Close

È arrivato Jira Service Management, la nuova generazione di Jira Service Desk. Pronto per potenziare l'ITSM? Scopri come.

Funzioni software ITSM per team high-velocity

Jira Service Management offre ai team tutto ciò di cui hanno bisogno per iniziare velocemente. Dai un'occhiata alle funzionalità relative alle pratiche ITSM, come la gestione di richieste, imprevisti, problemi, modifiche e configurazione.

Tutto ciò che serve ai team per creare valore alla massima velocità

Se sei nuovo nel mondo ITSM o se intendi passare a una soluzione ITSM più rapida e flessibile, Jira Service Management dispone delle funzioni di cui necessiti per potenziare i team.

Esempio di un centro servizi
icona del fumetto

Gestione delle richieste

Gestisci il lavoro dei team da un'unica piattaforma per fare in modo che i dipendenti e i clienti ricevano rapidamente l'assistenza di cui hanno bisogno.

Icona di un cono stradale

Gestione degli imprevisti

Riunisci i team delle operazioni e dello sviluppo IT per fornire una risposta rapida agli imprevisti, provvedere alla loro risoluzione e imparare continuamente da questi ultimi.

Icona punto esclamativo

Gestione dei problemi

Raggruppa gli imprevisti ai problemi, velocizza l'analisi delle cause primarie e registra le soluzioni alternative per ridurne al minimo l'impatto.

Icona frecce a cerchio

Gestione delle modifiche

Fornisci ai tuoi team delle operazioni IT informazioni contestuali più approfondite sulle modifiche apportate dagli strumenti di sviluppo software. In questo modo, i team possono prendere decisioni migliori e ridurre al minimo il rischio.

Icona di una valigetta

Gestione delle risorse

Memorizza le risorse in Insight per gestire l'inventario in modo efficiente, tenere traccia della proprietà e dei cicli di vita e ridurre i costi.

Icona ingranaggi

Gestione della configurazione

Ottieni visibilità sull'infrastruttura che supporta applicazioni e servizi critici. Utilizza Insight per comprendere le dipendenze dei servizi in modo da poter ridurre al minimo il rischio.

Icona libro

Gestione della conoscenza

Sfrutta Confluence per un approccio aperto alla gestione della conoscenza. Favorisci la collaborazione del team attraverso le pratiche ITSM.

Icona punto esclamativo

Gestione dei problemi

Raggruppa gli imprevisti ai problemi, velocizza l'analisi delle cause primarie e registra le soluzioni alternative per ridurne al minimo l'impatto.

Faro con segno di spunta
Faro con segno di spunta

Potenzia la gestione dei servizi con la nostra solida API

Sfrutta Jira Service Management Connect e integra i tuoi strumenti software preferiti. Crea add-on personalizzati con la nostra API REST e la piattaforma aperta per potenziare il tuo progetto del servizio. Scopri di più.

Integrazioni e marketplace di Jira Service Management

NON FIDATEVI SOLTANTO DELLA NOSTRA PAROLA

Analisti, consulenti e clienti del settore ritengono Jira Service Management un software ITSM eccezionale

Logo di Pink Verify

PinkVERIFY™

Logo di Pink Verify

PinkVERIFY™

Logo di Forrester

Forrester

Logo di Gartner

Gartner

Una gestione del servizio che si adatta alla crescita del tuo team

Se sei una start-up alle prese con la gestione delle richieste in arrivo, un team in crescita impegnato nella standardizzazione delle pratiche di gestione del servizio o un'azienda in cerca di una soluzione ITSM più rapida e flessibile, puoi avere la sicurezza di trovare un piano di Jira Service Management adatto alle tue esigenze. Offriamo piani Free, Standard, Premium ed Enterprise per Jira Service Management. Offriamo inoltre un'opzione Data Center per i clienti che devono mantenere un ambiente autogestito.

L'ITSM sempre con te

Con l'app mobile di Jira Service Management, puoi inviare, approvare e risolvere i ticket rapidamente da qualsiasi posizione.

Smartphone con stati dei ticket visualizzati

Configura subito Jira Service Management