Potenzia l'assistenza alla vendita e all'e-commerce con Jira Service Management
Retail and e-commerce companies use Jira Service management to stay ahead of their competition with an AI-powered experience that increases support satisfaction, scales efficiently, and protects their customers' data.
Modernizza i tuoi servizi di vendita al dettaglio
Unite teams on one customizable, AI-powered platform that integrates customer feedback across retail channels to streamline processes and workflows. Enable employees to access real-time data on inventory, sales, and customer behavior across all operational channels.
Rendi scalabile il tuo e-commerce in modo efficiente
As markets become more competitive, speed and service is the name of the game. Provide efficient online retail service to customers by using AI-powered configuration and no-code forms, workflows, and automations.
Proteggi i dati dei tuoi clienti
Visto che gestiscono informazioni e dati sensibili dei clienti, è fondamentale che le aziende nel settore della vendita al dettaglio e dell'e-commerce utilizzino tecnologie all'avanguardia, garantiscano la privacy e operino in conformità alle normative.
Funzionalità di Jira Service Management per le aziende nel settore della vendita al dettaglio e dell'e-commerce
Gestione delle richieste
Omni-channel, AI-powered virtual agent support makes it easy to provide fast help where and when your customers need it.
Gestione delle risorse
Gestisci l'inventario in modo efficiente, tieni traccia della responsabilità e dei cicli di vita e riduci i costi.
Flussi di lavoro automatizzati
Use AI to quickly build automations that streamline your workflows, like linking related Jira tickets or auto-assigning issues.
Gestione della configurazione
Ottieni visibilità sull'infrastruttura che supporta applicazioni e servizi critici. Approfondisci le dipendenze dei servizi, in modo da ridurre al minimo il rischio.
Lavora in base agli SLA
Get important customer needs completed first with prioritized queues. Use AI to triage, respond to, and resolve requests quickly.
Risposta rapida agli imprevisti
Bring your development, support, and operations teams together and use AIOps capabilities to rapidly respond to, resolve, and learn from incidents.
Scopri l'approccio di Atlassian alla gestione dei servizi
Modelli
Customer service and ITSM templates to help you get started fast
Give the right people the context they need to take action. Manage requests, incidents, and changes to deliver great service, fast. You can also try our AI-powered project configuration to create custom request types, form fields, and automations.
Supporto per gli assistenti virtuali
Always-on, AI-powered support
Supercharge your omni-channel service with a virtual agent that handles support interactions with the help of AI. Build custom conversational flows to automate actions like password resets, or tap into your existing knowledge base to generate responses to common requests. Free up agent time while delivering help where and when your customers need it.
Over 50,000 companies count on Jira Service Management
Scopri perché così tante persone considerano affidabile il nostro software pluripremiato
Atlassian è stata nominata Leader nel Magic Quadrant™ 2022 di Gartner® per le piattaforme di gestione dei servizi IT.
Scopri il punteggio di Jira Service Management in Gartner Peer Insights.
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