Gestion des actifs et de la configuration

La fonctionnalité Actifs de Jira Service Management garantit une visibilité sur les dépendances afin de gérer les actifs et éléments de configuration (CI). Elle permet de résoudre rapidement les incidents et de réduire le risque des changements.

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L'emplacement pour vos données importantes

Contrairement aux bases de données héritées, Actifs dans Jira Service Management fournit une structure de données flexible et ouverte qui permet aux équipes de gérer et de connecter les ressources critiques aux demandes, aux incidents, aux changements, et plus encore.

Suivez les éléments importants

Du matériel aux logiciels en passant par les éléments de configuration (CI), les individus, les pianos ou les poissons (oui, vraiment), regroupez tous les actifs de votre entreprise dans une base de données flexible. Des modèles prédéfinis vous aident à vous lancer rapidement.

Connectez des actifs au travail

Dans Actifs, associez des objets à des tickets de support, des tickets d'incident, des demandes de changement, et plus encore. Améliorez la visibilité et accélérez le travail dans divers cas d'usage, que ce soit dans les domaines de l'informatique, des RH, des infrastructures et au-delà.

Prenez de meilleures décisions

Faites confiance à vos données pour faciliter la planification, l'exploitation, l'audit, la sécurité et les exigences de conformité. Assurez-vous que vos données soient complètes, à jour et correctes.

Fournissez des données complètes, précises et actualisées à votre gestion des actifs

Le gestionnaire de données de la fonctionnalité Actifs simplifie l'intégration, le rapprochement et l'analyse des données provenant de sources multiples, ce qui vous assure des données fiables afin de prendre des décisions éclairées.

Fonctionnalités de gestion des actifs et de la configuration

Automatisation

Dites adieu à la recherche de propriétaires ou à la mise à jour des feuilles de calcul. Automatisez la saisie d'informations à partir des tickets Jira afin de pouvoir maintenir les informations requises sur vos actifs à jour.

Requêtes

Exécutez des requêtes sur des objets dans Actifs pour effectuer des audits, gérer les coûts et identifier la cause des tickets.

Modèles

Lancez-vous rapidement grâce à des modèles de schéma prédéfinis qui structureront votre base de données pour les cas d'usage courants dans les domaines de l'informatique, des infrastructures, des RH, et bien plus encore.

Découverte

Détectez les actifs dotés d'une adresse IP, extrayez des informations sur les attributs et dépendances clé, et suivez les changements pour rester à jour.

Intégrations

Vous disposez de plus de 30 adaptateurs, notamment des fichiers plats et des bases de données SQL, pour intégrer facilement les données les plus importantes dans votre gestion des actifs.

Reporting

Exploitez les données de la fonctionnalité Actifs afin de suivre l'état de santé de vos actifs, détecter les lacunes de conformité et les risques de sécurité, et accéder aux données financières clés.

« La fonctionnalité Actifs est essentielle pour prévoir et planifier les coûts et les licences logicielles. »

Damir Prusac

VP of Engineering, Infobip

Questions fréquentes

Quelles sont les différences entre Actifs dans Jira Service Management Cloud, Data Center et l'app Actifs ?

Pour obtenir un aperçu détaillé des fonctionnalités Actifs par offre, consultez ce tableau comparatif.

Actifs peut-il être utilisé avec des projets Jira ?

Oui. Les objets dans Actifs peuvent être liés à des tickets Jira sous réserve qu'une licence Jira Service Management Premium ou Enterprise soit active dans la même instance.

Pourquoi migrer depuis un autre outil de CMDB et de gestion des actifs ?

Migrer votre CMDB dans Jira Service Management confère plusieurs avantages :

Simplifiez votre travail en regroupant toutes les informations ITSM (demandes, incidents, changements et problèmes) et CMDB dans un seul outil
Fournissez davantage de contexte entre les actifs, les éléments de configuration, les incidents et les changements afin que vos équipes de développement et opérationnelles puissent identifier plus rapidement la cause profonde du problème et gérer les risques pour garantir des déploiements plus transparents
Réduisez les coûts, car les autres fournisseurs CMDB coûtent cher
Augmentez la flexibilité pour stocker tout type d'inventaire, d'actif ou de dossier, sans les contraintes ou les limites liées aux seuls cas d'usage informatiques.

Atlassian propose-t-il un outil de découverte des actifs ?

Oui, nous proposons des fonctionnalités de découverte de base pour détecter les actifs et les éléments de configuration connectés à votre réseau local et extraire des informations détaillées sur chaque actif.

Nous proposons également des intégrations avec les principales solutions de découverte telles que Device42 et Lansweeper pour rechercher et importer des appareils dans Jira Service Management.

Comment les données sont-elles importées dans Actifs ?

Dans Actifs, l'importation de données se fait en cinq étapes.

Préparez vos données.
Créez une structure d'importation (importation Discovery, CSV ou JSON, importation externe).
Cartographiez vos données (avec création automatique ou manuelle de types d'objets et d'attributs)
Activez les mappages de vos types d'objets
Lancez l'importation

Consultez les instructions détaillées pour découvrir les bonnes pratiques et des conseils relatifs à l'importation de données dans Actifs.

Qu'était Insight ?

Actifs était précédemment connu sous le nom d'Insight à la suite de l'acquisition de Mindville par Atlassian en 2020. Ces fonctionnalités ont désormais été renommées et sont totalement intégrées à Jira Service Management, sous Actifs.

Que peut-on stocker dans Actifs ?

Tout ! Sérieusement.