Jira Service Management per i team operativi IT
Una soluzione facile da usare che unisce lo sviluppo del software e l'IT sulla stessa piattaforma per fornire e gestire i servizi. Jira Service Management fornisce ai responsabili operativi, agli sviluppatori e ai Site Reliability Engineer (SRE) il contesto necessario per essere proattivi e mantenere i sistemi attivi e funzionanti.
DevOps senza interruzioni
Crea, testa e rilascia software più velocemente grazie a una migliore collaborazione tra i team operativi e di sviluppo IT di Jira Software e Bitbucket.
Distribuzione in tutta sicurezza
Ottieni il contesto nel corso dell'intero ciclo di vita delle attività DevOps, inclusi commit di codice, pull request, build e rilasci.
ridurre il tempo di inattività
Esegui rapidamente le attività di indagine, risoluzione e prevenzione degli imprevisti con la vista Indagine sugli imprevisti centrale e i flussi di lavoro coordinati per la gestione delle modifiche. Collega i ticket più comuni e gestiscili per ripristinare il servizio in tempi più rapidi.
Risparmia tempo e concentrati sui deliverable per i clienti
Il Total Economic ImpactTM di Jira Service Management, uno studio commissionato condotto da Forrester per conto di Atlassian, ha rivelato che Jira Service Management ha consentito di recuperare 115 ore al mese per i team delle operazioni e dei servizi IT.
Jira Service Management per i team operativi IT
Gestione delle modifiche e degli imprevisti
Offri ai team il contesto completo sui cambiamenti e riuniscili per risolvere rapidamente gli imprevisti quando si verificano.
Operazioni scalabili
Inizia con la soluzione delle dimensioni giuste per il tuo team ed espandi o effettua l'upgrade facilmente man mano che il team cresce.
Gestione nativa degli asset e della configurazione
Fidati delle tue operazioni. Visualizza in modo chiaro i sistemi e le dipendenze per anticipare i rischi ed effettuare distribuzioni sicure.
Oltre 400 moduli e modelli
Usa moduli predefiniti e modelli personalizzabili per iniziare a utilizzare la soluzione in tempi rapidi e accelerare l'erogazione dei servizi.
Flussi di lavoro automatizzati
Affida il lavoro all'automazione collegando i ticket Jira correlati per fornire un'assistenza migliore o assegnandoli automaticamente per semplificare i processi.
Approccio basato sul team
Mantieni il tuo team sulla stessa pagina programmando e condividendo il lavoro tramite una On-call Schedule.
Scopri l'approccio di Atlassian verso le attività DevOps con Jira Service Management
Integrazioni
Tutte le tue app preferite in un'unica posizione
Integra perfettamente Jira Service Management con i principali strumenti di terze parti. Connetti i tuoi strumenti preferiti con le oltre 5.000 app del nostro marketplace o crea le tue app personalizzate con Forge di Atlassian.
AUTOMAZIONE
Libreria delle automazioni per Jira Service Management
Automatizza le operazioni e passa dal rilevamento reattivo dei problemi alla gestione proattiva delle operazioni. Automatizza il ciclo di vita DevOps per l'integrazione, la distribuzione e l'implementazione continue.
Modelli
Modelli di progetto per iniziare a utilizzare rapidamente la soluzione
Fornisci alle persone giuste il contesto di cui hanno bisogno per agire. Gestisci richieste, imprevisti e modifiche per offrire un servizio eccellente e veloce.
Oltre 45.000 aziende si affidano a Jira Service Management
"I flussi di lavoro organizzati e le integrazioni tra Jira Service Management e altri prodotti semplificano notevolmente il lavoro degli ingegneri, che risentono meno della stanchezza e dimostrano di apprezzare di più il loro lavoro."
Roman Bugaev, Chief Technology Officer, Flo
Scopri perché così tante persone considerano affidabile il nostro software pluripremiato
Scopri il punteggio di Jira Service Management in Gartner Peer Insights.
Cosa sono le operazioni IT?
I team delle operazioni IT forniscono e supportano i servizi IT per mantenerli attivi e funzionanti. Ciò include tutti i servizi all'interno dell'ambiente IT come nuovo software, sistemi operativi, server, infrastruttura di backend o reti di sicurezza. Le operazioni IT possono accelerare le attività DevOps attraverso la collaborazione con i team di sviluppo per l'esecuzione di questi servizi, l'attenzione verso il cliente e la consegna rapida.
Gestisci le operazioni in modo proattivo e veloce
Scegli Jira Service Management per rimanere in contatto con gli sviluppatori ed eliminare le situazioni di attrito dalle operazioni IT