チームのイノベーションを大規模に促進
規模の拡大に応じた最高の Priority サポート
カスタマイズされたサポート サービスは、年中無休、30 分の応答時間でビジネスの中断の軽減をサポートします。Enterprise プランは、優秀なサポート エンジニアへの直接アクセスを提供します。
信頼できる ITSM ソフトウェア パフォーマンス
IT サービス管理が企業全体の運用の基礎となるエンジンとなっている場合、わずかなダウンタイムでもビジネス パフォーマンスに影響します。
エンタープライズ グレードの管理制御
エンタープライズ プランは、開発者と管理者が、本番エクスペリエンスに影響を及ぼさずにアプリケーションのテストや新機能のプレビューができる安全で独立した環境を提供します。
エンタープライズ向け Jira Service Management オプション
Cloud プレミアム
Jira Service Management Premium では、レガシー ITSM ソリューションをチームに役立つ ITSM に切り替えられます。Jira Premium を採用して、最先端のインシデントおよび変更管理などのフューチャ プルーフ プラクティスの規模を拡大してください。
内容:
- Standard プランのすべての機能
- 無制限の重大インシデント対応
- 年中無休の Premium サポート
- 99.9% のアップタイム SLA
- 柔軟な連携
- アラートと重大なインシデント データ
- 管理者インサイト
- IP 許可リスト登録
Cloud Enterprise
Enterprise プランでは、複雑なセキュリティとデータ管理のニーズを管理するために、グローバルに展開しているチームの高度なコラボレーションで必要とされる組織レベルの可視性と制御をサポートします。
内容:
- Premium プランのすべての機能
- 無制限のインスタンス
- 99.95% のアップタイム SLA 信頼性
- ユーザー請求の一元管理
- データ レジデンシー
- 24 時間無休の専用のエンタープライズ サポート
- Atlassian Access を含む (SAML SSO、自動ユーザー プロビジョニング、監査ログ、組織へのインサイト、その他)
Data Center
Jira Service Management Data Center は、Atlassian のオンプレミスのエンタープライズ ソリューションです。柔軟なインフラストラクチャの選択やデータの管理を必要とする組織向けに設計されています。ゼロ ダウンタイムのアップグレード、アーカイブ、高度な監査、レート制限などの専用の機能を使用して、確信をもって組織独自の要求にこたえ、チームが優れたソフトウェアを大規模に計画、追跡、リリースできるようになります。
企業規模の信頼とセキュリティ
Atlassian Trust Center では、当社の製品やサービスのセキュリティ、信頼性、プライバシー、コンプライアンスに関する最新情報をご提供しています。
Atlassian の Jira Service Management は当社のプロセスをサポートしているため、全員が同じツールで同じように作業できます。
Marie Bjørke、IT サービス管理責任者
ISS グループ
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