorlage enthält alles, was HR-Teams benötigen, um mit Workflows für gängige HR-Prozesse wie Onboarding, Definieren von Anfragetypen und mehr zu beginnen. Das ist der einfachste Weg, dein erstes Projekt einzurichten.
Integrationen
All deine Lieblings-Apps an einem Ort
Integriere Jira Service Management nahtlos in führende Drittanbietertools. Verbinde deine Favoriten mit mehr als 5.000 Apps in unserem Marketplace oder erstelle deine eigenen Apps mit Forge.
Mehr als 50.000 Kunden setzen auf Jira Service Management
Weitere Informationen über Jira Service Management für HR
Leitfaden
Leitfaden für HR-Servicemanagement
Community
Community-Gruppe für Human-Resources-Fachkräfte
webinar
Wie Atlassian HR seine verteilte Belegschaft unterstützt
Das sagen Branchenanalysten und Kunden über uns
Atlassian als "Leader" in The Forrester Wave™: Enterprise Service Management, Q4 2023 eingestuft.
Atlassian wurde im Gartner® Magic Quadrant™ 2022 für IT-Service-Management-Plattformen als Leader eingestuft.
Weitere Informationen zu The Total Economic Impact™ of Atlassian Jira Service Management
Optimiere das HR-Servicemanagement
Schaffe eine erstklassige Mitarbeitererfahrung und Unternehmenskultur mit Jira Service Management.