Atlassian Access: Preise und Lizenzierung

Organisationsadministratoren können Organisationen erstellen, Domänen anfordern und alle Benutzerkonten der angeforderten Domänen verwalten, einschließlich Änderungen an Kontoprofilen, E-Mail-Adressen und Passwörtern. Außerdem sind Organisationsadministratoren berechtigt, für die Organisation über ein Atlassian Access-Abonnement Sicherheitsrichtlinien zu konfigurieren und durchzusetzen. Um Organisationsadministrator zu werden, muss ein Benutzer Site-Administrator für eine Cloud-Site sein. Ein bereits vorhandener Organisationsadministrator kann dann ein Konto für einen neuen Organisationsadministrator hinzufügen.

• Site-Administratoren verfügen über die höchste Stufe administrativer Berechtigungen für eine Cloud-Site. Sie sind im Prinzip die Besitzer der jeweiligen Cloud-Site.
• Administratoren verfügen nur über Administratorzugriff auf die Anwendungen deiner Cloud-Site. Sie sind als Administratoren deiner Cloud-Site für Alltagsaufgaben zuständig.
• Abrechnungskontakte werden über Änderungen an der Rechnung benachrichtigt und haben über my.atlassian.com Zugriff auf die Verwaltung deines Abonnements. Sie sind für die Kontrolle der laufenden Abrechnung deines Services zuständig.

Deine Site-Administratoren und Administratoren werden über deine Cloud-Site verwaltet. Die Verwaltung deiner Abrechnungskontakte erfolgt über my.atlassian.com. Wenn keiner der Site-Administratoren ein aktiver Benutzer ist, musst du dein internes IT-Team kontaktieren, um Zugriff auf die E-Mail-Adresse des vorherigen Kontakts zu erhalten. Du kannst dann in deiner Cloud-Site den Link "Unable to access your account?" (Du kannst nicht auf dein Konto zugreifen?) nutzen.

Nachdem die Domänenbestätigung abgeschlossen ist, wird das Konto des Atlassian-Benutzers zu einem "verwalteten Konto". Nun kann der Organisationsadministrator den Namen und die E-Mail-Adresse für dieses Konto verwalten. Der Organisationsadministrator hat außerdem die Möglichkeit, verwaltete Benutzer zu deaktivieren, damit sie nicht mehr auf Cloud-Produkte und andere Systeme, die Atlassian-Konten wie my.atlassian.com, support.atlassian.com oder community.atlassian.com nutzen, zugreifen können.

A billable account is any managed account that has access to Jira Software, Jira Work Management, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management (agents only), or Trello. When a user has access to any of those products, that user is considered billable.

The number of managed users in your organization will be greater than, or equal to, the number of billable users since not all managed users have access to Atlassian Access supported products. Managed users in a non-billable authentication policy will not be considered billable users.

Jeder Organisationsadministrator kann in admin.atlassian.com weitere Organisationsadministratoren hinzufügen oder entfernen:

1. Gehe als Erstes auf admin.atlassian.com, deine Verwaltungszentrale.
2. Wähle deine Organisation aus. Greife auf Aufgaben auf der Organisationsebene (nicht der Site-Ebene) zu und klicke auf die Organisation, für die du zusätzlich Access-Richtlinien anwenden möchtest.
3. Wähle im linken Navigationsbereich Administrators (Administratoren) aus.
4. Über die Schaltfläche Add administrators (Administratoren hinzufügen) kannst du neue Administratoren hinzufügen und sie darüber informieren, dass sie nun Organisationsadministratoren sind. Über die Schaltfläche "Remove" (Entfernen) rechts neben dem Namen kannst du Administratoren entfernen.

Hinweis: Ein Benutzer muss kein Site-Administrator sein, um Organisationsadministrator zu werden.

Nein. Jira Service Management-Kunden, die Tickets übermitteln, werden in der Rechnung für Atlassian Access nicht aufgeführt. Es werden nur Jira Service Management-Agenten berechnet, die sich mit einem über Atlassian Access verwalteten Konto einloggen.

Die Abrechnungs- und technischen Kontakte werden über my.atlassian.com verwaltet. Die vollständige Anleitung für die Aktualisierung dieser administrativen Kontakte findest du in dieser Dokumentation.

Sobald du über ein gebührenpflichtiges Abonnement verfügst, erhalten alle Abrechnungs- und technischen Kontakte drei Tage vor dem Rechnungsdatum eine E-Mail, falls der bevorstehende Rechnungsbetrag voraussichtlich den Betrag der vorherigen Rechnung übersteigt. Du kannst deine technischen und Abrechnungskontakte über dein My Atlassian-Konto verwalten.

Atlassian Access ist ein Tool zum Verwalten der Authentifizierungs- und Sicherheitsrichtlinien deiner Cloud-Benutzer. Daher musst du ein Site-Administrator sein, um dich für Atlassian Access zu registrieren.

Führe diese Schritte aus, um mit deiner Access-Evaluierung loszulegen:

1. Gehe als Erstes auf admin.atlassian.com, deine Verwaltungszentrale.
2. Wähle deine Organisation aus. Greife auf Aufgaben auf der Organisationsebene (nicht der Site-Ebene) zu und klicke auf die Organisation, für die du zusätzlich Access-Richtlinien anwenden möchtest.
3. Bestätige deine Domäne. Bevor du die Funktionen von Access nutzen kannst, musst du deine Domäne bestätigen, um mit der Verwaltung aller Atlassian-Konten in deinem Unternehmen beginnen zu können.
4. Starte deine kostenlose 30-Tage-Testversion von Access. Klicke einfach auf eine der Sicherheitsfunktionen wie SAML-Single-Sign-On, klicke auf Mehr erfahren und anschließend auf die Schaltfläche 30 Tage kostenlos testen.
5. Aktiviere eine Access-Funktion. Nutze die Vorteile von SAML-SSO, Benutzerbereitstellung (SCIM), verpflichtender Zwei-Faktor-Authentifizierung, Audit-Protokollen und vielem mehr.

Die Testversion für Atlassian Access kann ab dem Datum, an dem der Organisationsadministrator das Abonnement anfordert, 30 Tage lang genutzt werden. Du kannst Atlassian Access abonnieren, nachdem du ein Organisationskonto erstellt hast und deine Domäne bestätigt wurde. Der Testzeitraum beginnt, sobald du auf "30 Tage lang kostenlos testen" klickst. Der Organisationsadministrator muss nach Beginn der Testphase noch SAML-Single-Sign-On und die Zwei-Faktor-Authentifizierung konfigurieren.

Die Administratoren der Organisation können während des Testzeitraums jederzeit Kreditkarten- oder PayPal-Kontodetails angeben. Die hinterlegte Karte wird nach Ablauf des Testzeitraums automatisch mit der Abonnementgebühr für den Folgemonat belastet.

Wenn du jährlich bezahlen möchtest, kontaktiere uns bitte, damit wir dir ein Angebot erstellen, das du per Kreditkarte, Banküberweisung oder Scheck bezahlen kannst.

Wenn wir keine Zahlung erhalten, wird das Atlassian Access-Abonnement kurz nach Ablauf der Testversion beendet. Diese Änderungen erfolgen:

• Verwaltete Benutzer loggen sich nicht mehr per SAML-Single-Sign-On, sondern über ihr Atlassian-Konto ein. Manche Benutzer müssen für ihr Atlassian-Konto ein neues Passwort einrichten.
• Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nicht mehr verpflichtend, sodass verwaltete Benutzer diese jederzeit für ihr Atlassian-Konto deaktivieren können.

Die Organisation und die bestätigten Domänen sind von der Beendigung des Abonnements nicht betroffen und der Organisationsadministrator kann die Atlassian-Konten der verwalteten Benutzer weiterhin anzeigen und aktualisieren.

Zur Kündigung einer Testversion oder eines gebührenpflichtigen Abonnements von Atlassian Access führt der Organisationsadministrator folgende Schritte durch:

1. Gehe als Erstes auf admin.atlassian.com, deine Verwaltungszentrale.
2. Wähle deine Organisation aus. Greife auf Aufgaben auf der Organisationsebene (nicht der Site-Ebene) zu.
3. Wähle im linken Navigationsbereich Billing (Abrechnung) aus.
4. Wähle im Bereich Manage Subscriptions (Abonnements verwalten) im Drop-down-Menü Unsubscribe (Kündigen) aus und bestätige dies durch die Eingabe von "UNSUBSCRIBE".

SAML-Single-Sign-On und die Zwei-Faktor-Authentifizierung werden umgehend beendet und es gelten folgende Änderungen:

• Verwaltete Benutzer loggen sich nicht mehr per SAML-Single-Sign-On, sondern über ihr Atlassian-Konto ein. Manche Benutzer müssen für ihr Atlassian-Konto ein neues Passwort einrichten.
• Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nicht mehr verpflichtend, sodass verwaltete Benutzer diese jederzeit für ihr Atlassian-Konto deaktivieren können.

An authentication policy dictates which authentication settings a user must pass to access an application. The purpose of the policy is to protect the organization against a security breach by verifying that each user is who they claim to be.

Atlassian Access org admins will be able to set multiple authentication policies to apply to different subsets of users in their organization. Org admins can use an authentication policy to test their SAML configuration by enabling SSO on a small subset of users before rolling it out to the whole organization.

The settings that can be configured through authentication policies are:

• Single Sign-on (SSO)
• Enforced two-step verification (2SV)
• Password policies (password strength, password expiry)
• Session duration

Access org admins will also have the option to select one authentication policy to be a non-billable policy. This non-billable policy will be excluded from the Atlassian Access subscription. If there is a subset of users an org admin does not want to apply any Access features to (SSO, 2SV, etc.), they can be placed in this policy (cannot be the default policy) and these users will not be billable for Access.

Your managed accounts provide you with a pool of users for authentication policies. You assign users to be members of policies. Your organization starts with a default authentication policy. The default policy contains login settings for its members. When you provision new managed accounts, we add them as members to your default policy.

For more information, please see Understanding Authentication Policies.

With a subscription to Atlassian Access, you can use a non-billable policy when you don’t want to pay for certain users. We won't bill you for members in a non-billable policy.

You can only have one (1) non-billable policy. You can only create a non-billable policy with a subscription to Atlassian Access. A non-billable policy has limited security for its members. When you edit authentication policies and make a policy non-billable, you won't be able to:

• Enforce single sign-on
• Require two-step verification
• Add users that you sync from your identity provider (e.g., Okta, Azure AD, G Suite) to the policy

You can easily update your policy back to all security settings. Once you do its members may count towards your Atlassian Access bill.

A default policy can’t be a non-billable policy. A default policy is always billable. If you don't want to pay for certain members, make another policy non-billable and add them to it.

For more information, please see Understanding Authentication Policies.

With just one authentication policy for an entire organization, you risk slowing your teams down where authentication is needlessly cumbersome or compromising your data where authentication is too lean. Thus, administrators may want to establish varying authentication policies for different sets of users and configurations.

Organizations commonly assign different authentication policies for full-time employees, contractors, and outside partners. Some even assign policies by team.

For more information, please see our Understanding Atlassian Access and Understanding Authentication Policies documentation.

Atlassian Access wird auf der Grundlage der Gesamtzahl an eindeutigen Benutzern abgerechnet, die auf eines der von Atlassian Access unterstützten Produkte (Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management-Agenten und Trello) zugreifen. Egal, auf wie viele Produkte oder Sites ein Benutzer Zugriff hat – er wird als ein einziger gebührenpflichtiger Benutzer gezählt.

Das Preismodell für Atlassian Access ist progressiv. Eine erste Schätzung kannst du mit dem Online-Rechner für Atlassian Access berechnen.

Am Ende des Abrechnungszeitraums wird die hinterlegte Kreditkarte bzw. das hinterlegte PayPal-Konto automatisch belastet, wobei sich die Gebühr nach der Anzahl eindeutiger Benutzer in deiner Organisation richtet. Die hinterlegten Ansprechpartner erhalten eine Bestellbestätigung und eine bezahlte Rechnung.

Atlassian Access ist kostenlos verfügbar für qualifizierte Community- und Academic-Kunden. Kontaktiere uns, um mehr zu erfahren.

Atlassian Access wird berechnet, wenn ein verwaltetes Konto Zugang zu einem unterstützten Produkt hat:

• Jira Software
• Jira Work Management
• Jira Service Management (Agenten)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello

Die einzelnen Site-Administratoren verwalten die Benutzer der Produkte in ihren jeweiligen Jira- und Confluence-Sites. Wir empfehlen, die Deaktivierung von verwalteten Benutzern mit den Site-Administratoren deiner Organisation abzusprechen.

Als Organisationsadministrator kannst du das Atlassian-Konto eines Benutzers deaktivieren, um dessen Zugang zu Atlassian-Anwendungen zu entfernen. Beachte bitte, dass die Deaktivierung eines Benutzers bedeutet, dass dieser das deaktivierte Atlassian-Konto nicht mehr nutzen kann, um technische Supporttickets zu erstellen oder um auf sein my.atlassian.com-Konto, community.atlassian.com und andere kostenlose Services zuzugreifen.

Deaktivierung eines Atlassian-Kontos in Atlassian Access

1. Gehe zu "Organization > Managed Users" (Organisation > Verwaltete Benutzer). (Du musst Organisationsadministrator sein, um die Atlassian-Konten von Benutzern zu verwalten.)
2. Auf dem Bildschirm "Managed users" (Verwaltete Benutzer) wählst du bei dem Konto, das du deaktivieren möchtest, "Edit account" (Konto bearbeiten).
3. Wähle unter "Optionen" den Punkt "Disable account" (Konto deaktivieren) aus. Durch diese Aktion kann der Benutzer nicht mehr auf Cloud-Anwendungen und -Services (my.atlassian.com, support.atlassian.com, community.atlassian.com) zugreifen.

Deaktivierte Konten werden in deiner Atlassian Access-Abrechnung nicht berechnet. Über die Seite "Managed Users" (Verwaltete Benutzer) kannst du das Konto eines Benutzers jederzeit wieder aktivieren.

Es gibt zwei Benutzertypen: verwaltet und gebührenpflichtig.

Zur Anzeige der verwalteten Benutzer führt der Organisationsadministrator folgende Schritte durch:

1. Gehe als Erstes auf admin.atlassian.com, deine Verwaltungszentrale.
2. Wähle deine Organisation aus. Greife auf Aufgaben auf der Organisationsebene (nicht der Site-Ebene) zu.
3. Wähle im linken Navigationsbereich Managed Users (Verwaltete Benutzer) aus.

Gebührenpflichtige Benutzer sind verwaltete Benutzer, die Zugriff auf die folgenden Cloud-Produkte haben:

• Jira Software
• Jira Work Management
• Jira Service Management (Agenten)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello
• Statuspage

Zur Anzeige der Gesamtzahl der gebührenpflichtigen Benutzer führt der Organisationsadministrator folgende Schritte durch:

1. Gehe in deiner Cloud-Site (Jira oder Confluence) zum Bereich Administration, oder rufe admin.atlassian.com auf.
2. Klicke unter "Organisationen und Sicherheit" im linken Navigationsbereich auf Sicherheit. (Überspringe diesen Schritt, wenn du admin.atlassian.com aufgerufen hast.)
3. Klicke unter admin.atlassian.com im linken Navigationsbereich auf Abrechnung.
4. Wähle Geschätzter Abrechnungsbetrag aus, um die Gesamtzahl deiner gebührenpflichtigen Benutzer und den voraussichtlichen Betrag deiner nächsten Abrechnung anzuzeigen.

Yes. If a user signs up for the free versions of Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management, or Confluence cloud on a domain governed by Atlassian Access they will be included as a billable user under their Atlassian Access subscription.

Hinweis: Bei Atlassian Access werden Benutzer, die Zugang zu einem Cloud-Produkt haben, grundsätzlich nur einmal berechnet. Wenn ein Benutzer Zugang sowohl zu einer gebührenpflichtigen Jira Software-Site als auch zu einer kostenlosen Jira Software-Site hat, wird dieser in jedem Abrechnungszyklus einmal berechnet.

Billable users are any enabled managed users that have access to any of the Atlassian Access supported products listed below. Managed users in a non-billable authentication policy will not be considered billable users.

Atlassian Access supported products:

• Jira Software
• Jira Work Management
• Jira Service Management (Agenten)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello
• Statuspage

No matter how many products or sites a user has access to, they are counted as a single unique billable user across all products. You do not pay by specific product or site, and you'll only pay once per each user.

Um bei Monatsabonnements einen rechtzeitigen Zahlungseingang sicherzustellen, können wir nur Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Master Card und American Express)* oder PayPal akzeptieren.

*Leider akzeptieren wir für monatliche Verlängerungen keine Discover-Kreditkarten.

Der Organisationsadministrator kann die hinterlegte Kreditkarte folgendermaßen aktualisieren:

1. Gehe als Erstes auf admin.atlassian.com, deine Verwaltungszentrale.
2. Wähle deine Organisation aus.
3. Wähle Abrechnung, um den Abrechnungsbereich zu öffnen.
4. Wähle Abrechnungsdetails aus, um die Kreditkarte bzw. das PayPal-Konto und die Rechnungsadresse zu aktualisieren.

Der primäre Abrechnungskontakt kann die Kreditkarte ebenfalls über My Atlassian aktualisieren. Paypal kann nur auf dem Bildschirm der Abrechnungsdetails auf admin.atlassian.com aktualisiert werden.

Zum nächsten Abrechnungszeitpunkt wird nun die neue Kreditkarte bzw. das neue PayPal-Konto belastet.

In manchen Fällen sperren die Kartenaussteller mithilfe einer Vorautorisierung Guthaben in Höhe des Kaufbetrags. Atlassian wickelt Geldgeschäfte umgehend ab (auch bekannt als "Begleichung"), doch es kann je nach den Richtlinien des Kartenausstellers 1 bis 5 Tage dauern, bis die Vorautorisierung wieder freigegeben wird.

Wenn die Mittel nicht 5 Tage nach der Transaktion verfügbar gemacht werden, empfehlen wir, dass du dich bei deinem Kartenaussteller (Visa/American Express/Mastercard etc.) darüber informierst, wann die Vorautorisierung freigegeben wird.

Wenn du während der Nutzung der Testversion zu einem Jahresabonnement wechseln möchtest, kannst du uns kontaktieren, um zu erfahren, wie du deinen Abonnementtyp änderst.

Wenn du von einem gebührenpflichtigen Monatsabonnement zu einem Jahresabonnement wechseln möchtest, kann der Organisationsadministrator zum Abrechnungsbereich von admin.atlassian.com navigieren und auf Abrechnungsdetails klicken. Klicke anschließend auf den Link Zu jährlicher Zahlung wechseln, um ein Angebot für ein Jahresabonnement zu generieren und später über ein Angebot oder direkt per Kreditkarte zu zahlen.

Du hast verschiedene Möglichkeiten, deine monatlichen Kosten zu reduzieren:

• Stelle auf ein Jahresabonnement um. Bei Jahresabonnements erhältst du derzeit pro Jahr einen Rabatt im Umfang von 2 kostenlosen Monaten. So stellst du auf ein Jahresabonnement um.
• Frage die Site-Administratoren anderer Cloud-Produkte in deiner Organisation, welche ihrer Benutzer noch aktiv sind. Site-Administratoren zahlen ebenfalls für die Benutzer, die Zugang zu Cloud-Produkten haben, und verwalten ihre Benutzer in der Regel dementsprechend sorgfältig. Nun kannst du die Atlassian-Konten verwalteter Benutzer, die nicht mehr aktiv sind, deaktivieren.

Atlassian Access wird auf der Grundlage der Gesamtzahl an eindeutigen Benutzern abgerechnet, die auf eines der von Atlassian Access unterstützten Produkte (Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management-Agenten und Trello) zugreifen. Egal, auf wie viele Produkte oder Sites ein Benutzer Zugriff hat – er wird als ein einziger gebührenpflichtiger Benutzer gezählt.

Das Preismodell für Atlassian Access ist wie das für Jira und Confluence Cloud progressiv. Für höhere Benutzerzahlen sind darin Rabatte enthalten.

Eine erste Schätzung kannst du mit dem Online-Rechner für Atlassian Access berechnen.

Gebührenpflichtige Benutzer sind alle berechtigten verwalteten Benutzer, die Zugriff auf die von Atlassian Access unterstützen Produkte haben:

• Jira Software
• Jira Work Management
• Jira Service Management (Agenten)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello

Unabhängig davon, auf wie viele Produkte oder Sites ein Benutzer zugreift, zahlst du bei Atlassian Access nur einmal pro Benutzer. Du zahlst nicht pro Produkt oder Site.

Du musst ein Jahresabonnement für Atlassian Access für ein Jahr im Voraus bezahlen. Jahresabonnements basieren auf Benutzerstufen und du erhältst derzeit pro Jahr einen Rabatt im Umfang von 2 kostenlosen Monaten.

Atlassian Access ist für qualifizierte Hochschuleinrichtungen kostenlos verfügbar. Kontaktiere uns, um mehr zu erfahren.

Atlassian Access wird berechnet, wenn ein verwaltetes Konto Zugang zu einem unterstützten Produkt hat:

• Jira Software
• Jira Work Management
• Jira Service Management (Agenten)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello

Die einzelnen Site-Administratoren verwalten die Benutzer der Produkte in ihren jeweiligen Jira- und Confluence-Sites. Wir empfehlen, die Deaktivierung von verwalteten Benutzern mit den Site-Administratoren deiner Organisation abzusprechen.

Als Organisationsadministrator kannst du das Atlassian-Konto eines Benutzers deaktivieren, um dessen Zugang zu Atlassian-Anwendungen zu entfernen. Beachte bitte, dass die Deaktivierung eines Benutzers bedeutet, dass dieser das deaktivierte Atlassian-Konto nicht mehr nutzen kann, um technische Supporttickets zu erstellen oder um auf sein my.atlassian.com-Konto, community.atlassian.com und andere kostenlose Services zuzugreifen.

Deaktivierung eines Atlassian-Kontos in Atlassian Access:

1. Gehe zu Organization > Managed Users (Organisation > Verwaltete Benutzer). (Du musst Organisationsadministrator sein, um die Atlassian-Konten von Benutzern zu verwalten.)
2. Auf dem Bildschirm "Managed users" (Verwaltete Benutzer) wählst du bei dem Konto, das du deaktivieren möchtest, Edit account (Konto bearbeiten) aus.
3. Wähle unter Optionen den Punkt Disable account (Konto deaktivieren) aus. Durch diese Aktion kann der Benutzer nicht mehr auf Cloud-Anwendungen und -Services (my.atlassian.com, support.atlassian.com oder community.atlassian.com) zugreifen.

Über die Seite "Managed Users" (Verwaltete Benutzer) kannst du das Konto eines Benutzers jederzeit wieder aktivieren.

Zur Anzeige der Gesamtzahl der gebührenpflichtigen Benutzer führt der Organisationsadministrator folgende Schritte durch:

1. Gehe als Erstes auf admin.atlassian.com, deine Verwaltungszentrale.
2. Wähle deine Organisation aus.
3. Klicke unter admin.atlassian.com im linken Navigationsbereich auf Abrechnung.
4. Wähle Geschätzter Abrechnungsbetrag zur Anzeige der Gesamtzahl deiner gebührenpflichtigen Benutzer und des voraussichtlichen Betrags deiner nächsten Abrechnung aus.

Derzeit ist es nicht möglich, unter my.atlassian.com oder admin.atlassian.com ein Upgrade-Angebot zu generieren.

Kontaktiere uns bitte, um ein Upgrade-Angebot anzufordern.

• Kunden mit Testversion: Während des 30-tägigen Testzeitraums kann der Organisationsadministrator uns kontaktieren, um ein Angebot für ein Jahresabonnement für die erforderliche Benutzeranzahl anzufordern.
• Kunden mit Monatsabonnement: Organisationsadministratoren können zum Abrechnungsbereich von admin.atlassian.com navigieren und dort auf Abrechnungsdetails klicken. Klicke dann auf Zu jährlicher Zahlung wechseln, um ein Angebot für ein Jahresabonnement zu generieren und später über ein Angebot oder direkt per Kreditkarte zu zahlen.

Wenn du zu deinem Verlängerungsdatum ein Upgrade oder Downgrade durchführen möchtest, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.

Die Zahlung kann per Kreditkarte, Banküberweisung, Scheck über den Postweg, ACH (nur bei US-Banken) oder auf Rechnung innerhalb von 30 Tagen (nur bei Bestellungen ab 10.000 $) erfolgen. Die vollständigen Zahlungsinformationen findest du auf der ersten Seite eines offiziellen Angebots und auf unserer Seite So läuft die Bezahlung.

Organisationsadministratoren können Rechnungen auf der Seite des Abrechnungsverlaufs in admin.atlassian.com anzeigen. Die primären Abrechnungs- und technischen Kontakte können Rechnungen und Angebote in My Atlassian anzeigen.

Die primären Abrechnungs- und technischen Kontakte erhalten 60 Tage vor Ende des Abrechnungszeitraums ein Verlängerungsangebot. Dieses Angebot kann auch in My Atlassian abgerufen werden.

Wenn du zu deinem Verlängerungsdatum ein Upgrade oder Downgrade durchführen möchtest, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.

Der Organisationsadministrator kann die lizenzierte Nutzung jederzeit auf der Seite zur Verwaltung deiner Abonnements unter admin.atlassian.com überwachen. Wenn du dein Limit lizenzierter Benutzer erhöhen musst, kontaktiere uns bitte, um ein Upgrade-Angebot anzufordern.

Zur Kündigung einer Testversion oder eines gebührenpflichtigen Abonnements von Atlassian Access führt der Organisationsadministrator folgende Schritte durch:

1. Gehe als Erstes auf admin.atlassian.com, deine Verwaltungszentrale.
2. Wähle deine Organisation aus.
3. Wähle im linken Navigationsbereich Billing (Abrechnung) aus.
4. Wähle im Bereich Manage Subscriptions (Abonnements verwalten) im Drop-down-Menü Unsubscribe (Kündigen) aus und bestätige dies durch die Eingabe von "UNSUBSCRIBE".

SAML-Single-Sign-On und die Zwei-Faktor-Authentifizierung werden umgehend beendet und es gelten folgende Änderungen:

• Verwaltete Benutzer loggen sich nicht mehr per SAML-Single-Sign-On, sondern über ihr Atlassian-Konto ein. Manche Benutzer müssen für ihr Atlassian-Konto ein neues Passwort einrichten.
• Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nicht mehr verpflichtend, sodass verwaltete Benutzer diese jederzeit für ihr Atlassian-Konto deaktivieren können.

Nach der Kündigung von Atlassian Access erfolgen unmittelbar diese Änderungen:

• Verwaltete Benutzer loggen sich nicht mehr per SAML-Single-Sign-On, sondern über ihr Atlassian-Konto ein. Manche Benutzer müssen für ihr Atlassian-Konto ein neues Passwort einrichten.
• Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nicht mehr verpflichtend, sodass verwaltete Benutzer diese jederzeit für ihr Atlassian-Konto deaktivieren können.

Deine Organisation und bestätigten Domänen sind von der Beendigung des Abonnements nicht betroffen und du kannst die Atlassian-Konten deiner verwalteten Benutzer weiterhin anzeigen, verwalten und aktualisieren.

Rückerstattungen für Atlassian Access sind bei Monatsabonnements nur im ersten bezahlten Monat nach dem Testzeitraum und für Jahresabonnements nur innerhalb von 30 Tagen nach Bezahlung verfügbar. Nach Ablauf dieser Fristen können wir keine Rückerstattungen mehr anbieten.

Server- und Cloud-Produkte können nicht gegeneinander getauscht werden, und Rückerstattungen sind nur in den ersten 30 Tagen nach dem Kauf verfügbar. Weitere Informationen hierzu findest du in unseren FAQ zu Rückerstattungen für Cloud.

Die Nutzung der Atlassian Cloud-Produkte unterliegt den Nutzungsbedingungen von Atlassian und den produktspezifischen Bedingungen.

Im Rahmen der aktuellen Preisstruktur von Atlassian sind wir nicht in der Lage, Änderungen an den Nutzungsbedingungen von Atlassian vorzunehmen. Wenn du unser Preismodell und die Kosten für die Erstellung und Verwaltung individueller Vereinbarungen mit jedem unserer Kunden betrachtest, wirst du unseren Standpunkt nachvollziehen können.

Dadurch, dass die Standard-Nutzungsbedingungen für all unsere Kunden gelten, können wir unsere Ressourcen dafür einsetzen, unsere Verpflichtungen gemäß diesen Vereinbarungen zu erfüllen. Denke auch daran, dass unsere Nutzungsbedingungen sorgfältig zusammengestellt wurden, damit sie sowohl für dich als auch für uns fair sind.