Close

Atlassian Access: лицензирование и цены


Управление ролями

Кто является администратором организации? Показать

Администратор организации может создавать организации, подтверждать домены и управлять всеми аккаунтами пользователей на подтвержденных доменах, в том числе вносить изменения в профиль аккаунта, адрес электронной почты и пароль. Кроме того, администратор организации может настраивать политики безопасности и обеспечивать их соблюдение для организаций посредством подписки на Atlassian Access. Чтобы стать администратором организации, пользователь должен быть администратором сайта Atlassian Cloud. Тогда существующий администратор организации сможет добавить этот новый аккаунт в качестве нового администратора организации.

Какие есть другие виды административных ролей? Показать
  • Администраторы сайта обладают самыми высокими административными привилегиями на сайте Atlassian Cloud. Их можно считать владельцами экземпляра Atlassian Cloud.
  • Администраторам предоставлен административный доступ только к приложениям на определенном сайте Atlassian Cloud. Такие администраторы занимаются постоянным обслуживанием приложения Atlassian Cloud.
  • Контактные лица по счетам получают уведомления об изменениях в счете и могут управлять подпиской через сайт My Atlassian. Эти лица занимаются всем, что связано с выставлением текущих счетов за сервис.

Управление администраторами сайта и прочими администраторами осуществляется через сайт Atlassian Cloud, а контактными лицами по счетам — через сайт My Atlassian. Если ни один из администраторов сайта не активен, необходимо связаться с внутренней командой ИТ-специалистов и попросить у них предоставить адрес электронной почты, связанный с предыдущим контактным лицом. После этого можно использовать ссылку Unable to access your account? (Не удается войти в свой аккаунт?) на вашем экземпляре Atlassian Cloud.

Какая разница между управляемыми пользователями и пользователями, включаемыми в счет? Показать

По завершении подтверждения прав на домен пользовательский аккаунт Atlassian становится управляемым. Благодаря этому администратор организации может изменять имена и адреса электронной почты для таких аккаунтов. Администратор организации также может отключать управляемых пользователей, прекращая их доступ ко всем продуктам Atlassian Cloud и любым другим системам, для получения которых используется аккаунт Atlassian, например my.atlassian.comsupport.atlassian.comcommunity.atlassian.com и некоторые другие.

Аккаунт, включаемый в счет, — это любой управляемый аккаунт, имеющий доступ к Jira Software, Jira Core, Confluence, Bitbucket и Jira Service Desk (только агенты). В ближайшие месяцы список поддерживаемых продуктов пополнит Trello. Если пользователь имеет доступ к любым из этих продуктов, он включается в счет. 

Количество управляемых пользователей в организации оказывается равным количеству пользователей, включаемых в счет, или больше него, поскольку не все управляемые пользователи имеют доступ к продуктам, поддерживаемым Atlassian Access.

Как добавить/изменить администратора организации? Показать

Любой администратор организации может добавлять/удалять администраторов организации на странице admin.atlassian.com. Для этого необходимо выполнить следующие шаги.

  1. Войдите в раздел Administration (Администрирование) вашего сайта Atlassian Cloud (Jira или Confluence) или перейдите на страницу admin.atlassian.com.
  2. Нажмите Security (Безопасность) в разделе Organizations & Security (Организации и безопасность) в левой панели навигации (пропустите этот шаг, если вы перешли на страницу admin.atlassian.com).
  3. В левой навигационной панели выберите Administrators (Администраторы).
  4. Нажмите кнопку Add administrators (Добавить администраторов), чтобы добавить новых администраторов, а затем сообщите им, что теперь они — администраторы организации. Чтобы удалить администраторов, нажмите кнопку Remove (Удалить) справа от имени.

Примечание. Чтобы стать администратором организации, пользователю не обязательно быть администратором сайта.

Включены ли в счет клиенты Jira Service Desk? Показать

No, Jira Service Desk customers that submit tickets are not counted toward the Atlassian Access bill. Only Jira Service Desk Agents that log in using an Atlassian Access managed account are counted in Atlassian Access.

Как изменить контактных лиц по счетам и/или техническим вопросам для Atlassian Access? Показать

Управлять контактными лицами по счетам и техническим вопросам можно посредством сайта My Atlassian. Подробные инструкции по изменению этих контактных лиц с административными функциями приведены в документации

Кто получает уведомления об изменениях в моей подписке? Показать

При действующей платной подписке всем контактным лицам по счетам и техническим вопросам за 3 дня до даты выставления счета отправляется электронное сообщение, если по сравнению с предыдущим счетом стоимость, рассчитанная для нового счета, увеличилась. Управлять контактными лицами по счетам и техническим вопросам можно посредством сайта My Atlassian.

Пробный период пользования Atlassian Access

Как получить пробную версию Atlassian Access или как оформить подписку на этот продукт? Показать

Atlassian Access — это инструмент управления политиками аутентификации и безопасности, действующими для пользователей Atlassian Cloud, поэтому чтобы оформить подписку на Atlassian Access, требуется быть администратором сайта.

  1. Перейдите в раздел Administration (Администрирование) вашего сайта Atlassian Cloud (Jira или Confluence).
  2. Нажмите Security (Безопасность) в разделе Organizations & Security (Организации и безопасность) в левой панели навигации.
  3. Создайте организацию. Для этого нужно просто ввести название новой организации.
  4. Затем начните процесс Verify domains (Проверка прав на домены), нажав ссылку Domains (Домены) в левой навигационной панели. Подробная информация приведена в разделе Domain verification (Проверка прав на домены).
  5. Надпись: Your domains have been verified! (Ваши домены подтверждены) на странице Overview (Обзор) означает, что право на домен подтверждено. Кроме того, узнать, подтверждено ли ваше право на домен, можно на странице Domains (Домены)

Когда право на домен подтверждено, вы можете оформить подписку на пробную версию Atlassian Access и начать применять возможности этого инструмента к управляемым пользователям. Чтобы узнать подробнее, в том числе о том, как задействовать политики безопасности, перейдите по следующим ссылкам.

Сколько длится пробный период пользования? Показать

Пробный период пользования Atlassian Access продолжается 30 дней с момента оформления подписки администратором организации. Оформить подписку на Atlassian Access можно после создания организации и подтверждения права на домен. Пробный период начинается в момент нажатия кнопки Try it for free for 30 days (Попробовать бесплатно в течение 30 дней).После начала пробного периода пользования Atlassian Access администратор организации должен будет настроить систему единого входа на базе SAML и двухфакторную аутентификацию.

Что происходит, когда заканчивается пробный период? Показать

Во время пробного периода администраторы организации в любой момент могут добавить реквизиты кредитной карты или счета PayPal. Когда закончится пробный период, с указанной кредитной карты будут автоматически списаны средства за подписку на следующий месяц использования.

Если вы хотите платить один раз в год, можно связаться с нами, и мы рассчитаем стоимость за год. На основании этого расчета вы сможете осуществить платеж с помощью кредитной карты, банковского перевода или чека.

Если платеж не поступит, вскоре после окончания пробного периода мы отменим вашу подписку на Atlassian Access. При этом произойдут следующие изменения.

  • Управляемые пользователи не смогут выполнять вход с помощью системы единого входа на базе SAML. Вместо этого они будут использовать для входа аккаунт Atlassian. Некоторым пользователям, возможно, понадобится установить новый пароль для своего аккаунта Atlassian.
  • Обязательная двухфакторная аутентификация больше не будет применяться, поэтому управляемые пользователи смогут в любое время отключить ее для своего аккаунта Atlassian.

Отмена подписки не повлияет на организацию и подтвержденные домены, и администратор организации сможет продолжать просматривать и обновлять аккаунты Atlassian для своих управляемых пользователей.

Как отменить пробный период пользования или подписку? Показать

Чтобы отменить пробный период пользования Atlassian Access или платную подписку, администратор организации должен выполнить следующие шаги.

  1. Перейдите в раздел Administration (Администрирование) вашего сайта Atlassian Cloud (Jira или Confluence) или перейдите на страницу admin.atlassian.com.
  2. Нажмите Security (Безопасность) в разделе Organizations & Security (Организации и безопасность) в левой панели навигации (пропустите этот шаг, если вы перешли на страницу admin.atlassian.com).
  3. В левой навигационной панели выберите Billing (Платежи).
  4. На панели Manage Subscriptions (Управление подписками) выберите Unsubscribe (Отменить подписку) из раскрывающегося списка и, чтобы подтвердить действие, введите UNSUBSCRIBE.

Возможности системы единого входа на базе SAML и двухфакторной аутентификации будут незамедлительно отключены, и произойдут следующие изменения.

  • Управляемые пользователи не смогут выполнять вход с помощью системы единого входа на базе SAML. Вместо этого они будут использовать для входа аккаунт Atlassian. Некоторым пользователям, возможно, понадобится установить новый пароль для своего аккаунта Atlassian.
  • Обязательная двухфакторная аутентификация больше не будет применяться, поэтому управляемые пользователи смогут в любое время отключить ее для своего аккаунта Atlassian.

Месячные подписки

Сколько стоит месяц использования Atlassian Access? Показать

Размер платежа за Atlassian Access рассчитывается на основании общего количества уникальных пользователей, которые обращаются к любому из продуктов, поддерживающих Atlassian Access (Jira, Confluence, Bitbucket, агенты Jira Service Desk и, в скором времени, Trello). Независимо от того, ко скольким продуктам или сайтам имеет доступ пользователь, он учитывается в счете как один уникальный пользователь.

Как рассчитать месячную стоимость? Показать

Стоимость Atlassian Access вычисляется с применением динамических тарифов, аналогично стоимости Jira и Confluence Cloud. Воспользуйтесь онлайн-калькулятором Atlassian Access, чтобы рассчитать стоимость.

Как оплачиваются месячные подписки? Показать

В конце расчетного периода с кредитной карты или счета PayPal, реквизиты которых внесены в аккаунт, будут автоматически списаны средства в зависимости от количества уникальных пользователей в организации. Соответствующие контактные лица получат подтверждение покупки и оплаченный счет.

Предусмотрены ли скидки для сообществ или образовательных учреждений? Показать

Сервис Atlassian Access доступен бесплатно для соответствующих требованиям участников сообщества и образовательных учрежденийСвяжитесь с нами, чтобы узнать подробнее.

Как удалить пользователей из месячной подписки? Показать

Счет за Atlassian Access выставляется, когда пользователь управляемого аккаунта осуществляет доступ к какому-либо из поддерживаемых продуктов:

  • Jira Software
  • Jira Core
  • Jira Service Desk (как агент)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • и — в скором времени — Trello

Администраторы отдельных сайтов управляют пользователями продуктов в своих экземплярах Jira и Confluence. Рекомендуем связываться с администраторами сайтов вашей организации, прежде чем отключать управляемых пользователей.

Будучи администратором организации, вы можете отключить пользовательский аккаунт Atlassian, чтобы прекратить его доступ к приложениям Atlassian. Если отключить пользователя, он также не сможет использовать этот аккаунт Atlassian, чтобы создавать заявки в службу технической поддержки, заходить в свой аккаунт my.atlassian.com, обращаться к сайту community.atlassian.com и другим бесплатным сервисам.

Чтобы отключить аккаунт Atlassian для пользователя Atlassian Access, нужно выполнить следующие действия.

  1. Перейдите в раздел Organization > Managed users (Организация > Управляемые пользователи). Чтобы управлять пользовательскими аккаунтами Atlassian, вы должны быть администратором организации.
  2. На экране управления пользователями выберите edit account (изменить аккаунта) рядом с аккаунтом пользователя, которого требуется отключить.
  3. В разделе Options (Параметры) нажмите Disable account (Отключить аккаунт). В результате этого действия пользователь не сможет больше обращаться к приложениям и сервисам Atlassian Cloud (my.atlassian.com, support.atlassian.com, community.atlassian.com).

Отключенные аккаунты не учитываются при выставлении счета за Atlassian Access. Аккаунт пользователя можно повторно включить в любой момент на экране управления пользователями.

Как определить свое количество управляемых пользователей? Показать

Существует два типа пользователей: управляемые и включаемые в счет. Управляемые пользователи 

Чтобы просмотреть управляемых пользователей, администратор организации должен выполнить следующее.

  1. Перейдите в раздел Administration (Администрирование) вашего сайта Atlassian Cloud (Jira или Confluence) или перейдите на страницу admin.atlassian.com.
  2. Нажмите Security (Безопасность) в разделе Organizations & Security (Организации и безопасность) в левой панели навигации (пропустите этот шаг, если вы перешли на страницу admin.atlassian.com).
  3. В левой навигационной панели выберите Managed Users (Управляемые пользователи).

 

В счет включаются управляемые пользователи, имеющие доступ к перечисленным ниже продуктам Cloud.

  • Jira Software
  • Jira Core
  • Jira Service Desk (агенты)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • и — в скором времени — Trello

Чтобы просмотреть общее количество включаемых в счет пользователей, администратор организации должен выполнить следующее.

  1. Перейдите в раздел Administration (Администрирование) вашего сайта Atlassian Cloud (Jira или Confluence) или перейдите на страницу admin.atlassian.com.
  2. Нажмите Security (Безопасность) в разделе Organizations & Security (Организации и безопасность) в левой панели навигации (пропустите этот шаг, если вы перешли на страницу admin.atlassian.com).
  3. На сайте admin.atlassian.com выберите Billing (Платежи) в левой навигационной панели.
  4. Выберите Bill Estimate (Расчет стоимости), чтобы просмотреть общее количество включаемых в счет пользователей и расчет стоимости на следующий платежный период.
Учитываются ли пользователи, зарегистрировавшие бесплатные аккаунты, при выставлении счета за Atlassian Access? Показать

Да. Если пользователь зарегистрируется в бесплатных версиях Jira Software, Jira Service Desk, Jira Core или Confluence Cloud в домене, управляемом Atlassian Access, он будет рассматриваться как пользователь, включаемый в счет по подписке Atlassian Access.

С Atlassian Access вы платите только один раз за каждого пользователя, имеющего доступ к продукту Atlassian Cloud. Если пользователь имеет доступ как к платному, так и к бесплатному сайту Jira Software, он будет учитываться как один пользователь при выставлении счетов в каждом платежном периоде.

Как подсчитываются пользователи при выставлении счета? Показать

В счет включаются все активные управляемые пользователи, имеющие доступ к какому-либо поддерживаемому продукту Cloud:

  • Jira Software
  • Jira Core
  • Jira Service Desk (агенты)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • и — в скором времени — Trello

Независимо от того, к каким продуктам или сайтам имеет доступ пользователь, он учитывается как один уникальный включаемый в счет пользователь всех продуктов. Вы платите не за конкретный продукт или сайт, а только один раз за каждого пользователя.

Какие варианты оплаты доступны для месячных подписок? Показать

Чтобы оплата месячных подписок всегда была своевременной, мы принимаем только платежи с помощью кредитной карты (Visa, Master Card и American Express)* или PayPal. 

* К сожалению, мы не принимаем кредитные карты Discover для ежемесячного продления.

Как изменить внесенные реквизиты кредитной карты или аккаунт PayPal? Показать

Чтобы обновить внесенные в аккаунт реквизиты кредитной карты, администратор организации должен сделать следующее.

  1. Перейдите в раздел Site Administration (Администрирование сайта) вашего сайта Atlassian Cloud (Jira или Confluence) или перейдите на страницу admin.atlassian.com
  2. Нажмите Security (Безопасность). Страница admin.atlassian.com откроется в новой вкладке браузера.
  3. Нажмите Billing (Платежи), чтобы открыть панель платежей.
  4. Выберите Billing Details (Информация для выставления счета), чтобы изменить реквизиты кредитной карты/счета PayPal и адрес для выставления счета.

Основное контактное лицо по счетам может также изменить реквизиты кредитной карты через My Atlassian (изменить PayPal можно только на экране Billing Details (Информация для выставления счета) на сайте admin.atlassian.com).

Оплата с новой кредитной карты или счета PayPal будет списана при следующем выставлении счета.

Были ли средства списаны с моей карты дважды? Показать

В некоторых случаях эмитенты карт совершают преавторизацию средств (они становятся недоступны) на причитающуюся сумму покупки. Atlassian проводит расчеты по сделке незамедлительно, но преавторизация может сохраняться в течение 1–5 дней (в зависимости от правил эмитента карты), по истечении которых средства будут «разморожены».

Если через 5 дней после сделки средства будут по-прежнему недоступны, рекомендуем обратиться к эмитенту вашей карты (Visa/American Express/MasterCard и т. д.), чтобы узнать, когда будет снята преавторизация.

Как перейти на годовую подписку? Показать

Если вы хотите перейти на годовую подписку во время периода пробного пользования, можете связаться с нами, чтобы узнать, что требуется для смены типа подписки. 

Если вы хотите перейти с оформленной платной месячной подписки на годовую, администраторы организации должны перейти в раздел выставления счетов сайта admin.atlassian.com и нажать Billing Details (Информация для выставления счета). Там они могут нажать ссылку Switch to an annual payment plan (Перейти на годовой план оплаты), чтобы рассчитать годовую стоимость и оплатить сразу же с помощью кредитной карты или позднее на основании расчета.

Как снизить месячную стоимость? Показать

Уменьшить размер ежемесячного платежа можно несколькими способами.

  • Перейдите на годовую подписку. Годовые подписки в настоящий момент предполагают ежегодную скидку, эквивалентную стоимости двух месяцев. Узнайте, как перейти на годовую подписку.
  • Свяжитесь с администраторами сайтов, отвечающими за другие продукты Atlassian Cloud в организации, чтобы убедиться, что их база по-прежнему состоит из активных пользователей. Администраторы сайтов также платят за доступ их пользователей к продуктам Atlassian Cloud, поэтому они, как правило, активно занимаются управлением своими пользователями. Затем вы можете отключить в организации аккаунты Atlassian для управляемых пользователей, которые более не активны. 

Годовые подписки

Сколько стоит год использования Atlassian Access? Показать

Размер платежа за Atlassian Access рассчитывается на основании общего количества уникальных пользователей, которые обращаются к любому из продуктов, поддерживающих Atlassian Access (Jira, Confluence, Bitbucket, агенты Jira Service Desk и, в скором времени, Trello). Независимо от того, ко скольким продуктам или сайтам имеет доступ пользователь, он учитывается в счете как один уникальный пользователь.

Как рассчитать годовую стоимость? Показать

Стоимость Atlassian Access, как и стоимость Jira и Confluence Cloud, рассчитывается динамически в зависимости от количества пользователей. Чем больше у вас пользователей, тем меньше цена за одного пользователя.

Воспользуйтесь онлайн-калькулятором стоимости Atlassian Access, чтобы рассчитать стоимость годовой подписки.

Как подсчитываются пользователи при выставлении счета? Показать

В счет включаются все активные управляемые пользователи, имеющие доступ к какому-либо поддерживаемому продукту Cloud:

  • Jira Software
  • Jira Core
  • Jira Service Desk (агенты)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • и — в скором времени — Trello

Независимо от количества продуктов или сайтов Atlassian Cloud, к которым обращается пользователь, вы платите только один раз за каждого пользователя. Вы не платите за конкретный продукт или сайт.

Как начисляется плата за годовые подписки? Показать

Сначала требуется приобрести годовую подписку на Atlassian Access. Стоимость годовой подписки зависит от количества пользователей. В настоящий момент годовые подписки предлагают ежегодную скидку, эквивалентную стоимости за 2 месяца.

Предусмотрены ли скидки для образовательных учреждений? Показать

Сервис Atlassian Access доступен бесплатно сертифицированным образовательным учреждениям. Свяжитесь с нами, чтобы подробнее узнать о нашем предложении.

Как удалить пользователей из годовой подписки? Показать

Пользователь учитывается при выставлении счета за Atlassian Access, если он с помощью управляемого аккаунта осуществляет доступ к какому-либо из поддерживаемых продуктов:

  • Jira Software
  • Jira Core
  • Jira Service Desk (агенты)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • и — в скором времени — Trello

Администраторы отдельных сайтов управляют пользователями продуктов в своих экземплярах Jira и Confluence. Рекомендуем связываться с администраторами сайтов организации, прежде чем отключать управляемых пользователей.

Как администратор организации, вы можете отключить тот или иной аккаунт Atlassian, чтобы прекратить доступ пользователя к приложениям Atlassian. После отключения пользователя он также не сможет использовать этот аккаунт Atlassian, чтобы создавать заявки в службу технической поддержки, заходить в свой аккаунт my.atlassian.com, обращаться к сайту community.atlassian.com и другим бесплатным сервисам.

Чтобы отключить аккаунт пользователя Atlassian в Atlassian Access, нужно выполнить следующие действия.

  1. Перейдите в раздел Organization (Организация) > Managed Users (Управляемые пользователи). (Чтобы управлять пользовательскими аккаунтами Atlassian, нужно быть администратором организации.)
  2. На экране Managed Users (Управляемые пользователи) нажмите Edit Account (Редактировать аккаунт) рядом с аккаунтом пользователя, которого требуется отключить.
  3. В разделе Options (Опции) нажмите Disable Account (Отключить аккаунт). В результате этого действия пользователь не сможет больше обращаться к приложениям и сервисам Atlassian Cloud (my.atlassian.comsupport.atlassian.comcommunity.atlassian.com). 

Аккаунт пользователя можно в любой момент включить повторно на странице управляемых пользователей.

Как определить количество имеющихся пользователей Atlassian Access? Показать

Чтобы просмотреть общее количество включаемых в счет пользователей, администратор организации должен выполнить следующее.

  1. Перейдите в раздел Administration (Администрирование сайта) вашего сайта Atlassian Cloud (Jira или Confluence) или перейдите на страницу admin.atlassian.com
  2. Нажмите Security (Безопасность) в разделе Organizations & Security (Организации и безопасность) в левой панели навигации (пропустите этот шаг, если вы перешли на страницу admin.atlassian.com).
  3. На сайте admin.atlassian.com выберите Billing (Платежи) в левой навигационной панели.
  4. Выберите Bill Estimate (Расчет стоимости), чтобы просмотреть общее количество включаемых в счет пользователей и расчет стоимости на следующий платежный период. 
Как запросить расчет стоимости для дополнительных пользователей? Показать

В данный момент создать расчет стоимости повышения уровня в аккаунте My Atlassian или на сайте admin.atlassian.com невозможно. Свяжитесь с нами, чтобы запросить расчет стоимости повышения уровня.

Как получить расчет стоимости годового плана оплаты? Показать
  • Для пользователей пробной версии: в течение 30-дневного периода пробного пользования администратор организации может связаться с нами и запросить расчет годовой стоимости для необходимого количества пользователей.
  • Для клиентов, оформивших платную месячную подписку: администраторы организации могут перейти в раздел Billing (Платежи) сайта admin.atlassian.com и нажать Billing Details (Информация для выставления счета). Там можно нажать ссылку Switch to an annual payment plan (Перейти на годовой план оплаты), чтобы рассчитать годовую стоимость и оплатить сразу же с помощью кредитной карты или позднее на основании расчета.

Если вы хотите понизить или повысить свой уровень в дату продления, свяжитесь с нами, используя форму для обратной связи

Какие варианты оплаты доступны для годовых подписок? Показать

Оплату можно произвести с помощью кредитной карты, банковского перевода, чеком по почте и через сеть автоматизированной расчетной палаты (ACH) (только для банков США). Подробные сведения об оплате приведены на первой странице официального расчета стоимости и на нашей странице Способы оплаты

Где можно просмотреть/загрузить расчеты стоимости или оплаченные счета? Показать

Администраторы организации могут просматривать счета на странице Billing History (История платежей) на сайте admin.atlassian.com. Основные контактные лица по счетам и техническим вопросам могут просматривать счета и расчеты стоимости в My Atlassian.

Как продлить годовую подписку? Показать

Основные контактные лица по счетам и техническим вопросам получают расчет стоимости продления за 60 дней до окончания расчетного периода. Они также могут получить расчет стоимости продления в My Atlassian.

Если вы хотите понизить или повысить свой уровень в дату продления, свяжитесь с нами, используя форму для обратной связи.

Что делать, если количество моих пользователей увеличится в период между продлениями? Показать

Администратор организации может в любой момент просмотреть использование лицензии на странице Manage Subscriptions (Управление подписками) по ссылке admin.atlassian.com. Если вам необходимо повысить ограничение на количество включенных в лицензию пользователей, свяжитесь с нами, чтобы запросить расчет стоимости повышения уровня. 

Отмена подписки и возмещение средств

Как отменить подписку на Atlassian Access? Показать

Чтобы отменить пробный период пользования Atlassian Access или платную подписку, администратор организации должен выполнить следующие шаги.

  1. Перейдите в раздел Administration (Администрирование) вашего сайта Atlassian Cloud (Jira или Confluence) или перейдите на страницу admin.atlassian.com
  2. Нажмите Security (Безопасность) в разделе Organizations & Security (Организации и безопасность) в левой панели навигации (пропустите этот шаг, если вы перешли на страницу admin.atlassian.com или если у вас уже есть организация для сайта).
  3. В левой навигационной панели выберите Billing (Платежи).
  4. На панели Manage Subscriptions (Управление подписками) выберите Unsubscribe (Отменить подписку) из раскрывающегося списка и, чтобы подтвердить действие, введите UNSUBSCRIBE.

Возможности системы единого входа на базе SAML и двухфакторной аутентификации будут сразу же отключены; кроме того, произойдут следующие изменения.

  • Управляемые пользователи не смогут выполнять вход с помощью системы единого входа на базе SAML. Вместо этого они будут использовать для входа аккаунт Atlassian. Некоторым пользователям, возможно, понадобится установить новый пароль для своего аккаунта Atlassian.
  • Обязательная двухфакторная аутентификация больше не будет применяться, поэтому управляемые пользователи смогут в любое время отключить ее для своего аккаунта Atlassian.
Что произойдет, когда я отменю подписку на Atlassian Access? Показать

При отмене подписки на Atlassian Access, сразу же произойдут следующие изменения.

  • Управляемые пользователи не смогут выполнять вход с помощью системы единого входа на базе SAML. Вместо этого они будут использовать для входа аккаунт Atlassian. Некоторым пользователям, возможно, понадобится установить новый пароль для своего аккаунта Atlassian.
  • Обязательная двухфакторная аутентификация больше не будет применяться, поэтому управляемые пользователи смогут в любое время отключить ее для своего аккаунта Atlassian.

Отмена подписки не повлияет на организацию и подтвержденные домены, вы сможете продолжать просматривать и обновлять аккаунты Atlassian для управляемых пользователей, а также управлять ими.

Каков порядок возврата средств за Atlassian Access? Показать

Возврат средств за Atlassian Access возможен в течение первого оплаченного месяца использования после периода пробного использования, если оформлена месячная подписка, и в течение 30 дней с момента оплаты, если оформлена годовая подписка. По истечении этих периодов возврат средств невозможен.

Можно ли получить скидку для перехода от одного продукта/сервиса Atlassian к другому? Показать

Продукты Atlassian Server и Cloud не являются взаимозаменяемыми, и по истечении 30 дней с момента первоначальной покупки мы не можем вернуть уплаченные деньги. Подробная информация приведена в разделе часто задаваемых вопросов о возмещении средств за Atlassian Cloud.

Условия обслуживания

На каких условиях предоставляется продукт? Показать
Можно ли изменить Условия использования? Показать

Текущая структура цен Atlassian не позволяет нам вносить изменения в Условия использования продуктов Atlassian. Вы поймете нашу точку зрения, если рассмотрите нашу модель расчета стоимости и подсчитаете стоимость составления индивидуальных соглашений для каждого из клиентов и выполнения обязательств по ним.

Мы заключаем стандартное соглашение об Условиях использования со всеми нашими клиентами, что позволяет нам сосредоточиться на выполнении соответствующих обязательств. Не стоит забывать, что мы очень тщательно подошли к составлению наших Условий использования, чтобы они были справедливыми для обеих сторон.