Cloud 
Data Center Plany i ceny
Zalety hostowania w chmurze
- Nie martw się o serwery, magazyn danych ani konserwację — zajmiemy się hostingiem witryny za Ciebie
- Uzyskaj natychmiastowy dostęp do nowych funkcji i automatycznych uaktualnień
- Ciesz się optymalną wydajnością i elastycznym skalowaniem dzięki hostingowi w chmurze AWS
Bezpieczeństwo klasy korporacyjnej i scentralizowane działania administracyjne dzięki Atlassian Access
- Logowanie jednokrotne SAML
- Obsługa administracyjna użytkowników (SCIM)
- Dziennik audytu organizacji
- Obowiązkowa weryfikacja dwuetapowa
*Dostęp wymaga osobnej subskrypcji, którą można włączyć z poziomu chmury Adminhub.
Struktura cenowa
Dzięki elastycznej cenie „za agenta” zapłacisz zawsze tylko za to, czego potrzebujesz.
Ceny usługi Cloud — często zadawane pytania
Masz więcej pytań?
Zapoznaj się z informacjami na temat licencjonowania Atlassian Cloud lub licencjonowania Jira Service Management.
Ważne zmiany dotyczące produktów Server i Data Center
Wycofaliśmy ze sprzedaży nowe licencje Server, a 2 lutego 2024 roku zakończymy świadczenie wsparcia technicznego dla wersji Server. Kontynuujemy nasze inwestycje w wersję Data Center, wprowadzając kilka kluczowych ulepszeń. Dowiedz się, co to dla Ciebie oznacza.
Dla zespołów, które potrzebują samodzielnie zarządzanego rozwiązania
Data Center
-
Pełna kontrola nad środowiskiem
-
Klastry typu aktywny-aktywny zapewniające wysoką dostępność
-
Licencja roczna + obsługa techniczna
-
Zoptymalizowane do wdrażania w usługach AWS lub Azure.
-
Obsługa protokołów SAML 2.0 i OpenID Connect
-
Odzyskiwanie awaryjne wspierane przez Atlassian
-
Archiwizacja projektów i zgłoszeń w celu zwiększenia wydajności
Ceny Data Center — często zadawane pytania
Zarządzanie incydentami
Szybko reaguj na incydenty, ucz się na nich i rozwiązuj zaistniałe problemy, udzielając wszystkim zainteresowanym bieżących informacji.
Zarządzanie problemami
Zminimalizuj wpływ incydentów niemożliwych do uniknięcia, zapisuj informacje o problemach i obejściach oraz ułatw agentom dotarcie do głównej przyczyny.
Zarządzanie zasobami i konfiguracją
W przeciwieństwie do starszych baz CMDB elastyczna i otwarta struktura danych aplikacji Insight pozwala zespołom zarządzać każdym zasobem ważnym dla ich praktyk zarządzania usługami. Uzyskaj wgląd w zależności, aby zarządzać zasobami i elementami konfiguracji (CI), szybko rozwiązywać incydenty i minimalizować ryzyko zmian.
Konfigurowalne przepływy pracy
Łatwo konfiguruj formularze i powiązane z nimi przepływy pracy metodą „przeciągnij i upuść”.
Portal samoobsługowy
Pracownicy i klienci mogą przesyłać żądania lub przeszukiwać bazę wiedzy za pomocą inteligentnego, intuicyjnego portalu.
Baza wiedzy
Dodaj Confluence do Jira Service Management, aby uzyskać zintegrowaną bazę wiedzy, która w inteligentny sposób poleca odpowiednią usługę i uczy się na podstawie każdej interakcji, dzięki czemu znalezienie odpowiedzi jest łatwe.
Obsługa wiadomości e-mail i widżetów do osadzania
Zezwól pracownikom lub klientom na przesyłanie wniosków lub incydentów bezpośrednio do kolejki za pośrednictwem poczty e-mail oraz dostosuj powiadomienia, które otrzymujesz. Dodaj widżet do swojej strony internetowej, aby wnioskodawcy mogli uzyskać pomoc z poziomu strony, na której się znajdują.
Kolejki
Modyfikowalne kolejki, których agenci mogą używać do ustalania priorytetów oraz segregowania i przypisywania przychodzących żądań.
Umowy SLA
Zadbaj o idealną realizację umów o gwarantowanym poziomie świadczenia usług, aby agenci mogli najpierw skupić się na najważniejszych zadaniach. Wygodnie konfiguruj narzędzia i zacznij działać w ciągu kilku minut.
Raportowanie i analizy
Wybieraj spośród gotowych raportów lub dostosuj własne, które pomogą Ci śledzić konkretne cele zespołu, takie jak czas rozwiązania lub wskaźniki sukcesu SLA.
Automatyzacja
Skonfiguruj zasady automatyzacji procesów i odciąż agentów, aby mogli skupić się na rozwiązywaniu najtrudniejszych problemów.
Obsługa wielu języków
Spełnij wymagania językowe klienta, dodając do swojego projektu usługowego dowolne z 24 dodatkowych języków.
Dzienniki audytu
Gdy trzeba rozwiązać problem lub zarejestrować ważne zdarzenia, takie jak zmiany uprawnień globalnych, dziennik audytu umożliwia administratorom przejrzenie zmian wprowadzonych w witrynie.
Zarządzanie żądaniami obsługi
Jira Service Management pomaga Twojemu zespołowi IT zapewniać obsługę na światowym poziomie i umożliwia pracownikom szybkie znalezienie potrzebnych informacji.
Automatyzacja globalna i wielu projektów
Ustal reguły automatyzacji w wielu projektach lub w całej organizacji i zapomnij o nich. Globalna automatyzacja to najmądrzejszy sposób na skalowanie. Zaoszczędź wiele godzin pracy i pozwól zespołowi skupić się na najważniejszych kwestiach dzięki silnikowi automatyzacji w systemie Jira, niewymagającemu umiejętności programowania.
Klienci korzystający z planów Free i Standard mają dostęp do odpowiednio 100 i 500 reguł globalnych i wieloprojektowych miesięcznie.
Użytkownicy Premium mają dostęp do 1000 globalnych i wieloprojektowych reguł na każdego płatnego użytkownika miesięcznie. Na przykład: 200 użytkowników w Jira Cloud Premium będzie miało dostęp do 200 000 globalnych/wieloprojektowych reguł miesięcznie. Jest to pula wspólna dla wszystkich narzędzi Jira i wszystkich użytkowników.
Użytkownicy planu Enterprise mogą ustawić nieograniczoną liczbę reguł automatyzacji w dowolnej liczbie projektów w systemie Jira. Dowiedz się więcej.
Analizy dla administratorów
Uzyskaj widoczność i lepsze zrozumienie użytkowania produktu dzięki danym, takim jak poziom bezpieczeństwa oraz dostęp i aktywność w przedziale czasu.
Lista dopuszczonych IP
Zwiększ bezpieczeństwo swojego zespołu poprzez ograniczenie dostępu witryny do zaufanych zakresów adresów IP.
Rejestr usług
Zespoły IT mogą zapisać wszystkie obsługiwane przez nie usługi, zapewniając dodatkowy kontekst w przypadku zmian. Powiąż zgłoszenia z usługami, których dotyczą, i usprawnij przetwarzanie incydentów.
Dzienniki audytu
Gdy trzeba rozwiązać problem lub zarejestrować ważne zdarzenia, takie jak zmiany uprawnień globalnych, dziennik audytu umożliwia administratorom przejrzenie zmian wprowadzonych w witrynie.
Analizy dla administratorów
Uzyskaj widoczność i lepsze zrozumienie użytkowania produktu dzięki danym, takim jak poziom bezpieczeństwa oraz dostęp i aktywność w przedziale czasu.
Lista dopuszczonych IP
Zwiększ bezpieczeństwo swojego zespołu poprzez ograniczenie dostępu witryny do zaufanych zakresów adresów IP.
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi
Wymuszanie kontroli bezpieczeństwa korzystania z aplikacji mobilnych dzięki wbudowanej obsłudze zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM) dla systemów iOS i Android
