Schaal eenvoudig op met een flexibele ITSM-oplossing
Jira Service Management is een essentiële tool voor IT-teams om de levering van hun service te versnellen. Met Jira Service Management Premium help je je bedrijf vooruit en laat je het groeien door gegarandeerde hoge prestaties, functies voor incidentmanagement, speciale support, de kracht van globale automation en onbeperkte opslag voor je organisatie.
24/7 Premium-support
Profiteer van 24/7 support met responstijden binnen één uur voor kritieke problemen, met de beste hulp voor het oplossen van problemen zodra ze zich voordoen.

Modern incidentbeheer
Jira Service Management combineert de functionaliteit van Opsgenie, waarmee teams zich effectiever op incidenten kunnen storten, met waarschuwings- en 'op afroep'-functies. Waarschuwingen filteren de onbelangrijke zaken en geven meldingen over belangrijke evenementen en dit alles valt onder het Premium-abonnement.
SLA met 99,9% uptime
Altijd een SLA-uptime van 99,9%, financieel gesteund door servicecredits zodat je je nooit meer zorgen hoeft te maken over downtime of klanten die zonder beschikbaarheid zitten.
Onbeperkte opslag
Onbeperkte opslag elimineert beperkingen, zodat je team en klanten bijlagen en bestanden van elk formaat kunnen uploaden en je snel problemen kunt oplossen.
Heartbeat monitoring
Ensure alerting works end-to-end by checking that monitoring tools are active and connected. When the absence of a signal is detected within a specific timeframe, the right team is notified of the problem.
Functies vergelijken | StandardJira Service Management | PremiumJira Service Management |
---|---|---|
Gebruikerslimieten (per site) | Standard Jira Service Management10.000 agenten | Premium Jira Service Management10.000 agenten |
Sitelimiet | Standard Jira Service Managementéén | Premium Jira Service Managementéén |
Klantlimiet | Standard Jira Service ManagementOnbeperkt | Premium Jira Service ManagementOnbeperkt |
Standard Jira Service ManagementCloudondersteuningsteam (regionale openingstijden) | Premium Jira Service ManagementCloudondersteuningsteam (24/7 Premium-support) | |
Beheer van serviceaanvragen | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Incidentmanagement | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Wijzigingsbeheer | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Probleembeheer | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Activabeheer | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Zelfbedieningsportal | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Automatisering | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Wachtrijen | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Support via e-mail en integreerbare widget | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Kennisdatabase | Standard Jira Service ManagementAbonnement op Confluence vereist | Premium Jira Service ManagementAbonnement op Confluence vereist |
ITSM-rapporten en -analyses | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
SLA-management | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Rapporten en analyses | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Ondersteuning voor meerdere talen | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Configureerbare workflows | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Apps en integraties | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Middelen en configuratie beheren | Standard Jira Service ManagementAbonnement op Insight van Atlassian vereist | Premium Jira Service ManagementAbonnement op Insight vereist |
Waarschuwingen en meldingen (per maand) | Standard Jira Service ManagementOnbeperkte waarschuwingenOnbeperkte e-mail en sms'jes | Premium Jira Service ManagementOnbeperkte waarschuwingenOnbeperkte e-mail en sms'jes |
Teams, beheer op afroep en waarschuwingen | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Integratie van controle en ChatOps | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Grootschalige incidenten per maand | Standard Jira Service Management100 | Premium Jira Service ManagementOnbeperkt |
Incidenten maken | Standard Jira Service ManagementHandmatig | Premium Jira Service ManagementHandmatig, automatisch, API en sjabloon |
Post-mortems | Standard Jira Service Managementvijf | Premium Jira Service ManagementOnbeperkt |
Serviceregister | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Statuspage-service | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Afhankelijkheid van service | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
HR, marketing en finance-sjablonen | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
SSO, SCIM, synchronisatie van Active Directory | Standard Jira Service ManagementAbonnement op Access vereist | Premium Jira Service ManagementAbonnement op Access vereist |
Wachtwoordbeleid | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Domeinverificatie en vastleggen van account | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Beheer van sessieduur (desktop) | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
In transit & at rest-versleuteling | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Bedrijfscontinuïteit en disaster recovery | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Auditlogs | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Anonieme toegang | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Wereldwijde automatisering en automatisering voor meerdere projecten | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management1000 regels per agent |
Commandocentrum voor incidenten | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Onderzoek naar incidenten | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Gegevensvisualisatie en analyses van waarschuwingen/grote incidenten | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Serviceabonnementen | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Externe services | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Statusanalyse voor service en infrastructuur | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Beheerdersinzicht | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Lijst toegestane IP | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Sanbox beta | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Release tracks Coming soon | Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management
|
Opslag | Standard Jira Service Management250 GB | Premium Jira Service ManagementOnbeperkt |
Standard Jira Service Management
| Premium Jira Service Management99,9% |