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Atlassian Access ライセンスと価格


管理の役割

組織管理者とは誰ですか? 表示する

組織管理者とは、組織の作成、ドメインの申請、申請したドメインに含まれる全ユーザーの管理 (アカウントプロファイル、メールアドレス、パスワードの変更を含む) を行える管理者です。組織管理者はまた、Atlassian Access サブスクリプションを通じて、組織のセキュリティポリシーを構成して適用できます。組織管理者になるためには、あらかじめ Atlassian Cloud サイトのサイト管理者に設定される必要があります。そのうえで、既存の組織管理者が新しいアカウントを新しい組織管理者として追加できます。

管理の役割には他にどのようなタイプがありますか? 表示する
  • サイト管理者は Atlassian Cloud サイトで最高の管理者権限を持っており、Atlassian Cloud インスタンスの所有者とみなせます。
  • 管理者は対象の Atlassian Cloud サイトのアプリケーションにのみ管理者権限でアクセスできます。いわば、Atlassian Cloud アプリケーションの日々の管理担当者というわけです。
  • 請求担当者には請求の変更が通知され、My Atlassian サイトを通じてサブスクリプションを管理できます。継続中のサービスの請求にはこれらの人々が関わります。

サイト管理者および管理者は、Cloud サイトで管理し、請求担当者は My Atlassian で管理します。アクティブユーザーであるサイト管理者が存在しない場合、社内 IT チームに連絡して、前任者に関連付けられているメールアドレスへのアクセス権を付与してもらう必要があります。そのあとは、Atlassian Cloud インスタンスから [Unable to access your account? (アカウントにアクセスできない場合)] リンクを使用できます。

管理対象ユーザーと請求対象ユーザーの違いは何ですか? 表示する

ドメインの検証が完了すると、そのドメインのユーザーのアトラシアンアカウントは「管理対象」アカウントになります。これによって組織管理者はこれらのアカウントの名前とメールアドレスを管理できるようになります。組織管理者はまた、管理対象ユーザーを無効にできます。無効にすると、すべての Atlassian Cloud 製品と、Atlassian アカウントを使用するすべてのシステム (my.atlassian.comsupport.atlassian.comcommunity.atlassian.com など) へのアクセス権が削除されます。

請求対象アカウントは、Jira Software、Jira Core、Confluence、Bitbucket、Jira Service Desk (エージェントのみ) へのアクセス権を持つすべての管理対象アカウントです。Trello も数か月以内にサポート対象製品として追加されます。これらの製品のいずれかにアクセス権を持っているユーザーは、請求対象とみなされます。

組織内の管理対象ユーザーの数は、請求対象ユーザーの数以上になります。すべての管理対象ユーザーが Atlassian Access サポート対象製品へのアクセス権を持っているとは限らないためです。

組織管理者を追加または変更するにはどうすればよいですか? 表示する

組織管理者は、admin.atlassian.com から追加の組織管理者を追加/削除できます。

  1. Atlassian Cloud サイト (Jira または Confluence) の管理エリアに移動するか、admin.atlassian.com に移動します。
  2. 左の操作パネルの [Organizations & Security (組織とセキュリティ)] から [セキュリティ] をクリックします (admin.atlassian.com に移動する場合は、この手順をスキップします)。
  3. 左の操作パネルで [管理者] を選択します。
  4. [Add administrators (管理者の追加)] ボタンを使用して新しい管理者を追加し、組織管理者にします。管理者を削除するには、名前の右側の [削除] ボタンを使用します。

注: 組織管理者になるユーザーは、その時点ですでにサイト管理者である必要はありません。

Jira Service Desk のカスタマーは請求対象ですか? 表示する

いいえ、チケットを提出する Jira Service Desk のお客様は、Atlassian Access の請求対象にカウントされません。Atlassian Access 管理対象アカウントを使用してログインする Jira Service Desk エージェントだけが、Atlassian Access の請求対象にカウントされます。

Atlassian Access の請求連絡先または技術連絡先を更新する方法を教えてください。 表示する

請求担当者および技術担当者は、My Atlassian サイトを通じて管理されます。これらの管理担当者を更新するための完全な手順は、このドキュメントをご確認ください。

サブスクリプションに変更があった場合、誰に通知が届きますか? 表示する

有料サブスクリプションに登録すると、次回見積請求額が前回請求額より増えている場合、請求日の 3 日前に、すべての請求担当者および技術担当者にメールが送信されます。技術担当者と請求担当者の管理は、My Atlassian で行えます。

Atlassian Access のトライアル

Atlassian Access のトライアルの申し込みまたはサインアップの方法を教えてください。 表示する

Atlassian Access は、Atlassian Cloud ユーザー全体の認証とセキュリティポリシーを管理するためのツールです。Atlassian Access に登録するにはサイト管理者である必要があります。

  1. Atlassian Cloud サイト (Jira または Confluence) の [管理] エリアに移動します。
  2. 左の操作パネルの [Organizations & Security (組織とセキュリティ)] から [セキュリティ] をクリックします。
  3. 新しい組織の名前を入力して、組織を作成します。
  4. 次に、左の操作パネルの [ドメイン] をクリックして、[Verify domains (ドメインの検証)] で検証プロセスを開始します。詳しくは、ドメイン検証をご覧ください。
  5. ドメインが検証されると、[Overview (概要)] ページに「Your domains have been verified! (ドメインが検証されました)」と表示されます。また、[ドメイン] ページでもドメインが検証されたことを確認できます。

ドメインの検証が終わったら、Atlassian Access のトライアル版にサインアップして、管理対象ユーザーに対して各種機能を使用できます。セキュリティポリシーを有効にする方法については、以下のリンクで詳しく説明しています。

トライアル期間はどれくらいありますか? 表示する

Atlassian Access のトライアル期間は 30 日間です。組織管理者がサブスクライブすると、トライアルが開始されます。Atlassian Access にサブスクライブできるのは、組織を作成してドメインを検証した後です。[30 日間無料トライアル] をクリックすると、トライアルが開始されます。組織管理者は、Atlassian Access のトライアルを開始した後、SAML シングルサインオンまたは 2 段階認証を設定する必要があります。

トライアル期間が終了するとどうなりますか? 表示する

組織管理者は、トライアル期間中の任意の時点でクレジットカードまたは PayPal アカウント情報を入力できます。トライアル期間が終了すると、登録したカードに対して以降の各月のサブスクリプション料金が自動で請求されます。

年単位でのお支払いをご希望の場合は、お問い合わせください。クレジットカードまたは銀行振込 (日本では小切手には対応しておりません) でのお支払いが可能な見積書をご用意いたします。

お支払いが確認できなかった場合、トライアル終了後に Atlassian Access のサブスクリプションが解除されます。以下の変更が発生します。

  • 管理対象のユーザーは SAML シングルサインオンを使用してログインできなくなる代わりに、Atlassian アカウントを使用してログインします。ユーザーによっては Atlassian アカウント用の新しいパスワードの設定が必要となります。
  • 2 段階認証が実施されなくなります。管理対象のユーザーはいつでも Atlassian アカウント向けに 2 段階認証を無効化できます。

組織および検証済みドメインには、サブスクリプション解除による影響はありません。組織管理者は引き続き、管理対象ユーザーの Atlassian アカウントを表示および更新できます。

トライアルまたはサブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか? 表示する

Atlassian Access トライアルまたは支払い済みのサブスクリプションをキャンセルするには、組織管理者は以下を実行します。

  1. Atlassian Cloud サイト (Jira または Confluence) の [管理] エリア、または admin.atlassian.com に移動します。
  2. 左の操作パネルの [Organizations & Security (組織とセキュリティ)] から [セキュリティ] をクリックします (admin.atlassian.com に移動する場合は、この手順をスキップします)。
  3. 左の操作パネルから [請求] を選択します。
  4. [サブスクリプションの管理] パネルのドロップダウンメニューで [サブスクリプション解除] を選択し、「サブスクリプション解除」と入力して確認します。

SAML シングルサインオンと 2 段階認証の機能が直ちに終了し、以下の変更が発生します。

  • 管理対象のユーザーは SAML シングルサインオンを使用してログインできなくなります。その代わり、Atlassian アカウントを使用してログインします。ユーザーによっては、Atlassian アカウント用の新しいパスワードの設定が必要となります。
  • 2 段階認証は実施されなくなります。管理対象のユーザーはいつでも Atlassian アカウント向けに 2 段階認証を無効化できます。

月間サブスクリプション

Atlassian Access の月額コストはどれくらいですか? 表示する

Atlassian Access の請求額は、Atlassian Access によってサポートされる製品 (Jira、Confluence、Bitbucket、Jira Service Desk (エージェント数)、および近日追加予定の Trello) のいずれかにアクセスするユニークユーザーの総数に基づいて計算されます。ユーザーは、自身がアクセス権を持つ製品またはサイトの数に関係なく、1 人の請求可能なユニークユーザーとしてカウントされます。

月額コストの計算方法を教えてください。 表示する

Atlassian Access では Jira や Confluence Cloud と同じように累進的な価格設定を採用しています。Atlassian Access オンライン価格シミュレーターツールを使用して、見積もりを確認してください。

月間サブスクリプションはどのように請求されますか? 表示する

請求期間の最終日に、組織内のユニークユーザー数に基づいて、登録されたクレジットカードまたは PayPal アカウントに対して自動で請求が行われます。登録された連絡先担当者には、購入の確認書と支払い済み請求書が送られます。

コミュニティや教育機関向けのディスカウントはありますか? 表示する

対象のコミュニティ教育機関のお客様向けには、無料で Atlassian Access を提供しています。詳細については、お問い合わせください。

月間サブスクリプションのユーザーを削除する方法を教えてください。 表示する

Atlassian Access は、管理対象アカウントが以下のサポート対象製品のアクセス権を持っている場合に請求されます。

  • Jira Software
  • Jira Core
  • Jira Service Desk (エージェント)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • 追加予定: Trello

個々のサイト管理者は、各サイトの特定の Jira および Confluence インスタンスのユーザーを管理します。管理対象ユーザーを無効にする前に、組織の他のサイト管理者と連携することをおすすめします。

組織管理者は、ユーザーの Atlassian アカウントを無効にして、アトラシアンのアプリケーションへのアクセス権を削除できます。無効にされたユーザーは、該当の Atlassian アカウントを使用した技術サポートチケットの発行、各自の my.atlassian.com アカウントや community.atlassian.com へのアクセス、その他の無料サービスも使用できなくなります。

Atlassian Access でユーザーの Atlassian アカウントを無効化するには、

  1. [Organization (組織)] > [Managed users (管理対象ユーザー)] に移動します (ユーザーの Atlassian アカウントを管理するには、組織管理者である必要があります)。
  2. [Managed users (管理対象ユーザー)] の画面で、無効化するアカウントの [Edit account (アカウントの編集)] を選択します。
  3. オプションで、[Disable account (アカウントの無効化)] を選択します。これにより、ユーザーは Atlassian Cloud アプリケーションとサービス (my.atlassian.com、support.atlassian.com、community.atlassian.com) にアクセスできなくなります。

無効になったアカウントは Atlassian Access の請求対象としてカウントされません。無効ユーザーのアカウントは、[管理対象ユーザー] 画面からいつでも再有効化できます。

自分の管理対象ユーザーの数を確認するにはどうすればよいですか? 表示する

ユーザーには 2 つの種類があります。管理対象ユーザーと請求対象ユーザーです。管理対象ユーザー

管理対象ユーザーを表示するには、組織管理者は以下を実行します。

  1. Atlassian Cloud サイト (Jira または Confluence) の [管理] エリア、または admin.atlassian.com に移動します。
  2. 左の操作パネルの [Organizations & Security (組織とセキュリティ)] から、[セキュリティ] をクリックします (admin.atlassian.com に移動する場合は、この手順をスキップします)。
  3. 左の操作パネルから [Managed users (管理対象ユーザー)] を選択します。

 

請求対象ユーザーは、以下の Cloud 製品にアクセスできる管理対象ユーザーです。

  • Jira Software
  • Jira Core
  • Jira Service Desk (エージェント)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • 追加予定: Trello

請求対象ユーザーの合計数を確認するには、組織管理者は以下を実行します。

  1. Atlassian Cloud サイト (Jira または Confluence) の [管理] エリア、または admin.atlassian.com に移動します。
  2. 左の操作パネルの [Organizations & Security (組織とセキュリティ)] から [セキュリティ] をクリックします (admin.atlassian.com に移動する場合は、この手順をスキップします)。
  3. admin.atlassian.com で、左の操作パネルの [請求] をクリックします。
  4. [請求見積もり] を選択して、請求対象ユーザーの合計数と次回の請求の見積もりを確認します。
無料アカウントに申し込んだユーザーも、Atlassian Access の請求にカウントされますか? 表示する

はい。Atlassian Access で管理されるドメインで Jira Software、Jira Service Desk、Jira Core、Confluence Cloud の無料バージョンに申し込んだユーザーは、Atlassian Access サブスクリプションの請求対象ユーザーに含まれます。

Access では、Atlassian Cloud 製品にアクセスできるユーザー 1 人あたり 1 回のみ請求が行われます。ユーザーが有料の Jira Software サイトと無料の Jira Software サイト両方のアクセス権を持っている場合、各請求サイクルで 1 度だけ請求対象としてカウントされます。

請求対象としてのユーザー数のカウントはどのように行われますか? 表示する

請求対象のユーザーは、以下の Atlassian Access サポート製品いずれかへのアクセス権を持つ管理対象ユーザーです。

  • Jira Software
  • Jira Core
  • Jira Service Desk (エージェント)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • 追加予定: Trello

ユーザーは、自身がアクセス権を持つ製品またはサイトの数に関係なく、すべての製品において 1 人の請求可能なユニークユーザーとしてカウントされます。特定の製品やサイトについて支払いが行われることはなく、各ユーザーについて 1 回の支払いのみが発生します。

月間サブスクリプションの利用にはどのような支払い方法がありますか? 表示する

月間サブスクリプションのお支払いが迅速に行われるよう、クレジットカード (Visa、Master Card、American Express)* または PayPal によるお支払いのみ可能です。

*申し訳ございませんが、月次更新に Discover クレジットカードはご利用いただけません。

クレジットカードまたは PayPal のアカウント登録方法を教えてください。 表示する

組織管理者は、登録クレジットカードを以下の方法で更新できます。

  1. Atlassian Cloud サイト (Jira または Confluence) の [サイト管理] エリア、または admin.atlassian.com に移動します。
  2. [セキュリティ] を選択します。新しいブラウザータブで admin.atlassian.com が開きます。
  3. [請求] を選択し、請求パネルを開きます。
  4. [請求の詳細] を選択し、クレジットカード/PayPal アカウントと請求先住所を更新します。

主請求連絡先の担当者は My Atlassian 経由でもクレジットカードを更新できます (PayPal の場合は、admin.atlassian.com の [請求の詳細] でのみ更新できます)

新しいカードまたは PayPal アカウントへの請求は、次の請求日に行われます。

二重請求された可能性はありますか? 表示する

場合によっては、カード発行会社が購入金額に相当する資金に対して信用照会を行います (資金が利用できなくなります)。アトラシアンは取引を即時決済しますが、カード発行会社の方針によっては信用照会が完了するまでに 1 ~ 5 日かかることがあります。

取引から 5 日たっても資金が利用可能にならない場合は、信用照会が終了する時期についてカード発行会社 (Visa/American Express/MasterCard など) にお問い合わせいただくことをお勧めします。

年間サブスクリプションに切り替えるにはどうすればよいですか? 表示する

トライアル期間中に年間サブスクリプションに切り替える場合は、サブスクリプションの種類を切り替える手続きについてお問い合わせください。

有料の月間サブスクリプションから年間サブスクリプションに切り替える場合、組織管理者は admin.atlassian.com の [請求] セクションに移動し、[請求の詳細] をクリックします。次に、「Switch to an annual payment plan (年払いプランに切り替え)」リンクをクリックして年間見積もりを生成し、見積もりに従って後払いにするか、クレジットカードで即時決済するかを選択できます。

月間請求額を減らすにはどのような方法がありますか? 表示する

月次の請求額を減らす場合は、いくつか方法があります。

  • 年間サブスクリプションに変更する。年間サブスクリプションは現在、1 年あたり 2 か月分が無料になるディスカウントを提供しています。年間サブスクリプションに変更する方法をご覧ください。
  • 組織内の他の Atlassian Cloud 製品についてサイト管理者に連絡し、該当する製品のユーザーベースが今もアクティブユーザーであることを確認します。サイト管理者も Atlassian Cloud 製品にアクセス権を持つユーザーの支払いを行うため、通常は自身のユーザーを継続的に管理しています。組織内でアクティブでない管理対象ユーザーが特定された場合は、そのアトラシアンアカウントを無効にできます。

年間サブスクリプション

Atlassian Access の年間コストはどれくらいですか? 表示する

Atlassian Access の請求額は、Atlassian Access によってサポートされる製品 (Jira、Confluence、Bitbucket、Jira Service Desk (エージェント数)、および近日追加予定の Trello) のいずれかにアクセスするユニークユーザーの総数に基づいて計算されます。ユーザーは、自身がアクセス権を持つ製品またはサイトの数に関係なく、1 人の請求可能なユニークユーザーとしてカウントされます。

年間コストの計算方法を教えてください。 表示する

Atlassian Access では、Jira や Confluence Cloud と同じように累進的な料金設定を採用しているため、ユーザーの数が増えるに従ってより高い割引率が適用されます。

Atlassian Access オンライン価格シミュレーターツールを使用して、年間サブスクリプションの見積もりを算出してください。

請求対象としてのユーザー数のカウントはどのように行われますか? 表示する

請求対象のユーザーは、以下の Atlassian Access サポート製品いずれかへのアクセス権を持つ管理対象ユーザーです。

  • Jira Software
  • Jira Core
  • Jira Service Desk (エージェント)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • 追加予定: Trello

ユーザーが複数の製品やサイトのアクセス権を持っている場合でも、Atlassian Access に支払うのは 1 ユーザーあたり 1 回のみです。特定の製品やサイトごとの支払いではありません。

年間サブスクリプションはどのように請求されますか? 表示する

Atlassian Access の 1 年分のサブスクリプションを前払いでご購入いただく必要があります。年間サブスクリプションはユーザー数に基づいて計算され、現在、年率で 2 か月分相当の料金が無料になります。

教育機関向けにディスカウントはありますか? 表示する

認証されたアカデミック団体は Atlassian Access を無料でご利用いただけます。詳細はお問い合わせください。

年間サブスクリプションのユーザーを削除する方法を教えてください。 表示する

Atlassian Access では、管理対象アカウントが以下のサポート対象製品にアクセス権を持っている場合に請求されます。

  • Jira Software
  • Jira Core
  • Jira Service Desk (エージェント)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • 追加予定: Trello

個々のサイト管理者は、各サイトの特定の Jira および Confluence インスタンスのユーザーを管理します。管理対象ユーザーを無効にする前に、組織の他のサイト管理者と連携することをおすすめします。

組織管理者は、ユーザーの Atlassian アカウントを無効にして、アトラシアンのアプリケーションへのアクセス権を削除できます。無効にされたユーザーは、該当の Atlassian アカウントを使用した技術サポートチケットの発行、各自の my.atlassian.com アカウントや community.atlassian.com へのアクセス、その他の無料サービスも使用できなくなります。

Atlassian Access でユーザーの Atlassian アカウントを無効化するには、

  1. [Organization (組織)] > [Managed users (管理対象ユーザー)] の順に移動します (ユーザーの Atlassian アカウントの管理を行うには、組織管理者である必要があります)。
  2. [Managed users (管理対象ユーザー)] の画面で、無効化するアカウントの [Edit account (アカウントの編集)] を選択します。
  3. [Options (オプション)] で、[Disable account (アカウントの無効化)] を選択します。これにより、ユーザーは Atlassian Cloud アプリケーションとサービス (my.atlassian.comsupport.atlassian.comcommunity.atlassian.com) にアクセスできなくなります。 

無効ユーザーのアカウントは、[Managed users (管理対象ユーザー)] ページからいつでも再有効化できます。

自分が管理している Atlassian Access ユーザーの数を確認するにはどうすればよいですか? 表示する

請求対象ユーザーの合計数を確認するには、組織管理者は以下を実行します。

  1. Atlassian Cloud サイト (Jira または Confluence) の [管理] エリア、または admin.atlassian.com に移動します。
  2. 左の操作パネルの [Organizations & Security (組織とセキュリティ)] から [セキュリティ] をクリックします (admin.atlassian.com に移動する場合は、この手順をスキップします)。
  3. admin.atlassian.com で、左の操作パネルの [請求] をクリックします。
  4. [請求見積もり] を選択して、請求対象ユーザーの合計数と次回の請求の見積もりを確認します。
追加ユーザーの見積もりを依頼するにはどうすればよいですか? 表示する

現時点では、My Atlassian アカウントや admin.atlassian.com 内でのアップグレード見積もりの作成はできません。アップグレード見積もりを依頼するには、お問い合わせください。

年間支払いの見積もりを取得するにはどうすればよいですか? 表示する
  • トライアルユーザー: 30 日の無料トライアル期間中、組織管理者はお問い合わせから必要なユーザー数の年間見積もりをリクエストできます。
  • 有料の月間サブスクリプションのお客様: 組織管理者は admin.atlassian.com の [請求] セクションに移動し、[請求の詳細] をクリックします。「Switch to an annual payment plan (年払いプランに切り替え)」リンクをクリックして年間見積もりを生成し、見積もりに従って後払いにするか、クレジットカードで即時決済するかを選択できます。

更新日にアップグレードまたはダウングレードすることをご検討中のお客様は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

年間サブスクリプションにはどのような支払方法がありますか? 表示する

お支払いは、クレジットカードまたは銀行振込で行えます (日本では郵送小切手および ACH/自動決済機関には対応しておりません)。お支払いの詳細は、正式な見積書の最初のページおよびアトラシアンの [支払い方法] ページに記載されています。

見積りや支払い済み請求書はどこで表示/ダウンロードできますか? 表示する

組織管理者は、admin.atlassian.com の [請求履歴] ページで請求書を閲覧できます。主請求担当者および主技術担当者は、My Atlassian から請求書と見積書を閲覧できます。

年間サブスクリプションの更新を希望する場合はどうすればよいですか? 表示する

主請求担当者および主技術担当者には、請求期間最終日の 60 日前に更新見積書が送られます。これらの担当者は My Atlassian からも更新見積書を取得できます。

更新日にアップグレードまたはダウングレードすることをご検討中のお客様は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

更新期間中にユーザー数が増えた場合はどうなりますか? 表示する

組織管理者は、admin.atlassian.com の [サブスクリプションの管理] ページでライセンスの使用状況をいつでも監視できます。ライセンスユーザーの最大数を増やす必要がある場合は、アップグレード見積もりについてお問い合わせください。

サブスクリプションの解除と返金

Atlassian Access のサブスクリプションを解除する方法を教えてください。 表示する

Atlassian Access トライアルまたは有料のサブスクリプションをキャンセルするには、組織管理者は以下を実行します。

  1. Atlassian Cloud サイト (Jira または Confluence) の [管理] エリア、または admin.atlassian.com に移動します。
  2. 左の操作パネルの [Organizations & Security (組織とセキュリティ)] から [セキュリティ] をクリックします (admin.atlassian.com に移動する場合は、この手順をスキップしてください)。
  3. 左の操作パネルから [請求] を選択します。
  4. [サブスクリプションの管理] パネルのドロップダウンメニューで [サブスクリプション解除] を選択し、[サブスクリプション解除] と入力して確認します。

SAML シングルサインオンと 2 段階認証の機能が直ちに終了し、以下の変更が発生します。

  • 管理対象のユーザーは SAML シングルサインオンを使用してログインできなくなります。その代わり、Atlassian アカウントを使用してログインします。ユーザーによっては、Atlassian アカウント用の新しいパスワードの設定が必要となります。
  • 2 段階認証は実施されなくなります。管理対象のユーザーはいつでも Atlassian アカウント向けにそれを無効化できます。
Atlassian Access のサブスクリプションを解除するとどうなりますか? 表示する

Atlassian Access のサブスクリプションを解除すると、以下の変更が直ちに実行されます。

  • 管理対象のユーザーは SAML シングルサインオンを使用してログインできなくなります。その代わり、Atlassian アカウントを使用してログインします。ユーザーによっては、Atlassian アカウント用の新しいパスワードの設定が必要となります。
  • 2 段階認証が実施されなくなります。管理対象のユーザーはいつでも Atlassian アカウント向けにそれを無効化できます。

組織および検証済みドメインには、サブスクリプション解除による影響はありません。組織管理者は引き続き、管理対象ユーザーの Atlassian アカウントを表示、管理、更新できます。

Atlassian Access の返金手続きはどのようになっていますか? 表示する

Atlassian Access の返金対象は、月間サブスクリプションのトライアル期間後に有料となる最初の 1 か月以内、および年間サブスクリプションのお支払い後の 30 日以内に限られます。この期間が経過すると、返金対象外となります。

Atlassian 製品およびサービス間でのクレジットの移動はできますか? 表示する

Atlassian Server 製品と Cloud 製品は相互交換できず、初回購入時から 30 日を経過すると返金対象外となります。詳細については、Atlassian Cloud の返金に関する FAQ をご覧ください。

利用規約

サービス利用規約はどうなっていますか? 表示する

Atlassian Cloud の使用は、アトラシアン利用規約および製品固有の利用規約に基づきます。

利用規約を変更できますか? 表示する

アトラシアンの現在の価格体系において、アトラシアン利用規約に変更は加えられません。当社の価格モデルと、個別契約の作成と管理にかかるコストをご考慮いただき、お客様との個別契約には対応いたしかねますことをご理解くださいますようお願いいたします。

すべてのお客様と標準の利用規約を継続することで、これらの契約に基づく当社の義務を果たすことにリソースを集中させられます。利用規約は、お客様と当社の双方にとっての公正性を確保できるよう、細心の注意を払って作成されています。