Gestión de activos y configuraciones nativa de Jira
Activos en Jira Service Management ofrece una mayor visibilidad de las dependencias para gestionar activos y elementos de configuración (CI), resolver incidentes rápidamente y minimizar el riesgo asociado con los cambios.
Descubre Activos en Jira Service Management
Gestión de activos y configuraciones para ITSM de alta velocidad
A diferencia de las bases de datos antiguas, Jira Service Management ofrece una estructura de datos flexible y abierta que permite a los equipos gestionar cualquier recurso que necesiten para sus prácticas de gestión de solicitudes de asistencia, incidentes y cambios.
Fomenta la colaboración entre los equipos de desarrollo y operaciones
Anticípate al impacto posterior de los cambios para que tus equipos de desarrollo y operaciones puedan gestionar los riesgos y conseguir implementaciones más frecuentes y fluidas, y resuelve rápidamente los incidentes que se produzcan gracias a todo el contexto que aporta Jira Service Management.
Obtén visibilidad sobre tus sistemas
Descubre activos y monitorízalos para facilitar la planificación, las auditorías y los requisitos de cumplimiento. Consigue una visibilidad completa de tu infraestructura para identificar y abordar los problemas subyacentes.
Capacita a equipos de todo tipo para que ofrezcan un servicio rápido y de calidad
Estudia las necesidades de tus clientes y resuelve rápidamente las solicitudes vinculando los activos directamente a las incidencias. Todos tus equipos, desde TI hasta RR. HH., pasando por el Departamento Jurídico o cualquier otro, pueden aprovechar Jira Service Management para gestionar los activos de manera flexible, dinámica y conectada.
Funciones de la CMDB de Atlassian
Automatización
Asigna tickets automáticamente a la persona o al equipo responsable e informa a las partes interesadas de los próximos eventos, como renovaciones de licencias.
Consultas
Haz consultas en objetos de Activos para realizar auditorías, gestionar costes e identificar la causa de las incidencias.
Discovery
Detecta los activos y CI con IP habilitado, así como sus atributos y dependencias clave. Ejecuta Assets Discovery periódicamente para mantener la información actualizada y llevar un control de los cambios.
Integraciones
Integra Jira Service Management Data Center con herramientas de terceros, como proveedores de servicios en la nube, Jamf, SCCM y otras CMDB.
Importadores
Importa archivos CSV y JSON. En Jira Service Management Data Center, importa LDAP, bases de datos y usuarios de Jira, y utiliza la API de REST para las extensiones.
Seguimiento
Revisa el cronograma completo de todos los cambios en los activos y los CI con un solo clic para garantizar el cumplimiento o identificar un problema.
Preguntas frecuentes
Preguntas generales
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Recursos de gestión de activos y configuración
Guía
Empezar a utilizar Insight for Jira Service Management Data Center
