Funzioni

Automazione a livello globale e multi-progetto

Crea regole di automazione per più progetti o per l'intera organizzazione. L'automazione globale assicura scalabilità intelligente. Risparmia un numero infinito di ore e tieni il team concentrato con il motore di automazione senza codice di Jira.

I clienti con piani Free e Standard hanno accesso rispettivamente a 100 e 500 regole globali e multi-progetto al mese.

I clienti Premium hanno a disposizione ogni mese 1.000 regole globali e multi-progetto per ogni utente incluso nel piano. Ad esempio: un cliente Jira Cloud Premium con un piano da 200 utenti ha disposizione 200.000 regole globali/multi-progetto al mese, utilizzabili in qualsiasi strumento Jira e da qualsiasi utente.

Gli utenti Enterprise possono configurare regole di automazione illimitate su tutti i progetti Jira che vuoi. Scopri di più.

SSO, SCIM, sincronizzazione con Active Directory

L'abbonamento ad Atlassian Access ti offre sicurezza e governance centralizzate per tutti i tuoi prodotti Atlassian Cloud. Goditi una maggiore serenità con i controlli di sicurezza di livello enterprise, tra cui:

• Single Sign-On (SSO) SAML
• Provisioning utente (SCIM)
• Sincronizzazione con Active Directory
• Audit log dell'organizzazione
• Analisi dell'organizzazione
• Autenticazione a due fattori applicata

Criteri password

I criteri password impongono agli utenti che accedono ai prodotti Atlassian Cloud di attenersi alle procedure consigliate per la creazione delle password, riducendo così il rischio di violazioni della sicurezza.

Verifica domini e rilevamento account

La verifica dei domini consente all'amministratore dell'organizzazione di gestire centralmente tutti gli account Atlassian che utilizzano il dominio dell'azienda.

Gestione durata sessione (desktop)

La gestione della durata della sessione consente all'amministratore dell'organizzazione di impostare un valore di timeout diverso rispetto alla policy predefinita di 30 giorni. In questo modo gli amministratori sono in grado di controllare per quanto tempo un membro del team può mantenere l'accesso senza interagire con Atlassian.com.

Crittografia in transito e a riposo

Tutti i dati dei clienti archiviati nei prodotti e nei servizi Atlassian Cloud sono crittografati in transito su reti pubbliche utilizzando il protocollo Transport Layer Security (TLS) 1.2+ con Perfect Forward Secrecy (PFS) per proteggerli da divulgazioni o modifiche non autorizzate.

Le unità dati sui server che conservano i dati e gli allegati dei clienti in Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Work Management Cloud, Confluence Cloud, Statuspage, Opsgenie e Trello adottano la crittografia dei dati inattivi standard del settore eseguita sull'intero disco tramite AES-256.

Continuità aziendale e ripristino di emergenza

Il Programma di ripristino di emergenza prevede alcune procedure chiave per garantire i livelli appropriati di governance, supervisione e test. FAQ relative alle procedure di sicurezza

Audit log

Gli amministratori possono utilizzare l'audit log per rivedere le modifiche che sono state apportate al sito, se occorre risolvere un problema o tenere un registro degli eventi importanti, come le modifiche delle autorizzazioni globali.

Accesso anonimo

L'accesso anonimo consente a utenti esterni all'organizzazione di vedere e creare ticket senza immettere le proprie credenziali. In genere, l'accesso anonimo di Jira Software viene utilizzato per consentire ai clienti di vedere e inviare bug e richieste di funzionalità.

Dettagli di amministrazione

Ottieni visibilità e una migliore comprensione dell'utilizzo del tuo prodotto con dati come livello di sicurezza, accesso e attività nel tempo.

Elenco IP consentiti

Rafforza la sicurezza del tuo team limitando l'accesso al tuo sito a intervalli IP affidabili.

Sandbox

Testa e controlla il lancio di aggiornamenti e nuove app in una copia sandbox del tuo ambiente prima implementarli in tutta l'azienda. Applica le procedure di gestione delle modifiche esistenti, garantisci la compatibilità con il tuo ecosistema e, se necessario, prepara gli utenti finali.

Monitoraggio dei rilasci

Grazie a Release Tracks hai il controllo delle modalità e dei tempi di rilascio delle modifiche per gli utenti finali.

Con le opzioni per controllare i rilasci cloud di Atlassian, la gestione quotidiana dei nostri prodotti cloud diventa più prevedibile, aiutandoti a pianificare, preparare e garantire il successo in vista delle prossime modifiche ai prodotti.

Residenza dei dati

Con la gestione della residenza dei dati, puoi specificare la posizione dei dati inattivi dei prodotti chiave all'interno dei sistemi cloud globali Atlassian. I dati di un'istanza cloud possono essere associati a un'area geografica specifica (ad esempio gli Stati Uniti o l'Unione Europea), per offrire maggiore controllo agli amministratori che necessitano di più flessibilità e visibilità sulle modalità di archiviazione dei contenuti dell'organizzazione.

Scopri di più.

Customer Success Manager

Avvaliti del più alto livello di copertura per l'assistenza con un team dedicato di responsabili del supporto.

Fatturazione a livello di organizzazione

Fornisce un modello di abbonamento semplificato per utilizzare un unico abbonamento utente in tutte le istanze dei prodotti dell'organizzazione in Cloud Enterprise. Ogni utente può accedere a tutte le istanze desiderate, per un migliore controllo dei costi e un'esperienza di gestione centralizzata delle licenze.

Gestione delle risorse e della configurazione

Avvisi e notifiche

Indirizza ogni avviso al team o alla persona giusta e non lasciarti sfuggire nessun avviso di importanza critica.

Il piano Free ha un limite di 200 SMS al mese, per l'intero account: 100 verso gli Stati Uniti e il Canada e 100 verso altre destinazioni.

I piani Premium ed Enterprise includono:

• Azioni Opsgenie automatizzate
• Arricchimento avanzato degli avvisi
• Personalizzazione avanzata degli avvisi
• Azioni di avviso personalizzate
• Policy di avviso e notifica
• Regole multiple di notifica per tipo di contatto
• Allegati e note negli avvisi

Team, gestione su chiamata e sistema di avvisi

Crea e gestisci le On-call Schedule con facilità utilizzando le rotazioni e le sostituzioni. Indirizza gli avvisi a escalation diverse per avvisi diversi in momenti diversi.

Integrazioni di monitoraggio e ChatOps

La creazione di integrazioni bidirezionali con gli strumenti di chat e collaborazione più richiesti come Slack e MS Teams.

Imprevisti gravi al mese

Crea una procedura di gestione degli imprevisti per identificare i servizi interessati, monitorare i ticket correlati ed eseguirne l'escalation al team giusto che si occuperà della risoluzione.

Creazione di imprevisti

Con i modelli, gli addetti agli imprevisti ricevono una notifica automatica non appena si verifica l'imprevisto.

Analisi retrospettive

Comprendi tutte le cause primarie che hanno contribuito all'imprevisto, documenta l'imprevisto per riferimento futuro e per l'identificazione di schemi ricorrenti e vara azioni preventive efficaci per ridurre la probabilità o l'impatto di episodi ripetuti.

Gestione su chiamata

Crea Routing Rule, Escalation Policy e On-call Schedule per gestire gli utenti che ricevono le notifiche degli avvisi.

I piani Premium ed Enterprise includono:

• Routing Rule multiple per team
• Procedure avanzate per l'escalation (ad esempio, invio di una notifica all'utente successivo nella schedule e così via)

Integrazioni avanzate

Connetti i tuoi strumenti a Jira Service Management grazie alle

• Integrazioni globali che consentono il routing degli avvisi a team diversi
• Integrazioni in uscita come webhook per l'invio di avvisi a un altro strumento o endpoint
• Integrazioni bidirezionali che consentono di effettuare sincronizzazioni e risincronizzazioni
• Controlla gli avvisi provenienti dalle integrazioni usando i filtri nella vista avanzata

Centro di gestione imprevisti

Comanda, controlla e coordina la risposta agli imprevisti e collabora in modo efficace tramite il bridge video con host di Opsgenie e altri strumenti di comunicazione integrati.

Indagine sugli imprevisti

Visualizza tutte le distribuzioni e i commit che conducono all'imprevisto e ottieni informazioni approfondite sulle modifiche del codice.

Visualizzazione di avvisi/dati su imprevisti gravi e analisi

Monitora l'intero ciclo di vita di avvisi e imprevisti e valuta l'efficienza del team. Metriche chiave come uso delle risorse, analisi successiva all'imprevisto, analisi su chiamata e metriche DevOps offrono informazioni dettagliate sui punti di forza e sulle aree di miglioramento.

Monitoraggio heartbeat

Verifica il funzionamento end-to-end del sistema di avvisi con il monitoraggio passivo dei sistemi che inoltrano gli avvisi a Jira Service Management. Jira Service Management ti avvisa se non riceve segnali dai tuoi sistemi per determinati intervalli di tempo.

Gestione dei dispositivi mobili

Applica controlli di sicurezza sull'utilizzo delle app mobili attraverso il supporto per la gestione dei dispositivi mobili (MDM) per iOS e Android

Limite siti

Limite siti consente di limitare il numero di siti (istanze) che possono essere concessi in licenza in un piano di abbonamento. Le aziende spesso configurano più siti (istanze) per gli scenari di seguito

• Offrire autonomia organizzativa ai brand indipendenti o alle realtà aziendali acquisite
• Separare i dati a seconda dell'area geografica o del reparto per ragioni di sicurezza
• Personalizzare le istanze in base alle app del Marketplace, alle configurazioni dei progetti e molto altro

Scopri di più