Herausragenden Service sicher bereitstellen

Jira Service Management Data Center ist eine ITSM-Lösung für Unternehmen, die Teams schnelle Zusammenarbeit ermöglicht, damit sie ihre Sicherheits- und Compliance-Anforderungen erfüllen und gleichzeitig herausragenden Service in großem Maßstab bieten können.

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Skalierbares Servicemanagement

Abbildung: Zwei Personen, die an einer Confluence-Seite arbeiten

Zusammenarbeit auf einer Plattform

Verbinde Dev- und Ops-Teams mit einer offenen, zuverlässigen und kollaborativen Plattform, die Transparenz und Flexibilität vereint.

Schnelle Innovation und Wertschöpfung

Ermögliche jedem Team im gesamten Unternehmen, Service zu leisten, ohne die Kosten und Komplexität von ITSM-Altlasten.

Service zuverlässig skalieren

Unterstütze große Mengen an Agenten, Assets, Anfragen und Workflows und implementiere Änderungen in verschiedenen Teams einfach und zuverlässig.

Erfahre mehr über unsere Data Center-Angebote

Früher hatten wir Schwierigkeiten herauszufinden, wen wir anrufen sollten, wenn wir oder die Kunden ein Problem feststellten. Es dauerte immer eine Weile, bis die richtige Person gefunden war. Jira Service Management [Data Center] hilft uns, die richtigen Leute zur richtigen Zeit online zu bringen.

– Renato Klarić, Site Reliability Manager, Infobip

Stelle die Weichen für den Erfolg deines Admin-Teams

Sofort einsatzbereites ITSM

ITIL-zertifizierte Funktionen wie Anforderungs-, Vorfalls-, Problem-, Änderungs- und Wissensmanagement ermöglichen skalierbaren herausragenden Service.

Asset- & Konfigurationsmanagement

Verfolge Assets und Konfigurationselemente für einen Einblick in kritische Beziehungen zwischen Anwendungen, Services, der zugrunde liegenden Infrastruktur und anderen wichtigen Abhängigkeiten.

Selfservice-Support

Biete vielfältigen Teams eine intuitive und einfache Möglichkeit, Prozesse an ihre Anforderungen anzupassen – über ein Portal, eine Wissensdatenbank oder Agenten-Warteschlangen.