Close

Join the fight to end Bad Service Management. Sign-up for Jira Service Management today and get 10 free agents or 30% off.

ベロシティの高いチームのポテンシャルを解放するITSM ソフトウェア機能

Jira Service Management によって、チームは迅速な運用の開始に必要なすべてを得ることができます。リクエスト、インシデント、問題、変更、構成管理など、ITSM プラクティスのための機能をご確認ください。

Premium ロードマップ
Premium

自信を持って IT サービス管理を拡張する

拡張可能な最新のインシデント管理、変更管理、アセット管理、構成管理の機能を備えた、将来においても有効な ITSM プラクティス。

迅速な価値の提供のためにチームが必要とするすべて

まだ運用を開始したばかりのお客様にも、より速く、柔軟な ITSM ソリューションを求めるお客様にも、Jira Service Management はチームのポテンシャルを解放するために必要な機能を提供します。

Service Center の例
メッセージの吹き出しのアイコン

リクエスト管理

従業員と顧客が必要なサポートをすぐに得られるように、1 つのプラットフォームでチーム間の作業を管理します。

トラフィック コーンのアイコン

インシデント管理

開発および IT 運用チームを統合して、迅速にインシデントに対応、解決し、そこから継続的に学習できます。

感嘆符のアイコン

問題管理

インシデントを問題にグループ化して、根本原因分析を迅速化し、回避策を記録してインシデントの影響を最小限に抑えます。

円の矢印アイコン

変更管理

IT 運用チームがより良い決定を下してリスクを最小限に抑えられるように、ソフトウェア開発ツールからの変更に関するより豊富なコンテキスト情報を提供します。

ブリーフケースのアイコン

アセット管理

アセットを保存して、効率的にインベントリを管理し、所有権とライフサイクルを追跡し、コストを削減します。

歯車のアイコン

構成管理

重要なアプリケーションとサービスをサポートするインフラストラクチャを可視化します。これによりサービスの依存関係を理解して、リスクを最小限に抑えられます。

本のアイコン

ナレッジマネジメント

セルフサービスを可能にしてリクエストの件数を減らし、ナレッジ記事を管理しながら、チームのコラボレーションを促進します。

感嘆符のアイコン

問題管理

インシデントを問題にグループ化して、根本原因分析を迅速化し、回避策を記録してインシデントの影響を最小限に抑えます。

チェックマーク付きの灯台
チェックマーク付きの灯台

カスタマー サービス ポータルとリクエストにスマート フォームを簡単に追加

Jira Service Management で動的フォームとチェックリストを作成します、コードやカスタム フィールドは不要です。

イラスト: 動的フォーム

ご使用のサービス管理を堅固な API で実現

Jira Service Management Connect を利用することで、お気に入りのソフトウェアツールと統合できます。Atlassian の REST API とオープン プラットフォームを使用してカスタム アドオンを作成し、ご使用のサービス デスクを強化しましょう。詳しくはこちらをご覧ください。

Jira Service Management Marketplace および統合

私たちの言葉には確たる証拠があります

業界アナリスト、コンサルタント、お客様は、Jira Service Management が卓越した ITSM ソフトウェアであることに同意しています

Pink Verify のロゴ

PinkVERIFY™

Pink Verify のロゴ

PinkVERIFY™

Forrester のロゴ

Forrester

Gartner のロゴ

Gartner

チームの規模に対応できるサービス管理

受信リクエストを管理しようとしているスタートアップ、サービス管理プラクティスを標準化しようとしている発展途上のチーム、より速く、柔軟な ITSM ソリューションを求めている企業には、Jira Service Management プランが最適です。Jira Service Management では、無料、Standard、Premium、Enterprise の各プランをご用意しています。自社管理環境の維持に必要なものについては、Data Center オプションも提供しています。

場所を問わない ITSM

Jira Service Management モバイル アプリでは、どこからでも迅速に課題を送信、承認、解決できます。

チケット ステータスを示すスマート フォン

Jira Service Management を今すぐスピン アップ