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Potenzia l'assistenza alla vendita e all'e-commerce con Jira Service Management

Retail and e-commerce companies use Jira Service management to stay ahead of their competition with an AI-powered experience that increases support satisfaction, scales efficiently, and protects their customers' data.

Portale di vendita al dettaglio Jira Service Management.

Modernizza i tuoi servizi di vendita al dettaglio

Unite teams on one customizable, AI-powered platform that integrates customer feedback across retail channels to streamline processes and workflows. Enable employees to access real-time data on inventory, sales, and customer behavior across all operational channels.

Maggiore soddisfazione dei clienti

Retail operations teams can resolve issues faster and increase their customer satisfaction score by collaborating on one platform. Teams can use AI to gauge customer sentiment and rapidly respond to requests, incidents, and changes.

Visualizzazione degli imprevisti aperti con ticket collegati da Jira in Jira Service Management
Libreria delle automazioni Jira nella sezione di gestione dei servizi

Rendi scalabile il tuo e-commerce in modo efficiente

As markets become more competitive, speed and service is the name of the game. Provide efficient online retail service to customers by using AI-powered configuration and no-code forms, workflows, and automations.

Proteggi i dati dei tuoi clienti

Visto che gestiscono informazioni e dati sensibili dei clienti, è fondamentale che le aziende nel settore della vendita al dettaglio e dell'e-commerce utilizzino tecnologie all'avanguardia, garantiscano la privacy e operino in conformità alle normative.

Dashboard delle policy di autenticazione in Jira Service Management.

Funzionalità di Jira Service Management per le aziende nel settore della vendita al dettaglio e dell'e-commerce

Gestione delle richieste

Omni-channel, AI-powered virtual agent support makes it easy to provide fast help where and when your customers need it.

Gestione delle risorse

Gestisci l'inventario in modo efficiente, tieni traccia della responsabilità e dei cicli di vita e riduci i costi.

Flussi di lavoro automatizzati

Use AI to quickly build automations that streamline your workflows, like linking related Jira tickets or auto-assigning issues.

Gestione della configurazione

Ottieni visibilità sull'infrastruttura che supporta applicazioni e servizi critici. Approfondisci le dipendenze dei servizi, in modo da ridurre al minimo il rischio.

Lavora in base agli SLA

Get important customer needs completed first with prioritized queues. Use AI to triage, respond to, and resolve requests quickly.

Risposta rapida agli imprevisti

Bring your development, support, and operations teams together and use AIOps capabilities to rapidly respond to, resolve, and learn from incidents.

Scopri l'approccio di Atlassian alla gestione dei servizi

Lente d'ingrandimento sospesa su una pila di documenti
Modelli

Customer service and ITSM templates to help you get started fast

Give the right people the context they need to take action. Manage requests, incidents, and changes to deliver great service, fast. You can also try our AI-powered project configuration to create custom request types, form fields, and automations.

Fumetti.
Supporto per gli assistenti virtuali

Always-on, AI-powered support

Supercharge your omni-channel service with a virtual agent that handles support interactions with the help of AI. Build custom conversational flows to automate actions like password resets, or tap into your existing knowledge base to generate responses to common requests. Free up agent time while delivering help where and when your customers need it.


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