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Wir stellen die nächste Generation von Jira Service Desk vor: Jira Service Management. Bist du bereit dein ITSM auf Vordermann zu bringen? Erfahre mehr dazu.

Schnellere, skalierbare Innovation im Team

Checkmark

Höchster Priority-Support bei der Skalierung

Personalisierte Support-Services helfen dir rund um die Uhr mit einer Antwortzeit von 30 Minuten dabei, Störungen in deinem Unternehmen zu reduzieren. Der Enterprise-Tarif bietet direkten Zugang zu unseren erfahrenen Support-Mitarbeitern.

Checkmark

ITSM-Software mit zuverlässiger Leistung

Wenn dein IT-Service-Management der Motor ist, der dein gesamtes Unternehmen antreibt, wirkt sich jede Minute Ausfallzeit auf die Leistung deines Unternehmens aus.

Checkmark

Administratorkontrolle auf Enterprise-Niveau

Der Enterprise-Tarif bietet eine sichere und isolierte Umgebung für Entwickler und Admins, in der Apps getestet und neue Funktionen ausprobiert werden können – ohne Auswirkungen auf die Produktionsumgebung.

Jira Service Management-Optionen für Großunternehmen

Cloud Premium

Mit Jira Service Management Premium kannst du von einer veralteten ITSM-Lösung zu einem ITSM wechseln, das neue Möglichkeiten für deine Teams schafft. Entscheide dich für Jira Premium, um zukunftssichere Prozesse wie modernes Vorfall- und Änderungsmanagement zu skalieren.

Vorteile:

  • Alle Funktionen des Standard-Tarifs sowie
  • Unbegrenzte Major Incident Response
  • Premium-Support rund um die Uhr
  • SLA für 99,9 % Verfügbarkeit
  • Flexible Integrationen
  • Warnmeldungen und Daten zu größeren Vorfällen
  • Admin-Einblicke
  • IP-Positivliste

Cloud Enterprise

Der Enterprise-Tarif unterstützt die erweiterten Kollaborationsanforderungen global verteilter Teams mit Sichtbarkeit und Kontrollen auf Organisationsebene, um die komplexen Anforderungen der Sicherheit und Daten-Governance zu erfüllen.

Vorteile:

  • Alle Funktionen des Premium-Tarifs sowie
  • Unbegrenzte Instanzen
  • SLA für 99,95 % Verfügbarkeit
  • Zentrale Abrechnung von Benutzern
  • Datenresidenz
  • Gezielter individueller Enterprise-Support rund um die Uhr
  • Atlassian Access inbegriffen (SAML SSO, automatisierte Benutzerbereitstellung, Audit-Protokolle, Einblicke in die Organisation und mehr)

Data Center

Jira Service Management Data Center ist die selbstverwaltete Enterprise-Lösung von Atlassian für Unternehmen, die eine flexible Infrastrukturauswahl und Datenkontrolle benötigen. Erfülle die Anforderungen deines Unternehmens und unterstütze deine Teams bei der skalierbaren Planung, Nachverfolgung und Veröffentlichung großartiger Software. Nutze hierfür speziell entwickelte Funktionen, wie Upgrades ohne Ausfallzeiten, Archivierung, erweiterte Überwachung und Ratenbegrenzung.

Data center illustration

Vertrauen und Sicherheit auf Enterprise-Niveau

Über das Atlassian Trust Center hast du Zugriff auf die aktuellen Informationen zur Sicherheit, Zuverlässigkeit, Datenschutzfähigkeit und Compliance unserer Produkte und Dienste.

Security shield
Curly quote

Jira Service Management von Atlassian unterstützt unsere Prozesse, damit wir alle im selben Tool und auf dieselbe Art und Weise arbeiten.

Marie Bjørke, Head of IT Service Management
ISS Group

Globe illustration

Suchst du nach Beratungsservices, Schulungen oder Anpassungsmöglichkeiten für Jira Service Management?

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