Funciones

Automatización global y en varios proyectos

Configura las reglas de automatización y olvídate de ellas en proyectos múltiples o en toda la organización. La automatización global es la forma más inteligente de escalar. Ahorra incontables horas y mantén a tu equipo centrado con el motor de automatización sin código de Jira.

Los clientes de los planes Free y Standard tienen acceso a 100 y 500 reglas globales y multiproyecto al mes respectivamente.

Los usuarios Premium tienen 1000 reglas globales y multiproyecto por usuario de pago al mes. P. ej.: 200 usuarios en Jira Cloud Premium tendrán mensualmente 200 000 reglas globales o multiproyecto al mes. Esto se agrupa para todos los usuarios y para todas las herramientas de Jira.

Los usuarios de Enterprise pueden establecer reglas de automatización ilimitadas en tantos proyectos de Jira como quieran. Más información

SSO, SCIM y sincronización de Active Directory

La suscripción a Atlassian Access ofrece un control y seguridad centralizados en todos los productos de la nube de Atlassian. Gana tranquilidad con los controles de seguridad empresariales, que incluyen lo siguiente:

• Inicio de sesión único (SSO) de SAML
• Aprovisionamiento de usuario (SCIM)
• Sincronización de Active Directory
• Registro de auditoría de la organización
• Información de la organización
• Autenticación obligatoria en dos fases

Políticas de contraseñas

Las políticas de contraseñas garantizan que los usuarios que acceden a los productos de Atlassian Cloud empleen las prácticas recomendadas cuando creen sus contraseñas, para así reducir el riesgo de que se produzcan vulneraciones de seguridad.

Verificación de dominios y captura de cuentas

La verificación de dominios permite que el administrador de una organización gestione de forma centralizada todas las cuentas de Atlassian que utilicen el dominio de la empresa.

Gestión de la duración de las sesiones (equipo de escritorio)

La gestión de duración de las sesiones permite que el administrador de una organización establezca un valor de tiempo límite distinto de la política predeterminada de 30 días. Esto implica que los administradores controlen cuánto tiempo puede tener activa una sesión un miembro del equipo sin interactuar con Atlassian.com.

Cifrado de datos en tránsito y en reposo

Todos los datos de los clientes que se almacenan en los productos y servicios de Atlassian Cloud se cifran durante el tránsito por las redes públicas mediante el protocolo de Seguridad de la capa de transporte (TLS) 1.2+ con confidencialidad directa total (PFS) para protegerlos contra la divulgación o modificación no autorizada.

Las unidades de datos de los servidores que alojan los archivos adjuntos y datos de los clientes de Jira Software Cloud, Jira Service Management Cloud, Jira Work Management Cloud, Confluence Cloud, Statuspage, Opsgenie y Trello utilizan el cifrado de disco completo AES-256 estándar del sector para el cifrado de datos en reposo.

Continuidad empresarial y recuperación ante desastres

Nuestro programa de recuperación ante desastres consta de unas prácticas clave para garantizar los niveles adecuados de control, supervisión y pruebas. Preguntas frecuentes sobre prácticas de seguridad

Registros de auditoría

Cuando necesites resolver un problema o mantener un registro de los eventos importantes, como cambios en permisos globales, el registro de auditoría permite a los administradores revisar los cambios que se hayan hecho en tu sitio.

Acceso anónimo

El acceso anónimo permite que las personas ajenas a la organización vean y creen incidencias sin tener que iniciar sesión. El acceso anónimo de Jira Software se utiliza generalmente para dar a los clientes la posibilidad de ver y enviar errores y solicitudes de funciones.

Información del administrador

Gana visibilidad y una mejor comprensión del uso del producto con datos como el nivel de seguridad y de acceso y la actividad a lo largo del tiempo.

Listas de aceptación de IP

Refuerza la seguridad del equipo limitando el acceso a tu sitio a intervalos IP de confianza.

Espacio aislado

Prueba y controla la implementación de actualizaciones y aplicaciones nuevas en una copia de espacio aislado de tu entorno, antes de implementarlas en toda la compañía. Aplica las prácticas existentes de gestión de los cambios, asegúrate de la compatibilidad con tu ecosistema y prepara a los usuarios finales, si es necesario.

Canales de publicaciones

Controla cuándo y cómo se publican los cambios para los usuarios finales con los canales de publicaciones.

Gracias a las opciones para controlar las publicaciones de Atlassian Cloud, la gestión que hagas a diario de nuestros productos de Cloud será más predecible, lo que te ayudará a planificar, preparar y garantizar el éxito de los próximos cambios de productos.

Residencia de datos

Gracias a la gestión de residencia de datos, puedes especificar en qué parte de la superficie de la nube global de Atlassian se alojan los datos de productos clave en reposo. Los datos de una instancia en la nube se pueden fijar a un ámbito geográfico específico (p. ej., EE. UU. o la UE), lo que ofrece un mayor control a aquellos administradores que precisen de mayor flexibilidad y visibilidad con respecto a los métodos de almacenamiento del contenido de la organización.

Más información.

Gestores de éxito de los clientes

Disfruta del mayor nivel de cobertura de soporte, de mano de un equipo especializado de gestores de soporte.

Facturación a nivel de la organización

Ofrece un modelo de suscripción simplificado que habilita una entrada de suscripción de un único usuario para todas las instancias de productos de la organización dentro de Cloud Enterprise. Cada usuario puede acceder a tantas instancias como quiera, lo que mejora el control de los costes y centraliza la experiencia de licencias.

Gestión de activos y configuración

Alertas y notificaciones

Dirige cada alerta al equipo o persona correspondiente y asegúrate de que las alertas críticas nunca se pierden.

El plan Free está limitado a 200 SMS al mes en todas las cuentas: 100 para Estados Unidos y Canadá, y 100 para los otros destinos.

Premium y Enterprise incluyen:

• Acciones de Opsgenie automatizadas
• Enriquecimiento de alertas avanzado
• Personalización de alertas avanzada
• Acciones personalizadas de alertas
• Políticas de alertas y notificaciones

Gestión y alertas de equipos y guardias

Crea y gestiona los horarios de guardia fácilmente con rotaciones y anulaciones. Dirige las alertas a diferentes escalaciones con alertas distintas y en momentos diferentes.

Supervisión e integraciones de ChatOps

Compilación fácil de integraciones bidireccionales con herramientas de colaboración o de chat populares como Slack y MS Teams.

Incidentes principales por mes

Crea un proceso de gestión de incidentes para identificar los servicios afectados, supervisar las incidencias relacionadas y escalarlas al equipo correspondiente para que puedan centrarse en la solución.

Creación de incidentes

Con el uso de las plantillas, los encargados de responder a los incidentes reciben una notificación automáticamente en cuanto ocurre el incidente.

Análisis retrospectivos

Comprende los orígenes que han contribuido a causar el problema, documenta el incidente para futuras referencias y para descubrir patrones y realiza acciones preventivas efectivas para reducir la probabilidad o el impacto de la recurrencia.

On-call management

Create routing rules, escalation policies, and on-call schedules to manage who is notified of alerts.

Premium and Enterprise include:

• Multiple routing rules per team
• Advanced escalation steps (i.e. notify next user in schedule, etc.)

Advanced integrations

Connect your tools to Jira Service Management with

• Global integrations that allow you to route alerts to different teams 
• Outbound integrations like outgoing webhooks to send alerts to another tool or endpoint
• Bi-directional integrations that can sync back and forth 
• Control alerts from integrations via filters in the advanced view”

Centro de Comando de Incidentes

Ordena, controla y coordina las respuestas ante incidentes, y colabora eficazmente a través del puente de vídeo alojado en Opsgenie y otras herramientas de comunicación integradas.

Investigación de incidentes

Visualiza todas las implementaciones y confirmaciones que llevan a un incidente y obtén información sobre los cambios de código.

Análisis y visualización de datos de incidentes principales/alertas

Supervisa todo el ciclo de vida de las alertas y de los incidentes y evalúa la eficiencia del equipo. Las métricas clave, como el uso de recursos, los análisis posincidentes, los análisis de guardia y las métricas de DevOps te ayudan a comprender mejor las áreas de éxito y las oportunidades de mejora.

Supervisión con Heartbeats

Asegúrate de que las alertas funcionen íntegramente mediante la monitorización pasiva de los sistemas que reenvían alertas a Jira Service Management. La solución te avisa si no recibe noticias de tus sistemas dentro de unos intervalos de tiempo determinados.

Gestión de dispositivos móviles

Aplica controles de seguridad al uso de aplicaciones móviles gracias a la compatibilidad con la gestión de dispositivos móviles (MDM) integrada para iOS y Android

Límite de sitios

El límite de sitios restringe el número de sitios (instancias) que pueden tener licencia con un plan de suscripción. Las empresas suelen configurar varios sitios (instancias) para los siguientes escenarios.

• Ofrece autonomía organizativa a las marcas independientes o a las entidades adquiridas
• Separa los datos por región o departamento por razones de seguridad
• Personaliza las instancias en función de las aplicaciones de Marketplace, las configuraciones de los proyectos, etc.

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