Close

Maak kennis met Jira Service Management, de nieuwe generatie Jira Service Desk. Ben je klaar om je ITSM een impuls te geven? Ontdek hoe.

Functies van ITSM-software waarmee razendsnelle teams tot hun recht komen

Jira Service Management biedt teams alles wat ze nodig hebben voor een vliegende start. Bekijk de mogelijkheden voor ITSM-methoden zoals het beheren van aanvragen, incidenten, problemen, wijzigingen en configuraties.

Alles wat teams nodig hebben om snel waarde te creëren

Of je nu net begint of wilt overstappen naar een snellere, flexibele ITSM-oplossing: Jira Service Management biedt de functies die je nodig hebt om je teams ongekende mogelijkheden te bieden.

Voorbeeld van een servicecentrum
Chatballonpictogram

Aanvraagbeheer

Beheer meerdere teams met één platform, zodat je medewerkers en klanten snel de hulp krijgen die ze nodig hebben.

Pictogram van pylon

Incidentmanagement

Breng je ontwikkelingsteams en IT-operationsteams samen om razendsnel te reageren op incidenten, deze op te lossen en er voortdurend van te leren.

Pictogram van uitroepteken

Probleembeheer

Koppel incidenten aan problemen, analyseer snel wat de hoofdoorzaak is en leg workarounds vast om de impact van incidenten zo klein mogelijk te houden.

Pictogram van cyclus met pijlen

Wijzigingsbeheer

Verbeter de prestaties van je IT-operationsteams dankzij uitgebreidere wijzigingsgegevens met context uit software-ontwikkelingstools, zodat ze betere besluiten kunnen nemen en risico's kunnen vermijden.

Pictogram aktetas

Activabeheer

Sla assets op in Insight om je inventaris efficiënt te beheren, eigendom en levenscyclussen te volgen en kosten te verminderen.

Tandwielpictogram

Configuratiebeheer

Krijg zicht op de infrastructuur die belangrijke applicaties en services ondersteunt. Maak gebruik van Insight om te bepalen van welke services je afhankelijk bent, om zo risico's te vermijden.

Pictogram boek

Kennisbeheer

Maak gebruik van Confluence voor een open aanpak kennisbeheer. Stimuleer samenwerking tussen teams in ITSM.

Pictogram van uitroepteken

Probleembeheer

Koppel incidenten aan problemen, analyseer snel wat de hoofdoorzaak is en leg workarounds vast om de impact van incidenten zo klein mogelijk te houden.

Vuurtoren met vinkje
Vuurtoren met vinkje

Geef je servicebeheer de sporen met onze uitgebreide API

Profiteer van Jira Service Management Connect en integreer met je favoriete softwaretools. Bouw aangepaste invoegtoepassingen met onze REST API en open platform om je servicedesk een superboost te geven. Meer informatie.

Jira Service Management Marketplace en integraties

GELOOF ONS NIET OP ONS WOORD

Analisten, adviseurs en klanten zijn het er over eens dat Jira Service Management uitzonderlijke ITSM-software is

Logo van Pink Verify

PinkVERIFY™

Logo van Pink Verify

PinkVERIFY™

Forrester-logo

Forrester

Logo van Gartner

Gartner

Servicebeheer dat meebeweegt met je team

Of je nu een startup hebt die probeert inkomende aanvragen te beheren, een groeiend team bent dat de methoden voor servicebeheer probeert te standaardiseren of als grote organisatie een snellere, flexibele ITSM-oplossing wilt: er is altijd een Jira Service Management-abonnement dat bij je past. We bieden 'Free', 'Standard', 'Premium' en 'Enterprise' abonnementen voor Jira Service Management. Ook bieden we een 'Data Center'-optie voor iedereen die graag zijn eigen omgeving blijft beheren.

ITSM onderweg

Met de mobiele Jira Service Management-app kun je snel problemen indienen, goedkeuren en oplossen – waar je ook bent.

Smartphone met daarop de status van tickets

Geef Jira Service Management nu een kans