Jira Service Management Cloud Premium

新しい Premium プランでは、Standard プランよりも堅固な機能を提供し、お客様が自信を持って組織全体で Jira Software Cloud、Jira Service Management Cloud、Confluence Cloud を拡張できるようサポートします。Premium には、サービスクレジットで費用が補償される 99.9% のアップタイム SLA、無制限のストレージ、重大な問題の場合には 1 時間以内に対応する 24 時間年中無休の Premium サポートが含まれます。

はい、お試しいただけます。新規のお客様は、7 日間の無料トライアルをご利用いただけます。すでに Jira Software Cloud や Confluence Cloud をご利用のお客様の場合、現在と次回の請求サイクルの期間中、Premium の機能を無料でお試しいただけます。トライアル期間終了後、月次更新に Premium プランが表示されます。年間サブスクリプションをご利用のお客様は、固定の 30 日間がトライアル期間となります。

はい。(ページ上部に)表示されている価格は、1 - 100 ユーザーのインスタンスに適用されるものです。標準プランと同様に、101 以上のユーザーがいる場合、ユーザー数が増えるにつれ、1 ユーザーあたりの平均費用が下がるよう設定されています。Premiume では、現在の 1 ユーザーあたりの平均費用の 2 倍程度が基準となりますが、予告なく変更する可能性があります。

ご利用中の Marketplace アプリには Premium プランによる影響はありません。標準プランでも Premium プランでも、クラウドアプリは同じように機能します。

Atlassian は、お客様のカスタマー サポートを最適化する新機能を開発しました。顧客への対応が極めて重要な会社や世界中に従業員が存在する企業は、99.9% のアップタイム SLA によって補償され、24 時間年中無休で 1 時間以内のサポート対応を受けられます。さらに、Jira Service Management Cloud Premium インスタンスのストレージが不足する心配は一切無用です。

はい、Atlassian Cloud 製品のすべての Standard プランでは 250 GB までとなります。Premium プランでは、ストレージ容量の制限はありません。ストレージ容量の制限についての詳細は、こちらをご覧ください。

特定の月に SLA 違反があった場合、その月の末日から 15 日以内に、サポートチケット経由でサービスクレジットをリクエストしてください。詳しくは、SLA の規定をご覧ください。

Atlassian Access により、組織すべての Atlassian のクラウド製品の集中管理、可視化、セキュリティ強化を実現できます。Access が提供する SAML SSO、ユーザー プロビジョニング (SCIM)、監視ログなどにより、管理者はセキュリティを高め、ユーザー ライフサイクル管理を自動化できます。Confluence Cloud Premium、Jira Software Cloud Premium、Jira Service Management Cloud Premium には、99.9% のアップタイム SLA、無制限のストレージ、年中無休の Premium サポートが提供され、チームは自信を持って拡張できます。Confluence Cloud Premium ではさらに豊富な機能が提供されます。Premium プランに加えて Access を使用することで、Atlassian のクラウド関連製品を拡張および保護できる、エンタープライズ グレードのソリューションを組織全体で実現できます。