Las empresas de servicios financieros confían en Jira Service Management
Los bancos, las compañías de seguros y las inmobiliarias utilizan Jira Service Management para una gobernanza y un cumplimiento escalables. Haz un seguimiento de las transacciones financieras, reduce las filtraciones de datos y céntrate en las relaciones con los clientes.
Mejora las experiencias de los clientes
Permite a tus agentes y asesores crear flujos de valor que eliminen las tareas repetitivas y los procesos manuales. Proporciona un servicio eficiente con formularios, flujos de trabajo y automatizaciones sin código.
Cumple con las normas
Deja de gestionar las solicitudes conformes mediante correo electrónico gracias a un centro de asistencia personalizado en una red segura. Esto incluye flujos de trabajo personalizados, SLA y planes sólidos de gestión de riesgos.
Protege tus datos
Ahora cumplimos con la ABE y la BaFin, así que te recomendamos que lo incluyas. El sector de servicios financieros gestiona información confidencial de los clientes, por tanto, es vital que las empresas mantengan su tecnología actualizada y se protejan de los actores malintencionados. Atlassian cumple con la ABE, la BaFin y más.
Fomenta la colaboración entre equipos
Facilita a los agentes, asesores, equipos de cumplimiento y partes interesadas la colaboración y la comunicación en las solicitudes. Mantente al tanto de los plazos de los proyectos, obtén una visión global de las entregas y comparte archivos para planificar y ejecutar con precisión.
Funciones de Jira Service Management para los equipos de servicios financieros
Gestión de solicitudes
Gestiona el trabajo entre equipos con una plataforma para que tus empleados y clientes reciban la ayuda que necesitan rápidamente.
Cumple con los acuerdos de nivel de servicio
Dedícate a lo más importante primero con las colas priorizadas. Configura, haz clic y ponte a trabajar en cuestión de minutos.
Gestión de activos
Almacena activos para gestionar la documentación eficientemente, hacer un seguimiento de la propiedad y el ciclo de vida, y reducir los costes.
Más de 400 formularios y plantillas
Utiliza formularios prediseñados y plantillas personalizables que faciliten la puesta en marcha y presten servicios más rápido.
Flujos de trabajo automatizados
Deja que la automatización se ocupe de vincular los tickets de Jira relacionados para ofrecer un mejor soporte o de asignar incidencias automáticamente para agilizar los procesos.
Gestión de configuración
Confía en tu gestión del cumplimiento. Visualiza con claridad los sistemas y las dependencias para anticipar los riesgos.
Consulta el informe Total Economic Impact™ sobre Jira Service Management de Atlassian
Plantillas
Plantillas de ITSM (gestión de servicios de TI) para empezar más rápido
Da a las personas adecuadas el contexto que necesitan para tomar medidas. Gestiona las solicitudes, los incidentes y los cambios para ofrecer un servicio excelente lo antes posible.
AUTOMATIZACIÓN
Biblioteca de automatizaciones para mejorar la eficiencia
Automatiza las tareas repetitivas y escala la gestión de servicios de TI. Con la automatización, puedes proporcionar una excelente asistencia al cliente con un equipo eficiente, al tiempo que facilitas el trabajo de los equipos distribuidos. Estas son algunas de las reglas de automatización más habituales para Jira Service Management.
Más de 45 000 empresas confían en Jira Service Management
"Con las herramientas de Atlassian fueron capaces de trabajar con mayor agilidad. En lugar de gestionar proyectos con tareas y tickets repartidos por el correo electrónico y diferentes hojas de cálculo, podían hacerlo de una forma más eficiente mediante los tableros de scrum de Jira Service Management".
Denis Boisvert, propietario del producto de Atlassian Tools en el Banco Nacional de Canadá
Descubre por qué tantas personas confían en nuestro galardonado software
Atlassian fue nombrada líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® 2022 en cuanto a plataformas de gestión de servicios de TI.
Descubre la puntuación de Jira Service Management en Gartner Peer Insights.
Gestión de servicios innovadora para servicios financieros
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