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次世代の Jira Service Desk となる Jira Service Management を発表。 ITSM を強化する準備はできていますか? 詳細はこちらからご覧ください。

ベロシティの高いチームのポテンシャルを解放するITSM ソフトウェア機能

Jira Service Management によって、チームは迅速な運用の開始に必要なすべてを得ることができます。リクエスト、インシデント、問題、変更、構成管理など、ITSM プラクティスのための機能をご確認ください。

迅速な価値の提供のためにチームが必要とするすべて

まだ運用を開始したばかりのお客様にも、より速く、柔軟な ITSM ソリューションを求めるお客様にも、Jira Service Management はチームのポテンシャルを解放するために必要な機能を提供します。

Service Center の例
メッセージの吹き出しのアイコン

リクエスト管理

従業員と顧客が必要なサポートをすぐに得られるように、1 つのプラットフォームでチーム間の作業を管理します。

トラフィック コーンのアイコン

インシデント管理

開発および IT 運用チームを統合して、迅速にインシデントに対応、解決し、そこから継続的に学習できます。

感嘆符のアイコン

問題管理

インシデントを問題にグループ化して、根本原因分析を迅速化し、回避策を記録してインシデントの影響を最小限に抑えます。

円の矢印アイコン

変更管理

IT 運用チームがより良い決定を下してリスクを最小限に抑えられるように、ソフトウェア開発ツールからの変更に関するより豊富なコンテキスト情報を提供します。

ブリーフケースのアイコン

アセット管理

Insight にアセットを保存して、効率的にインベントリを管理し、所有権とライフサイクルを追跡し、コストを削減します。

歯車のアイコン

構成管理

重要なアプリケーションとサービスをサポートするインフラストラクチャを可視化します。Insight を使用してサービスの依存関係を理解することで、リスクを最小限に抑えることができます。

本のアイコン

ナレッジマネジメント

ナレッジ マネジメントへのオープンなアプローチに Confluence を活用します。ITSM のプラクティス全体でチーム コラボレーションを醸成します。

感嘆符のアイコン

問題管理

インシデントを問題にグループ化して、根本原因分析を迅速化し、回避策を記録してインシデントの影響を最小限に抑えます。

チェックマーク付きの灯台
チェックマーク付きの灯台

ご使用のサービス管理を堅固な API で実現

Jira Service Management Connect を利用することで、お気に入りのソフトウェアツールと統合できます。Atlassian の REST API とオープン プラットフォームを使用してカスタム アドオンを作成し、ご使用のサービス デスクを強化しましょう。詳しくはこちらをご覧ください。

Jira Service Management Marketplace および統合

私たちの言葉には確たる証拠があります

業界アナリスト、コンサルタント、お客様は、Jira Service Management が卓越した ITSM ソフトウェアであることに同意しています

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PinkVERIFY™

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チームの規模に対応できるサービス管理

受信リクエストを管理しようとしているスタートアップ、サービス管理プラクティスを標準化しようとしている発展途上のチーム、より速く、柔軟な ITSM ソリューションを求めている企業には、Jira Service Management プランが最適です。Jira Service Management では、無料、Standard、Premium、Enterprise の各プランをご用意しています。自社管理環境の維持に必要なものについては、Data Center オプションも提供しています。

場所を問わない ITSM

Jira Service Management モバイル アプリでは、どこからでも迅速に課題を送信、承認、解決できます。

チケット ステータスを示すスマート フォン

Jira Service Management を今すぐスピン アップ