Financiële servicesbedrijven vertrouwen op Jira Service Management
Banken, verzekeringsmaatschappijen, beveiligingsbedrijven en makelaars gebruiken Jira Service Management voor schaalbaar toezicht en schaalbare naleving. Volg financiële transacties, verminder gegevenslekken en richt je op klantrelaties.
Verbeter klantervaringen
Geef je agents en adviseurs de mogelijkheid om waardestromen aan te maken die terugkerende taken en handmatige processen elimineren. Bied efficiënte service door gebruik te maken van formulieren zonder code, workflows en automatiseringen.
Blijf aan de vereisten voldoen
Stap over van het beheren van nalevingsaanvragen via e-mail op een aangepaste servicedesk op een beveiligd netwerk. Dit omvat aangepaste workflows, SLA's en betrouwbare risicobeheerplannen.
Beveilig je gegevens
We voldoen nu aan de EBA- en BaFin-vereisten, dus wij raden aan om deze toe te voegen. Als branche die met gevoelige klantinformatie werkt, is het van cruciaal belang dat financiële servicesbedrijven hun technologie actueel houden en zichzelf beschermen tegen kwaadwillende partijen. Atlassian voldoet aan de vereisten van EBA, BaFin en meer.
Maak samenwerking tussen teams mogelijk
Maak het gemakkelijk voor agents, adviseurs, nalevingsteams en belanghebbenden om samen te werken en te communiceren over aanvragen. Blijf op de hoogte van projecttijdlijnen, krijg een holistisch beeld van resultaten en deel bestanden om nauwkeurig te plannen en werk uit te voeren.
Jira Service Management-functies voor financiële servicesteams
Aanvraagbeheer
Beheer meerdere teams met één platform, zodat je medewerkers en klanten snel de hulp krijgen die ze nodig hebben.
SLA's naleven
Zorg dat de belangrijke dingen eerst gedaan worden met wachtrijen met prioriteit. Configureer, klik en ga binnen een paar minuten aan de slag.
Activabeheer
Sla assets op om documentatie efficiënt te beheren, eigendom en levenscyclussen te volgen en kosten te verminderen.
Meer dan 400 formulieren en sjablonen
Gebruik kant-en-klare formulieren en aanpasbare sjablonen waarmee je eenvoudig aan de slag kunt en sneller service kunt leveren.
Automatiseer workflows
Laat automatisering het werk voor je doen door gerelateerde Jira-tickets te koppelen voor betere support, of door automatisch issues toe te wijzen om processen te stroomlijnen.
Configuratiebeheer
Heb vertrouwen in je nalevingsbeheer. Geef systemen en afhankelijkheden helder weer om risico's te voorkomen.
Meer informatie over de Total Economic Impact™ van Atlassian Jira Service Management
Sjablonen
ITSM-sjablonen helpen je sneller aan de slag te kunnen gaan
Geef de juiste mensen de context die ze nodig hebben om actie te ondernemen. Beheer aanvragen, incidenten en wijzigingen om snel geweldige service te leveren.
Automatisering
Automatiseringsbibliotheek voor verbeterde efficiëntie
Schaal je IT-servicebeheer door terugkerende taken te automatiseren. Met automation kun je uitstekende klantenservice bieden met een lean team, zodat gedistribueerde teams het beste uit zichzelf kunnen halen. Hieronder vind je een aantal van de meestgebruikte automatiseringsregels voor Jira Service Management.
Meer dan 45.000 bedrijven rekenen op Jira Service Management
“Met Atlassian-tools konden mensen flexibeler werken. In plaats van projecten te beheren met taken en tickets via e-mail en spreadsheets, konden ze projecten efficiënter beheren met behulp van de scrumborden in Jira Service Management.”
Denis Boisvert, producteigenaar van Atlassian-tools bij National Bank of Canada
Ontdek waarom onze bekroonde software door zovelen wordt vertrouwd
Atlassian is uitgeroepen tot leider in het Gartner® Magic Quadrant™ voor IT-servicemanagementplatforms van 2022.
Meer informatie over The Total Economic Impact™ van Atlassian Jira Service Management.
Bekijk hoe Jira Service Management scoort bij Gartner Peer Insights..
Innovatief servicebeheer voor financiële services
Kies voor Jira Service Management om uitzonderlijke service-ervaringen te bieden en de werkstroom te versnellen.