優れたカスタマーサービスソフトウェアによって迅速に提供

充実したカスタマーサービスに必要なあらゆる機能を利用できます。Jira Service Management を無料でお試しください。

Jira Software との優れた統合により、サポートチームと開発チーム間のフィードバックループが Jira 内で完結し、スムーズにインシデントを解決してより迅速に顧客に価値を提供できます。

あらゆるやり取りから精度を高めていく機械学習が、適切なサービスをお勧めするため、お客様は常に必要なサポートを受けられます。

コンテキストに応じたヘルプを提供します。埋め込みのウィジェットにより、お客様は任意のウェブページ、または製品内からリクエストを登録することができます。

カスタマーサービスソフトウェアに求めるあらゆる機能を実現

ポイント & クリックだけで、自社ブランドに合わせたカスタマーポータルを作成できます。コードを記述する必要は一切ありません。

世界中のお客様に充実のサービスを提供します。初期状態から 8 か国語に対応しており、ローカライズされたサポートを提供できます。

Confluence ナレッジベースを Jira Service Management に追加して、お客様が自分自身で問題を解決できるようにします。

ビジネスにとって重要なメトリクスを視覚化して、問題が起こる前にボトルネックを見つけパフォーマンスを改善します。

フィードバックを活用して顧客からの愛顧につなげることができます。CSAT レポートで顧客満足度を追跡します。

埋め込みのウィジェットにより、お客様は任意のウェブページ、または製品内からリクエストを登録することができます。

1,000 種類を超える信頼できるアプリケーションや統合から選択し、ニーズに合わせて Jira Service Management をカスタマイズできます。