Ofrece un servicio excepcional con confianza

Jira Service Management Data Center es una solución de ITSM empresarial que permite a los equipos colaborar a alta velocidad, de modo que puedan satisfacer sus necesidades de seguridad y cumplimiento y, al mismo tiempo, ofrecer un excelente servicio a escala.

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Gestión de servicios a escala

Ilustración de dos personas trabajando en una página de Confluence

Colaborar en una plataforma

Conecta a tus equipos de desarrollo y operaciones con una plataforma abierta, sólida y colaborativa que brinde mayor visibilidad y flexibilidad al trabajo.

Innova y ofrece valor rápidamente

Capacita a cada equipo de la empresa para que sea un equipo de servicio sin el coste y la complejidad de las herramientas de ITSM heredadas.

Escala el servicio con confianza

Respalda grandes cantidades de agentes, activos, solicitudes y flujos de trabajo, e implementa cambios en diversos equipos con facilidad y confianza.

Más información sobre la oferta de Data Center

"Antes era muy complicado averiguar a quién debíamos llamar cuando nosotros o uno de nuestros clientes detectábamos una incidencia y nos llevaba mucho tiempo dar con la persona adecuada para llamarla manualmente. Jira Service Management [Data Center] nos ayuda a poner a las personas adecuadas en línea en el momento preciso.

Renato Klarić, Gestor de Fiabilidad del Sitio, Infobip

Asegúrate de que tu equipo de administración está
preparado para triunfar

ITSM listo para usar

Ofrece, opera y asiste en excelentes experiencias de servicio a escala con capacidades certificadas por ITIL, como la administración de solicitudes, incidentes, problemas, cambios y conocimientos.

Gestión de activos y configuración

Realiza un seguimiento de los activos y los elementos de configuración para obtener visibilidad de las relaciones críticas entre las aplicaciones, los servicios, la infraestructura subyacente y otras dependencias clave.

Soporte de autoservicio

Ofrece a los diversos equipos una forma intuitiva y fácil de configurar los procesos para que se adapten a tus necesidades a través de un portal, una base de conocimientos y colas de agentes.