Atlassian Access の価格とライセンス
管理の役割
| 組織管理者とは、組織の作成、ドメインの申請、申請したドメインに含まれる全ユーザーの管理 (アカウント プロファイル、メール アドレス、パスワードの変更を含む) を行うことのできる管理者です。組織管理者はまた、Atlassian Access サブスクリプションを通じて、組織のセキュリティ ポリシーを構成して適用することもできます。組織管理者になるためには、あらかじめクラウド サイトのサイト管理者に設定される必要があります。そのうえで、既存の組織管理者が新しいアカウントを新しい組織管理者として追加できます。 |
サイト管理者やその他の管理者はクラウド・サイトで管理され、請求担当者は my.atlassian.com で管理されます。アクティブ・ユーザーのサイト管理者がいない場合、社内 IT チームに連絡して、前任者に関連付けられているメール・アドレスへのアクセス権を付与してもらう必要があります。その後は、クラウド・サイトから [Unable to access your account?（アカウントにアクセスできない場合）] リンクを使用できます。 |
| ドメインの検証が完了すると、そのドメインのユーザーの Atlassian アカウントは「管理対象」アカウントになります。これによって組織管理者は、管理対象アカウントの名前とメール アドレスを管理できるようになります。組織管理者はまた、管理対象ユーザーを無効にすることもできます。無効にすると、すべてのクラウド製品と、my.atlassian.com などの Atlassian アカウントを使用する他のすべてのシステムへのアクセス権が削除されます (support.atlassian.com/ja や community.atlassian.com など)。 請求対象アカウントは、Jira Software、Jira Work Management、Confluence、Bitbucket、Jira Service Management (エージェントのみ)、または Trello へのアクセス権を持つすべての管理対象アカウントです。これらの製品のいずれかにアクセス権を持っているユーザーは、請求対象と見なされます。 すべての管理対象ユーザーが Atlassian Access サポート対象製品へのアクセス権を持っているとは限らないため、組織内の管理対象ユーザーの数は請求対象ユーザーの数以上になります。請求対象外の認証ポリシーに該当する管理対象ユーザーは、請求対象ユーザーとはみなされません。 |
| すべての組織管理者は、admin.atlassian.com の中で他の組織管理者を追加または削除できます。
注: 組織管理者になるユーザーは、その時点ですでにサイト管理者である必要はありません。 |
| いいえ、チケットを提出する Jira Service Management のお客様は、Atlassian Access の請求対象にカウントされません。Atlassian Access 管理対象アカウントを使用してログインする Jira Service Management エージェントだけが Atlassian Access の請求対象にカウントされます。 |
| 請求担当者および技術担当者の管理は、my atlassian.com を通じて行います。これらの管理担当者を更新するための完全な手順は、このドキュメントでご確認ください。 |
| 有料サブスクリプションに登録されているお客様は、次回見積請求額が前回請求額より増えている場合、請求日の 3 日前に、すべての請求連絡先および技術連絡先の担当者にメールが送信されます。請求連絡先および技術連絡先の管理は、My Atlassian を通じて行うことができます。 |
Atlassian Access のトライアル
| Atlassian Access はクラウド ユーザー全体で認証ポリシーとセキュリティ ポリシーを管理するためのツールであるため、Atlassian Access にサイン アップするユーザーはサイト管理者である必要があります。 Access の評価を開始するには、以下の手順に従ってください。
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| Atlassian Access のトライアル期間は 30 日間です。組織管理者がサブスクライブすると、トライアルが開始されます。Atlassian Access をサブスクライブできるのは、組織を作成してドメインを検証した後です。[30 日間無料トライアル] をクリックすると、トライアルが開始されます。組織管理者は、Atlassian Access のトライアルを開始した後、SAML シングルサインオンおよび 2 段階認証を設定する必要があります。 |
| 組織管理者は、トライアル期間中の任意の時点でクレジットカードまたは PayPal アカウント情報を入力できます。トライアル期間が終了すると、登録したカードに対して以降の各月のサブスクリプションについて自動的に請求が行われます。 年単位でのお支払いをご希望の場合は、お問い合わせください。クレジットカードまたは銀行振込 (日本では小切手には対応しておりません) でのお支払いが可能な見積書をご用意いたします。 トライアル期間終了後まもなくしてお支払いの受領を確認できなかった場合は、Atlassian Access のサブスクリプションを解除させていただきます。以下の変更が行われます。
組織および検証済みドメインには、サブスクリプション解除による影響はありません。組織管理者は引き続き、管理対象ユーザーのアトラシアンアカウントを表示および更新できます。 |
| Atlassian Access のトライアルまたは有料サブスクリプションをキャンセルする場合は、組織管理者が以下の操作を行います。
SAML シングルサインオンと 2 段階認証の機能が直ちに終了し、以下の変更が発生します。
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認証ポリシー
| 認証ポリシーは、ユーザーがアプリケーションにアクセスするにはどの認証設定を経る必要があるかを示します。このポリシーの目的は、それぞれのユーザーの本人確認を行うことによってセキュリティ侵害から組織を保護することです。 |
| Atlassian Access 組織管理者は、組織内のさまざまなユーザーのサブセットに適用するために複数の認証ポリシーを設定できます。組織管理者は少数のユーザーのサブセットに対して SSO を有効にすることで、1 つの認証ポリシーを使用して SAML 構成を組織全体に展開する前にテストできます。 認証ポリシーを通じて可能な設定については、以下の表を参照してください。
また、Access 組織管理者は、1 つの認証ポリシーを選択して請求対象外ポリシーにできます。この請求対象外ポリシーは、Atlassian Access サブスクリプションから除外されます。組織管理者が Access 機能 (SSO、2SV など) の適用しないユーザーのサブセットがある場合は、そのサブセットをこのポリシー (デフォルト ポリシーにはできません) の対象にするとこれらのユーザーには Access について請求されません。 |
| 管理対象アカウントは、認証ポリシーのためのユーザーのプールがあります。ポリシーのメンバーとなるユーザーを割り当てます。組織には、まずデフォルト認証ポリシーが適用されます。デフォルト ポリシーには、メンバーのログイン設定が含まれます。新しい管理アカウントを提供する場合、デフォルト ポリシーにメンバーとして追加します。 詳細については、認証ポリシーについて理解するを参照してください。 |
| Atlassian Access へのサブスクリプションでは、特定のユーザーに関する料金の支払いを避ける場合に請求対象外ポリシーを使用できます。請求対象外ポリシーのメンバーについては請求しません。 設定できる請求対象外ポリシーは 1 つだけです。Atlassian Access へのサブスクリプションでは、作成できる請求対象外ポリシーは 1 つだけです。請求対象外ポリシーでは、メンバーのセキュリティは制限されます。認証ポリシーを編集してポリシーを請求対象外にする際は、次を実行できなくなります。
ポリシーを簡単に更新してすべてのセキュリティ設定に戻せます。実行すると、そのメンバーは Atlassian Access の請求対象になります。 デフォルト ポリシーは請求対象外ポリシーにはできません。デフォルト ポリシーは常に請求対象です。特定のメンバーについては支払わない場合は、別のポリシーを請求対象外にしてそのポリシーにメンバーを追加します。 詳細については、認証ポリシーについて理解するを参照してください。 |
| 組織全体に対して認証ポリシーが 1 つだけの場合は、認証が不要に煩雑になってチームのスピードが低下したり、認証が非常にリーンになるためデータが損なわれたりなどのリスクが生じます。このため、管理者はユーザーや構成に応じてさまざまな認証ポリシーを確立する必要が生じる場合があります。 組織は一般に、常勤の従業員、請負業者、社外パートナーに複数の異なる認証ポリシーを割り当てます。チーム別にポリシーを割り当てる組織もあります。 |
月間サブスクリプション
| Atlassian Access の請求額は、Atlassian Access によってサポートされる製品 (Jira、Confluence、Bitbucket、Jira Service Management (エージェント数)、および Trello) のいずれかにアクセスするユニーク ユーザーの総数に基づいて計算されます。ユーザーは、自身がアクセス権を持つ製品またはサイトの数に関係なく、1 人の請求可能なユニーク ユーザーとしてカウントされます。 |
| Atlassian Access では、累進的な価格設定を採用しています。Atlassian Access オンライン価格シミュレーター ツールを使用して、見積もりを確認してください。 |
| 請求期間の最終日に、組織内のユニークユーザーの数に基づいて、登録されたクレジットカードまたは PayPal アカウントに対して自動的に請求が行われます。登録された連絡先担当者には、購入の確認書と支払い済み請求書が送られます。 |
| Atlassian Access の請求は、次のいずれかのサポートされている製品に対するアクセス権を管理対象アカウントが取得したときに発生します。
個々のサイト管理者は、各サイトの特定の Jira および Confluence サイトのユーザーを管理します。管理対象ユーザーを無効にする前に、組織の他のサイト管理者と連携することをおすすめします。 組織管理者は、ユーザーのアトラシアンアカウントを無効にして、アトラシアンアプリケーションへのアクセス権を削除することができます。ただし、無効にされたユーザーは、アトラシアンアカウントを使用して技術サポートチケットを起票することも、各自の my.atlassian.com アカウント、community.atlassian.com、およびその他の無料サービスにアクセスすることもできなくなることに注意してください。 Atlassian Access でユーザーのアトラシアンアカウントを無効にするには
無効になったアカウントは Atlassian Access の請求対象としてカウントされません。無効ユーザーのアカウントは、[managed user (管理対象ユーザー)] 画面からいつでも再有効化できます。 |
| ユーザーには、管理対象ユーザーと請求対象ユーザーの 2 種類があります。 管理対象ユーザーを表示する場合、組織管理者は以下の操作を行います。
請求対象ユーザーは、以下の Cloud 製品に対するアクセス権を持つ管理対象ユーザーです。
請求対象ユーザーの合計数を確認する場合、組織管理者は以下の操作を行います。
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| はい。Atlassian Access で管理されるドメインで Jira Software、Jira Service Management、Jira Work Management、Confluence Cloud の無料バージョンに申し込んだユーザーは、Atlassian Access サブスクリプションの請求対象ユーザーに含まれます。 Access では、クラウド製品にアクセスできるユーザー 1 人につき 1 回のみ請求が行われます。ユーザーが有料の Jira Software サイトと無料の Jira Software サイト両方のアクセス権を持っている場合、各請求サイクルで 1 度だけ請求対象としてカウントされます。 |
| 請求対象ユーザーは、Atlassian Access によってサポートされる次のいずれかの製品に対するアクセス権を持つ、任意の有効な管理対象ユーザーです。請求対象外の認証ポリシーに該当する管理対象ユーザーは、請求対象ユーザーとはみなされません。 Atlassian Access がサポートする製品:
ユーザーは、自身がアクセス権を持つ製品またはサイトの数に関係なく、すべての製品にわたって 1 人の請求可能なユニーク ユーザーとしてカウントされます。特定の製品やサイトについて支払うのではなく、ユーザー 1 人につき 1 回支払うだけです。 |
| 月間サブスクリプションのお支払いを迅速に行っていただけるよう、当社はクレジットカード (Visa、Master Card、American Express)* または PayPal によるお支払いのみを受け付けています。 *申し訳ございませんが、月次更新に Discover クレジットカードはご利用いただけません。 |
| 組織管理者は、登録されたクレジットカードを以下の方法で更新できます。
主要な請求担当者は、My Atlassian からもクレジットカード情報を更新できます (Paypal の情報は admin.atlassian.com の [請求の詳細] 画面でのみ更新できます)。 新しいカードまたは PayPal アカウントへの請求は、次の請求日に行われます。 |
| トライアル期間中に年間サブスクリプションに切り替えたい場合は、サブスクリプションの種類を切り替える手続きについてお問い合わせください。 有料の月間サブスクリプションから年間サブスクリプションに切り替えたい場合、組織管理者は admin.atlassian.com の [billing (請求)] セクションに移動し、[Billing Details (請求の詳細)] をクリックします。次に、[Switch to an annual payment plan (年払いプランに切り替え)] リンクをクリックして年間見積もりを生成し、見積もりに従って後払いにするか、クレジットカードで即時決済するかを選択できます。 |
| 月間の請求額を減らすには、いくつかの方法があります。
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年間サブスクリプション
| Atlassian Access の請求額は、Atlassian Access によってサポートされる製品 (Jira、Confluence、Bitbucket、Jira Service Management (エージェント数)、Trello) のいずれかにアクセスするユニーク ユーザーの総数に基づいて計算されます。ユーザーは、自身がアクセス権を持つ製品またはサイトの数に関係なく、1 人の請求可能なユニーク ユーザーとしてカウントされます。 |
| Atlassian Access では、Jira や Confluence Cloud と同じように累進的な料金設定を採用しているので、ユーザーの数が増えるに従ってより高い割引率が適用されます。 Atlassian Access Online Calculator ツールを使用して、年間サブスクリプションの見積もりを算出してください。 |
| 請求対象ユーザーは、Atlassian Access によってサポートされる次のいずれかの製品に対するアクセス権を持つ、任意の有効な管理対象ユーザーです。
Atlassian Access の支払いは、ユーザーがアクセス権を持つ製品またはサイトの数に関係なく、各ユーザーについて 1 回発生するだけです。特定の製品やサイトについて支払いを行うことはありません。 |
| Atlassian Access の 1 年分のサブスクリプションを前払いでご購入いただく必要があります。年間サブスクリプションはユーザー数に基づいて計算され、現在、年率で 2 か月分相当の料金が無料になります。 |
| Atlassian Access の請求は、次のいずれかのサポートされている製品に対するアクセス権を管理対象アカウントが取得したときに発生します。
個々のサイト管理者は、各サイトの特定の Jira および Confluence サイトのユーザーを管理します。管理対象ユーザーを無効にする前に、組織の他のサイト管理者と連携することをおすすめします。 組織管理者は、ユーザーのアトラシアンアカウントを無効にして、アトラシアンアプリケーションへのアクセス権を削除することができます。ただし、無効にされたユーザーは、アトラシアンアカウントを使用して技術サポートチケットを起票することも、各自の my.atlassian.com アカウント、community.atlassian.com、およびその他の無料サービスにアクセスすることもできなくなることに注意してください。 Atlassian Access でユーザーのアトラシアンアカウントを無効にするには
無効ユーザーのアカウントは、[managed user (管理対象ユーザー)] ページからいつでも再有効化できます。 |
| 請求対象ユーザーの合計数を確認する場合、組織管理者は以下の操作を行います。
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| 現時点では、my.atlassian.com やadmin.atlassian.com 内でのアップグレード見積もりの作成はできません。 アップグレード見積もりを依頼するには、お問い合わせください。 |
更新日にアップグレードまたはダウングレードすることをご検討中のお客様は、お問い合わせフォームで当社にご連絡ください。 |
| お支払いは、クレジット カード、銀行振込、郵送小切手、ACH (米国の銀行のみ)、Net-30 条件 ($10,000 を超える注文の場合) で行うことができます。お支払いの詳細は、正式な見積書の最初のページおよびアトラシアンの [How To Pay (支払い方法)] ページに記載されています。 |
| 組織管理者は、admin.atlassian.com の [Billing History (請求履歴)] ページで請求書を閲覧できます。主請求連絡先および技術連絡先の担当者は、My Atlassian から請求書と見積書を閲覧できます。 |
| 主請求連絡先および技術連絡先の担当者には、請求期間最終日の 60 日前に更新見積書が送られます。これらの担当者は My Atlassian から更新見積書を取得することもできます。 更新日にアップグレードまたはダウングレードすることをご検討中のお客様は、お問い合わせフォームで当社にご連絡ください。 |
| 組織管理者は、admin.atlassian.com の [サブスクリプションの管理] ページでライセンスの使用状況をいつでも監視できます。ライセンスユーザーの最大数を増やす必要がある場合は、アップグレード見積もりについてお問い合わせください。 |
サブスクリプションの解除と返金
| Atlassian Access のトライアルまたは有料サブスクリプションを解除する場合は、組織管理者が以下の操作を行います。
SAML シングルサインオンと 2 段階認証の機能が直ちに終了し、以下の変更が発生します。
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| Atlassian Access のサブスクリプションを解除すると、以下の変更が直ちに有効になります。
組織および検証済みドメインには、サブスクリプション解除による影響はありません。組織管理者は引き続き、管理対象ユーザーのアトラシアンアカウントを表示、管理、および更新できます。 |
| Atlassian Access の返金対象は、月間サブスクリプションのトライアル期間後に有料となる最初の 1 か月以内、および年間サブスクリプションのお支払い後の 30 日以内に限られます。この期間が経過すると、返金対象外となります。 |
| サーバー製品とクラウド製品は相互交換できず、初回購入時から 30 日を経過すると返金対象外となります。詳細については、Cloud の返金に関する FAQ をご覧ください。 |
利用規約
| アトラシアンのクラウド製品の使用は、アトラシアン利用規約および製品固有の利用規約に基づきます。 |
| アトラシアンの現在の価格体系において、アトラシアン利用規約に変更は加えられません。当社の価格モデルと、個別契約の作成と管理にかかるコストをご考慮いただき、お客様との個別契約には対応いたしかねますことをご理解くださいますようお願いいたします。 すべてのお客様と標準の利用規約を維持することで、これらの契約に基づく当社の義務を果たすことにリソースを集中できます。利用規約は、お客様と当社の双方にとっての公正性を確保できるよう、細心の注意を払って作成されています。 |