Jira-native asset- en configuratiebeheer
Assets in Jira Service Management biedt zicht op afhankelijkheden zodat je assets en configuratie-items (CI's) kan beheren, snel incidenten kan oplossen en het risico op wijzigingen beperkt.
Maak kennis met Assets in Jira Service Management
Asset- en configuratiebeheer voor razendsnel ITSM
In tegenstelling tot verouderde databases, biedt de flexibele en open gegevensstructuur van Jira Service Management teams mogelijkheden om resources te beheren die belangrijk zijn voor hun werkwijzen met betrekking tot serviceaanvraag-, incident- en verandermanagement.
Maak samenwerking tussen Dev- en Ops-teams mogelijk
Anticipeer op de downstream-impact van wijzigingen, zodat je Dev- en Ops-teams risico's kunnen beheren voor frequentere, naadloze implementaties. Als er toch sprake is van incidenten, biedt Jira Service Management meer context voor een snelle oplossing.
Zorg voor zichtbaarheid in je systemen
Ontdek en volg assets om planning, audits en compliance-vereisten te ondersteunen. Krijg volledig inzicht in je infrastructuur, zodat je onderliggende problemen kunt opsporen en aanpakken.
Geef alle soorten teams de mogelijkheid om snel geweldige service te leveren.
Krijg inzicht in de behoeften van klanten en los aanvragen snel op door assets rechtstreeks aan issues te koppelen. Je teams kunnen de flexibele datastructuur van Jira Service Management voor flexibele, dynamische en verbonden assetbeheer, ongeacht of het nu een IT-, HR-, juridisch of ander team is.
CMDB-functies van Atlassian
Automatisering
Wijs tickets automatisch toe aan de verantwoordelijke persoon of het verantwoordelijke team en breng relevante belanghebbenden op de hoogte over aankomende gebeurtenissen zoals verlengingen van licenties.
Verzoeken
Voer query's uit op objecten in Assets om audits uit te voeren, kosten te beheren en de oorzaak van issues te identificeren.
Discovery
Detecteer je op IP-gebaseerde assets en CI's en hun belangrijkste attributen en afhankelijkheden. Voer Asset Discovery regelmatig uit om informatie up-to-date te houden en wijzigingen bij te houden.
Integraties
Integreer Jira Service Management Data Center met externe tools, waaronder cloudproviders, Jamf, SCCM en andere CMDB's.
Importeerprogramma's
Importeer CSV- en JSON-bestanden. Importeer LDAP, database en Jira-gebruikers in Jira Service Management Data Center. Gebruik de REST API voor extensies.
Volgen
Met een klik op een knop zie je een duidelijke tijdlijn van alle wijzigingen aan assets en CI's, zodat je compliance kunt controleren of een probleem kunt identificeren.
Veelgestelde vragen
Heb je nog meer vragen?
Asset- en configuratiemanagementbronnen
Handleiding
Aan de slag met Insight for Jira Service Management Data Center
