Confronta le funzioni
Free | Standard | Premium | Enterprise | |
Gestione generale del servizio | ||||
Funzioni | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Limite di agenti per sito ? | Free 3 agenti | Standard 10.000 agenti | Premium 10.000 agenti | Enterprise 10.000 agenti |
Limite di clienti ? | Free Senza limiti | Standard Senza limiti | Premium Senza limiti | Enterprise Senza limiti |
Numero di siti ? | Free uno | Standard uno | Premium uno | Enterprise Senza limiti |
Assistenza ? | Free Community Atlassian | Standard Assistenza negli orari di ufficio | Premium Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i ticket critici | Enterprise Assistenza senior dedicata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per tutti i ticket |
Spazio di archiviazione ? | Free 2 GB di spazio di archiviazione file | Standard 250 GB di spazio di archiviazione file | Premium Archiviazione di file illimitata | Enterprise Archiviazione di file illimitata |
Notifiche tramite e-mail ? | Free 100 e-mail al giorno | Standard Senza limiti | Premium Senza limiti | Enterprise Senza limiti |
Disponibilità SLA ? | Free Non inclusa | Standard Non inclusa | Premium 99,9% | Enterprise 99,95% |
Supporto per widget integrabili ed e-mail ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Portale self-service ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Moduli ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Flussi di lavoro configurabili ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Code personalizzabili ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Gestione SLA ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Report e analisi ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Automazione ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Modello di progetto per la gestione dei servizi IT ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Supporto multilingue ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
App e integrazioni ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Assistenza per app mobili ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Chat ? | Free Disponibile a breve ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Automazione a livello globale e su più progetti ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Gestione dei problemi e degli imprevisti | ||||
Funzioni | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Avvisi e notifiche di avvisi al mese ? | Free Avvisi illimitati, notifiche e-mail illimitate e 200 SMS | Standard Avvisi, notifiche e-mail ed SMS illimitati | Premium Avvisi, notifiche e-mail, SMS e vocali illimitati | Enterprise Avvisi, notifiche e-mail, SMS e vocali illimitati |
Creazione di imprevisti ? | Free Manuale | Standard Manuale | Premium Manuale, automatica, API e modello | Enterprise Manuale, automatica, API e modello |
Stakeholder interni ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Integrazioni di monitoraggio e ChatOps ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Escalation degli imprevisti gravi ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Analisi post-imprevisto ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Gestione su chiamata ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Integrazioni di avvisi avanzate ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Teleconferenze sugli imprevisti ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Indagine sugli imprevisti ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Heartbeat Monitoring ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Organizzazione basata su servizi | ||||
Funzioni | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Registro dei servizi ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Pagine di stato dei servizi ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Dipendenza tra i servizi ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Abbonamenti ai servizi ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Servizi esterni ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Analisi dell'integrità dei servizi e dell'infrastruttura ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Gestione delle modifiche | ||||
Funzioni | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Approvazioni multi-utente/gruppo ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Motore di valutazione dei rischi delle modifiche ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Calendario delle modifiche ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Monitoraggio della distribuzione ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Gating di distribuzione ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Gestione della configurazione di asset e servizi | ||||
Funzioni | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Repository di asset e servizi ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Individuazione degli asset ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Mappatura delle dipendenze ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Campi dell'oggetto dinamici ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Gestione dei servizi aziendali | ||||
Funzioni | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Modello Gestione dei servizi delle risorse umane ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Modello Gestione dei servizi per le strutture ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Modello Gestione dei servizi legali ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Modello Gestione dei servizi generali ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Modello Gestione dell'assistenza clienti ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Gestione della conoscenza | ||||
Funzioni | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Knowledge base integrata ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Report della knowledge base ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Suggerimenti intelligenti sugli articoli ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Articoli in evidenza ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Dati e informazioni approfondite VERSIONE BETA APERTA | ||||
Funzioni | Free | Standard | Premium | Enterprise |
Atlassian Analytics ? | Free | Standard | Premium | Enterprise ✓ |
Atlassian Data Lake ? | Free | Standard | Premium | Enterprise ✓ |
Connettori dati ? | Free | Standard | Premium | Enterprise ✓ |
Sicurezza e controlli | ||||
Funzioni | Free | Standard | Premium | Enterprise |
SSO, SCIM, sincronizzazione con Active Directory ? | Free Richiede l'abbonamento ad Atlassian Access | Standard Richiede l'abbonamento ad Atlassian Access | Premium Richiede l'abbonamento ad Atlassian Access | Enterprise Incluso |
Criteri password ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Verifica domini e rilevamento account ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Gestione durata sessione (desktop) ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Crittografia in transito e a riposo ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Continuità aziendale e ripristino di emergenza ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Gestione dei dispositivi mobili ? | Free ✓ | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Audit log ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Residenza dei dati ? | Free | Standard ✓ | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Dettagli di amministrazione ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Elenco IP consentiti ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Sandbox ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Tracce dei rilasci ? | Free | Standard | Premium ✓ | Enterprise ✓ |
Gestione delle applicazioni mobili ? | Free | Standard | Premium | Enterprise ✓ |
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