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Funzioni software ITSM per team high-velocity
Scopri come Jira Service Management sfrutta l'IA e l'apprendimento automatico per semplificare le pratiche ITSM come la gestione di richieste, imprevisti, problemi, modifiche e configurazioni.
PREMIUM
Scalabilità sicura per la gestione dei servizi IT
Rendi le tue pratiche ITSM a prova di futuro con potenti funzionalità di IA e una gestione moderna e scalabile di imprevisti, modifiche, risorse e configurazione.
Tutto ciò che serve ai team per creare valore alla massima velocità
Se non hai familiarità con il mondo ITSM o se intendi passare a una soluzione ITSM più rapida e flessibile, Jira Service Management dispone delle funzioni di cui necessiti per potenziare i team.
Gestione delle richieste
Gestisci il lavoro in team con un'unica piattaforma in modo che i tuoi dipendenti e clienti ricevano rapidamente l'assistenza necessaria.
Gestione degli imprevisti
Riunisci i team delle operazioni e dello sviluppo IT per fornire una risposta rapida agli imprevisti, provvedere alla loro risoluzione e imparare continuamente da questi ultimi.
Gestione dei problemi
Raggruppa gli imprevisti ai problemi, velocizza l'analisi delle cause primarie e registra le soluzioni alternative per ridurne al minimo l'impatto.
Gestione delle modifiche
Fornisci ai tuoi team delle operazioni IT informazioni contestuali più approfondite sulle modifiche apportate dagli strumenti di sviluppo software. In questo modo, i team possono prendere decisioni migliori e ridurre al minimo il rischio.
Gestione delle risorse
Archivia gli asset per gestire l'inventario in modo efficiente, tenere traccia della responsabilità e dei cicli di vita e ridurre i costi.
Gestione della configurazione
Ottieni visibilità sull'infrastruttura che supporta applicazioni e servizi critici. Approfondisci le dipendenze dei servizi, in modo da ridurre al minimo il rischio.
Gestione delle conoscenze
Abilita il portale self-service, riduci il numero di richieste e gestisci gli articoli della knowledge base, il tutto favorendo la collaborazione nel team.
Potenzia la produttività con Atlassian Intelligence
Riduci i task noiosi e consenti a qualsiasi team di offrire un servizio eccezionale grazie all'ITSM basato sull'IA.
Potenzia la gestione dei servizi con la nostra solida API
Sfrutta Jira Service Management Connect e integra i tuoi strumenti software preferiti. Crea add-on personalizzati con le nostre API REST e la nostra piattaforma aperta per potenziare il tuo service desk. Scopri di più.
NON FIDARTI SOLO DELLA NOSTRA PAROLA!
Analisti, consulenti e clienti del settore ritengono Jira Service Management un software ITSM eccezionale
Una gestione del servizio che si adatta alla crescita del tuo team
Se fai parte di una start-up alle prese con la gestione delle richieste in arrivo, un team in crescita impegnato nella standardizzazione delle pratiche di gestione del servizio o un'azienda in cerca di una soluzione ITSM più rapida e flessibile, puoi avere la sicurezza di trovare un piano di Jira Service Management adatto alle tue esigenze. Offriamo piani Free, Standard, Premium ed Enterprise per Jira Service Management. Offriamo inoltre un'opzione Data Center per i clienti che devono mantenere un ambiente autogestito.
L'ITSM sempre con te
Con l'app mobile di Jira Service Management, puoi inviare, approvare e risolvere i ticket rapidamente da qualsiasi posizione.
