クラウド 
Data Center プランと価格
クラウド ホスティングのメリット
- サーバー、ストレージ、保守は一切不要。サイトのホスティングは Atlassian にお任せください。
- 自動アップグレードで最新機能に素早くアクセスする
- AWS クラウド ホスティングによる最適なパフォーマンスと柔軟な拡張性
Atlassian Access のエンタープライズグレードのセキュリティと一元化された管理機能
- SAML シングルサインオン
- ユーザープロビジョニング (SCIM)
- 組織監査ログ
- 2 段階認証の強制設定
*Access のご利用には別途サブスクリプションが必要です。このサブスクリプションはクラウドの Adminhub 内で有効にできます。
価格体系
柔軟な「エージェントあたり」の価格が適用されるため、必要以上にお支払いいただくことはありません。
Cloud の価格に関する FAQ
その他のご質問がありますか?
Atlassian Cloud ライセンスまたは Jira Service Management ライセンスをご確認ください。
サーバー製品と Data Center 製品への重要な変更
当社は新規サーバー ライセンスの販売を終了し、サーバーのサポートは 2024 年 2 月 2 日に終了する予定です。Data Center については複数の主要な改善を含め、投資を継続いたします。 変更の内容については、こちらでご確認ください。
オンプレミス ソリューションを必要とするチーム
Data Center
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環境の完全な制御
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高い可用性を実現するアクティブ-アクティブ クラスタリング
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年間契約ライセンス + 保守
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AWS または Azure デプロイメント向けに最適化
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SAML 2.0 と OpenID Connect のサポート
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Atlassian がサポートするディザスタ リカバリ
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プロジェクトと課題のアーカイブによるパフォーマンスの向上
Data Center の価格に関する FAQ
インシデント管理
すべての関係者と情報を共有しながら、迅速にインシデントに対応して解決し、インシデントから継続的に学習します。
インシデント管理
インシデントを防げない場合は、その影響を最小限に抑えて問題と回避策に関する情報を記録し、エージェントが根本原因を突き止めるようにします。
アセットと構成管理
レガシー CMDB とは異なる、柔軟でオープンな Insight のデータ構造を使用して、チームはサービス管理プラクティスにとって重要なあらゆるリソースを管理できます。依存関係を視覚化することによってアセットと構成アイテム (CI) を管理できるようになり、インシデントのトラブルシューティングを迅速化して変更によるリスクを最小限に抑えられます。
構成可能なワークフロー
ドラッグ & ドロップで、フォームと関連するワークフローを簡単に構成できます。
セルフサービス ポータル
従業員や顧客はインテリジェントで直感的なポータルを使用して、リクエストを送信したりナレッジベースを検索したりできます。
ナレッジベース
Confluence を Jira Service Management に追加することで、統合されたナレッジベースを利用できます。あらゆるやり取りから学習して適切なサービスをインテリジェントに提案できるため、必要な情報が簡単に見つかります。
メールと埋め込みウィジェットのサポート
従業員や顧客は、リクエストまたはインシデントをメールでキューに直接送信して、受信した通知をカスタマイズできます。Web ページにウィジェットを追加すると、リクエスト発行者はどのページからでもサポートを受けられます。
キュー
エージェントは変更可能なキューを使用して、受信リクエストの優先順位付け、選別、割り当てを行えます。
SLA
サービス品質保証を常に厳守して、エージェントが重要なことに最初に取り組めるようにします。わずか数分で設定して始められます。
Automation
自動化ルールを設定すると、エージェントは重要な問題の解決に時間を掛けて作業負荷を軽減できます。
多言語サポート
お客様の言語設定に対応するため、24 種類の言語からお好みの言語をサービス プロジェクトに追加できます。
監査ログ
問題のトラブルシューティング、またはグローバル アクセス権限の変更などの重要なイベントを記録する必要がある際に、管理者は監査ログを使用して過去にサイトに加えられた変更を確認できます。
サービス リクエスト管理
Jira Service Management は、IT チームが世界レベルのサービスを提供できるようにサポートして、従業員が必要な情報を入手して迅速にサポートを受けられるようにします。
グローバル プロジェクトやマルチ プロジェクトの自動化
複数のプロジェクトや組織全体に自動化ルールを設定したら、あとは Automation に任せましょう。拡張にはグローバルな自動化が最適です。時間を大幅に節約して、Jira のコーディング不要な自動化エンジンに注力しましょう。
無料プランでは毎月 100、標準プランでは毎月 500 のグローバル プロジェクトのルールとマルチ プロジェクトのルールを利用できます。
Premium ユーザーは、1 有料ユーザーあたり毎月 1,000 のグローバル プロジェクトのルールとマルチ プロジェクトのルールを利用できます。例: Jira Cloud Premium のユーザー数が 200 名の場合、毎月利用できるグローバル プロジェクトまたはマルチ プロジェクトのルール数は 200,000 です。この数は、すべての Jira ツールとユーザーの合計です。
Enterprise ユーザーは、必要な数の Jira プロジェクトに無制限に自動化ルールを設定できます。詳細。
管理者インサイト
セキュリティ、アクセス、アクティビティのレベルなど、ご使用の製品における経時的なデータの使用状況を視覚化して詳細に把握します。
IP 許可リスト
サイト アクセスを信頼できる IP 範囲に制限して、チームのセキュリティを強化します。
サービス レジストリ
IT チームが運用するすべてのサービスを登録して、変更に追加コンテキストを提供できます。影響を受けているサービスに課題をリンクして、発生時にインシデントを効率化します。
監査ログ
問題のトラブルシューティング、またはグローバル アクセス権限の変更などの重要なイベントを記録する必要がある際に、管理者は監査ログを使用して過去にサイトに加えられた変更を確認できます。
管理者インサイト
セキュリティ、アクセス、アクティビティのレベルなど、ご使用の製品における経時的なデータの使用状況を視覚化して詳細に把握します。
IP 許可リスト
サイト アクセスを信頼できる IP 範囲に制限して、チームのセキュリティを強化します。
モバイル デバイス管理
iOS と Android 向けの組み込みモバイル デバイス管理 (MDM) サポートによって、モバイル アプリ使用時のセキュリティ制御を強化する
