Les sociétés de services financiers font confiance à Jira Service Management
Les banques, les compagnies d'assurance et les sociétés de sécurité et de courtage utilisent Jira Service Management pour garantir l'évolutivité de la gouvernance et de la conformité. Suivez les transactions financières, réduisez les violations de données et concentrez-vous sur les relations avec les clients.
Améliorez les expériences client
Aidez vos agents et conseillers à créer des flux de valeur qui éliminent les tâches répétitives et les processus manuels. Fournissez un service de vente efficace en utilisant des formulaires, des workflows et des automatisations sans code.
Assurez la conformité
Oubliez la gestion des demandes de conformité par e-mail par le biais d'un centre de services personnalisé sur un réseau sécurisé. Cela inclut des workflows personnalisés, des SLA et des plans de gestion des risques solides.
Sécurisez vos données
Nous nous conformons désormais à l'ABE et à la BaFin ! Dans un secteur où sont gérées des informations sensibles sur les clients, il est vital que les sociétés de services financiers maintiennent leurs technologies à jour et se protègent contre les acteurs malintentionnés. Atlassian respecte l'ABE, la BaFin, et bien plus encore.
Favorisez la collaboration entre les équipes
Aidez les agents, les conseillers, les équipes de conformité et les parties prenantes à collaborer et à communiquer sur les demandes. Maîtrisez les calendriers de projet, obtenez une vue globale des livrables et partagez des fichiers pour planifier et exécuter avec précision.
Fonctionnalités de Jira Service Management pour les équipes des services financiers
Gestion des demandes
Gérez le travail entre les équipes à l'aide d'une seule plateforme afin que vos employés et vos clients obtiennent rapidement l'aide dont ils ont besoin.
Respectez vos SLA
Réalisez en premier les tâches importantes grâce aux files d'attente priorisées. Configurez, cliquez et lancez-vous en quelques minutes.
Gestion des actifs
Stockez les actifs pour gérer efficacement la documentation, suivre la propriété et les cycles de vie, et réduire les coûts.
Plus de 400 formulaires et modèles
Utilisez des formulaires préconçus et des modèles personnalisables qui permettent de vous lancer facilement et de fournir des services plus rapidement.
Workflows automatisés
Laissez l'automatisation faire le travail pour vous en liant les tickets Jira associés pour fournir un meilleur support, ou en assignant automatiquement les tickets pour simplifier les processus.
Gestion de la configuration
Ayez confiance en la gestion de votre conformité. Visualisez clairement les systèmes et les dépendances pour anticiper les risques.
Découvrez l'étude Total Economic Impact™ d'Atlassian Jira Service Management
Modèles
Modèles ITSM pour vous lancer rapidement
Donnez aux bonnes personnes le contexte dont elles ont besoin pour agir. Gérez les demandes, les incidents et les changements pour fournir d'incroyables services, rapidement.
AUTOMATISATION
Bibliothèque d'automatisation pour améliorer l'efficacité
Faites évoluer la gestion de vos services informatiques en automatisant les tâches répétitives. L'automatisation vous permet de fournir un support client exceptionnel avec une équipe à petit effectif et d'aider ainsi les équipes distribuées à prospérer. Vous trouverez ci-dessous certaines des règles d'automatisation les plus fréquemment utilisées pour Jira Service Management.
Plus de 45 000 entreprises font confiance à Jira Service Management
« Les outils Atlassian ont permis à nos employés de travailler avec plus d'agilité. Au lieu de gérer les projets en répartissant les tâches et les tickets par e-mail et sur des feuilles de calcul, ils pouvaient gérer les projets plus efficacement en utilisant les tableaux Scrum dans Jira Service Management. »
Denis Boisvert, Atlassian Tools Product Owner, Banque Nationale du Canada
Découvrez pourquoi tant de personnes font confiance à notre logiciel primé
Atlassian a été reconnu parmi les leaders du secteur dans le Magic Quadrant™ 2022 de Gartner® pour les plateformes de gestion des services informatiques.
En savoir plus sur l'étude Total Economic Impact™ de Jira Service Management d'Atlassian.
Découvrez les résultats de Jira Service Management dans le rapport « Gartner Peer Insights ».
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