Atlassian Access: лицензирование и цены


Управление ролями

Кто является администратором организации? Показать

Администратор организации может создавать организации, подавать заявку на домены и управлять всеми аккаунтами пользователей на заявленных доменах, в том числе вносить изменения в профиль аккаунта, адрес электронной почты и пароль. Кроме того, администратор организации может настраивать политики безопасности и обеспечивать их соблюдение для организаций посредством подписки на Atlassian Access. Чтобы стать администратором организации, пользователь должен быть администратором сайта Atlassian Cloud. Тогда существующий администратор организации сможет добавить новый аккаунт в качестве нового администратора организации.

Какие есть другие виды административных ролей? Показать
  • Администраторы сайтов имеют самые высокие административные привилегии на сайте Atlassian Cloud. Их можно считать владельцами соответствующих экземпляров Atlassian Cloud.
  • Администраторам предоставлен административный доступ только к приложениям на соответствующем сайте Atlassian Cloud. Администраторы этого вида занимаются постоянным обслуживанием вашего приложения Atlassian Cloud.
  • Контактные лица по счетам получают уведомления об изменениях счета и могут управлять подпиской на сайте My Atlassian. Эти лица занимаются всем, что связано с выставлением текущих счетов за используемые сервисы.

Управление вашими администраторами сайта и прочими администраторами осуществляется через сайт Atlassian Cloud, а контактными лицами по счетам — через сайт My Atlassian. Если ни один из администраторов сайта не активен, вам необходимо связаться с внутренней командой ИТ-специалистов и попросить у них предоставить адрес электронной почты, связанный с предыдущим контактным лицом. Затем вы можете пройти по ссылке Unable to access your account? (Не удается войти в свой аккаунт?) на вашем экземпляре Atlassian Cloud.

Какая разница между управляемыми пользователями и пользователями, включаемыми в счет? Показать

По завершении подтверждения прав на домен аккаунт Atlassian пользователя становится «управляемым». Благодаря этому администратор организации может изменять имена и адреса электронной почты для этих аккаунтов. Администратор организации также может отключать управляемых пользователей, прекращая их доступ ко всем продуктам Atlassian Cloud и любым другим системам, для получения которых используется аккаунт Atlassian, например my.atlassian.com, support.atlassian.com, community.atlassian.com и некоторые другие.

Аккаунт, включаемый в счет, — это любой управляемый аккаунт, имеющий доступ к Jira Software, Jira Core, Confluence, Bitbucket, Jira Service Desk (только агенты) или Trello. Если пользователь имеет доступ к любому из этих продуктов, он включается в счет.

Количество управляемых пользователей в организации будет не меньше количества пользователей, включаемых в счет, поскольку не все управляемые пользователи имеют доступ к продуктам, поддерживающим Atlassian Access.

Как добавить/изменить администратора организации? Показать

Любой администратор организации может добавлять/удалять администраторов организации на странице admin.atlassian.com. Для этого необходимо выполнить следующие шаги.

  1. Для начала перейдите на страницу admin.atlassian.com — портал централизованного администрирования.
  2. Выберите организацию. Atlassian Access работает на уровне организаций (а не сайтов), поэтому щелкните по названию организации, к которой нужно применить политики Atlassian Access.
  3. В левой навигационной панели выберите Administrators (Администраторы).
  4. Нажмите кнопку Add administrators (Добавить администраторов), чтобы добавить новых администраторов, а затем сообщите им, что теперь они — администраторы организации. Чтобы удалить администраторов, нажмите кнопку Remove (Удалить) справа от имени.

Примечание. Пользователю не обязательно уже быть администратором сайта, чтобы стать администратором организации.

Включены ли в счет клиенты Jira Service Desk? Показать

Нет. Клиенты Jira Service Desk, оставляющие заявки, не учитываются при выставлении счета за Atlassian Access. При выставлении счета за Atlassian Access учитываются только агенты Jira Service Desk, которые входят в систему с помощью управляемого аккаунта Atlassian Access.

Как изменить контактных лиц по счетам и/или техническим вопросам для Atlassian Access? Показать

Управлять контактными лицами по счетам и техническим вопросам можно посредством сайта My Atlassian. Подробные инструкции по изменению этих контактных лиц с административными функциями приведены в этой документации.

Кто получает уведомления об изменениях в моей подписке? Показать

При действующей платной подписке всем контактным лицам по счетам и техническим вопросам отправляется электронное сообщение за 3 дня до даты выставления счета, если по сравнению с предыдущим счетом стоимость, рассчитанная в грядущем счете, увеличилась. Управлять контактными лицами по счетам и техническим вопросам можно посредством My Atlassian.

Пробный период пользования Atlassian Access

Как получить пробную версию Atlassian Access или как оформить подписку на этот продукт? Показать

Atlassian Access — это инструмент управления политиками аутентификации и безопасности, действующими для ваших пользователей Atlassian Cloud, поэтому чтобы оформить подписку на Atlassian Access, вы должны быть администратором сайта.

Чтобы начать работу с пробной версией Atlassian Access, выполните следующие действия.

  1. Для начала перейдите на страницу admin.atlassian.com — ваш портал централизованного администрирования.
  2. Выберите организацию. Atlassian Access работает на уровне организаций (а не сайтов), поэтому щелкните по названию организации, к которой нужно применить политики Atlassian Access.
  3. Подтвердите право на домен. Прежде чем воспользоваться возможностями Atlassian Access, нужно подтвердить право на домен. Только после этого вы сможете начать управлять всеми аккаунтами Atlassian в компании.
  4. Начните бесплатный 30-дневный пробный период работы с Atlassian Access. Для этого выберите щелчком одну из возможностей обеспечения безопасности, например систему единого входа на базе SAML. Затем нажмите Learn more (Подробнее), а потом нажмите кнопку Try it free for 30 days (Попробовать бесплатно в течение 30 дней).
  5. Включите возможности Atlassian Access. Воспользуйтесь преимуществами системы единого входа на базе SAML, создания пользователей (SCIM), принудительной двухфакторной аутентификации, журналов и многого другого.
Сколько длится пробный период пользования? Показать

Пробный период пользования Atlassian Access продолжается 30 дней с момента оформления подписки администратором организации. Оформить подписку на Atlassian Access можно после создания организации и подтверждения права на домен. Пробный период начинается в момент нажатия кнопки Try it for free for 30 days (Попробовать бесплатно в течение 30 дней). После начала пробного периода пользования Atlassian Access администратор организации должен будет настроить систему единого входа на базе SAML и двухфакторную аутентификацию.

Что происходит, когда заканчивается пробный период? Показать

Во время пробного периода администраторы организации в любой момент могут добавить реквизиты кредитной карты или аккаунт PayPal. Когда закончится пробный период, с кредитной карты, реквизиты которой были введены, будут автоматически списаны средства за подписку на следующий месяц пользования.

Если вы хотите платить один раз в год, вы можете связаться с нами, и мы рассчитаем стоимость за год. На основании этого расчета вы сможете осуществить платеж с помощью кредитной карты, банковского перевода или чека.

Если мы не получим платеж, вскоре после окончания пробного периода мы отменим вашу подписку на Atlassian Access. При этом произойдут следующие изменения.

  • Управляемые пользователи не смогут выполнять вход с помощью системы единого входа на базе SAML. Вместо этого они будут использовать для входа аккаунт Atlassian. Некоторым пользователям, возможно, понадобится установить новый пароль для своего аккаунта Atlassian.
  • Обязательная двухфакторная аутентификация больше не будет применяться, поэтому управляемые пользователи смогут в любое время отключить ее для своего аккаунта Atlassian.

Отмена подписки не повлияет на организацию и подтвержденные домены, и администратор организации сможет продолжать просматривать и обновлять аккаунты Atlassian для своих управляемых пользователей.

Как отменить пробный период пользования или подписку? Показать

Чтобы отменить пробный период пользования Atlassian Access или платную подписку, администратор организации должен выполнить следующие шаги.

  1. Для начала перейдите на страницу admin.atlassian.com — ваш портал централизованного администрирования.
  2. Выберите организацию. Atlassian Access работает на уровне организаций (а не сайтов).
  3. В левой навигационной панели выберите Billing (Платежи).
  4. На панели Manage Subscriptions (Управление подписками) выберите Unsubscribe (Отменить подписку) из раскрывающегося списка и, чтобы подтвердить действие, введите UNSUBSCRIBE.

Возможности системы единого входа на базе SAML и двухфакторной аутентификации будут незамедлительно отключены, и произойдут следующие изменения.

  • Управляемые пользователи не смогут выполнять вход с помощью системы единого входа на базе SAML. Вместо этого они будут использовать для входа аккаунт Atlassian. Некоторым пользователям, возможно, понадобится установить новый пароль для своего аккаунта Atlassian.
  • Обязательная двухфакторная аутентификация больше не будет применяться, поэтому управляемые пользователи смогут в любое время отключить ее для своего аккаунта Atlassian.

Месячные подписки

Сколько стоит месяц использования Atlassian Access? Показать

Размер платежа за Atlassian Access рассчитывается на основании общего количества уникальных пользователей, которые обращаются к любому из продуктов, поддерживающих Atlassian Access (Jira, Confluence, Bitbucket, агенты Jira Service Desk или Trello). Пользователь учитывается в счете как один уникальный пользователь вне зависимости от количества продуктов или сайтов, к которым у него есть доступ.

Как рассчитать месячную стоимость? Показать

Цены на Atlassian Access, как и цены на Jira и Confluence Cloud, меняются в зависимости от количества пользователей. Воспользуйтесь онлайн-калькулятором стоимости Atlassian Access, чтобы рассчитать стоимость.

Как оплачиваются месячные подписки? Показать

В конце расчетного периода с кредитной карты или счета PayPal, реквизиты которых внесены в аккаунт, будут автоматически списаны средства в зависимости от количества уникальных пользователей в организации. Соответствующие контактные лица получат подтверждение покупки и оплаченный счет.

Предусмотрены ли скидки для сообществ или образовательных учреждений? Показать

Сервис Atlassian Access доступен бесплатно для соответствующих требованиям участников сообщества и образовательных учреждений. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробнее.

Как удалить пользователей из месячной подписки? Показать

Счет за Atlassian Access выставляется, когда пользователь управляемого аккаунта осуществляет доступ к какому-либо из поддерживаемых продуктов:

  • Jira Software
  • Jira Core
  • Jira Service Desk (агенты)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • Trello

Администраторы отдельных сайтов управляют пользователями продуктов в своих отдельных экземплярах Jira и Confluence. Рекомендуем связаться с администраторами сайтов вашей организации, прежде чем отключать управляемых пользователей.

Будучи администратором организации, вы можете отключить аккаунт Atlassian пользователя, чтобы прекратить его доступ к приложениям Atlassian. Если отключить пользователя, он также не сможет использовать этот аккаунт Atlassian, чтобы создавать заявки в службу технической поддержки, заходить в свой аккаунт my.atlassian.com, обращаться к сайту community.atlassian.com и другим бесплатным сервисам.

Чтобы отключить аккаунт Atlassian для пользователя Atlassian Access, нужно выполнить следующие действия.

  1. Перейдите в раздел Organization > Managed users (Организация > Управляемые пользователи). При этом вы должны быть администратором организации, чтобы управлять аккаунтами Atlassian пользователей.
  2. На экране управляемых пользователей нажмите кнопку Edit account (Редактировать аккаунт), относящуюся к аккаунту, который необходимо отключить.
  3. В разделе Options (Параметры) нажмите Disable account (Отключить аккаунт). В результате этого действия пользователь не сможет больше обращаться к приложениям и сервисам Atlassian Cloud (my.atlassian.com, support.atlassian.com, community.atlassian.com).

Отключенные аккаунты не учитываются при выставлении счета за Atlassian Access. Аккаунт пользователя можно повторно включить в любой момент на экране управляемого пользователя.

Как определить свое количество управляемых пользователей? Показать

Существует два типа пользователей: управляемые и включаемые в счет. Управляемые пользователи

Чтобы просмотреть управляемых пользователей, администратор организации должен выполнить следующее.

  1. Для начала перейдите на страницу admin.atlassian.com — ваш портал централизованного администрирования.
  2. Выберите организацию. Atlassian Access работает на уровне организаций (а не сайтов).
  3. В левой навигационной панели выберите Managed Users (Управляемые пользователи).

В счет включаются управляемые пользователи, имеющие доступ к перечисленным ниже продуктам Cloud.

  • Jira Software
  • Jira Core
  • Jira Service Desk (агенты)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • Trello

Чтобы просмотреть общее количество включаемых в счет пользователей, администратор организации должен выполнить следующее.

  1. Перейдите в раздел Administration (Администрирование) вашего сайта Atlassian Cloud (Jira или Confluence) или перейдите на страницу admin.atlassian.com.
  2. Нажмите Security (Безопасность) в разделе Organizations & Security (Организации и безопасность) в левой панели навигации (пропустите этот шаг, если вы перешли на страницу admin.atlassian.com).
  3. На сайте admin.atlassian.com выберите Billing (Платежи) в левой навигационной панели.
  4. Выберите Bill Estimate (Расчет стоимости), чтобы просмотреть общее количество включаемых в счет пользователей и расчет стоимости на следующий расчетный срок.
Учитываются ли пользователи, зарегистрировавшие бесплатные аккаунты, при выставлении счета за Atlassian Access? Показать

Да. Если пользователь зарегистрируется в бесплатных версиях Jira Software, Jira Service Desk, Jira Core или Confluence Cloud в домене, управляемом Atlassian Access, он будет рассматриваться как пользователь, включаемый в счет по подписке Atlassian Access.

С Atlassian Access вы платите только один раз за каждого пользователя, имеющего доступ к продукту Atlassian Cloud. Если пользователь имеет доступ как к платному, так и к бесплатному сайту Jira Software, он будет учитываться как один пользователь при выставлении счетов в каждом платежном периоде.

Как подсчитываются пользователи при выставлении счета? Показать

В счет включаются все активные управляемые пользователи, имеющие доступ к какому-либо поддерживаемому продукту Cloud:

  • Jira Software
  • Jira Core
  • Jira Service Desk (агенты)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • Trello

Независимо от того, ко скольким продуктам или сайтам имеет доступ пользователь, он учитывается как один уникальный включаемый в счет пользователь всех продуктов. Вы платите не за конкретный продукт или сайт, а только один раз за каждого пользователя.

Какие варианты оплаты доступны для месячных подписок? Показать

Чтобы оплата месячных подписок всегда была своевременной, мы принимаем только платежи с помощью кредитной карты (Visa, Master Card и American Express)* или PayPal.

* К сожалению, мы не принимаем для ежемесячного продления кредитные карты Discover.

Как изменить внесенные реквизиты кредитной карты или аккаунт PayPal? Показать

Чтобы обновить внесенные в аккаунт реквизиты кредитной карты, администратор организации должен сделать следующее.

  1. Для начала перейдите на страницу admin.atlassian.com — ваш портал централизованного администрирования.
  2. Выберите организацию.
  3. Нажмите Billing (Платежи), чтобы открыть панель платежей.
  4. Выберите Billing Details (Информация для выставления счета), чтобы изменить реквизиты кредитной карты/аккаунт PayPal и адрес для выставления счета.

Основное контактное лицо по счетам может также изменить реквизиты кредитной карты через сайт My Atlassian (изменить PayPal можно только на экране Billing Details (Информация для выставления счета) на сайте admin.atlassian.com).

Оплата с новой кредитной карты или аккаунта PayPal будет списана при следующем выставлении счета.

Были ли средства списаны с моей карты дважды? Показать

В некоторых случаях эмитенты карт совершают преавторизацию средств (они становятся недоступны) на причитающуюся сумму покупки. Atlassian проводит расчеты по сделке незамедлительно, но преавторизация может сохраняться в течение 1–5 дней (в зависимости от правил эмитента вашей карты), по истечении которых средства будут «разморожены».

Если через 5 дней после сделки средства будут по-прежнему недоступны, рекомендуем обратиться к эмитенту вашей карты (Visa/American Express/MasterCard/и т. д.), чтобы узнать, когда будет снята преавторизация.

Как перейти на годовую подписку? Показать

Если вы хотите перейти на годовую подписку во время пробного периода, вы можете связаться с нами, чтобы узнать, что требуется для смены типа подписки.

Если вы хотите перейти с оформленной платной месячной подписки на годовую, администраторы организации должны перейти в раздел выставления счетов сайта admin.atlassian.com и нажать Billing Details (Информация для выставления счета). Там они могут нажать ссылку Switch to an annual payment plan (Перейти на годовой план оплаты), чтобы рассчитать годовую стоимость и оплатить сразу же с помощью кредитной карты или позднее на основании расчета.

Как снизить месячную стоимость? Показать

Уменьшить размер ежемесячного платежа можно несколькими способами.

  • Перейдите на годовую подписку. Годовые подписки в настоящий момент предполагают скидку, эквивалентную стоимости 2 месяцев, которая применяется ежегодно. Узнайте, как перейти на годовую подписку.
  • Свяжитесь с администраторами сайтов, отвечающими за другие продукты Atlassian Cloud в организации, чтобы убедиться, что их база по-прежнему состоит из активных пользователей. Администраторы сайтов также платят за доступ их пользователей к продуктам Atlassian Cloud, поэтому они, как правило, активно занимаются управлением своими пользователями. Затем вы можете отключить в организации аккаунты Atlassian для управляемых пользователей, которые более не активны.

Годовые подписки

Сколько стоит год использования Atlassian Access? Показать

Размер платежа за Atlassian Access рассчитывается на основании общего количества уникальных пользователей, которые обращаются к любому из продуктов, поддерживающих Atlassian Access (Jira, Confluence, Bitbucket, агенты Jira Service Desk или Trello). Пользователь учитывается в счете как один уникальный пользователь вне зависимости от количества продуктов или сайтов, к которым у него есть доступ.

Как рассчитать годовую стоимость? Показать

Стоимость Atlassian Access, как и стоимость Jira и Confluence Cloud, меняется в зависимости от количества пользователей. Чем больше у вас пользователей, тем меньше цена за одного пользователя.

Воспользуйтесь онлайн-калькулятором стоимости Atlassian Access, чтобы рассчитать стоимость годовой подписки.

Как подсчитываются пользователи при выставлении счета? Показать

В счет включаются все активные управляемые пользователи, имеющие доступ к какому-либо поддерживаемому продукту Cloud:

  • Jira Software
  • Jira Core
  • Jira Service Desk (агенты)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • Trello

Независимо от количества продуктов или сайтов Atlassian Cloud, к которым обращается пользователь, вы платите только один раз за каждого пользователя. Вы не платите за конкретный продукт или сайт.

Как начисляется плата за годовые подписки? Показать

Прежде всего вы должны внести оплату за годовую подписку на Atlassian Access. Стоимость годовой подписки зависит от количества пользователей. В настоящий момент годовые подписки предлагают ежегодную скидку, эквивалентную стоимости за 2 месяца.

Предусмотрены ли скидки для образовательных учреждений? Показать

Сервис Atlassian Access доступен бесплатно образовательным учреждениям, которые соответствуют требованиям. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробности.

Как удалить пользователей из годовой подписки? Показать

Счет за Atlassian Access выставляется, когда пользователь управляемого аккаунта осуществляет доступ к какому-либо из поддерживаемых продуктов:

  • Jira Software
  • Jira Core
  • Jira Service Desk (агенты)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • Trello

Администраторы отдельных сайтов управляют пользователями продуктов в своих отдельных экземплярах Jira и Confluence. Рекомендуем связаться с администраторами сайтов вашей организации, прежде чем отключать управляемых пользователей.

Будучи администратором организации, вы можете отключить аккаунт Atlassian пользователя, чтобы прекратить его доступ к приложениям Atlassian. Если отключить пользователя, он также не сможет использовать этот аккаунт Atlassian, чтобы создавать заявки в службу технической поддержки, заходить в свой аккаунт my.atlassian.com, обращаться к сайту community.atlassian.com и другим бесплатным сервисам.

Чтобы отключить аккаунт Atlassian пользователя в Atlassian Access, нужно выполнить следующие действия:

  1. Перейдите в раздел Organization > Managed users (Организация > Управляемые пользователи). Чтобы управлять аккаунтами Atlassian связанных пользователей, вы должны быть администратором организации.
  2. На экране Managed Users (Управляемые пользователи) нажмите кнопку Edit Account (Редактировать аккаунт), относящуюся к аккаунту, который необходимо отключить.
  3. В разделе Options (Параметры) нажмите Disable Account (Отключить аккаунт). В результате этого действия пользователь не сможет больше обращаться к приложениям и сервисам Atlassian Cloud (my.atlassian.com, support.atlassian.com, community.atlassian.com).

Аккаунт пользователя можно повторно включить в любой момент на экране управляемых пользователей.

Как определить количество имеющихся пользователей Atlassian Access? Показать

Чтобы просмотреть общее количество включаемых в счет пользователей, администратор организации должен выполнить следующее.

  1. Для начала перейдите на страницу admin.atlassian.com — ваш портал централизованного администрирования.
  2. Выберите организацию.
  3. На сайте admin.atlassian.com выберите Billing (Платежи) в левой навигационной панели.
  4. Выберите Bill Estimate (Расчет стоимости), чтобы просмотреть общее количество включаемых в счет пользователей и расчет стоимости на следующий расчетный срок.
Как запросить расчет стоимости для дополнительных пользователей? Показать

В данный момент создать расчет стоимости повышения уровня в аккаунте My Atlassian или на сайте admin.atlassian.com невозможно. Свяжитесь с нами, чтобы запросить расчет стоимости повышения уровня.

Как получить расчет стоимости годового плана оплаты? Показать
  • Для пользователей пробной версии: в течение 30-дневного пробного периода администратор организации может связаться с нами и запросить расчет годовой стоимости для необходимого количества пользователей.
  • Для клиентов, оформивших платную месячную подписку: администраторы организации могут перейти в раздел Billing (Платежи) сайта admin.atlassian.com и нажать Billing Details (Информация для выставления счета). Там можно нажать ссылку Switch to an annual payment plan (Перейти на годовой план оплаты), чтобы рассчитать годовую стоимость и оплатить сразу же с помощью кредитной карты или позднее на основании расчета.

Если в дату продления вы хотели бы понизить или повысить свой уровень, свяжитесь с нами, используя форму для обратной связи.

Какие варианты оплаты доступны для годовых подписок? Показать

Оплату можно производить с помощью кредитной карты, банковского перевода, чеком по почте и через сеть автоматизированной расчетной палаты (ACH) (только для банков США). Подробные сведения об оплате приведены на первой странице официального расчета стоимости и на нашей странице Способы оплаты.

Где можно просмотреть/загрузить расчеты стоимости или оплаченные счета? Показать

Администраторы организации могут просматривать счета на странице Billing History (История платежей) на сайте admin.atlassian.com. Основные контактные лица по счетам и техническим вопросам могут просматривать счета и расчеты стоимости в My Atlassian.

Как продлить годовую подписку? Показать

Основные контактные лица по счетам и техническим вопросам получают расчет стоимости продления за 60 дней до окончания расчетного срока. Они также могут получить расчет стоимости продления в My Atlassian.

Если в дату продления вы хотели бы понизить или повысить свой уровень, свяжитесь с нами, используя форму для обратной связи.

Что делать, если количество моих пользователей увеличится в период между продлениями? Показать

Администратор организации может в любой момент просмотреть использование лицензии на странице Manage Subscriptions (Управление подписками) по ссылке admin.atlassian.com. Если требуется повысить ограничение на количество включенных в лицензию пользователей, свяжитесь с нами, чтобы запросить расчет стоимости повышения уровня.

Отмена подписки и возмещение средств

Как отменить подписку на Atlassian Access? Показать

Чтобы отменить подписку на пробную версию Atlassian Access или платную подписку на этот продукт, администратор организации должен выполнить следующие шаги:

  1. Для начала перейдите на страницу admin.atlassian.com — ваш портал централизованного администрирования.
  2. Выберите организацию.
  3. В левой навигационной панели выберите Billing (Платежи).
  4. На панели Manage Subscriptions (Управление подписками) выберите Unsubscribe (Отменить подписку) из раскрывающегося списка и, чтобы подтвердить действие, введите UNSUBSCRIBE.

Возможности системы единого входа на базе SAML и двухфакторной аутентификации будут незамедлительно отключены, и произойдут следующие изменения.

  • Управляемые пользователи не смогут выполнять вход с помощью системы единого входа на базе SAML. Вместо этого они будут использовать для входа аккаунт Atlassian. Некоторым пользователям, возможно, понадобится установить новый пароль для своего аккаунта Atlassian.
  • Обязательная двухфакторная аутентификация больше не будет применяться, поэтому управляемые пользователи смогут в любое время отключить ее для своего аккаунта Atlassian.
Что произойдет, когда я отменю подписку на Atlassian Access? Показать

Когда вы отмените подписку на Atlassian Access, незамедлительно произойдут следующие изменения:

  • Управляемые пользователи не смогут выполнять вход с помощью системы единого входа на базе SAML. Вместо этого они будут использовать для входа аккаунт Atlassian. Некоторым пользователям, возможно, понадобится установить новый пароль для своего аккаунта Atlassian.
  • Обязательная двухфакторная аутентификация больше не будет применяться, поэтому управляемые пользователи смогут в любое время отключить ее для своего аккаунта Atlassian.

Отмена подписки не повлияет на вашу организацию и подтвержденные домены, и вы сможете продолжать просматривать и обновлять аккаунты Atlassian для управляемых пользователей, а также управлять ими.

Каков порядок возврата средств за Atlassian Access? Показать

Возврат средств за Atlassian Access возможен в течение первого оплаченного месяца использования после периода пробного использования, если оформлена месячная подписка, и в течение 30 дней с момента оплаты, если оформлена годовая подписка. По истечении этих периодов мы не сможем вернуть вам средства.

Можно ли получить скидку для перехода от одного продукта/сервиса Atlassian к другому? Показать

Продукты Atlassian Server и Cloud не являются взаимозаменяемыми, и по истечении 30 дней с момента первоначальной покупки мы не можем вернуть уплаченные деньги. Подробная информация приведена в часто задаваемых вопросах о возмещении средств за Atlassian Cloud.

Условия обслуживания

На каких условиях предоставляется продукт? Показать
Можно ли изменить Условия использования? Показать

Текущая структура цен Atlassian не позволяет нам вносить изменения в Условия использования Atlassian. Если вы рассмотрите нашу модель расчета цены и подсчитаете стоимость составления индивидуальных соглашений для каждого нашего клиента и выполнения обязательств по ним, то поймете нашу точку зрения.

Мы подписываем стандартные Условия использования со всеми нашими клиентами, что позволяет нам сосредоточиться на выполнении своих обязательств по этому соглашению. Не стоит забывать, что мы с большой тщательностью подошли к составлению наших Условий использования, чтобы они были справедливыми как для вас, так и для нас.