Porównanie funkcji
Free | Standard | Premium | Enterprise | |
Ogólne zarządzanie usługami | ||||
Funkcje | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Limit agentów na witrynę ? | Free 3 agentów | Standard 10 000 agentów | Premium 10 000 agentów | Enterprise 10 000 agentów |
Limit klientów ? | Free Bez ograniczeń | Standard Bez ograniczeń | Premium Bez ograniczeń | Enterprise Bez ograniczeń |
Liczba witryn ? | Free Jedna | Standard Jedna | Premium Jedna | Enterprise Bez ograniczeń |
Wsparcie ? | Free Atlassian Community | Standard Wsparcie w godzinach pracy | Premium Całodobowe wsparcie w przypadku krytycznych zgłoszeń | Enterprise Całodobowe dedykowane wsparcie wyższego szczebla w przypadku wszystkich zgłoszeń |
Pamięć masowa ? | Free Magazyn plików 2 GB | Standard Magazyn plików 250 GB | Premium Nieograniczony rozmiar magazynu plików | Enterprise Nieograniczony rozmiar magazynu plików |
Powiadomienia e-mail ? | Free 100 e-maili dziennie | Standard Bez ograniczeń | Premium Bez ograniczeń | Enterprise Bez ograniczeń |
Gwarancja dostępności w umowie SLA ? | Free Nieuwzględniona | Standard Nieuwzględniona | Premium 99,9% | Enterprise 99,95% |
Obsługa wiadomości e-mail i widżetów do osadzania ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Portal samoobsługowy ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Formularze ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Konfigurowalne przepływy pracy ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Kolejki z możliwością dostosowania ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Zarządzanie umową o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA) ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Raportowanie i analizy ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Automatyzacja pojedynczego projektu ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Szablon projektu ITSM ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Obsługa wielu języków ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Aplikacje i narzędzia integracji ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Obsługa aplikacji mobilnej ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Czat ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Automatyzacja globalna i wieloprojektowa ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Zarządzanie incydentami i problemami | ||||
Funkcje | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Liczba powiadomień o alertach w miesiącu ? | Free Nieograniczona liczba alertów i powiadomień e-mail oraz 200 SMS-ów | Standard Nieograniczona liczba alertów, powiadomień e-mail oraz SMS-ów | Premium Nieograniczona liczba alertów, powiadomień e-mail, wiadomości głosowych oraz SMS-ów | Enterprise Nieograniczona liczba alertów, powiadomień e-mail, wiadomości głosowych oraz SMS-ów |
Tworzenie incydentów ? | Free Ręczne | Standard Ręczne | Premium Ręczne, automatyczne, za pomocą interfejsu API i szablonów | Enterprise Ręczne, automatyczne, za pomocą interfejsu API i szablonów |
Interesariusze wewnętrzni ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Integracje z narzędziami do monitorowania i ChatOps ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Eskalacja poważnych incydentów ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Przeglądy po incydentach ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Zarządzanie dyżurami domowymi ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Zaawansowane integracje alertów ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Połączenie konferencyjne dotyczące incydentów ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Badanie incydentów ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Heartbeat Monitoring ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Organizacja oparta na usługach | ||||
Funkcje | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Rejestr usług ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Strony stanu usługi ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Zależność usług ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Subskrypcje usług ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Usługi zewnętrzne ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Analiza kondycji usług i infrastruktury ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Zarządzanie zmianami | ||||
Funkcje | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Zatwierdzenia obejmujące wielu użytkowników / grupowe ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Silnik oceny ryzyka zmiany ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Kalendarz zmian ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Śledzenie wdrożenia ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Warunkowanie wdrożeń ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Zarządzanie zasobami i konfiguracjami usług | ||||
Funkcje | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Repozytorium zasobów i usług ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Odkrywanie zasobów ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Mapowanie zależności ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Dynamiczne pola obiektów ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Enterprise Service Management | ||||
Funkcje | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Szablon zarządzania usługami HR ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Szablon zarządzania usługami administracyjnymi ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Szablon zarządzania usługami prawnymi ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Szablon zarządzania usługami ogólnymi ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Zarządzanie usługami dla firm | ||||
Funkcje | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Customer service management template ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Customer profiles & fields ? | Free Coming soon | Standard Coming soon | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Organization profiles & fields ? | Free Coming soon | Standard Coming soon | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Zarządzanie wiedzą | ||||
Funkcje | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Wbudowana baza wiedzy ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Raporty dotyczące bazy wiedzy ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Inteligentne sugestie artykułów ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Polecane artykuły ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Dane i analizy OTWARTA WERSJA BETA | ||||
Funkcje | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Atlassian Analytics ? | Free | Standard | Premium | Enterprise ✓ |
Atlassian Data Lake ? | Free | Standard | Premium | Enterprise ✓ |
Łączniki danych ? | Free | Standard | Premium | Enterprise ✓ |
Bezpieczeństwo i kontrola | ||||
Funkcje | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Atlassian Access (logowanie jednokrotne, SCIM, synchronizacja z usługą Active Directory) ? | Free Wymagana subskrypcja Atlassian Access | Standard Wymagana subskrypcja Atlassian Access | Premium Wymagana subskrypcja Atlassian Access | Enterprise Uwzględnione |
Zasady dotyczące tworzenia haseł ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Weryfikacja domeny i przechwytywanie kont ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Zarządzanie czasem trwania sesji (komputery) ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Szyfrowanie w trakcie przesyłania i magazynowania ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Zachowanie ciągłości działania i odzyskiwanie awaryjne ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM) ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Dzienniki audytu ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Jurysdykcja danych ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Analizy dla administratorów ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Lista dopuszczonych IP ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Piaskownica ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Monitorowanie wersji ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
MAM (zarządzanie aplikacjami mobilnymi) ? | Free | Standard | Premium | Enterprise ✓ |
Zalety hostowania w chmurze
- Nie martw się o serwery, magazyn danych ani konserwację — zajmiemy się hostingiem witryny za Ciebie
- Uzyskaj natychmiastowy dostęp do nowych funkcji i automatycznych uaktualnień
- Ciesz się optymalną wydajnością i elastycznym skalowaniem dzięki hostingowi w chmurze AWS
Bezpieczeństwo klasy korporacyjnej i scentralizowane działania administracyjne dzięki Atlassian Access
- Logowanie jednokrotne SAML
- Obsługa administracyjna użytkowników (SCIM)
- Dziennik audytu organizacji
- Obowiązkowa weryfikacja dwuetapowa
*Dostęp wymaga osobnej subskrypcji, którą można włączyć z poziomu chmury Adminhub.
Uzyskaj więcej szczegółów
Masz pytania?
My mamy odpowiedzi. Przeczytaj całą naszą listę typowych pytań i odpowiedzi dotyczących ogólnych informacji o cenach i licencjonowaniu produktów Cloud lub szczegółowych ogólnych informacji o cenach i licencjonowaniu Jira Service Management.
Dla zespołów, które potrzebują samodzielnie zarządzanego rozwiązania
Data Center
-
Pełna kontrola nad środowiskiem
-
Klastry typu aktywny-aktywny zapewniające wysoką dostępność
-
Licencja roczna + obsługa techniczna
-
Zoptymalizowane do wdrażania w usługach AWS lub Azure.
-
Obsługa protokołów SAML 2.0 i OpenID Connect
-
Odzyskiwanie awaryjne wspierane przez Atlassian
-
Archiwizacja projektów i zgłoszeń w celu zwiększenia wydajności