Eccellente software di assistenza clienti per rilasci rapidi
Tutto ciò di cui il tuo team ha bisogno per offrire un servizio clienti eccellente. Prova Jira Service Management gratis.
Realizzato per la piattaforma Jira
La solida integrazione con Jira Software chiude il loop dei feedback tra i team di assistenza e sviluppo per risolvere gli imprevisti senza interruzioni e offrire con maggiore rapidità valore ai clienti.
Self-service più intelligente
La funzionalità di apprendimento automatico è in grado di indicare il servizio più appropriato e di apprendere da ogni interazione: in questo modo i clienti vengono sempre guidati verso la risorsa più adatta.
Un aiuto su misura per i clienti
Fornisci assistenza in base al contesto. Grazie al widget integrato, i clienti possono inviare richieste da qualsiasi pagina Web o direttamente dal prodotto.
Tutto ciò di cui hai bisogno da un software di assistenza clienti
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Personalizza utilizzando il brand
Crea un portale per i clienti con un brand specifico, utilizzando un'interfaccia intuitiva, senza alcun codice.
Parla la lingua dei clienti
Offri un servizio eccellente ai clienti di tutto il mondo. L'offerta base prevede il supporto per 8 lingue diverse.
Costruisci una knowledge base
Aggiungi la knowledge base Confluence a Jira Service Management e aiuta i tuoi clienti ad assistersi autonomamente.
Crea report basati su parametri critici
Ottieni visibilità negli aspetti realmente importanti per la tua attività. Migliora le prestazioni prevedendo i colli di bottiglia prima che si verifichino.
Ascolta i clienti
Il feedback si trasforma in devozione dei clienti. Tieni traccia della soddisfazione dei clienti con i report CSAT.
Fornisci supporto in base al contesto
Grazie al widget integrato, i clienti possono inviare richieste da qualsiasi pagina Web o direttamente dal prodotto.
Potenzia il tuo servizio clienti
Scegli tra le oltre 1000 applicazioni e integrazioni affidabili per personalizzare Jira Service Management in base alle tue esigenze.
Scelto da oltre 25.000 organizzazioni nel mondo
