Gerenciamento de configurações e ativos

O Recursos oferece visibilidade das dependências para que você possa gerenciar recursos e itens de configuração (CIs), solucionar incidentes com rapidez e reduzir o risco das alterações.

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O lugar para dados importantes

Diferente dos bancos de dados antigos, o Recursos oferece uma estrutura de dados flexível e aberta para que as equipes gerenciem e conectem recursos essenciais a solicitações, incidentes, alterações e muito mais.

Ready for AI and Automation

Assets keeps data clean, structured, and connected in the Teamwork Graph, so Rovo and other AI tools answer real questions with confidence and cite the records behind each answer. Use Assets Rovo skills for asset search, anomaly detection, and natural-language queries across the asset graph.

Acompanhe o que importa

De hardware, software e itens de configuração a pessoas, pianos e peixes (é sério), reúna todos os recursos da sua empresa em um banco de dados flexível. Os templates pré-criados ajudam você a começar mais rápido.

Conecte os recursos ao trabalho

Vincule objetos em Recursos a tickets de suporte, itens de incidente, solicitações de alteração e muito mais. Melhore a visibilidade e acelere o trabalho em todos os tipos de casos de uso em TI, RH, instalações e muito mais.

Tome decisões melhores

Tenha total visibilidade e controle sobre os recursos para reduzir riscos e melhorar as operações, agora com relatórios e painéis novos e flexíveis para obter insights mais profundos e tomar decisões mais inteligentes e rápidas.

Traga dados completos, atuais e corretos para o Recursos

O Gerenciador de dados do Recursos simplifica a integração, a reconciliação e a análise de dados de várias fontes, fornecendo dados confiáveis para decisões inteligentes.

Saiba mais

Funções de gestão de configuração e recursos

Automação

Diga adeus ao rastreamento de proprietários ou à atualização de planilhas. Automatize a inserção de dados com base em tickets do Jira para manter atualizadas as informações necessárias sobre seus recursos.

Consultas

Execute consultas em objetos do Recursos para fazer auditorias, gerenciar custos e identificar as causas dos itens.

Templates

Comece logo com templates de esquema predefinidos para trazer estrutura ao banco de dados para casos de uso comuns em TI, instalações, RH e muito mais.

Discovery

Detecte recursos habilitados para IP, extraia informações sobre os principais atributos e dependências e acompanhe todas as mudanças para se manter atualizado.

Integrações

Aproveite mais de 30 adaptadores, incluindo arquivos simples e bancos de dados SQL, para trazer de forma simples dados importantes para o Recursos.

Relatórios

Obtenha insights acionáveis de seus dados do Recursos para monitorar a integridade dos recursos, detectar lacunas de conformidade e riscos de segurança e acessar dados financeiros importantes.

“Vemos de verdade o [Recursos] como uma forma de obter visibilidade total dos itens que nos interessam, ao longo de todo o ciclo de vida".

Richard Sworder

Chefe de propriedade do produto, equipe Atlassian Williams F1

Perguntas mais frequentes

Quais são as diferenças entre o Recursos no Jira Service Management Cloud, no Data Center e no App do Recursos?

Para entender melhor as funções de cada plano de Recursos, veja esta tabela de comparação.

Recursos podem ser usados com espaços do Jira?

Você pode adicionar o campo personalizado de objeto do Recursos aos tickets nos espaços do Jira e do Jira Service Management. Para mais informações, consulte a documentação de suporte: https://support.atlassian.com/assets/docs/set-up-the-assets-object-field.

Por que trocar minha ferramenta de CMDB/gestão de recursos?

Mover seu CMDB para o Recursos, um aplicativo na Service Collection:

Simplifica seu trabalho, pois terá todas as informações de ITSM (solicitações, incidentes, alterações e problemas) e CMDB em uma única ferramenta
Dar mais contexto entre recursos e itens de configuração e entre incidentes e alterações para que as equipes de desenvolvimento e operações consigam identificar a origem do problema com mais rapidez e gerenciar os riscos para viabilizar mais implementações sem problemas
Reduz custos, já que os outros fornecedores de CMDB são caros
Aumentar a flexibilidade para armazenar qualquer tipo de inventário, recurso ou registro, sem restrições ou limites para apenas casos de uso de TI.

A Atlassian oferece uma ferramenta de descoberta de recursos?

Sim, a gente oferece a funcionalidade de descoberta básica para detectar recursos e itens de configuração conectados à rede local e extrair informações detalhadas sobre cada recurso.

A gente também oferece integrações com as principais soluções de descoberta, como Lansweeper e Flexera, para encontrar e importar dispositivos para o aplicativo app do Recursos.

Como os dados são importados para Recursos?

Com o Recursos, os usuários podem aproveitar o Gerenciador de dados e sua função nativa de importação de esquemas. Saiba mais aqui: