Jira のネイティブなアセットと構成管理
Insight で依存関係が視覚化されるため、アセットと構成アイテム (CI) の管理、インシデントの迅速なトラブルシューティング、変更によるリスクの最小化を行えます。
Insight for Jira Service Management の紹介
高速 ITSM のためのアセットと構成管理
レガシー CMDB とは異なる柔軟でオープンな Insight のデータ構造を使用して、チームはサービス リクエスト、インシデント、サービス管理プラクティスにとって重要なあらゆるリソースを管理できます。
開発チームと運用チームのコラボレーションを可能にする
変更による下流への影響を予測できるため、開発チームと運用チームはリスクを管理してより頻繁でシームレスなデプロイが可能になります。インシデント発生時には、Insight がより豊富にコンテキストを提供して迅速な解決を可能にします。
システムを可視化する
アセットの検出と追跡によって、計画、監査、コンプライアンス要件を支援します。インフラストラクチャを完全に可視化して、根本的な問題を特定して解決できるようにします。
あらゆるチームが優れたサービスを迅速に提供できるようにする
アセットを課題に直接リンクすることで、顧客のニーズを把握してリクエストを迅速に解決します。IT、人事、法務、その他のグループを問わず、チームは Insight の柔軟なデータ構造を使用してあらゆるアセットを管理できます。
Insight の CMDB 機能
自動化
チケットを責任者やチームに自動で割り当てて、ライセンスの更新などの今後のイベントについて関係者に通知します。
クエリ
Insight オブジェクトに対してクエリを実行して、監査を実施してコストを管理し、課題の原因を特定します。
Discovery
IP 対応のアセット、CI、それらの主要な属性と依存関係を検出します。Insight Discovery を定期的に実行して、情報を最新の状態に保って変更を追跡します。
統合
Jira Service Management Data Center を、クラウド プロバイダー、Jamf、SCCM、その他 CMDB などのサードパーティ製ツールと統合します。
インポート
CSV ファイルと JSON ファイルをインポートします。Jira Service Management Data Center では、LDAP、データベース、Jira ユーザーをインポートします。拡張には REST API を使用します。
追跡
ボタンをワン クリックするだけで、アセットと CI に対するすべての変更のタイムライン全体を確認して、コンプライアンスをチェックしたり問題を特定したりできます。
Insight リソース
ガイド
Insight for Jira Service Management Data Center スタート ガイド
