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Forma de pago

 

Como Atlassian se rige bajo la regla de que la cantidad neta debe pagarse el mismo día, el acceso a las claves de licencia de Server, las actualizaciones de nivel de usuario de Cloud y cualquier código fuente aplicable solo se proporciona después de la recepción y el procesamiento correctos del pago.

Las claves de licencia de nuestros productos no son retractables y permiten el acceso al código fuente. Por lo tanto, solo podemos facilitar las claves una vez que hayamos recibido el pago completo. Cuando se reciba el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación que incluya instrucciones para acceder a las claves de licencia.

Proporcionamos licencias de evaluación totalmente funcionales y gratuitas para nuestros productos de Cloud y Server durante al menos 30 días antes de la compra, lo que te permite ver y usar el software de Atlassian antes de comprarlo. Lo que uses durante tu evaluación es lo que seguirás usando tras la compra. Una vez que se ha completado una compra, las claves de licencia de Server se pueden aplicar a tu entorno de evaluación. Las instancias de Cloud se ampliarán según el plazo contratado.

Nota: Aunque Atlassian acepta una amplia variedad de métodos de pago, los pagos mensuales de Atlassian Cloud deben realizarse mediante tarjeta de crédito o PayPal. Bitbucket Cloud debe pagarse mediante tarjeta de crédito, y los pagos de las licencias de Server y las suscripciones anuales a Cloud podrán realizarse mediante cualquier método.

Tarjeta de crédito

Los pagos con tarjeta de crédito se pueden realizar en la página de pagos de Atlassian.

Aceptamos American Express (AMEX), MasterCard y Visa.

* Los pagos realizados con tarjeta de crédito se procesan al instante y las licencias estarán disponibles de inmediato. 

** La tarjeta de crédito es el único método de pago aceptado cuando se adquieren las licencias Starter de 10 usuarios. 

 

Transferencia bancaria/ACH

Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria (electrónica) o ACH. Los detalles y las instrucciones de pago para las transferencias bancarias están en la primera página de tu presupuesto, así como en nuestro Perfil de proveedor, al que se puede acceder más abajo. Las claves de licencia y las suscripciones a Cloud se proporcionarán tras el recibo del pago.

Recuerda incluir el número de presupuesto o factura en tu pago y enviar el justificante del pago a remittance@atlassian.com.

Ten en cuenta que los pagos realizados mediante transferencia bancaria o ACH tardarán entre 7 y 14 días laborables en procesarse.

Cheque

DIRECCIÓN POSTAL:

Atlassian Pty Ltd
32151 Collections Center Dr.
Chicago, IL 60693-0321
EE. UU.

* Ten en cuenta que los pagos realizados por cheque enviado por correo tardarán entre 7 y 14 días laborables en llegar y procesarse. Cuando envíes un cheque, asegúrate de hacer referencia a tu número de presupuesto en el cheque. 

 

PayPal

PayPal está disponible para todas las renovaciones automáticas de Atlassian Cloud, así como las compras de licencias de Server y Data Center que se realicen desde el carrito de la compra en línea. Ten en cuenta que los presupuestos no se pueden pagar por PayPal en este momento.

Cuando añadas tu cuenta de PayPal a tu sitio mensual de Atlassian Cloud, procesaremos tu pago mensual mediante PayPal al inicio del siguiente ciclo de facturación.

Para obtener instrucciones sobre cómo añadir tu cuenta de PayPal a tu instancia de Cloud, consulta ¿Cómo añado mi cuenta de PayPal a mi instancia de Cloud? en nuestras preguntas frecuentes sobre el proceso de compra. 

 

Información de impuestos

Como empresa australiana, Atlassian está exenta de retenciones fiscales en algunos países, como EE. UU. Por motivos normativos, es posible que los clientes estadounidenses deseen obtener una copia del formulario W-8BEN-E de Atlassian o, en el caso de los clientes de fuera de EE. UU., el certificado de residencia emitido por la administración fiscal australiana para Atlassian.

Ten en cuenta que Trello W9Statuspage W9 y Opsgenie W9 son independientes del formulario W-8BEN-E de Atlassian. 

 

Perfil de proveedor

Descarga nuestro Perfil de proveedor para obtener nuestros datos bancarios y de pago completos.