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There’s a new leader in ITSM software. See why companies are switching to Jira Service Management.

High-Velocity-Servicemanagement im großen Maßstab

Jira Service Management Cloud Enterprise schützt und unterstützt High-Velocity-Teams während ihres Wachstums.

Funktionen der Enterprise-Klasse

Sicheres Servicemanagement

Die Flexibilität und Kontrolle, die du für High-Velocity-Servicemanagement im großen Maßstab benötigst

Schutz deiner Daten

Sicherheit für die Daten deiner Organisation mit fortschrittlichen Sicherheitskontrollen.

Abbildung: Sicherheit von JSM

Flexibel skalieren

Erweitere den Service unternehmensweit mit standortübergreifendem Support, um die organisatorische Autonomie zu fördern und gleichzeitig die globalen Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Skaliere in deinem Enterprise-Tarif auf bis zu 20.000 Agenten auf einer einzigen Site und auf bis zu 150 spezifische Sites.

Abbildung: JSM-Skalierung

Analysiere Daten auf deine Art und Weise

Beschleunige die Entscheidungsfindung mit benutzerdefinierten Analysen und einem einheitlichen Data Lake mit vollständiger Transparenz, wie deine IT-, Entwicklungs- und Business-Teams arbeiten.

Abbildung: JSM-Analysen

Erfülle sich ändernde Anforderungen

Anpassung an neue Compliance-Bedingungen und Erfüllung der Anforderungen von EBA, BaFin und anderen Aufsichtsbehörden.

Compliance-Badges für EBA und BaFin

Zentrale Anlaufstelle für Admins

Zentralisierte Admin-Einstellungen für sichere Zugriffssteuerung

Screenshot: Admin-Hub

Zentralisierte Transparenz und Kontrolle

Optimiere deine Arbeitsabläufe, um neuen Anforderungen in deinem Unternehmen gerecht zu werden.

Symbol: Lupe

Synchronisiere deine Verzeichnisse produktübergreifend, um Admins mit automatisierter Benutzerbereitstellung Zeit zu sparen.

Symbol: Benutzersicherheit

Schütze deine Daten mit verpflichtender Zwei-Faktor-Authentifizierung und externer Benutzersicherheit.

Symbol: Sicherheitsschloss

Bekämpfe die Risiken der Schatten-IT mit Produktanfragen

Garantierte Zuverlässigkeit

Die höchste Support-Stufe und die schnellsten Reaktionszeiten sorgen für einen kontinuierlichen Betrieb.

Symbol: Kalender

SLA für 99,95 % Verfügbarkeit

Symbol: Kopfhörer

Enterprise-Support rund um die Uhr

Unternehmenskunden

Die Lösung für High-Velocity-Teams

Logo: Software AG

"Wenn ich ohne Zusatzkosten mehrere Instanzen erstellen kann, lassen sich Daten zu Sicherheitszwecken trennen. Außerdem kann ich mehrere Anwendungsfälle mit derselben Lösung unterstützen. […] Das passt perfekt zu unserem Wunsch, unsere Anwendungsumgebung zu harmonisieren"

Tim Brutscher
Enterprise IT Architect

The Very Group-Logo

"Seit wir die Lösung nutzen, erzielen wir im Schnitt einen Wert von 4,9/5 bei der Kundenzufriedenheit, was einfach fantastisch ist. Mit der vorherigen Lösung erhielten wir nur Beschwerden."

Ron Crompton
Head of Service Management

Domino's-Logo
Domino's-Logo
Reddit-Logo
Abbildung: Premium
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Der Premium-Tarif bietet Zugriff auf Funktionen wie Asset-Management und erweitertes Vorfallmanagement, ohne die zusätzliche Skalierung und die Funktionen des Enterprise-Tarifs.

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