So läuft die Bezahlung
Wir führen eine neue Abrechnungs-Engine mit verbesserter Benutzererfahrung ein, um die Verwaltung deiner Cloud-Abonnements zu vereinfachen. Das bedeutet, dass deine Cloud-Abonnements entweder mit der ursprünglichen oder der verbesserten Erfahrung verwaltet werden können. Auf dieser Seite erfährst du, ob deine Abrechnung nach dem ursprünglichen verbesserten System erfolgt.
Atlassian akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um den Bestellvorgang zu vereinfachen. Dabei kann der Rechnungsbetrag per Kreditkarte, Banküberweisung, Scheck über den Postweg, ACH-Zahlung oder ggf. auf Rechnung binnen 14 bzw. 30 Tagen bezahlt werden. Weiter unten erfährst du mehr über die akzeptierten Zahlungsmethoden für jeden Abrechnungszeitraum und jede Zahlungsoption und kannst herausfinden, was für dich am besten geeignet ist. Alternativ findest du unter diesem Link weitere Informationen zur Verwaltung deiner Zahlungsmethoden.
Monatlicher Abrechnungszyklus
Im alten Abrechnungssystem und der neuen Billing Engine müssen monatliche Abonnements per Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden. Bitbucket Cloud kann nur per Kreditkarte bezahlt werden.
Wenn du deine Kreditkarten- oder Paypal-Details deiner monatlichen Cloud-Site hinzufügst, bearbeiten wir deine monatliche Zahlung zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus und belasten die Zahlungsmethode dann zu Beginn jedes weiteren Abrechnungszyklus, sofern dies nicht storniert wird.
Jährlicher Abrechnungszyklus
Im alten Abrechnungssystem können Jahresabonnements per Kreditkarte, Banküberweisung/ACH, Scheck, PayPal oder einer Zahlung innerhalb von 30 Tagen bezahlt werden. In der neuen Billing Engine können Abonnements mit einer befristeten Laufzeit von einem Jahr befristete Abonnements per Kreditkarte, Banküberweisung/ACH, Scheck, PayPal, einer Zahlung innerhalb von 14 Tagen oder innerhalb von 30 Tagen bezahlt werden, während Jahresabonnements mit automatischer Verlängerung nur per Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden können. In der neuen Billing Engine werden Jahresabonnements bereitgestellt, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.
Weitere Informationen zu den einzelnen akzeptierten Zahlungsmethoden findest du unten.
Hinweis: Atlassian akzeptiert eine Reihe von Zahlungsmethoden. Monatliche Cloud-Abonnements können jedoch nur per Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden. Bitbucket Cloud kann nur per Kreditkarte bezahlt werden.
Kreditkarte
Für Käufe, die im alten Abrechnungssystem getätigt wurden, kannst du Kreditkartenzahlungen direkt aus dem Atlassian-Einkaufswagen tätigen. Zuvor generierte Angebote sind auf der Atlassian-Seite für Zahlungen per Kreditkarte zu zahlen. In der neuen Billing Engine findest du Angebote unter admin.atlassian.com/billing. Dort kannst du eine Bestellung bezahlen oder eine Kreditkarte zu einem Abonnement hinzufügen. Wir akzeptieren gerne Visa, American Express (AMEX) und MasterCard (Zahlungen über Discover sind nicht verfügbar).
Für die monatliche Verlängerung unserer Cloud-Produkte können zudem regelmäßige Kreditkartenzahlungen eingerichtet werden. Wenn du deine Kreditkartendetails deiner monatlichen Cloud-Site hinzufügst, bearbeiten wir deine monatliche Zahlung zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus und belasten deine Karte dann zu Beginn jedes weiteren Abrechnungszyklus, sofern dies nicht storniert wird.
Banküberweisung/ACH-Zahlungen
Zahlungen können entweder per Banküberweisung oder ACH (nur US-Banken) vorgenommen werden. Details und Anweisungen zur Banküberweisung findest du auf der ersten Seite deines Angebots. Selbstverwaltete Lizenzschlüssel und/oder Cloud-Jahresabonnements werden im alten Abrechnungssystem nach Zahlungseingang, in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen, bereitgestellt. In der neuen Billing Engine werden Cloud-Jahresabonnements bereitgestellt, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.
Beachte in der neuen Billing Engine bitte, dass Banküberweisungen und ACH-Zahlungen nur für Bestellungen verwendet werden können, die mit Zahlung innerhalb von 14 oder 30 Tagen aufgegeben wurden.
Bitte denke daran, deine Angebots- bzw. Rechnungsnummer bei der Zahlung anzugeben. Sende das Zahlungsavis, falls gewünscht, an accountsreceivable@atlassian.com.
Scheck
Atlassian kann Zahlungen per Scheck über den Postweg akzeptieren. Bitte beachte jedoch, dass im alten Abrechnungssystem selbstverwaltete Lizenzen und/oder Cloud-Jahresabonnements erst nach Eingang der Zahlung, normalerweise innerhalb von 7 bis 14 Werktagen, bereitgestellt werden können. In der neuen Billing Engine werden Cloud-Jahresabonnements bereitgestellt, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn du einen Scheck an Atlassian ausstellst, notiere bitte die Angebots-/Rechnungsnummer in der Memo-Zeile und sende den Scheck an:
Atlassian Pty Ltd
32151 Collections Center Dr.
Chicago, IL 60693-0321
PayPal
PayPal ist im alten Abrechnungssystem für alle Atlassian-Käufe über den Atlassian-Einkaufswagen oder über die Seite Zahlungen (bei der Zahlung für ein bestehendes Angebot) verfügbar. Für Käufe, die in der neuen Billing Engine abgerechnet werden, rufe dein Konto unter admin.atlassian.com/billing auf und klicke auf Pay with PayPal (Mit PayPal zahlen), um PayPal als Zahlungsmethode hinzuzufügen.
In unserem alten Abrechnungssystem und in der neuen Billing Engine kann PayPal auch für wiederkehrende monatliche Zahlungen für unsere Cloud-Produkte eingerichtet werden. Wenn du dein PayPal-Konto zu deiner monatlichen Cloud-Site hinzufügst, bearbeiten wir deine monatliche Zahlung zu Beginn des nächsten Abrechnungszyklus und belasten dein PayPal-Konto weiterhin zu Beginn jedes weiteren Abrechnungszyklus, sofern dies nicht storniert wird.
Anweisungen dazu, wie du dein PayPal-Konto deiner Cloud-Site hinzufügen kannst, findest du in unseren FAQ zum Einkauf unter Wie füge ich meiner Cloud-Site mein PayPal-Konto hinzu?
Zahlung innerhalb von 14 Tagen
In der neuen Billing Engine sind Zahlungen innerhalb von 14 Tagen für befristete Cloud-Jahresabonnements zwischen 1.000 und 50.000 USD (ohne Steuern) verfügbar. Bestellungen unter 1.000 USD sind nicht qualifiziert und müssen per Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden. Diese Zahlungsoption ermöglicht es Abrechnungsadministratoren, eine Bestellung für ein befristetes Jahresabonnement aufzugeben und die Rechnung innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen, während das Produkt sofort bereitgestellt wird.
Die Zahlung innerhalb von 14 Tagen ist nicht verfügbar für Cloud-Jahresabonnements mit automatischer Verlängerung.
Wenn die Abrechnungsadministratoren bereit sind, mit einem Kauf fortzufahren, folge den Anweisungen auf der letzten Seite deiner Rechnung. Solange du die Mindestanforderung (1.000 USD) erfüllst und den Höchstbetrag (50.000 USD) nicht überschreitest, kann deine Bestellung unter den Bedingungen für eine Zahlung innerhalb von 14 Tagen aufgegeben werden. Wenn du das Limit für eine Zahlung innerhalb von 14 Tagen überschreitest, kannst du eine Zahlung innerhalb von 30 Tagen beantragen oder mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Für Zahlungen innerhalb von 14 Tagen sind kein Antrag und keine Bonitätsprüfung erforderlich.
Wenn du diese Option nicht findest, kontaktiere uns bitte und wir helfen dir gerne weiter. Bitte beachte, dass Zahlungen innerhalb von 14 Tagen im alten Abrechnungssystem nicht verfügbar sind.
Zahlung innerhalb von 30 Tagen
Im alten Abrechnungssystem ist die Zahlung innerhalb von 30 Tagen möglich bei jährlichen Cloud-Abonnements und Enterprise*-Käufen ab einem Wert von 10.000 $ (ohne Steuern) von mindestens einem Atlassian-Kernprodukt (z. B. Jira, Confluence). Diese Zahlungsoption ermöglicht es Kunden, eine Bestellung aufzugeben und die Rechnung innerhalb von 30 Tagen zu bezahlen, während das Produkt sofort bereitgestellt wird.
Wenn du bereit bist, mit einem Kauf fortzufahren, wähle auf der Seite Zahlungen die Option Zahlung innerhalb von 30 Tagen aus. Diese Zahlungsmethode wird nur für qualifizierte Bestellungen angezeigt, und du musst als Abrechnungskontakt dieses Angebots angemeldet sein, um auf diese Option zuzugreifen.
Bestellungen mit einem Gesamtwert von mindestens 50.000 $ werden einer manuellen Bonitätsprüfung unterzogen. Wenn dein Kauf in diese Kategorie fällt, wird sich unser Team so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.
In der neuen Billing Engine ist die Zahlung innerhalb von 30 Tagen für genehmigte Kunden bei jährlichen Cloud-Abonnements mit einem Wert von mindestens 50.000 $ (ohne Steuern) möglich. Dazu ist eine einmalige Bonitätsprüfung und ein Antrag mit Steuernummer erforderlich. Abrechnungsadministratoren können während des Bestellvorgangs für ein Jahresangebot oder ein befristetes Abonnement die Zahlung innerhalb von 30 Tagen beantragen. Sie können sich auch an uns wenden, um einen Link zum Antrag anzufordern.
Die Zahlung innerhalb von 30 Tagen ist nicht verfügbar für jährliche Cloud-Abonnements mit automatischer Verlängerung.
Sobald die Zahlung innerhalb von 30 Tagen für dich in der neuen Billing Engine genehmigt wurde, können künftige Käufe innerhalb des genehmigten Kreditrahmens mit dieser Option getätigt werden. Es sind keine weiteren Bonitätsprüfungen erforderlich. Zur Anfrage der Zahlung innerhalb von 30 Tagen ist eine Steuernummer erforderlich. Nutzen mehrere Abrechnungskonten dieselbe Steuernummer, teilen sie sich den genehmigten Kreditrahmen für alle Abrechnungskonten und offenen Rechnungen.
Wenn für dich in der neuen Billing Engine ein bestimmter Kreditrahmen genehmigt ist und du einen Kauf mit einem höheren Kreditrahmen tätigen möchtest, musst du einen neuen Antrag einsenden.
* Enterprise-Produkte umfassen Data Center, Premier-Support und Beratungsservices.
Steuerinformationen
Als australisches Unternehmen ist Atlassian in einigen Ländern wie den Vereinigten Staaten von Steuern befreit. Aus Compliance-Gründen können US-Kunden auf Wunsch eine Kopie des W9-Formulars von Atlassian erhalten. Kunden außerhalb der USA erhalten eine Ansässigkeitsbescheinigung von der australischen Steuerbehörde. Wenn du vorhast, Steuern auf deinen Kauf einzubehalten, kontaktiere uns bitte, bevor du die Zahlung tätigst.
Hinweis: Trello W9, Statuspage W9 und Opsgenie W9 sind durch das W9-Formular von Atlassian nicht abgedeckt.
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