Natywne zarządzanie zasobami i konfiguracją w Jira
Narzędzie Zasoby w Jira Service Management umożliwia uzyskanie wglądu w zależności, aby zarządzać zasobami i elementami konfiguracji, szybko rozwiązywać incydenty i minimalizować ryzyko zmian.
Poznaj narzędzie Zasoby w Jira Service Management
Zarządzanie zasobami i konfiguracją w szybkich procesach ITSM
W przeciwieństwie do starszych baz danych elastyczna i otwarta struktura danych Jira Service Management pozwala zespołom zarządzać każdym zasobem ważnym dla ich praktyk zarządzania wnioskami o usługi, incydentami oraz zmianami.
Usprawnienie współpracy między zespołami programistycznymi i operacyjnymi
Przewiduj wpływu zmian na dalszy przebieg, aby zespoły programistyczne i operacyjne mogły zarządzać ryzykiem w celu przeprowadzania częstszych, bezproblemowych wdrożeń. W przypadku wystąpienia incydentów Jira Service Management dostarcza szerszy kontekst, umożliwiając ich szybsze rozwiązanie.
Zwiększenie widoczności Twoich systemów
Odkrywanie i śledzenie zasobów w celu usprawnienia planowania, audytów i wymagań dotyczących zgodności. Pełna widoczność infrastruktury umożliwiająca identyfikowanie i rozwiązywanie problemów podstawowych.
Umożliwienie wszystkim rodzajom zespołów świadczenia usług na wysokim poziomie i na czas
Poznaj potrzeby klientów i szybko rozwiązuj wnioski, łącząc zasoby bezpośrednio ze zgłoszeniami. Każdy zespół — IT, HR, prawny lub o dowolny inny — może wykorzystać Jira Service Management do elastycznego, dynamicznego i połączonego zarządzania zasobami.
Funkcje CMDB Atlassian
Automatyzacja
Automatyczne przypisywanie zgłoszeń do odpowiedzialnej osoby lub odpowiedzialnego zespołu i powiadamianie odpowiednich interesariuszy o nadchodzących zdarzeniach, takich jak odnowienia licencji.
Zapytania
Wykonuj zapytania dotyczące obiektów w Zasobach w celu przeprowadzania audytów, zarządzania kosztami i rozpoznawania przyczyn problemów.
Discovery
Wykrywaj zasoby z aktywnymi adresami IP oraz elementy konfiguracji oraz ich kluczowe atrybuty i zależności. Regularnie korzystaj z aplikacji Asset Discovery, aby zapewnić aktualny stan informacji i śledzić wszelkie zmiany.
Narzędzia Integracji
Integracja Jira Service Management Data Center z narzędziami innych firm, w tym dostawców usług chmury, Jamf, SCCM oraz innych baz danych zarządzania konfiguracjami.
Narzędzia importu
Import plików CSV i JSON. Jira Service Management Data Center umożliwia import użytkowników LDAP, baz danych i Jira. Interfejs API REST do obsługi rozszerzeń.
Śledzenie
Dostęp do całej osi czasu obejmującej wszystkie zmiany w zasobach i elementach konfiguracji jednym kliknięciem przycisku, dzięki czemu możesz szybko sprawdzić zgodność lub zidentyfikować problem.
Często zadawane pytania
Pytania ogóle
Masz więcej pytań?
Zarządzanie zasobami i konfiguracją — materiały
Przewodnik
Jak zacząć korzystać z Insight for Jira Service Management Data Center
