Zarządzanie zasobami i konfiguracją

Narzędzie Zasoby w Jira Service Management zapewnia wgląd w zależności, dzięki czemu można zarządzać zasobami i elementami konfiguracji, szybko rozwiązywać incydenty i minimalizować ryzyko zmian.

Wypróbuj teraz

Poznaj narzędzie Zasoby w Jira Service Management

Obejrzyj film

Miejsce na Twoje ważne dane

W przeciwieństwie do starszych baz danych, Zasoby w Jira Service Management oferują elastyczną i otwartą strukturę danych, dzięki której zespoły mogą zarządzać krytycznymi zasobami i łączyć je z wnioskami, incydentami, zmianami i nie tylko.

Monitorowanie istotnych kwestii

Od sprzętu, oprogramowania i CI po ludzi, pianina i ryby (serio) — możesz zebrać wszystkie firmowe zasoby w elastycznej bazie danych. Gotowe szablony ułatwiają Ci szybkie rozpoczęcie pracy.

Łączenie zasobów z pracą

Łącz obiekty w Zasobach ze zgłoszeniami do pomocy technicznej, zgłoszeniami incydentów, wnioskami o zmiany i nie tylko. Popraw widoczność i przyspiesz pracę we wszystkich przypadkach zastosowań w IT, HR, zarządzaniu obiektami itd.

Podejmowanie lepszych decyzji

Korzystaj z zaufanych danych w celu usprawnienia planowania, operacji, audytu, bezpieczeństwa i wymagań dotyczących zgodności. Zadbaj, aby Twoje dane były kompletne, aktualne i poprawne.

Dostarczanie kompletnych, aktualnych i poprawnych danych do narzędzia Zasoby

Menedżer danych Zasobów upraszcza integrację, uzgadnianie i analizowanie danych z wielu źródeł, zapewniając wiarygodne informacje umożliwiające podejmowanie trafnych decyzji.

Dowiedz się więcej

Funkcje zarządzania zasobami i konfiguracjami

Automatyzacja

Koniec z szukaniem właścicieli i aktualizowaniem arkuszy kalkulacyjnych. Zautomatyzuj wprowadzanie danych ze zgłoszeń Jira, aby zapewnić aktualność informacji o swoich zasobach.

Zapytania

Wykonuj zapytania dotyczące obiektów w Zasobach w celu przeprowadzania audytów, zarządzania kosztami i rozpoznawania przyczyn problemów.

Ikona reprezentująca duplikowanie strony

Szablony

Możesz szybko rozpocząć pracę dzięki wstępnie zdefiniowanym szablonom schematów, aby uporządkować bazę danych w typowych przypadkach użycia w IT, zarządzaniu obiektami, HR i innych działach.

Discovery

Wykrywaj zasoby z obsługą adresów IP, wyodrębniaj informacje o kluczowych atrybutach i zależnościach oraz śledź na bieżąco wszelkie zmiany.

Narzędzia Integracji

Wykorzystaj ponad 30 adapterów, w tym pliki płaskie i bazy danych SQL, aby płynnie przenosić ważne dane do narzędzia Zasoby.

Raportowanie

Uzyskaj praktyczne informacje na podstawie danych w narzędziu Zasoby, aby monitorować kondycję zasobów, wykrywać luki w zgodności i zagrożenia bezpieczeństwa oraz korzystać z ważnych danych finansowych.

„Narzędzie Zasoby jest bardzo ważne dla zapewnienia możliwości przewidywania i planowania licencji oraz kosztów oprogramowania”.

Damir Prusac

Wiceprezes ds. technicznych, Infobip

Dowiedz się więcej

Często zadawane pytania

Jakie są różnice między Zasobami w Jira Service Management Cloud i Data Center a aplikacją Zasoby?

Szczegółowy przegląd funkcji Zasobów według planu zawiera ta tabela porównawcza.

Czy można stosować Zasoby do projektów Jira?

Tak. Obiekty w Zasobach można powiązać ze zgłoszeniami w systemie Jira pod warunkiem, że ta sama instancja ma aktywną licencję Jira Service Management Premium lub Enterprise.

Dlaczego warto zdecydować się na zmianę z innego narzędzia do obsługi baz danych zarządzania konfiguracjami lub do zarządzania zasobami?

Przeniesienie bazy danych zarządzania konfiguracjami do Jira Service Management pozwoli:

Usprawnić pracę poprzez przeniesienie wszystkich zasobów ITSM (wniosków, incydentów, zmian i problemów) oraz informacji z bazy danych zarządzania konfiguracjami do jednego narzędzia.
Zyskać szerszy kontekst relacji między zasobami a elementami konfiguracji oraz incydentami i zmianami, aby zespoły programistyczne i operacyjne mogły szybciej dotrzeć do pierwotnej przyczyny problemu i zarządzać ryzykiem, przeprowadzając wdrożenia w bezproblemowy sposób.
Ograniczyć koszty, ponieważ oferty dostawców baz danych zarządzania konfiguracjami są kosztowne.
Zwiększyć elastyczność przechowywania dowolnego rodzaju zapasów, zasobów lub rekordów — nie tylko w przypadkach użycia specyficznych dla branży IT.

Czy Atlassian oferuje narzędzie do odkrywania zasobów?

Tak, oferujemy podstawowe funkcje odkrywania zasobów i elementów konfiguracji połączonych z siecią lokalną i wyodrębniania szczegółowych informacji o każdym zasobie.

Oferujemy także integracje z wiodącymi rozwiązaniami do odkrywania, takimi jak Device42 i Lansweeper, aby umożliwić znajdowanie i importowanie urządzeń do Jira Service Management.

W jaki sposób przebiega importowanie danych do Zasobów?

Importowanie danych do Zasobów jest pięcioetapowym procesem.

Przygotuj swoje dane.
Utwórz strukturę importu (Discovery, CSV, import JSON, import zewnętrzny).
Przeprowadź mapowanie danych (z automatycznym lub ręcznym tworzeniem typów obiektów i atrybutów)
Włącz mapowania typów obiektów
Przeprowadź import

Zapoznaj się ze szczegółowymi instrukcjami dotyczącymi najlepszych praktyk i wskazówek podczas importowania danych do Zasobów.

Czym było Insight?

Zasoby nosiły wcześniej nazwę Insight, po przejęciu Mindville przez Atlassian w 2020 roku. Od tamtej pory funkcje te zostały zmienione i w pełni zintegrowane z Jira Service Management w obszarze Zasoby.

Co można przechowywać w Zasobach?

Wszystko. Serio.