Close

Atlassian Named a Visionary in the 2021 Gartner Magic Quadrant for IT Service Management Tools (Atlassian is door Gartner als visionair erkend in het Magic Quadrant van 2021 voor IT-servicebeheertools). Meer informatie.

Jira-native asset- en configuratiebeheer

Insight biedt zicht op afhankelijkheden zodat je assets en configuratie-items (CI's) kan beheren, snel incidenten kan oplossen en het risico op wijzigingen beperkt.

Illustratie assetbeheer maken

Maak kennis met Insight for Jira Service Management

Asset- en configuratiebeheer voor razendsnel ITSM

In tegenstelling tot verouderde CMDB's biedt de flexibele en open gegevensstructuur van Insight teams mogelijkheden om resources te beheren die belangrijk zijn voor hun werkwijzen met betrekking tot serviceaanvraag-, incident- en verandermanagement.

Maak samenwerking tussen Dev- en Ops-teams mogelijk

Anticipeer op de downstream-impact van wijzigingen, zodat je Dev- en Ops-teams risico's kunnen beheren voor frequentere, naadloze implementaties. Als er toch sprake is van incidenten, biedt Insight meer context voor een snelle oplossing.

Zorg voor zichtbaarheid in je systemen

Ontdek en volg assets om planning, audits en compliance-vereisten te ondersteunen. Krijg volledig inzicht in je infrastructuur, zodat je onderliggende problemen kunt opsporen en aanpakken.

Geef alle soorten teams de mogelijkheid om snel geweldige service te leveren.

Krijg inzicht in de behoeften van klanten en los aanvragen snel op door assets rechtstreeks aan issues te koppelen. Je teams kunnen de flexibele datastructuur van Insight gebruiken om elke asset te beheren, ongeacht of het nu een IT-, HR-, juridisch of ander team is.

CMDB-functies van Insight

Tandwielpictogram

Automatisering

Wijs tickets automatisch toe aan de verantwoordelijke persoon of het verantwoordelijke team en breng relevante belanghebbenden op de hoogte over aankomende gebeurtenissen zoals verlengingen van licenties.

Pictogram vergrootglas

Verzoeken

Voer query's uit op Insight-objecten om audits uit te voeren, kosten te beheren en de oorzaak van issues te identificeren.

Radar-pictogram

Discovery

Detecteer je op IP-gebaseerde assets en CI's en hun belangrijkste attributen en afhankelijkheden. Voer Insight Discovery regelmatig uit om informatie up-to-date te houden en wijzigingen bij te houden.

Pictogram van puzzel

Integraties

Integreer Jira Service Management Data Center met externe tools, waaronder cloudproviders, Jamf, SCCM en andere CMDB's.

pictogram uploaden cloud

Importeurs

Importeer CSV- en JSON-bestanden. Importeer LDAP, database en Jira-gebruikers in Jira Service Management Data Center. Gebruik de REST API voor extensies.

Pictogram staafgrafiek

Volgen

Met een klik op een knop zie je een duidelijke tijdlijn van alle wijzigingen aan assets en CI's, zodat je compliance kunt controleren of een probleem kunt identificeren.

Veelgestelde vragen


Algemene vragen

Kan je Insight gebruiken in combinatie met Jira Software- of Jira Work Management-projecten? Tonen

Ja. Insight-objecten kunnen aan Jira Software- of Jira Work Management-issues worden gekoppeld zolang er een actieve Premium- of Enterprise-licentie van Jira Service Management op dezelfde installatie staat.

Waarom overstappen van een andere tool voor CMDB/assetbeheer? Tonen

Als je je CMDB overzet naar Jira Service Management:

  • Je werk wordt gestroomlijnd doordat alle ITSM- (aanvragen, incidenten, wijzigingen en problemen) en CMDB-informatie in één tool zit;
  • Bied meer context bij assets en CI's, incidenten en wijzigingen zodat je Dev- en Ops-teams sneller tot de kern van het probleem kunnen komen en risico's kunnen beheren voor naadloze installaties.
  • Verminder kosten omdat andere CMDB-verkopers duur zijn

Heb je nog meer vragen?

Insight-resources

Afbeelding Aan de slag met Insight voor Jira Service Management Data Center
Handleiding

Aan de slag met Insight for Jira Service Management Data Center

Pdf-preview Asset and Configuration Management Handbook for ITSM
Whitepaper

Asset and Configuration Management Handbook for ITSM

Webinars

Bliksemgesprekken Jira Service Management