Functies vergelijken
Free | Standard | Premium | Enterprise | |
Algemeen servicebeheer | ||||
Functies | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Agentlimiet per site ? | Free 3 agents | Standard 10.000 agenten | Premium 10.000 agenten | Enterprise 10.000 agenten |
Klantlimiet ? | Free onbeperkt | Standard onbeperkt | Premium onbeperkt | Enterprise onbeperkt |
Aantal sites ? | Free één | Standard één | Premium één | Enterprise Meervoudig, tot 150 |
Ondersteuning ? | Free Atlassian Community | Standard Support tijdens kantooruren | Premium 24/7 support voor kritieke problemen | Enterprise 24/7 speciale seniorsupport voor alle problemen |
Opslag ? | Free Opslagruimte 2 GB | Standard Opslagruimte 250 GB | Premium Onbeperkte opslag | Enterprise Onbeperkte opslag |
E-mailmeldingen ? | Free 100 e-mails per dag | Standard onbeperkt | Premium onbeperkt | Enterprise onbeperkt |
SLA met uptime ? | Free Niet inbegrepen | Standard Niet inbegrepen | Premium 99,9% | Enterprise 99,95% |
Automatisering ? | Free 500 regeluitvoeringen per maand | Standard 5000 regeluitvoeringen per maand | Premium 1000 regeluitvoeringen per maand per gebruiker | Enterprise onbeperkt |
Support via e-mail en integreerbare widget ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Zelfbedieningsportal ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Formulieren ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Configureerbare workflows ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Aanpasbare wachtrijen ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
SLA (Service Level Agreement)-beheer ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Rapporten en analyses ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
ITSM-projectsjabloon ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Ondersteuning voor meerdere talen ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Apps en integraties ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Ondersteuning voor mobiele apps ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Chat ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Aangepaste domeinen (bèta) ? | Free - | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Virtuele agent ? | Free - | Standard - | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Incident- en probleemmanagement | ||||
Functies | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Waarschuwingsmeldingen per maand ? | Free Onbeperkt aantal waarschuwingen, e-mailmeldingen en 200 sms-berichten | Standard Onbeperkt aantal waarschuwingen, e-mailmeldingen en sms-berichten | Premium Onbeperkt aantal waarschuwingen, e-mailmeldingen, sms- en spraakberichten | Enterprise Onbeperkt aantal waarschuwingen, e-mailmeldingen, sms- en spraakberichten |
Incidenten aanmaken ? | Free Handmatig | Standard Handmatig | Premium Handmatig, automatisch, API en sjabloon | Enterprise Handmatig, automatisch, API en sjabloon |
Interne belanghebbenden ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Integratie van controle en ChatOps ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Escalatie grote incidenten ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Review na incident ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Management op afroep ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Geavanceerde integraties voor waarschuwingen ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Conference calls over incidenten ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Onderzoek naar incidenten ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Heartbeat-monitoring ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Op service gebaseerde organisatie | ||||
Functies | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Serviceregister ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Servicestatuspagina's ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Afhankelijkheid van service ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Serviceabonnementen ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Externe services ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Statusanalyse van service en infrastructuur ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Verandermanagement | ||||
Functies | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Goedkeuringen voor meerdere gebruikers en groepen ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Risicobeoordelings-engine wijzigen ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Agenda voor wijzigingen ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Implementaties volgen ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Gating van implementaties ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Asset- en serviceconfiguratiemanagement | ||||
Functies | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Repository voor assets en service ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Asset ontdekken ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Afhankelijkheden in kaart brengen ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Dynamische objectvelden ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Enterprise Service Management | ||||
Functies | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Sjabloon voor HR-servicebeheer ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Sjabloon beheer facilitaire dienst ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Sjabloon beheer juridische service ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Sjabloon voor algemeen servicebeheer ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Klantenservicebeheer | ||||
Functies | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Sjabloon voor klantenservicebeheer ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Klantprofielen en -velden ? | Free Binnenkort beschikbaar ✓ | Standard Binnenkort beschikbaar ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Organisatieprofielen en -velden ? | Free Binnenkort beschikbaar ✓ | Standard Binnenkort beschikbaar ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Escalaties naar ontwikkelingsteams ? | Free Binnenkort beschikbaar ✓ | Standard Binnenkort beschikbaar ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
SSO voor externe klanten (eenmalige aanmelding) ? | Free Abonnement op Atlassian Access vereist | Standard Abonnement op Atlassian Access vereist | Premium Abonnement op Atlassian Access vereist | Enterprise Inbegrepen |
Kennisbeheer | ||||
Functies | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Ingebouwde kennisdatabase ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Kennisdatabase-rapporten ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Slimme artikelsuggestie ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Uitgelichte artikelen ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Gegevens en inzichten OPEN BÈTA | ||||
Functies | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Atlassian Analytics ? | Free | Standard | Premium | Enterprise ✓ |
Atlassian Data Lake ? | Free | Standard | Premium | Enterprise ✓ |
Data-connectoren ? | Free | Standard | Premium | Enterprise ✓ |
Beveiliging en controle | ||||
Functies | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Atlassian Access (SSO, SCIM, Active Directory Sync) ? | Free Abonnement op Atlassian Access vereist | Standard Abonnement op Atlassian Access vereist | Premium Abonnement op Atlassian Access vereist | Enterprise Inbegrepen |
Wachtwoordbeleid ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Domeinverificatie en vastleggen van accounts ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Beheer van sessieduur (desktop) ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Versleuteling in-transit en at-rest ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Bedrijfscontinuïteit en disaster recovery ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
MDM (beheer mobiele apparaten) ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Auditlogs ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Gegevenslocatie ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Beheerdersinzichten ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
IP allowlisting ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Sandbox ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Releases volgen ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Meerdere IdP ? | Free | Standard | Premium - | Enterprise ✓ |
Productaanvragen ? | Free | Standard | Premium - | Enterprise ✓ |
Aantal gebruikers ? | Free | Standard | Premium - | Enterprise ✓ |
Voordelen van hosten in de cloud
- Geen servers, geen opslag, geen onderhoud: wij hosten je site voor je.
- Profiteer direct van onze nieuwste functies dankzij automatische upgrades.
- Optimale prestaties en elastisch schalen met AWS-cloudhosting
Enterprise-grade beveiliging en centrale administratie met Atlassian Access
- Single sign-on met SAML
- Gebruikersregistratie (SCIM)
- Auditlog van organisatie
- Verplichte tweefactorverificatie
*Voor Access is een apart abonnement nodig. Dit kun je inschakelen via je de Adminhub van je cloud.
Krijg meer details
Vragen?
We hebben antwoorden. Bekijk onze volledige lijst met veelgestelde vragen en antwoorden voor algemene Cloud-tarieven en -licenties of specifieke Jira Service Management-tarieven en -licenties.
Voor teams die een zelfbeheerde oplossing nodig hebben
Data Center
-
Volledige controle over je omgeving
-
Active-active clustering voor hoge beschikbaarheid
-
Jaarlicentie + onderhoud
-
Geoptimaliseerd voor AWS- of Azure-implementatie
-
Ondersteuning voor SAML 2.0 en OpenID Connect
-
Door Atlassian ondersteunde Disaster Recovery
-
Project- en issue-archivering voor verbeterde prestaties