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Jira のネイティブなアセットと構成管理

Jira Service Management の Assets では依存関係が視覚化されるため、アセットと構成アイテム (CI) の管理、インシデントの迅速なトラブルシューティング、変更によるリスクの最小化を行えます。

アセット管理の図を作成

Jira Service Management の Assets について

高速 ITSM のためのアセットと構成管理

レガシー データベースとは異なり、Jira Service Management では、柔軟でオープンなデータ構造を使用して、サービス リクエスト、インシデント、変更管理プラクティスにとって重要なあらゆるリソースを管理できます。

開発チームと運用チームのコラボレーションを可能にする

変更による下流への影響を予測できるため、開発チームと運用チームはリスクを管理してより頻繁でシームレスなデプロイが可能になります。インシデント発生時には、Jira Service Management によってより豊富にコンテキストが提供されるため、迅速に解決できます。

Jira Service Management のオブジェクトの詳細とコンテキスト概要の例。
Jira Service Management でアセットのステータスを追跡する例。

システムを可視化する

アセットの検出と追跡によって、計画、監査、コンプライアンス要件を支援します。インフラストラクチャを完全に可視化して、根本的な問題を特定して解決できるようにします。

あらゆるチームが優れたサービスを迅速に提供できるようにする

アセットを課題に直接リンクすることで、顧客のニーズを把握してリクエストを迅速に解決します。IT、人事、法務、その他のグループを問わず、チームは Jira Service Management を使用して柔軟かつ動的で接続されたアセット管理が可能です。

Jira Service Management の課題内のリンクされたチケットの例。

アトラシアン CMDB の機能

歯車のアイコン

自動化

チケットを責任者やチームに自動で割り当てて、ライセンスの更新などの今後のイベントについて関係者に通知します。

虫眼鏡アイコン

クエリ

Assets のオブジェクトに対してクエリを実行して、監査を実施してコストを管理し、課題の原因を特定します。

レーダーのアイコン

Discovery

IP 対応のアセット、CI、それらの主要な属性と依存関係を検出します。Assets Discovery を定期的に実行して、情報を最新の状態に保って変更を追跡します。

パズルのアイコン

統合

Jira Service Management Data Center を、クラウド プロバイダー、Jamf、SCCM、その他 CMDB などのサードパーティ製ツールと統合します。

クラウドアップロードのアイコン

インポート

CSV ファイルと JSON ファイルをインポートします。Jira Service Management Data Center では、LDAP、データベース、Jira ユーザーをインポートします。拡張には REST API を使用します。

棒グラフのアイコン

追跡

ボタンをワン クリックするだけで、アセットと CI に対するすべての変更のタイムライン全体を確認して、コンプライアンスをチェックしたり問題を特定したりできます。

FAQ


一般的な質問

Assets は Jira Software または Jira Work Management プロジェクトで使用できますか? Copy link to heading Copied! 表示する

はい。Assets のオブジェクトは、アクティブな Jira Service Management Premium または Enterprise ライセンスが同じインスタンス内にあれば Jira Software または Jira Work Management 課題にリンクできます。

別の CMDB/アセット管理ツールから切り替えるのはなぜですか? Copy link to heading Copied! 表示する

CMDB を Jira Service Management に移行すると、次のメリットがあります。

  • ITSM (リクエスト、インシデント、変更、問題) と CMDB 情報を 1 つのツールにすべてまとめることで、作業を合理化
  • アセットと CI、インシデントと変更に関してより豊富なコンテキストを提供することで、開発チームと運用チームが課題の根本原因に迅速に到達してリスクを管理し、よりシームレスなデプロイを実現
  • 他の CMDB ベンダーはより高額なため、コスト削減が可能

その他のご質問がありますか?

アセットおよび構成管理のリソース

Insight for Jira Service Management Data Center スタート ガイドのイラスト
ガイド

Insight for Jira Service Management Data Center スタート ガイド

ITSM 向けアセットと構成管理ハンドブック (PDF プレビュー イメージ)
ホワイトペーパー

ITSM 向けアセットと構成管理ハンドブック

ウェビナー

Jira Service Management ライトニング トーク

Jira Service Management でアセットの追跡を開始する