Standard をご利用のすべてのお客様がアセットをご利用可能に。詳細を見る
プレミアム
安心して IT サービス管理を拡張できる
強力な AI 機能や、拡張性の高い最先端のインシデント管理、変更管理、アセット管理、構成管理の各機能で、ITSM プラクティスの将来性を確保しましょう。
チームワークによる価値創造をスピードアップ
サービス デスク運用を始めたばかりのお客様も、より速く柔軟な ITSM ソリューションへの切り替えを検討中のお客様も、Jira Service Management の充実した機能ならチームのポテンシャルを解放することができます。
リクエスト管理
社内外のカスタマーからのヘルプに迅速に応えられるように、1 つのプラットフォームで複数のチームにわたる業務を管理します。
インシデント管理
開発チームと IT 運用チームの連携を強化することで、迅速にインシデントに対応・解決し、そこから継続的に学べます。
問題管理
インシデントを「問題」にグループ化することで、根本原因分析をスピードアップ。回避策を記録して、将来的なインシデントの影響を最小限に抑えます。
変更管理
ソフトウェア開発ツールから変更に関する詳細なコンテキスト情報を取り込み、IT 運用チームがリスクを低減し、正しい決断を下せるようにサポートします。
資産管理
アセットを登録して、効率的にインベントリや所有権、ライフサイクルを管理することで、コストの削減につなげます。
構成 管理
主要なアプリケーションとサービスをサポートするインフラストラクチャを可視化することで、サービスの依存関係を理解して、リスクを最小限に抑えられます。
ナレッジ管理
ナレッジを管理・共有することで、チームワークを強化し、自己解決できるリクエスト件数を増やします。
Atlassian Intelligence を使用して生産性を飛躍的に向上させましょう
AI を活用した ITSM により、面倒なタスクを削減し、チームが優れたサービスを提供できるようにします。
アトラシアンの堅牢な API でサービス・デスク業務を強化
Jira Service Management Connect を利用することで、お気に入りのソフトウェア ツールと統合できます。アトラシアンの REST API とオープン プラットフォームを併用してカスタム アドオンを作成し、ご使用のサービス デスクを強化しましょう。詳細を見る
私たちの言葉を真に受けないで
業界アナリスト、コンサルタント、お客様は、Jira Service Management が卓越した ITSM ソフトウェアであることに同意しています
チームの成長に合わせて選べるプラン
サービス デスクの運用を始めたばかりのチーム。サービス業務の標準化を図りたい成長中のチーム。そして、より速く柔軟な ITSM ソリューションへの切り替えを検討中の大規模チームも。Jira Service Management では、お客様のニーズに合わせて選べる Free、Standard、Premium、Enterprise の各種プランをご用意しています。オンプレミス型の導入をご希望の場合は、Data Center 版をご利用いただけます。
場所を問わない ITSM
Jira Service Management モバイル アプリで、外出中も課題の送信から、承認、解決まで効率的に進められます。
