Functies van ITSM-software waarmee razendsnelle teams tot hun recht komen
Jira Service Management biedt teams alles wat ze nodig hebben voor een vliegende start. Bekijk de mogelijkheden voor ITSM-methoden zoals het beheren van aanvragen, incidenten, problemen, wijzigingen en configuraties.
Premium
Schaal je IT-servicebeheer met vertrouwen
Maak je ITSM-werkwijzen toekomstbestendig met schaalbaar en modern incident-, verander-, asset- en configuratiebeheer.
Alles wat teams nodig hebben om snel waarde te creëren
Of je nu net begint of wilt overstappen naar een snellere, flexibele ITSM-oplossing: Jira Service Management biedt de functies die je nodig hebt om je teams ongekende mogelijkheden te bieden.
Aanvraagbeheer
Beheer meerdere teams met één platform, zodat je medewerkers en klanten snel de hulp krijgen die ze nodig hebben.
Incidentmanagement
Breng je ontwikkelingsteams en IT-operationsteams samen om razendsnel te reageren op incidenten, deze op te lossen en er voortdurend van te leren.
Wijzigingsbeheer
Verbeter de prestaties van je IT-operationsteams dankzij uitgebreidere wijzigingsgegevens met context uit software-ontwikkelingstools, zodat ze betere besluiten kunnen nemen en risico's kunnen vermijden.
Activabeheer
Sla assets op om je inventaris efficiënt te beheren, eigendom en levenscyclussen te volgen en kosten te verminderen.
Configuratiebeheer
Krijg zicht op de infrastructuur die belangrijke applicaties en services ondersteunt. Krijg inzicht in afhankelijkheden van service zodat je risico's kunt minimaliseren.
Kennisbeheer
Maak zelfbediening mogelijk, verminder het aantal aanvragen en beheer kennisartikelen; en dat alles terwijl teamsamenwerking wordt bevorderd.
Voeg eenvoudig slimme formulieren toe aan je klantenserviceportals en aanvragen
Maak dynamische formulieren en checklists in Jira Service Management zonder code of aangepaste velden.
Geef je servicebeheer de sporen met onze uitgebreide API
Profiteer van Jira Service Management Connect en integreer met je favoriete softwaretools. Bouw aangepaste invoegtoepassingen met onze REST API en open platform om je servicedesk een superboost te geven. Meer informatie.
GELOOF ONS NIET OP ONS WOORD
Analisten, adviseurs en klanten zijn het er over eens dat Jira Service Management uitzonderlijke ITSM-software is
Forrester
Gartner
Servicebeheer dat meebeweegt met je team
Of je nu een startup hebt die probeert inkomende aanvragen te beheren, een groeiend team bent dat de methoden voor servicebeheer probeert te standaardiseren of als grote organisatie een snellere, flexibele ITSM-oplossing wilt: er is altijd een Jira Service Management-abonnement dat bij je past. We bieden 'Free', 'Standard', 'Premium' en 'Enterprise' abonnementen voor Jira Service Management. Ook bieden we een 'Data Center'-optie voor iedereen die graag zijn eigen omgeving blijft beheren.
ITSM onderweg
Met de mobiele Jira Service Management-app kun je snel problemen indienen, goedkeuren en oplossen – waar je ook bent.
