Le aziende di servizi finanziari si affidano a Jira Service Management
Banche, compagnie assicurative e società di sicurezza e intermediazione utilizzano Jira Service Management per una governance e una conformità scalabili. Tieni traccia delle transazioni finanziarie, riduci le violazioni dei dati e concentrati sulle relazioni con i clienti.
Migliora l'esperienza dei clienti
Offri ai tuoi agenti e consulenti la possibilità di creare flussi di valore che eliminano le attività ripetitive e i processi manuali. Fornisci un servizio efficiente utilizzando automazioni, flussi di lavoro e moduli no-code.
Mantieni la conformità
Elimina la gestione delle richieste di conformità tramite i messaggi e-mail utilizzando un service desk personalizzato su una rete sicura. Ciò include flussi di lavoro personalizzati, SLA e solidi piani di gestione del rischio.
Proteggi i tuoi dati
Ora disponiamo della conformità ABE e BaFin. Poiché operiamo in un settore che gestisce le informazioni sensibili dei clienti, è fondamentale che le aziende di servizi finanziari mantengano aggiornata la loro tecnologia e si proteggano dagli utenti malevoli. Atlassian è conforme alle disposizioni dell'ABE, del BaFin e di altre istituzioni.
Agevola la collaborazione tra i team
Semplifica la collaborazione e la comunicazione tra agenti, consulenti, team di conformità e stakeholder in merito alle richieste. Rimani aggiornato sulle timeline dei progetti, ottieni una visione olistica dei risultati finali e condividi i file per definire in modo preciso piani ed esecuzione.
Funzionalità di Jira Service Management per i team di servizi finanziari
Gestione delle richieste
Gestisci il lavoro in team con un'unica piattaforma in modo che i tuoi dipendenti e clienti ricevano rapidamente l'assistenza necessaria.
Lavora in base agli SLA
Parti dalle cose importanti con le code con priorità. Configura, clicca e procedi in pochi minuti.
Gestione delle risorse
Archivia gli asset per gestire la documentazione in modo efficiente, tenere traccia della responsabilità e dei cicli di vita, e ridurre i costi.
Oltre 400 moduli e modelli
Usa moduli predefiniti e modelli personalizzabili per iniziare a utilizzare la soluzione in tempi rapidi e accelerare l'erogazione dei servizi.
Flussi di lavoro automatizzati
Affida il lavoro all'automazione collegando i ticket Jira correlati per fornire un'assistenza migliore o assegnandoli automaticamente per semplificare i processi.
Gestione della configurazione
Fidati della tua gestione della conformità. Visualizza in modo chiaro i sistemi e le dipendenze per anticipare i rischi.
Scopri il Total Economic Impact™ di Jira Service Management di Atlassian.
Modelli
Modelli ITSM per iniziare a utilizzare rapidamente la soluzione
Fornisci alle persone giuste il contesto di cui hanno bisogno per agire. Gestisci richieste, imprevisti e modifiche per offrire un servizio eccellente e veloce.
AUTOMAZIONE
Libreria delle automazioni per una maggiore efficienza
Assicura la scalabilità della gestione dei servizi IT automatizzando i task ripetitivi. L'automazione ti consente di offrire un'eccellente servizio di assistenza clienti con un team snello, a supporto della crescita degli altri team. Di seguito sono riportate alcune delle regole di automazione più utilizzate per Jira Service Management.
Oltre 45.000 aziende si affidano a Jira Service Management
"Gli strumenti Atlassian hanno consentito alle persone di lavorare con maggiore agilità. Anziché gestire i progetti distribuendo task e ticket in e-mail e fogli di calcolo, hanno potuto farlo in modo più efficiente utilizzando le board Scrum di Jira Service Management."
Denis Boisvert, Atlassian Tools Product Owner in National Bank.
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Atlassian è stata nominata Leader nel Magic Quadrant™ 2022 di Gartner® per le piattaforme di gestione dei servizi IT.
Scopri il punteggio di Jira Service Management in Gartner Peer Insights.
Gestione innovativa dei servizi finanziari
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