Il nostro modello basato sull'utilizzo è progettato per aiutare le organizzazioni di tutte le dimensioni ad ampliare l'adozione dell'IA con sicurezza e senza interruzioni. Funziona insieme all'abbonamento esistente aggiungendo un livello di utilizzo per funzionalità a consumo come IA e automazione.

Questo modello si basa su quattro principi:

• Limiti sostanziali: il piano prevede un utilizzo significativo, disponibile subito per il lavoro di tutti i giorni. I limiti vengono condivisi a livello di organizzazione, così la capacità viene destinata dove ce n'è più bisogno.
• Operazioni senza interruzioni: i tuoi team continuano ad avere l'accesso e ottenere il valore su cui già fanno affidamento, senza il rischio di non poter usufruire dell'utilizzo extra. Quando hai bisogno di più capacità, hai la possibilità di effettuare l'upgrade del piano, pagare in anticipo o pagare in base al consumo.
• Prezzi prevedibili: i prezzi sono pubblici e trasparenti, e una dashboard della piattaforma ti mostra dove è destinato l'utilizzo in base alle tendenze nel tempo, così puoi pianificare i passaggi successivi.
• Governance completa: visibilità in tempo reale su chi sta usando cosa, con controlli amministratore per modificare i limiti in qualsiasi momento.

La fatturazione basata sull'utilizzo entrerà in vigore il 3 dicembre 2026 per la maggior parte dei parametri. Le tempistiche possono variare in base alla funzionalità che usi e alla frequenza di fatturazione.

Per maggiori informazioni, consulta le Domande frequenti su acquisto e licenze con prezzi basati sull'utilizzo.

Per domande sull'acquisto e sulle licenze per ogni parametro, consulta le Domande frequenti sul parametro:

• Domande frequenti sui crediti Rovo
• Domande frequenti sui passaggi di Automazione
• Domande frequenti sugli oggetti di Risorse
• Domande frequenti sui parametri Bitbucket
• Domande frequenti sulle risoluzioni per l'agente IA in Customer Service Management

Ecco i termini chiave che incontrerai nella tua esperienza con i prezzi basati sull'utilizzo:

Il tuo piano e cosa include

• Parametro: tiene traccia dell'utilizzo di una funzionalità specifica da parte dell'organizzazione e lo misura rispetto al limite previsto. Ad esempio, il parametro dei crediti Rovo tiene traccia della quantità di azioni IA utilizzate dall'organizzazione.
• Limite: l'utilizzo previsto nel tuo piano senza costi aggiuntivi. I limiti sono condivisi a livello di organizzazione e si aggiornano a ogni periodo di fatturazione mensile.

Superamento del limite

• Utilizzo extra: l'utilizzo oltre il limite previsto. L'utilizzo extra è abilitato per impostazione predefinita e il costo viene fatturato a posteriori in base al consumo effettivo. L'amministratore può impostare dei limiti o disabilitarli in qualsiasi momento.

Modi per aggiungere capacità

• Pacchetto di utilizzo: un blocco di capacità aggiuntiva acquistato in anticipo a una tariffa fissa che aumenta il limite mensile. La capacità inutilizzata non viene trasferita al mese successivo.
• Pacchetto dedicato: un saldo annuale prepagato da cui puoi attingere in modo flessibile durante l'anno. È valido per 12 mesi e non viene trasferito.

I crediti Rovo ora misurano l'utilizzo delle funzionalità IA nelle app e nelle raccolte Atlassian oltre che nelle chiamate alle API di Teamwork Graph (TWG), attraverso gli strumenti e gli agenti che usi.

Funzionalità IA: i crediti Rovo vengono consumati quando un utente o un agente richiama l'IA per eseguire un'azione intelligente per suo conto. Le funzionalità IA incorporate, come riepiloghi e definizioni, continuano a essere gratuite.

• Tariffa fissa: le funzionalità IA di base, come la modalità Quick Answer di Rovo Chat e gli agenti Rovo di base, usano 10 crediti per chiamata.
• Tariffa variabile: le funzionalità IA Premium, come la modalità Think Deeper di Rovo Chat, le diapositive di Confluence e l'agente di codifica Jira, usano un numero variabile di crediti in base al calcolo richiesto dalla domanda e all'output generato.

API di Teamwork Graph: ora le chiamate arricchite alle API e agli strumenti di Teamwork Graph consumano crediti Rovo.

• Gratuite: le chiamate alle API di TWG, come l'installazione della CLI di Teamwork Graph e del server MCP di Atlassian Rovo, oppure l'esecuzione di comandi per cercare o aggiornare il contesto in un singolo prodotto Atlassian, restano gratuite.
• Tariffa variabile: le chiamate arricchite agli strumenti e alle API di TWG forniscono un contesto più approfondito, ricavato da Atlassian e dalle applicazioni esterne connesse utilizzate dagli utenti e dagli agenti. Svolgono un lavoro di calcolo significativo per tuo conto che va oltre le letture delle API standard:
  • Orchestrazione multi-source e attraversamento del grafico: le chiamate arricchite possono attraversare i sistemi connessi di Atlassian e di terze parti, come Slack, GitHub e Google Drive, in un grafico di relazioni.
  • Inferenza, classificazione e sintesi: queste chiamate eseguono processi di backend per l'inferenza delle relazioni, la risoluzione delle entità e l'assegnazione di punteggi di pertinenza, per estrarre segnali significativi dai dati grezzi.
  • Filtraggio basato sulle autorizzazioni: il contesto viene filtrato dinamicamente per rispettare i controlli di accesso granulari e trasversali a più prodotti a livello di impresa prima di essere restituito.
• Esempi di chiamate arricchite alle API di TWG includono:
  • La chiamata all'API "collaboratori", che fornisce informazioni dettagliate sui collaboratori analizzando gli artefatti comuni e le interazioni tra gli utenti all'interno di un'organizzazione.
  • La chiamata all'API "contesto", che aggrega le informazioni di più sistemi Atlassian ed esterni connessi per fornire il contesto migliore per un ticket, una pagina Confluence o un utente.
• Ogni chiamata arricchita all'API di TWG utilizza un numero variabile di crediti, a seconda della complessità della richiesta. La stragrande maggioranza delle chiamate arricchite alle API di TWG va da 1 a 10 crediti per chiamata.

Per scoprire di più su questi e altri eventi fatturabili, consulta la documentazione sui crediti Rovo.

Most Atlassian Cloud apps and Collections include allowances for metered capabilities at no extra cost. Use the usage and allowance calculator to see your usage needs by meter based on your organization's size and team's estimated usage.

Collections

• Teamwork Collection (includes Jira, Confluence, Loom, Rovo): Rovo credits, Automation steps, Assets objects. See pricing.
• Service Collection (includes Jira Service Management, Customer Service Management, Assets, Rovo): Rovo credits, Automation steps, Assets objects. See pricing.

Standalone apps

• Jira: Rovo credits, Automation steps, Assets objects. See pricing.
• Confluence: Rovo credits, Automation steps. See pricing.
• Jira Product Discovery: Automation steps. See pricing.
• Bitbucket: Build minutes, Git LFS storage, Packages storage, Packages network. See pricing

Learn about included allowances here.

I limiti sono condivisi a livello di organizzazione, quindi qualsiasi utente o app che attinge dallo stesso parametro condivide lo stesso saldo. Si rinnovano a ogni periodo di fatturazione.

In caso di utilizzo, la capacità viene consumata in questo ordine:

1. Limite previsto: viene consumato per primo il limite previsto nel piano, senza costi extra.
2. Pacchetti prepagati: successivamente viene utilizzata l'eventuale capacità aggiuntiva acquistata.
3. Utilizzo extra: l'utilizzo oltre il limite e gli eventuali pacchetti prepagati. È abilitato per impostazione predefinita e il costo viene fatturato a posteriori. L'amministratore può impostare limiti o disattivarli in qualsiasi momento.

Gli amministratori dell'organizzazione e della fatturazione possono monitorare l'utilizzo in tutti i parametri in Amministrazione Atlassian.

Hai sempre il controllo. Gli amministratori dell'organizzazione e della fatturazione ricevono notifiche proattive all'80% e al 100% del limite previsto e di qualsiasi limite che hai impostato, così hai sempre tempo per esaminare la situazione e decidere i passaggi successivi prima che cambi qualcosa.

Se vuoi aggiungere capacità:

• Esegui l'upgrade del tuo piano o passa a una raccolta: i piani Enterprise e le raccolte prevedono limiti notevolmente superiori rispetto alle app standalone dello stesso livello di piano. Questa è l'opzione ideale per la pianificazione dei costi a lungo termine e la prevedibilità.
• Pacchetti di utilizzo annuali: aggiungi capacità prevedibile al tuo contratto annuale. Aumentano la capacità disponibile per il periodo di fatturazione mensile e non vengono trasferiti al mese successivo. Il team dell'account Atlassian può aiutarti a definire le dimensioni del pacchetto durante l'acquisto o il rinnovo, in base all'utilizzo previsto.
• Pacchetti di utilizzo mensili (presto disponibili): aggiungi capacità secondo necessità per coprire gli aumenti temporanei nell'utilizzo. I pacchetti di utilizzo mensili aumentano la capacità disponibile per il periodo di fatturazione e non vengono trasferiti al mese successivo.
• Pacchetti dedicati (presto disponibili): acquista un saldo prepagato annuale da cui l'organizzazione può attingere come preferisce durante l'anno.

Se raggiungi il limite previsto, ciò che succede dopo dipende dalle impostazioni di utilizzo extra:

• Se l'utilizzo extra è abilitato (impostazione predefinita): l'utilizzo continua senza interruzioni. Il costo dell'eventuale utilizzo oltre il limite previsto viene addebitato secondo la tariffa pubblicata, in base a eventuali limiti di utilizzo impostati dall'amministratore.
• Se l'utilizzo extra è disabilitato o viene raggiunto un limite di utilizzo: viene sospeso solo il parametro esaurito specifico (ad esempio i crediti Rovo o i passaggi di Automazione). Tutti gli altri parametri continuano a funzionare in modo indipendente. La funzionalità sospesa torna disponibile quando il limite si rinnova o l'organizzazione aggiunge capacità tramite un pacchetto prepagato o dedicato, quando disponibile.

Gli amministratori possono disabilitare o abilitare l'utilizzo extra, impostare o modificare i limiti di utilizzo e acquistare capacità aggiuntiva direttamente in Amministrazione Atlassian.

Amministrazione Atlassian offre agli amministratori dell'organizzazione e della fatturazione visibilità, prevedibilità e controllo dell'utilizzo all'interno dell'organizzazione.

Visibilità

• Monitoraggio dell'utilizzo: visualizza il consumo sui diversi parametri e filtra in base all'app o al periodo di tempo per capire dove avviene l'utilizzo e come cambia nel tempo.
• Notifiche: gli amministratori dell'organizzazione e della fatturazione ricevono avvisi (all'interno del prodotto e via e-mail) quando l'utilizzo si avvicina all'80% e al 100% di un limite previsto o di eventuali limiti impostati da te.

Prevedibilità

• Previsioni: visualizza l'utilizzo previsto per i prossimi periodi di fatturazione in base alle tendenze nel tempo.
• Pacchetti di utilizzo annuali: aggiungi capacità prevedibile al tuo contratto annuale. Il team dell'account Atlassian può aiutarti a definire le dimensioni del pacchetto durante l'acquisto o il rinnovo in base all'utilizzo previsto.

Controllo

• Impostazioni di utilizzo extra: attiva o disattiva l'utilizzo extra per parametro.
• Limiti e protezioni: definisci un limite massimo di utilizzo per ogni parametro, con l'opzione di applicare limiti a livello di organizzazione. Quando viene raggiunto un limite, viene sospesa solo la funzionalità interessata, quindi gli amministratori hanno il tempo di esaminare l'utilizzo e decidere cosa fare dopo.

Per iniziare, vai ad Amministrazione Atlassian, seleziona la tua organizzazione (se ne gestisci più di una), poi seleziona Insights (Informazioni) → Platform usage (Utilizzo della piattaforma).

Stiamo continuando ad ampliare le funzionalità per aiutarti a gestire il tuo utilizzo. Si prevede che le seguenti funzionalità verranno lanciate entro il 3 dicembre, ma la disponibilità può variare in base al parametro e al prodotto:

• Esportazione dei dati di utilizzo: esporta i dati di utilizzo in termini comprensibili (ad esempio utenti, siti e organizzazioni) per la creazione di report, la riconciliazione e l'automazione.
• Pacchetti di utilizzo mensili: acquista capacità aggiuntiva in base alle necessità per supportare aumenti di utilizzo variabili o a breve termine.
• Pacchetti dedicati: acquista capacità annuale prepagata da cui l'organizzazione può attingere in modo flessibile durante l'anno.
• Assegnazioni: controlli pianificati per gestire l'utilizzo in modo più granulare tra gruppi, utenti e agenti.

Per una panoramica sui prezzi basati sull'utilizzo, consulta Costi e fatturazione per l'utilizzo.

Per conoscere i dettagli sul funzionamento di ogni parametro, incluso cosa viene conteggiato ai fini dell'utilizzo e come vengono applicati i limiti, consulta la documentazione di supporto specifica per il parametro:

• Crediti Rovo
• Passaggi di Automazione
• Oggetti di Risorse
• Parametri di Bitbucket
• Risoluzioni per l'agente IA in Customer Service Management